Вам знакома ситуация, когда после восстановления/обновления iOS или стирания контента и настроек ваш iPhone запрашивает пароль к Apple ID, а вы его напрочь забыли? Или, может быть, вы купили «бэушный» iPad, заблокированный на Apple ID продавца, который забыл, или намеренно не вышел из своей учетной записи и теперь вы не можете активировать свое устройство? Сегодня мы расскажем вам, как сбросить пароль Apple ID.
Содержание:
- Требования к паролю Apple ID
- Без пароля Apple ID невозможно
- Забыл пароль Apple ID. Что делать?
- Как сбросить пароль Apple ID с помощью электронной почты на iPhone и iPad
- Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы, на iPhone и iPad
- Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
- Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux
- Исключительный случай
К безопасности персональных данных компания Apple относится серьезно, поэтому предъявляет повышенные требования к паролю Apple ID.
Требования к паролю Apple ID
- Должен состоять из 8 и более символов.
- Должен содержать прописные и строчные буквы.
- Должен содержать хотя бы одну цифру.
Запомнить такой пароль непросто, и неудивительно, что многие его частенько забывают.
Без пароля Apple ID невозможно
- Купить или загрузить бесплатно программы и игры для iPhone, iPad и iPod Touch (iOS) в App Store.
- Купить или загрузить бесплатно музыку, фильмы и телешоу в iTunes Store и Apple Music.
- Купить или загрузить бесплатно программы и игры для компьютеров Mac (OS X) в Mac App Store.
- Купить или загрузить бесплатно электронные книги и журналы в iBook Store.
- Войти в iCloud. Пароль Apple ID и пароль iCloud — это одно и то же.
- Отключить блокировку активации на iPhone, iPad и компьютере Mac.
Забыл пароль Apple ID. Что делать?
Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:
- По электронной почте.
- Ответив на контрольные вопросы.
Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad
- Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
-
В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».
-
Введите ваш идентификатор Apple ID (основной адрес электронной почты).
-
Выберите способ сброса пароля «Сброс по e-mail» и нажмите на кнопку «Далее».
-
На ваш резервный или, если он не подключен и не подтвержден, основной адрес электронной почты придет сообщение с темой «Сброс пароля Apple ID».
-
Перейдите по ссылке «Сбросить пароль» — откроется Safari и загрузится страница сброса пароля Apple ID.
-
Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль». Готово!
Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса appleid@id.apple.com. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID — это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются взломать, например, чтобы заблокировать iPhone, iPad и компьютер Mac.
Подлинник «Сброс пароля Apple ID» от Apple имеет следующее содержание:
Вы недавно запросили сброс пароля Вашего Apple ID. Чтобы продолжить, перейдите по ссылке ниже.
Сбросить пароль > (Ссылка)
Если Вы не отправляли этот запрос, вероятно, другой пользователь по ошибке указал Ваш адрес электронной почты, и Ваша учетная запись по-прежнему защищена. Если Вы считаете, что посторонние лица получили доступ к Вашей учетной записи, немедленно смените пароль на странице учетной записи Apple ID https://appleid.apple.com.
С уважением,
Служба поддержки Apple»
Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес appleid@id.apple.com в контакты.
Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad
- Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
-
В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».
-
Введите ваш идентификатор Apple ID.
-
Выберите способ сброса пароля «Ответ на контрольные вопросы» и нажмите на кнопку «Далее».
-
Подтвердите дату вашего рождения.
-
Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса, которые указывали при создании Apple ID.
-
Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить». Готово!
То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.
Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:
-
Перейдите в «Системные настройки» в меню «iCloud» и нажмите на надписи «Забыли Apple ID или пароль».
-
Или запустите iTunes, нажмите на кнопку «Войти» и нажмите на надпись «Забыли?».
-
Или запустите программу App Store, в меню «Магазин» выберите пункт «Войти» и в появившемся окне нажмите на надпись «Забыли?».
-
Введите ваш идентификатор Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить». Инструкции по сбросу пароля Apple ID появятся в отдельном окне: «Чтобы сбросить пароль и восстановить учетную запись, посетите веб-страницу iforgot.apple.com».
Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:
-
Запустите веб-браузер, например Safari, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».
-
Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».
-
Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить»:
-
Получить письмо — сообщение для сброса пароля будет отправлено на резервный адрес электронной почты, если он не указан и не подтвержден — на основной.
В сообщении перейдите по ссылке «Сбросить пароль», дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль».
Выбирайте этот способ, если у вас есть доступ к резервному и основному e-mail. Если почту вы забыли, заблокировали или удалили, воспользуйтесь следующим способом. -
Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса. При этом необходимо подтвердить дату вашего рождения.
-
Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux
Процедура такая же, как и на компьютере Mac:
-
Запустите веб-браузер, например Google Chrome, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».
-
Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».
-
Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить».
-
В зависимости от выбранного способа, перейдите по ссылке из сообщения «Сброс пароля Apple ID», или подтвердите дату рождения и ответьте на контрольные вопросы.
Исключительный случай
Возможно, вы:
- Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
- Не помните дату рождения.
- Не помните ответы на контрольные вопросы.
- В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.
В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний — обратитесь в службу поддержки Apple.
Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.
Как видите, сбросить пароль Apple ID самостоятельно можно в 99,9% случаев. Если у вас возникли трудности, вопросы или дополнения, пишите в комментариях, мы вам непременно поможем.
Сергей, звоните в российскую поддержку или головной офис. По телефону решите оперативнее.
Добрый вечер, помогите: я пошла прошивать айфон, все сделали. Теперь эпл айди и пароль, я ввожу, так пишет, что не правильно, я сделала новый, с сайта, ввожу новый, пишет опять, что не правильно, что мне делать?
Здравствуйте, Елена.
Если при активации от вас требуется ввести Apple ID и пароль, значит ваш аппарат заблокирован блокировкой активации. Без Apple ID и пароля, которые были подключены в настройках устройства в меню iCloud до перепрошивки, вы не сможете его активировать и использовать.
Первым делом вам нужно восстановить контроль над Apple ID, либо вспоминайте идентификатор и затем меняйте пароль, либо звоните в службу поддержки Apple, предоставьте чек и вам помогут восстановить доступ к учетной записи.
Если чека у вас нет, вы не можете вспомнить идентификатор Apple ID и не можете изменить пароль, чтобы получить доступ к аккаунту — увы, ничего сделать нельзя. Ваше устройство можно продать за запчасти.
Спасибо, но я уже все вспомнила и подключила. Теперь все работает.
И снова здравствуйте! Я связалась со службой поддержки Apple, мне сказали, что мой телефон сделан для Америки, и нужен оригинальный чек с магазина, где и когда они покупали именно мой телефон! Могут ли они предоставить мне этот чек?
Ну, если у Вас
То вряд-ли уже и чеки в магазине найдутся. Попробуйте обратиться в магазин, кроме его сотрудников никто Вам не скажет, чего они могут, а чего нет.
Если на Вашем iPhone 4 установлена iOS 7.0.2 или более старая, то можно попробовать обойти Apple ID, или хотя бы сделать из него iPod. Как? Гуглите (я точно подсказывать больше, чем уже подсказал, не буду). Ещё есть вариант продать на запчасти (лучше что-то, чем ничего), ну или пусть и дальше лежит. Вот, в общем-то, и всё.
В службе поддержки сказали, что эти документы должны храниться 3 года, с момента моей покупки прошло 2 года. Ну, буду теперь магазин трясти)
Да, это так. Любая отчётная документация должна храниться 3 года. Остаётся только пожелать Вам удачи!
Спасибо большое! Благодаря Вам, дело сдвинулось с мертвой точки!
Добрый вечер! Я покупала телефон в городе, в котором сейчас не живу! Обратилась там в магазин, продавцы развели руками, пошла в тот же магазин в городе, в котором живу, меня отправили в сервисный центр, в их базе моего телефона нет. С такой проблемой к ним уже обращались и они смогли помочь, предоставили чек, который и мне нужен! Опять же связалась уже с сервисным центром, где был куплен телефон, там тоже развели руками и сказали, что такое вообще невозможно! Я уже запуталась, одни говорят МОЖНО, другие НЕЛЬЗЯ! Как быть в данной ситуации?
Да как тут быть? Если "упираются", то никак не получить желаемое. Единственно, что обращаться с письменными заявлениями в магазины (либо вручать под подпись, либо высылать с уведомлением о вручении) с требованием предоставить чеки. Можно ещё обратиться письменно в защиту прав потребителей, может быть даже и в налоговую инспекцию, с просьбой разобраться с отчётностью магазина. В принципе, наверное и все варианты.
Помогите пожалуйста, помню пароль и все, что делать?
Непонятен вопрос. Если помните пароль, то ничего не делать, вводить его и всё.
Забыла пароль от і cloud
Варианты:
1. Вспоминать.
2. Если помните ответы на контрольные вопросы или если есть резервный email — сбросить пароль.
3. Если есть чек о покупке, звонить в службу поддержки Apple.
4. Продать на запчасти.
5. Если не запрашивает Apple ID и Вы им пользуетесь — пользоваться, как есть и не прошивать (не восстанавливать, не обновлять).
добрый вечер! я купил айфон забытым Apple ID и паролем. Телефон не украден, есть родная коробка и бумажка. Имэй совпадает. Я сам пытался разблокировать, но не получается. Если вы знаете, пожалуйста, скажите!?
Здравствуйте! Вам может помочь только обращение в службу поддержки Apple.
Каааакккое это …. Имеешь вполне легальный Ф1474 кирпич а включить чтобы заработал не можешь. Свобода. Привязали нас к этой ID прям цепью. Ещё побьюсь и продам это гавно на запчасти. Слов просто нет … вместе со …
Однако, словили на iPad Air блокировку по Apple ID? Так надо помнить было пароли. Кстати, а в службу поддержки позвонить же можно, если чеки есть. Или попробовать сбросить пароль.
Людям свойственно винить других в своих собственных ошибках и небрежительном отношении к безопасности своих персональных данных. Признать вину и исправить положение гораздо сложнее.
Сделайте над собой усилие.
Может подскажете что делать? Ребенок баловлся и заблокировал Apple ID. Пароль и адрес эл почты помню. Не помню пароль эл почты, поэтому не могу восстановить Apple ID, контрольные вопросы тоже не помню ни от почты ни от учетной записи, потому что и то и другое от балды создавала. Даже не помню как имя в учетке написала.
Сори. Пароль и ID помню. А вот пароль эл почты не помню и не могу восстановить.
Здравствуйте, Мария. Если несколько раз неправильно вводить пароль к Apple ID, он блокируется в целях безопасности. Чтобы вернуть над ним контроль, необходимо изменить пароль. Сделать это можно либо по электронной почты (для вас не вариант), либо с помощью контрольных вопросов (также не для вас). Последний и единственный для вас способ — обращение в службу поддержки Apple. Для того, чтобы контроль вам вернули, вам нужен будет чек на устройство iOS, которое привязано к вашему Apple ID.
Здравсвуйте, у меня такая ситуация, эпл айди был заблокирован, месяца два я не трогала, есть доступ к почте, но на почту не приходят письма, чтобы разблокировать. Пробовала много раз, привязана именно эта почта, а не другая. Воспользовалась Вашим советом и написала в эпл, чтобы они удалили его, но ждать нет сил, могут и не ответить или отказать, что еще можно сделать?
Здравствуйте, есть еще контрольные вопросы. Проверьте папку СПАМ. Если Apple ID ваш, вам нужно не писать в поддержку, а звонить, так будет оперативнее. Восстановить ваш доступ к Apple ID они смогут, если вы ответите на несколько вопросов или предоставите чек на устройство, которое привязано к этой учетной записи.
zdraste, u menya zabloirovalsya iphone , ya ego privyazal k nesushestvuyushemu email i pismo idet fig ego znaet kogda vostanovlyayu, a kontrolnie voprosi ne pomnya, chto delat ne znayu
Здравствуйте! А Вы не могли привязать iPhone к несуществующему Apple ID потому, что при создании Apple ID на указанный email приходит письмо от Apple со ссылкой подтверждения, на которую надо кликнуть. Если вдруг каким-то чудом вы привязали iPhone к несуществующему Apple ID, то просто введите пароль.
А вообще проверьте блокировку активации здесь (Apple). Если блокировка активации отключена, то Вы можете спокойно перепрошить iPhone в режиме DFU и настроить его как новый. В процессе настройки создайте Apple ID с реальным email.
Ну или, если есть чек, звоните в техподдержку Apple.
Здравствуйте! Что делать если заблокировала эпл айди, нет пароля от него и электронный адрес тот уже не существует!Помогите пожалуйста.
Здравствуйте! Варианты решения проблемы:
1. Вспоминать пароль.
2. Создать заново тот же электронный адрес и попытаться сбросить пароль.
3. Если есть чек (или если помните ответы на контрольные вопросы, но это не факт), звонить в техподдержку Apple.
4. Во время активации настроить на какой-нибудь DNS сервер (гуглите), позволяющий в очень ограниченном режиме пользоваться хоть как-то девайсом. Однако эти сервера периодически пропадают и Apple с ними борется.
5. Оставить девайс, как сувенир или продать на запчасти.
А у меня совсем другая ситуация, я знаю пароль от apple id, но не знаю логин.
Здравствуйте. А Вам же при активации показывают его. Это email (идентификатор Apple ID) Если в iTunes когда-либо синхронизировали, покупали что-то с App Store или просто входили под своим Apple ID и не вышли, то этот email тоже видно.
Терял свой айфон 4,три года назад!! год назад телефон вернула полиция,!все это время у меня был другой айфон 5,теперь как я его разбил,решил взять старый 4 айфон!!но теперь я не помню свой майл,как мне его узнать,а пароль вроде бы знаю
Здравствуйте, у меня на iphone 4 s стоит id и пароль, а телефон я купила с рук. Скажите пожалуйста, а это возможно как — то исправить ну или мне его могут починить его специалисты? Или все — можно выкидывать?
Здравствуйте! Варианты решения проблемы:
1. Звонить продавцу, чтобы он либо сказал пароль, либо сам из iCloud удалил девайс.
2. Если есть чек (ну вдруг каким-то чудом в комплекте), звонить в техподдержку Apple.
3. Во время активации настроить на какой-нибудь DNS сервер (гуглите), позволяющий в очень ограниченном режиме пользоваться хоть как-то девайсом. Однако эти сервера периодически пропадают и Apple с ними борется.
4. Оставить девайс, как сувенир или продать на запчасти.
Посмотрите в этом iPhone в настройках iPhone, в iCloud, в App Store. Да там мест полнО, где email показывается. Если, конечно, девайс уже не привязан к другому Apple ID.
привет! я купил айфон5 б\у старый пароль не знаю как поменять на новый аппле ид.
Здравствуйте! Никак. Самое лучшее — вернуть назад.
Посмотрите в "Настройки" — "iCloud" включена-ли функция "Найти iPhone". Если нет, то прошейте девайс в режиме DFU и настройте как новый.
Полумера: Если он не заблокирован и Вы можете им пользоваться, то попробуйте зайти в "Настройки" — "iCloud" и отключить все сервисы, начиная от "Фото", заканчивая "Связкой ключей", кроме "Найти iPhone" (без пароля его отключить невозможно). У Вас не будет доступа к самому iCloud (не сможете синхронизировать свои заметки, фотографии, сохранять резервные копии и т.д.) Не будет доступа Game Center (не сможете играть с друзьями по сети). Потом создайте свой Apple ID, затем в настройках App Store выйдите из прошлого Apple ID и вводите Ваш Apple ID. Прошивать (обновлять) при этом девайс нельзя, в любое время бывший хозяин может его заблокировать по Apple ID.
Если есть чек, звоните в техподдержку Apple.
Если продавец помнит email (идентификатор) Apple ID, пусть сбросит пароль Apple ID, зайдёт в iCloud, удалит девайс из "Найти iPhone" и удалит девайс из своего iCloud.
Здравствуйте! Купил айфон 5 с рук — все нормально, но я решил его прошить или сбросить. Не помню, короче заблокировался он. На руках помимо прикольного кирпичика кроме зарядки ниче нет. Так что нет ни чеков, ни коробки, ни продавца. Что можно в этом случае сделать? Правда ли, что нужно платить официалам из apple за восстановление?
Здравствуйте! Начнём с того, что если нет чека, Apple ни за деньги ни бесплатно не разблокирует iPhone. За деньги (тысяч, эдак 8-10 рублей) разблокируют НЕофициалы, их можно найти в интернете, но среди них половина, если не больше, кидалы.
А так если, то продать на запчасти или раздобыть чек.
Здравствуйте у меня интересная ситуация заблокирован Apple id Привязан Но Apple id и пароль ввожу хочу зайти пароль не принимает выходит то деактирован то не может испоьзоваться для разблокировки этого айфон помогите пожалуйста
Здравствуйте! Включите девайс. Зайдите на iCloud под своим Apple ID,затем в «Настройки», посмотрите, есть-ли там Ваш девайс, если есть, то зайдите в «Найти iPhone», убедитесь, что действительно данный девайс там есть: ослеживается местоположение, во «Все устройства» девайс есть, на него можно подать сигнал и сигнал производится на девайсе. Если девайс есть — удалите его из «Найти iPhone» (во «Все устройства» выбираете его и удаляете — нажимаете на серый крестик справа).
Затем можете удалить девайс вообще из iCloud в «Настройки», а потом на самом девайсе выполнить полный сброс «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть контент и настройки». При этом вся информация с девайса удалится и его можно настроить как новый.
Если вдруг девайс отсутствует в Вашем iCloud, то либо он привязан к другому Apple ID (тогда ищите данные этого Apple ID, иначе при сбросе или прошивке получите «кирпич»), либо при создании Apple ID Вы где-то допустили ошибку, например, не подтвердили присланную на email ссылку подтверждения от Apple (зайдите и подтвердите) или, может быть, задали несуществующий email (создайте Apple ID заново), или ошибаетесь в пароле.
Если же Вы имели ввиду проблемы не по Apple ID, а с паролем блокировки экрана, то либо сотрите девайс в iCloud (писал об этом выже в этом же комментарии), либо прошейте его в DFU.
Внимание: при стирании девайса или его прошивке в DFU все данные с него удалятся и надо будет вводить свой Apple ID.
Здравствуйте,купил б.у Ipad A1395,но у предыдущих хозяев,забыл спрошить почту и пароль,по началу пользовался,а потом что то сбросилось,и теперь просить почту и пароль,а я же не заю ид и пароль,создал учётку не помогло,не пускает,как мне сделать что-бы он заработал?
Здравствуйте! Обращаться к предыдущим хозяевам, чтобы они либо сказали Вам пароль и логин, либо сами зашли под своим Apple ID в iCloud и удалили девайс из «Найти iPhone» и из iCloud. Если они не помнят пароль, но могут зайти на email, являющийся идентификатором Apple ID, пусть сбросят пароль, затем создадут новый пароль, зайдут в iCloud и удалят девайс оттуда. После удаления девайса из iCloud перепрошейте его в режиме DFU.
Если вдруг есть магазинный чек, то звоните в службу поддержки Apple.
Если ничего не подходит, то всё, оставьте как сувенир или продайте на запчасти.
Здравствуйте. У меня проблема. Не могу скачать приложение, забыла пароль, когда запрашивался пароль, несколько раз неверно вводила, сейчас появилась такая штука, что мой эпл айди отключён по соображениям безопастности, сбросить пыталась, но безуспешно. Все равно так выдаёт. Айфон покупала у друга, ни чека, ни гарантии. Что делать?
Здравствуйте! По Вашей проблеме можно посмотреть у Apple здесь. всё сводится к восстановлению пароля или его сбросу. Если не получается, попробуйте сбросить через сутки. Если ничего не получается, Вам сюда или сюда. Но для обращения в техподдержку, раз у Вас нет чека) надо знать два ответа (из трёх) на контрольные вопросы. Кстати, почему не получается сбросить пароль? Может письмо приходит на резервный email (который Вы могли указать в Apple ID) или в папку «Спам»?
Попробуйте зайти в iCloud с компьютера под своим Apple ID, там в «Настройках» и в «Найти iPhone» свой iPhone видите?
А Вы из под какого Apple ID всё время пользовались девайсом? При покупке у друга делали сброс контента и настроек? Если Apple ID остался друга, то обратитесь к своему другу, у которого покупали iPhone, пусть он выйдет в настройках из своего iCloud, затем сбросьте контент и настройки. Или пусть он зайдёт в iCloud с компьютера и удалит девайс там в «Настройках» из iCloud, затем введите iPhone в режим DFU и восстановите, и настройте как новый и привяжите к своему Apple ID.
Здравствуйте!
Недавно маме купили планшет apple. Поставила пароль и забыла его. Я его перепрошила — все слетело. Но появилась новая проблема — забыли пароль и ID ( восстановить через почту не можем, т.к и от почты нет пароля) при восстановлении ящика почты пароль пересылают не на мобильный а на левый ящик какой то. Что делать?))) вот такая глупая ситууация.
Здравствуйте! Раз Вы недавно купили iPad, значит, у Вас есть магазинные чеки. Позвоните в службу поддержки Apple, расскажите всё, скажите, что есть чеки, они скажут, что делать дальше. Вышлете им на сообщённый ими email копии чеков и блокировку по Apple ID вскорости снимут.
Обновила телефон.
Сейчас просит повторной активации.
Однако я забыла свой пароль.
Попытки все использовала, сейчас учетная запись блокирована.
Доступа к почте у меня нет, т.к. она на @icloud, пароля от нее я не помню.
Телефон куплен с рук.
Что мне делать?
Здравствуйте! Не повторной активации он Вас просит, а просит ввести Apple iD. Как я понимаю, Ваш iPhone, всё же привязан к Вашему же iCloud (Apple ID), но пароль Вы не помните?
Тогда, если помните ответы на контрольные вопросы (а Вы обязательно должны были выбрать три контрольных вопроса и дать на них ответы при создании Apple ID), то можете сбросить пароль.
Второй вариант: Если помните ответы на 2 контрольных вопроса или если есть магазинный чек на iPhone, то звоните в службу поддержки Apple.
Третий вариант: Если не помните ответов и нет чека, то у Вас «кирпич», можете его продать на запчасти.
Правда есть ещё четвёртый вариант: найти тех, кто занимается отвязкой от Apple ID, есть сайты которые этим занимаются за деньги (тысяч, этак 9 рублей российских), но половина из них банальные «кидалы», да и вся отвязка сводится к тому, чтобы был магазинный чек.
И пятый вариант: ну а если всё-таки на телефоне Apple ID бывшего хозяина, то обратитесь к нему, чтобы он удалил iPhone из своего iCloud, затем прошьёте его в режиме DFU. Если нет, см. варианты 2, 3, 4.
что, если я помню учетную запись своего идентификатора эппл айди? и пароль, и сам айди, но так как я ввела его несколько раз неправильно, его блокировали, но я не знаю ни эл почты, ни вопросов, ибо мне его давали (айди) в магазине при покупке, и я его не меняла с этого момента, что в таком случае делать?
Здравствуйте! Если Вы помните сам Apple ID, то почему Вы не помните email? Ведь email является идентификатором Apple ID и, совместно с паролем, и есть по сути Apple ID. Зайдите на iPhone в «Настройки», дойдите до iCloud, там увидите email (идентификатор). Если этот email не существует, можно попробовать его создать, а затем сбросить пароль или разблокировать учётную запись.
Если ничего не получается, то такие варианты:
1. Если есть магазинные чеки или есть привязанная банковская карта к Apple ID — позвоните в службу поддержки Apple.
2. iPhone синхронизировался с компьютером? И заходили в iTunes в свой аккаунт? Если заходили, то посмотрите email, который является идентификатором Apple ID: в меню «Магазин» увидите ближе к низу где «Посмотреть учётную запись» или вверху слева от строки поиска нажмите на имя учётной записи, увидите email.
Если в iTunes делался бэкап iPhone, то можно посмотреть почту в резервной копии с помощью сторонних программ, например, iTools, iBackupBot, iBackup Viewer, iPhone Backup Extractor. Потом сбросьте пароль.
3. Найдите тех, кто за деньги (порядка 9-10 тыс. руб.) отвяжет девайс от Apple ID (правда половина сайтов «кидалы»).
4. Оставьте как сувенир или продайте на запчасти.
Обновила IPhone на новую версию. При активации телефона запрашивает пароль Apple ID. А я его совершенно не помню. Что делать?
1. Если можете зайти на email, который привязан к Apple ID или помните ответы на контрольные вопросы, или если есть резервная почта, зарегистрированная в учётке Apple ID, то сбросьте пароль.
2. Если есть магазинный чек или помните ответы на контрольные вопросы, или есть привязанная к Apple ID банковская карта, то звоните в службу поддержки Apple.
3. Найдите тех, кто за деньги (порядка 9 тыс. руб.) отвяжет девайс от Apple ID (правда половина таких сайтов «кидалы»).
4. Оставьте как сувенир или продайте на запчасти.
добрый день у меня после обнавление айфон 5 телефон просит ид адрес который я незнаю не помню.
Здравствуйте! Варианты такие:
1. Если помните ответы на контрольные вопросы, или если есть резервная почта, зарегистрированная в учётке Apple ID, то сбросьте пароль.
2. Если есть магазинный чек или помните ответы на контрольные вопросы, или есть привязанная к Apple ID банковская карта, то звоните в службу поддержки Apple.
3. Найдите тех, кто за деньги (порядка 9 тыс. руб.) отвяжет девайс от Apple ID (правда половина таких сайтов «кидалы», да и всё сводится к чеку).
4. Оставьте как сувенир или продайте на запчасти.
Здравствуйте,если это случилось после обновления на iOS 9.3, то это проблема в операционной системе. Вам следует восстановить iPhone в режиме DFU через iTunes. Только восстанавливайтесь на автомате, не загружайте прошивку вручную.
Добрый день, послеобновления 9.2, телефон запрашивает ID. Почту помню, пароль не подходит. Пробовала череззй айтюнсчерез сайт apple сбросить пароль- все бесполезно,новый пароль ему тоже не подходт. Звонила в техподдержку,там говорят вспоминайте то,что было 6 лет назад,когда вы регистрировали айфон….Просят чек,которого у меня нет по причине того,что телефон дарили. Все это время телефон работал и все было хорошо,после этого обновлени он меня не пускает. В itunes я есть, в icloud меня не находят. Техподдержка мне говорит,что вы виноваты,не помните свои данные,помочь мы вам ничем не можем, сидите вспоминайте. Но получается что моего айфона в природе нет,нет в Icloud?в программе найти айфон телефон не светится… как такое может быть? То есть можно выбросить кирпичик? Обновление было некорректное… а виновата я…
Здравствуйте! Сбросить пароль можно отсюда (тут описание, или сразу прямая ссылка). Пароль приходит либо на email, который является идентификатором Apple ID, либо на резервный email, если таковой был привязан к Apple ID. В iTunes можно входить под любой учёткой, независимо от iCloud. Кстати, Вы пишете, что логин (email) помните, а ведь после обновления email высвечивается на экране при запросе ввода пароля. Так что тут с email проблем, по идее, быть не должно.
Не быть телефону в iCloud невозможно, к какому-то он да привязан.
У Вас какой iPhone? Если 5s и старее, то при обновлении на iOS 9.3 у таких девайсов были проблемы с активацией. 28 марта вроде бы Apple решила эту проблему. Если Вы обновляли iPhone до 28 марта, то попробуйте обновить его снова.
А так техподдержка никак не поможет если нет магазинного чека или не помните ответы хотя бы на два (из трех) контрольных вопроса.
Суть в том,что пароль приходит на майл,но когда я пытаюсь войти в телефон с новым паролем,он меня не пускает. А как я обновлю ,если просто в телефон не могу зайти? Через айтюнс? Телефон 5s, обновлялся до 28 марта.
В iCluod я не свечусь,техподдержка говорит,что меня там нет и говорит,что значит почта другая,но везде светится с**@mail.ru, и в техподдержке говорят, что она начинается на «с». Можно было подумать,что я поменяла почту и забыла об этом,если бы они сказали, что начало на букву «в»***@yandex.ru….Почта одна,другой не было.
Про контрольные вопросы, честно скажу,вообще не помню,чтобы при регистрации что-то такое было(регистрировалась лет 6 назад).
Попробуйте снова обновить iPhone. Как я уже писал, Apple выпустила обновление iOS 9.3, устраняющее ошибку активации. Подключите iPhone к компьютеру, запустите iTunes, ведите iPhone в режим DFU и восстановите. Вся информаия с iPhone пропадёт, но Вы же делали резервные копии?
С другой стороны, раз техподдержка говорит, что в iCloud девайса нет, значит его там, именно с таким Apple ID и нет, значит, девайс привязан к какому-то iCloud c другим Apple ID. Кстати, что Вам мешает, после того, как получили новый пароль на свой email, зайти с компьютера в браузере в iCloud с полученным паролем и этим email, и посмотреть, есть-ли Ваш iPhone в «Найти iPhone» и в «Настройках»? Если действительно есть, то два варианта: либо ещё раз попробовать активировать девайс (по Wi-Fi или подключившись к iTunes, если через Wi-Fi не получается), либо удалить его в iCloud из «Найти iPhone» в «Настройках» вообще из iCloud, а затем прошить в DFU. Затем настроите как новый, привязав к любому Apple ID.
Обновление не помогает,просит ввести ID.
Знаете в чм проблема,что он светит мейл c***@mail.ru. Ты отправляешь на почту новый пароль,начинаешь вводить его в телефоне с почтой вместе и он говорит -нет,неверно.
Я правильно понимаю,что любой человек, который знает мой ID, может взять и поменять мне данные и я об этом не узнаю?
Еще вопрос -например на этот ID ,например,на этот ID были зареганы 2 телефона-мой и мамы. Мама берет и продает свой. И тот человек,которому она продала может поменять ID и привязать меня к себе и я об этом никак не узнаю?
Вы пишите удалить из iCloud- а если он меня не находит,как я удалюсь? Получается можно выкинуть?
Так, ещё раз:
Вы заходили в iCloud или нет? Ваш девайс Вы там видели в «Найти iPhone» и в «Настройках»? Если Вы его там не видели, значит iPhone привязан к другому iCloud под другим Apple ID.
Может. Узнать должны, так как на почту ссобщение должно приходить (если почта верна).
Если покупателю пароль и идентификатор не сказали, то нет. Кстати, при продаже надо делать на iPhone сброс контента и настроек: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть контент и настройки». При этом, если включено «Найти iPhone», потребуется вводить Apple ID, после сброса телефон перезагрузится, все данные с него будут стёрты и его можно будет привязать к любому Apple ID. А теперь зайдите с компьютера в iCloud, найдите проданный телефон и удалите его из «Найти iPhone» и вообще из iCloud.
Если Вы, продавая телефон, сказали продавцу свои данные по Apple ID, тоэто Ваши проблемы, ищите покупателя, так как он мог поменять и пароль и идентификатор (email).
В общем ,если совсем коротко, почту светит с***»mail.ru. я делаю сброс пароля, так как старый ему не подходит,ввожу новый,но его и новый парольне устраивает. После этого обновления случилась такая фигня.
В iCloud я не свечусь с моими данными…………
Вообщем,что делать и почему так происходит,понять не могу.
Я НЕ ПОНИМАЮ,ПОЧЕМУ ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ ПОЧТУ К КОТОРОЙ ПРИВЯЗАН МОЙ АЙФОН. У них же должна быть база электронная,что это мой телефон, что я не вор. Мне грубо говоря «насрать» на телефон,мне данные нужны.Но все это бесполезно и можно его выкинуть.
А если я не свечусь в iCloud -значит у меня другой ID…..Откуда он другой?Кто его поменял? Меня что могли взломать и поменять? Тогда о какой супер защищенной системе речь?
И последний вопрос-если кто-то меняет мне id, должно же мне на почту письмо прийти?
Откуда техподдержка знает, что этот iPhone Ваш, а не украден? У Вас же нет никаких доказательств: нет ни магазинного чека, не знаете ответы на контрольные вопросы. Почту, которая привязана к Apple ID, Вы сами должны знать, если это именно Ваш iPhone. Вы сами-то логично подумайте: у кого-то есть iPhone, но чека магазинного на него нет, ответов на контрольне вопросы человек не знает, более того, человек не знает даже email Apple ID! Так какие основания считать, что этот iPhone именно этого человека, а не украден (найден) им?
Попробуйте применить iTools. Если делались резервные копии в iTunes на компьютер, то можно попробовать какой-нибудь софт, например FoneLab, iBackupBot, iBackup Viewer, iPhone Backup Extractor, iTools.
Блин, третий раз спрашиваю: Вы в iCloud (с тем email, на который пароль восстанавливали) заходили или нет? Если заходили и там iPhone нет, значит у него другой Apple ID.
Вам виднее. Я уже одно предположение высказал, но Вы, похоже, ничего не читаете.
Могли-то могли, только, скорее всего (на 99,9%), взломали Вашу почту (почта на mail.ru ломается на раз-два, да и базы данных оттуда часто «сливаются» различным «дельцам»), а потом нашли упоминания в почте про Apple, зашли сюда и сбросили и поменяли пароль и идентификатор. Так что Apple тут не при чём. На будущее: лучше всего в качестве идентификатора использовать почту на @icloud.com. Её ни угнать, ни поменять нельзя.
Тот, кто взломл Вашу почту легко подчистит сообщения на ней. Посмотрите также папку «Спам», посмотрите какие-либо настройки, ограничения, фильтры, может у Вас включили какой-нибудь запрет на приём сообщений от Apple.
Спасибо за ваше терпение и ответы. Можно выкинуть телефон, потому что в iCloud со своей почтой я не свечусь,значит кто-то ее поменял……..а кто,когда и куда ответов нет. О какой тогда защищенной системе речь,если можно взломать спокойно почту и поменять твои данные в айфоне. Значит айфон должен задуматься об усовершенствовании своей системы- типо запрос на телефон по поводу измененией в ID….
С таким подходом как у apple, советовать нужно не покупать их продукцию и переходить на другие нормальные системы.
Фишка в том, что это у Apple давно есть: Двухфакторная проверка и с iOS 9 Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID.
При первичной активации телефона всегда предлагается настроить двухфакторную проверку.
Хотя да, согласен, «Найти iPhone» чаще всего доставляет больше проблем владельцам айДевайсов, чем здзлоумышленникам и ворам. Однако, если грамотно применить возможности защиты (и не использовать для идентификатора @mail.ru), то, по крайней мере, угнать или вломать Apple ID будет невозможно. А потерять или украсть могут любой телефон, как Apple, так хоть начиная от Samsung’а, до какого-нибудь Oppo. Фирма ут не при чём. Только другими телефонами воры смогут спокойно пользоваться (или продать), а вот заблокированный Apple могут только продать на запчасти.
Ну значит нельзя пропускать этот шаг,надо сделать его обязаловкой- а не делать так,что почитайте,зайдите и сделайте сами.
Это все ,конечно,круто. Но я пользуюсь устройством и не заморачиваюсь сильно по этому поводу,как и большинство людей, так как нам есть о чем думать в жизни(у всех свои проблемы). Получается,что сейчас я с этим столкнулась и вместо работы я сижу и «трахаю» себе мозги apple,звоню им -они говорят ваши проблемы,идите лесом.
Про чек-мне телефон подарили 2 года назад,откуда у меня чек? Или что я должна пойти и напечатать его где-то?
Плюс регситрацию я делала лет так 6 назад в этой системе,почту не меняла. И конечно,контрольных вопросов я не помню таких как -имя лучшего друга,которого у меня нет или первую модель средства передвижения….. Честно,я в шоке от вопросов.
Поэтому я понимаю,что либо должна гадать ответы на вопросы,либо выкинуть кирпичик.
Нет, Вы всё-таки не читаете половину уж точно:
А вот решать, делать так или нет должен пользователь, если сделать обязательную двухфакторную аутенитификацию, то всегда найдётся, как минимум половина людей, кому это никак не надо. Почему? Да именно в силу причин, которые Вы сами и указали:
А в результате Apple виноват.
Это не проблемы Apple.
Как вариант.
Обычные вопросы, там достаточный их выбор. А вопросы ничем не хуже аналогичных вопросов в различных сервисах.
Помогите пожалуйста разобратья! Я на своем iphone 4s забыл пароль блакировки и решил прошить на новую прошивку, теперь чтобы активировать его, требуется ввести apple ID и пароль, которого не знаю ни я, ни тот у которого я покупал этот телефон.
Здравствуйте! Если есть магазинный чек, то звоните в службу поддержки Apple. Если нет чека, сделайте его или обратитесь к тем, кто за деньги (тысяч, этак, 9 рублей) отвяжет телефон от iCloud (половина из этих сервисов, если не больше — «кидалы»).
Если делались резервные копии в iTunes на компьютер, то можно попробовать с помощью какого-нибудь стороннего софта (FoneLab, iBackupBot, iBackup Viewer, iPhone Backup Extractor, iTools) посмотреть в резервных копиях, какой email был у Apple ID. Затем сбросите пароль. Кстати, а разве после обновления iPhone не показывает email, когда выводится сообщение о вводе пароля? Что-то сколько обновлял, всегда показывает email (идентификатор) и просит ввести пароль. Хотя по разному бывает.
Если вообще ничего не получается, то всё, такова жизнь в мире Apple, остаётся или продать девайс на запчасти или оставить как сувенир.
На будущее, когда покупаете iPhone, iPad с рук, всегда делайте сброс контента и настроек: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть контент и настройки». При этом может потребоваться ввод Apple ID и продавец должен ввести его, в противном случае девайс брать нельзя. После сброса девайс перезагрузится и будет по состоянию системы как с завода, никакой информации и никаких привязок ни к чему у него не будет.
Ну или попытайтесь вернуть iPhone тому, у кого покупали.
Здравствуйте! Помогите пж. Я не знаю пароль от icloud поскольку брал с рук( да затупил) . Но есть и коробка и гарантия и чек. Но так как живу в Казахстане не могу дозвонится до саппорт, помогите как эту проблему решить.
Здравствуйте! Никак Вы свою проблему без техподдержки Apple не решите. Звоните в российскую службу поддержки Apple (+7 495 580 95 57).
Здравствуйте у меня телефон работает как сказано в статье с заблокированным iCloud, но iTunes и AppStore зарегистрированы с другой почты и с другим id! Могу ли я обновится до 9.3, не попросит ли пароль от iCloud.?? P.s до этого обновлялся без проблем.
Здравствуйте! Странно, сколько бы ни обновлял, всегда Apple ID спрашивает. А так если, то хотите обновляйте, хотите не обновляйте, всё на Ваш страх и риск. Кстати, «Найти iPhone» включено?
И вот это непонятно:
Это как? Работает, но заблокирован? Либо «попали» на Apple ID, либо нет.
Я сам не знаю как так! iCloud зарегестрирован на одну почту, а все остальное: iTunes AppStore game center на другую. Дак вот телефон находится в поиске! Но все работает и даже обновляется. Просто слышал что с 9.3 есть проблемы вот и решил проконсультироваться!
Ну и что с того, что iPhone привязан к одному iCloud, а в iTunes, App Store и т.д. Вы входите под другим Apple ID? Это нормально. Можно в App Store хоть с двадцатью одним Apple ID входить и загружать приложения, ничего такого сверхъестественного нет. Потом правда замута с обновлением приложений будет и всё.
С чего вы решили, что телефон в поиске? На экране, что-ли, сообщение видели? Тогда он бы заблокировался вместе с этим сообщением.
Что-то какую-то фантастику рассказываете.
Мне ни кто не может объяснить как так. Может я чего-то не догоняю. В настройках всегда включена функция найти айфон, отключить ни как, в iCloud не заходит, уже знаете что пишет. Но повторюсь все работает от другой почты не с iCloud.com a mail.ru. Можно обновится?:) иногда на экран всплывает окно » введите Apple ID для …iCloud.com» я игнорирую и пользуюсь дальше!
Так для Apple ID и iCloud совершенно неважно, чтобы была почта именно в @icloud.com. идентификатор Apple ID и состоит, собственно из какой-то почты, привязанной к Apple ID (собственно идентификатора Apple ID) и пароля Apple ID.
И из того, что вы написали, никак не следует, что iPhone находится в режиме пропажи.
Не знаю, кроме того, что данный Apple ID недействтелен или что-то в этом роде.
Такого быть не должно. это или какая-то программа «чудит» или пытается логин-пароль «увести».
А я Вам уже писал: на Ваш страх и риск. Если не в режиме пропажи (скорее всего, так и есть), то, вполне возможно, что и не спросит. Обновится на iOS 9.3.1, если всё нормально будет.
Спасибо что уделили время, буду разбираться дальше! Была бы возможность показал бы в реальности. Успехов!
Я купил айпад все работает но в Icloud стойт другой apple id у меня есть логин и пароль от этого айд но пишет что этот аккаунт заброкирован по сображениям безопастности чтобы востановить мне нужно адрес эл почты или контрольные вопросы но у меня нет адреса эл почты а контрльные вопросы я не знаю что делать помогите !!!
Здравствуйте! Если знаете логин, значит знаете email. Напишите на этот email или вообще обратитесь к тому, у кого покупали iPad.
Если есть магазинный чек, то обращайтесь в службу поддержки Apple.
Если ничего не подходит, то ищите сервис, который оказывает услуги по отвязыванию от Apple ID (за деньги, естественно, ну и половина таких сервисов «кидалы», да и всё равно всё к чеку сводится и обращению в техподдержку).
Если вообще ничего не подходит, то пользуйтесь как есть, отключите синхронизацию с iCloud, и не обновляйте и не прошивайте девайс.
Здравствуйте,столкнулся с проблемой,купил iPhone 4s а на нём apple id.Логин известен,а вот пароль нет.Что мне делать в такой ситуации,если ни коробки,ни чека я не имею.
Здравствуйте!
Посмотреть, включено-ли «Найти iPhone» в «Настройки» — iCloud — «найти iPhone», если нет, то прошить iPhone в режиме DFU. Затем создать свой Apple ID и настроить как новый.
Вернуть тому, у кого купили. Или встретиться с продавцом, пусть отвяжет от Apple ID в iCloud или сбросит контент и настройки «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть контент и настройки» (кстати, вот этот сброс надо было сделать при покупке, если не получается сброс, значит и покупать не надо). Попробовать написать на этот email (который логин) или, если этого email уже нет, сделать такой же.
Если он не заблокирован, отключить всю синхронизацию с iCloud, не обновлять и не прошивать, пользоваться так, как есть.
Продать на запчасти или оставить как сувенир.
Здравствуйте. Забыла пароль на Id. который мне дали попользоватьсяю. Ввела несколько раз и его заблокировали. Связаться с владельцыми не могу.
Можно ли скинуть айфон до заводских настроек и ввести другой эпл(новый). Спасибо за ответ
Здравствуйте! Какая iOS? Если iOS 7.1.2 и новее, то ничего Вы не сделаете. Связывайтесь с владельцами или вспоминайте пароль, затем разблокируйте учётку. Если есть магазинный чек, звоните в службу поддержки Apple. Если ничего не подходит — продайте на запчасти или ищите сервис, который полузаконным методом за деньги может быть отвяжет девайс от Apple ID.
А так-то надо было не пользоваться чужим Apple ID, а сбрасывать контент и настройки, делать свой Apple ID, настраивать девайс как новый и привязать его к своему Apple ID.
Добрый вечер ,подскажите пожалуйста забыли пароль от ID ни почты,ни секретного вопроса не помним,что можно сделать????
Здравствуйте! Если есть магазинный чек или к учётке привязана кредитная карта, звоните в службу поддержки Apple. Или вспоминать пароль. Если ничего не подходит — продайте на запчасти или ищите сервис, который полузаконным методом за деньги может быть отвяжет девайс от Apple ID.
Здравствуйте . Айфон висит на активации, после обновления прошивки, просит пароль от учетной записи . Я купила его с рук, но, с родной коробкой и есть чек. Пароля естественно я не знаю, связи с предыдущим владельцем нет, скажи есть какие-то варианты его разблокировать.
Здравствуйте! Раз у Вас есть магазинный чек, да ещё до кучи и коробка, то просто обратитесь в службу поддержки Apple. В общем-то это единственный вариант.
Здрвствуйте. Помогите мне пожалуйста. Ни с чего телефон начал запрашивать пароль от iCloud. Я его помню и ввела все правильно, мне написали, что iCloud заблокирован…и предложили восстановить. Пришло письмо на эл почту, я прошла по ссылке, сдела все что надо. После ввода нового пароля нажимаю «далее» и ничего не происходит. Страница обновляется и все, что должно быть дальше? И что делать? Пробовала и с телефона и с компьютера
Здравствуйте! Пароль при заблокированной учётной записи сбрасывается здесь. Здесь некоторые пояснения. Действия после изменения пароля смотрите здесь. Также подробно об изменении пароля рассмотрено на данном сайте.
Вообще сложностей при изменении (восстановлении) пароля, если изменяли пароль не по фейковым ссылкам, быть не должно. Если всё делали правильно и что-то не получается, обратитесь в службу поддержки.
Помогите пожалуста! Iphone 5 перепрошили и он попросил Apple ID, но я забыл сам mail но пароль помню! подскажите пожалуста што мне делать!?
Здравствуйте! Если подключали iPhone к iTunes, то можете посмотреть email (если, конечно, заходили под этим же Apple ID и не выходили):
1. в «Правка» — «Настройки» — «Магазин», вверху и увидите.
2. вверху слева от строки поиска нажмите на своё имя, увидите email.
Если делали резервные копии в iTunes, то с помощью прграммы iBackup Viewer можно попробовать посмотреть email и в резервной копии.
Здравствуйте, забыла пароль блокировки, пришлось обновить айпад, теперь он запрвшивает пароль apple id, вожу свой пароль он пишет что не правильный, хотя айпад был привязан к нему.Что делать?
Здравствуйте! Варианты:
Вспоминать пароль.
Попробовать зайти с компьютера в iCloud со своим Apple ID и посмотреть, есть-ли там Ваше устройство. Если есть — ещё раз попробовать ввести на девайсе Apple ID, если не получается, удалите девайс из «Найти iPad» в iCloud и из iCloud и прошейте его в DFU. Затем при настройке привяжите его к своему Apple ID. Если девайса в облаке нет, то, значит, он привязан к другому iCloud.
Позвонить в службу поддержки Apple.
Здравствуйте! Такая проблема — украли iPhone 5S, пытаюсь зайти в icloud на сайте me com, но не получается, пишет что Apple id заблокирован из соображений безопасности. Выбираю сброс пороля, он мне выдает два варианта — Сбросить через почту icloud либо сбросить ответив на контрольные вопросы. Ответы на вопросы я не помню, а через почту боюсь и не могу, так как доступа к у меня нету потому что айди заблокирован и зайти на почту у меня не получается, а у тех кто своравал айфон выход на мою почту есть так как пароля на айфоне не было… можно было просто так зайти и делать что хочешь… как мне быть???? как востановить доступ к apple id чтобы зайти в него через сайт me com??? Помогите пожалуйста….
При наличии машгазинных чеков звоните в техподдержку. Если чеков нет, то всё.
Забрал пятый айфон за долги!на нем стоял пароль на экране!сдал в мастерскую его сняли!теперь при включении айфона он запрашивает логин и пароль!как его переделать для себя?
привет, у меня айфон 4s, и он заблокирован пишет «айфон отключен, подключитесь к айтюнс». А этот айфон был мне подарен моим парнем. и ID и парль от айфона я знать не знаю. что делать? как его взломать? а сам он даные не помнит.
при активации айпада требует Apple ID и пароль .Не помню пароль,а Apple ID прикреплён к почте на которой нет доступа.
еще хуже что представительства Apple в Украине нет и некуда даже звонить.что делать?
Здравствуйте! забыл логин и пороль от Icloud, и теперь не могу активировать Iphone5s. телефон покупал новый с магазина. сохранилась только коробка. подскажите что мне делать? заранее спасибо
купил у девачки айфон 5 S сбросил настройки просит ID нашел девачку говорит не помнит mail и пароль! что делать ? он полностью в сборе каробка все есть
чека только нету
Выбросить или продать на запчасти.
Забыл пароль от ID ,и сам йд походу тоже.коробка с чеком на руках.что делать?
Скажите подалуйста как позвонить службу поддержку?
Добрый день!
У меня украли Айфон, ID и пароль я просто не помню!
Что-то можно сделать?
https://www.youtube.com/watch?v=vdVFktE_s_Q может поможет
Добрый день. Помогите удалить учетную запись. Телефон б/у. Связаться с предыдущим хозяином нет возможности. Iphone5, ПО 10,0,2. Спасибо
Здравствуйте, проблема в том, что я обновила iPad3 до iOS9. При авторизации потребовал apple ID и пароль. Пароль я помню, но ID нет. И почту на которую он прикреплен тоже. Возможно ли как-то по другому попробовать?
Что делать если на айфоне (4s)я не правильно вводила пароль для ID и потом когда ввела правильно он просит чтобы я его сменила,но проблема в том что я не помню ответы на вопросы и того емайла уже нет.Теперь в телефоне только это окно и вылазит.Что делать?
А правда что если забыл пароль и логин от ID,то можно просто выключить «найти айфон» и телефон снова будет работать и не нужна будет активация ?
А правда что если забыл пароль и логин от ID,то можно просто выключить «найти айфон» и телефон снова будет работать и не нужна будет активация ?
Добрый день
Пару дней мой iPad лежал выключенный (на нём не было заряда), а теперь я его включаю, а он требует Apple ID и пароль, а я не помню ни того, ни другого. Отправилась на сайт, решила восстановить Apple ID, там просят, чтобы ввели имя, фамилию и почту, но то, что я ввожу ему не подходит, т.к. этой почты давно уже нет в живых. Вот теперь не знаю что делать. В рабочую систему он меня не пускает, то есть в настройки я зайти не могу, пока не пройду активацию. Есть какие-нибудь варианты разобраться с этой ситуацией и не потерять данные?
Здравствуйте, у меня на айпаде «блокировка активации» ничего сделать в нем не могу, и на почту зайти тоже, что делать ?
Здравствуйте! Забыла пароль от icloud. Нажимаю забыла пароль, выходит лишь восстановить с помощью номера телефона, а с помощью почты / контрольных вопросов нет! пыталась восстановить с помощью номера , жду неделю сообщение, ничего не приходит! что делать?как восстановить ICLOUD? помогите
Помогите! Купил iPhone 5s Б\У зарегестрировал ID, зашел в iCloud. После того как пришло сообщение об обновлении IOS 10.2 я обновил.Но потом пожалел и сделал откат. После чего запрашивает ID и пароль на который был использован для настройки того iPhone. Я его естественно не знаю и нет связи с прошлым владельцем. Что делать подскажите.
Все предусмотрено, да? А если за эти 4 года (столько айфону 5) электронная почта перестала существовать? А если предыдущий владелец теперь живёт на территории враждующего государства? А если он безнадёжно забыл все, а его электронная почта перестала существовать, помните? Новую электронную почту с таким же названием создать нельзя, даже если старой уже нет. И через сколько лет старые айфоны перестанут считаться настолько ценными для владельцев и тогда их разблокируют: через 10, никогда? Только выкинуть на помойку? А может, apple заботится не о владельцах, столь ревностно оберегая права их собственности, а о росте продаж своих новых гаджетов?
Если вы можете доказать что устройство принадлежит вам (есть чеки), то можете обратиться в поддержку Apple. Если нет — на запчасти.
Здравствуйте, помогите пожалуйста! Я забыла ответы на контрольны вопросы. Могу ли я их сбросить?
Добрый вечер! У меня достаточно печальная история случилась с IPad. Дело в том, что во время включения, устройство впервые за 3 года запросило apple id и пароль. Как-то никогда не было такого, чтобы я забывала либо то, либо другое, то есть с момента регистрации у меня всё отложилось в голове(я даже никуда не записывала, просто потому, что не было такой необходимости). При попытке ввода своих данных выскакивает окошко с надписью «неверный apple id или пароль». Пробовала через ноутбук, пишут, что вообще такой учётной записи не существует, и я не понимаю, почему. Также пробовала на Ipad нажать на «Справка Блокировки активации», прочитала там, что требуется пароль для активации этого устройства, поскольку его владелец использовал функцию «найти iPhone», чтобы связать его с их Apple ID(хотя я ничего не использовала) Что это может значить?
и у меня точно такая же история. если что-то узнаете, пожалуйста дайте и мне знать
Здравствуйте. У меня айфон 5S. Я привязала его на айклауд незнакомого мне человека. А он изменил свой пароль. Мой телефон сперва запрашивает ID и пароль, которые использовались для настройки этого iPhone. айфон будет включаться только после того, как я введу пароль. Что мне сделать? Помогите пожалуйста.
Добрый день , подскажите что делать ..(
три года назад купил бу айпад 2 мини , продавец благополучно отвязал от айпад свой ID , и я создал свой ! Пользовался примерно год , и тут я разбил дисплей . И положил айпад на полку не делая его . Пролежал айпад около 2 -х лет и тут я решил его сделать . Он начал запрашивать первый ID который был активирован был сразу после покупки первым владельцем . (( конечно связи с прошлым хозяином у меня не осталось .( (( . И мой ID который я активировал почему то не подходит . Как такое возможно ? И что можно с этим сделать ? Буду признателен за ответ ! Спасибо.
Здравствуйте ,помогите пожалуйста!Купила айфон 6 б/у,оказалось ,что на нем Айклауд не убрали,не могу ничего сделать,продавец номер свой заблокировал,помогите прошу!!!Как убрать этот Айклауд?
Здравствуйте,после восстановления айфон просит пароль и логин от айклайда,которые я не помню,решила восстановить их через эл.почту,ввела имя ,фамилию и почту,ответила на контрольные вопросы,всё получилось,логин был изменён ,я придумала новый пароль ,попробовала войти через компьютер по этим данным в айклауд ,там всё получилось,но телефон всё равно просит старый логин и пароль,пыталась и перезагружать и всё,но всё равно старый,как быть?
Надо было сначала выйти из iCloud на девайсе.
Сейчас шить iPhone в DFU и активировать с новыми параметрами, не получится, то обращаться в техподдержку.
Здравствуйте у меня такая ситуация очень нужна ваша помощь! Я забыл пароль и id от телефона, он у меня лежал 2 месяца без экрана за это время забыл все, я через комп снес прошивку и заново установил новый через Apple store, что бы обойти пароль , теперь он у меня требует id и пароль я не помню этого, хотел в службу поддержки обратится там просят сфотографироваться с чеком и коробкой ни того ни другого найти не могу может быть даже выкинул ((( подскажите пожалуйста как мне его разблокировать?спасибо большое.
Здравствуйте! У меня на айпаде высветилась блокировка активации, в справке указано, что была включена функция «найти айфон», но кем она могла быть включена, если я являюсь владелицей? Ввела свой эп айди и пароль, он не подошел, через почту сбросила пароль и поставила новый, но ни айпад, ни когда захожу с компа на айклауд, не хотят его принимать и пишут что пароль неверен. Как вообще такое может быть???
Здравстуйте! проблема такова Apple id заблокирован из соображений безопасности — надо разблокировать как вы знаете там два варианта 1) по мылу 2) по контрольным вопросам…. первый вариант отпадает сразу так как не поверите глюк apple — суть такова создавал я аккаунт(НЕ ДЛЯ СЕБЯ А ДЛЯ СЕСТРЕНКЕ МАЛЕНЬКОЙ) (apple id) сразу через устройство эпл. и придумал какбы сказать логин с доменом icloud.com (я подумал создастся абсолютно новая почта в сервере apple……как оказалось нет) как итог спустя месяц хотел зайти через компьютер, но пока вспоминал пароль ввел несколько раз и apple id заблокировался (от куда я знал что он заблокируется?? по сути я новичек юзании устройств apple. как итог попал под блокировку) Итого первый вариант к черту…случайность или вселенский прикол apple id привязан к другому xxxxxx@icloud.com а доступа к ниму как вы поянли ФИГ!!!…….дальше осознав «ПОНТ» надо было его срочно разблокировать и привязать уже к своей почте….поэтому иду по второму варианту контрольные вопросы но тут еще одна беда, чтобы приступить к ответам на контрольные вопросы надо написать дату рождения которую указал при регистрации ID….так как создавал я его не для себя,при создании указал как оказалось неверную дату рождения человека которому я создал…..а эту дату я хрен уже и не помню….дааа встял)) ответы на вопросы помню, а дату которую указан НЕТ…… ОТ СЮДА ГЛАВНЫЙ ВОПРОС НАДО УЗАНТЬ ЭЭТУ ДАТУ РОЖДЕНИЯ КОТОРАЯ БЫЛА УКАЗАНА?????????…ЭТО ЕДИНСТЕННЫЙ ВАРИАНТ И НАДО СДЕЛАТЬ ЕГО СРОООЧНООО ПОКА НЕИЗВЕСТНЫЙ МНЕ ЧЕЛОВЕК К КОТОРОМУ ПРИВЯЗАНА APPLE ID (ЖЕСТОКАЯ СЛУЧАЙНОСТЬ id ПРИВЯЗАН К ДРУГОМУ ID ПЗДЦ) ГЛУПАТЬ КОНЕЧНО…НО НЕЛЬЗЯ ИСКЛЮЧАТЬ ЭТОТ ВАРИАНТ — ПОНЯЛ ЧТО ИМЕЕТ ДОСТУП К ДРУГОМУ ID И ТУПО СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ ПРИ ПОМОЩИ СБРОСА ПО ПОЧТЕ!!! ПОМОГИИИТЕ
Добрый день!
Забыла пароль от Айфона. При попытке восстановить пароль спрашивает данные карты, которой давно нет.
Я много раз делала запрос на восстановление ID, но ничего не происходит. Сказали: возможно, это изза того, чтоб я использую айфон. Предложили взять другой телефон и в течение месяца!!!!! пользоваться им. И ждать ответа на номер телефона.
Все действительно так????
У меня на iPad 2 возникла очень неприятная ситуация.После обновления iPad2, мне нужно было активировать,ID и пароль я изначально не вспомнил пыталса ввести пароль от Apple ID когда после нескольких попыток iPad2 заблокировался. После этого экран стал белый сначала просят выбрать язык, потом страну, затем сеть wi-fi а когда я все это выберу меня просят ввести Apple ID и пароль я не знаю что делать, логин помню, а вот пароль нет
я изначально не вспомню,и поэтому зашол на appleid.apple.com. Воспользовался процедурой (вспомнить пароль), на почту, которой мне якобы должны выслать пароль, но почтовый ящик зарегестрирован на mail.ru. Сам сайт mail.ru заблокирован СБУ Украины. И теперь не могу получить пароль для активации Apple ID. Подскажите , может есть другой способ разблокировать планшет.
Зайдите на mail.ru через TORBrowser https://www.torproject.org/projects/torbrowser.html.en
Добрый день! Обновился iOS запросил id и пароль, пароль я помню, а айди нет. Сделала несколько попыток и телефон заблокировался
пыталась восстановить, но вся проблема в том, что я не помню логина вообще . А почтовый ящик как я подозреваю называется как и мой логин и пароль от ящика такой же. Доп ящик я не привязала.
искала чек, не нашла. Но я в 2014 году обращалась с ним в техподдержку где были в заявлении указаны и номер паспорта наверное и чек был приложен.
что можно сделать ? Посоветуйте пожалуйста
Здравсвуйте, у меня проблема. приобрел iphone 5s silver, с рук в коробке, был очень доволен, пока не разбил модуль. отнес в сервисный (правда не к официалам не обижайтесь там дорого) мне поменяли но за каким то хером решили мне обновить и усе алилуя я остался без тел. я за него отвалил 20 кусков. помогите пожалуста, старого хозяина я уже и не найду.
Два варианта: 1. подделывайте чек и общайтесь через техподдержку или 2. продайте на запчасти.
Вообщем подарили Ipad и игр накачали с аккаунта,а потом просто сменили акк.Далее пользовался им пока не забыл пароль.После этого чтобы Активировать Ipad мне нужно ввести тот самый Apple ID с играми,друг переехал в Америку и забыл всех.Как поступать?
В статье все описано. Если ничего не помогает,продайте на запчасти.
привет. купил айфон5 с рук поработал 3 месяца прошел обновления и просит ввести пароль я ввожу пароль пишет ошибка, позвонил покупателю прошу дать id он говорит что у него нет он его купил у кого-то а с ним связи нет в итоге у меня не денег ни телефона . как можно сделать чтоб телефон работал ?
Добрый день! 2 года назад купила айфон 5S, новый в магазине, все было замечатьльно но пол месяца назад потеряла его. Решили заблокировать. Вчера купили новый айфон, ввожу свой ID и пароль мне пишет что заблокирован, а почту не помню так как ID делал друг семьи и он не помнить не саму почту, ни контрольные вопросы. В службу подржки не могу позвонить так как я из Казахстана. Помогите пожалуйста с решением вопроса!
МОЯ ПОДРУГА ВЕЛА ПОРОЛЬ НЕ ПРАВЕЛЬНО ТЕПЕРЬ ТЕЛЕФОН ПРОСИТ ЧТО БЫ ПОДКЛЮЧИЛИСЬ К АЙТЮНЕСУ И ЗАБЫЛ ЛОГИН ОТ АЙКЛАУДА ЧТО ДЕЛАТЬ А ПОРЛЬ Я ЗНАЮ
Добрый день и извините если беспокою!!! купил айфон 5S, но так получилось что человека не знал, кто продал, а он не отвязал его от своего id (айфон вроде оригинал)и теперь дальше по схеме и я никак не могу его отвязать (чеков,электронных адресов старых естественно нет). Можно ли его как нибудь привязать по новой к своему адресу или уже можно проститься с айфоном? Заранее Спасибо!!!!
здраствуйте ! предлагают айфон 5 s продавец говорит что забыл icloud если создавать новый свой icloud. это возможно или надо знать обязательно старый icloud.?
Здраствуйте. У меня такой вопрос. Телефон был заблокирован не могли вспомнить учетную запись по id. В итоге вспомнили ввели а он стал требовать icloud , хотя раньше под тем аккаунтом был и через пк в него входит. А вот телефон требует какую то другую . Телефон был куплен в магазине. Подскажите как быть.((((