Как изменить Apple ID: идентификатор, пароль, контрольные вопросы, платежную информацию и страну

22.08.2014 |
Александр Варакин
335

Как изменить Apple ID

Частенько в комментариях к публикации «Apple ID: 3 способа создания учетной записи Apple» наши посетители спрашивают: «Как изменить Apple ID?», «Как «привязать» кредитную карту к Apple ID», «Как «отвязать» кредитную карту от учетной записи Apple?». Все эти вопросы требуют изменения персональных данных в учетной записи Apple ID.

Что можно изменить в учетной записи Apple и как это сделать читайте «под катом».

  1. Можно ли изменить Apple ID?
    1. Какой Apple ID изменить нельзя?
  2. Какие данные можно изменить в Apple ID
  3. Как изменить Apple ID
    1. Как изменить идентификатор Apple ID на компьютере Windows или Mac OS X, смартфона или планшета
    2. Как изменить Apple ID в iTunes
    3. Как изменить Apple ID на iPhone, iPod Touch и iPad
    4. Забыл Apple ID, что делать?
  4. Как изменить пароль к Apple ID
    1. Требования к паролям
  5. Как изменить контрольные вопросы в Apple ID
    1. Как упростить сброс контрольных вопросов
    2. Сброс пароля и контрольных вопросов с помощью службы поддержки Apple
  6. Как изменить карту в Apple ID
    1. Изменение платежной информации с компьютера Mac или Windows
    2. Как изменить платежную информацию на iPhone, iPod Touch и iPad
  7. Как изменить страну в Apple ID
    1. Изменение страны на iPhone, iPod Touch и iPad
    2. Изменение страны на компьютере Mac или Windows
  8. Как изменить дату рождения в Apple ID

В статье «Все что вам нужно знать об Apple ID» мы подробно рассказывали о том, что такое учетная запись Apple (Apple ID) и для чего она нужна. Здесь рассказывали о том, как создать Apple ID 3-мя различными способами, и наконец здесь писали о том, как удалить учетную запись Apple.

Из последней статьи про удаление учетной записи вы могли убедиться в том, что удалить Apple ID довольно сложно, куда проще создать почтовый ящик, изменить идентификатор Apple на новый адрес и благополучно о нем забыть.

Можно ли изменить Apple ID?

В публикации «Как удалить Apple ID» мы уже затрагивали эту тему и, как оказалось, изменить данный идентификатор можно, но не всегда.

Если в качестве идентификатора Apple ID вы используете почтовый ящик зарегистрированный в Gmail, Яндекс.Почта, Rambler, Mail.ru или любой другой, кроме адресов оканчивающихся на @icloud.com, @me.com и @mac.com (Сведения об адресах электронной почты iCloud), изменить такой идентификатор можно в любое время.

Какой Apple ID изменить нельзя?

Если вы располагаете учетной записью iCloud и адрес электронной почты заканчивающийся на @icloud.com, @me.com или @mac.com используете в качестве Apple ID, такой идентификатор изменить невозможно.

Печальным это может показаться только на первый взгляд, на самом же деле, у такой меры имеется один очень жирный «+»: никто и никогда не сможет увести у вас такой Apple ID с синхронизированными с iCloud персональными данными и покупками в App Store (игры и софт) и iTunes Store (музыка, рингтоны, телешоу и видео).

Какие данные можно изменить в Apple ID

Помимо самого идентификатора в настройках учетной записи на официальном сайте Apple на странице управления Apple ID можно изменить:

  1. Фамилию, Имя, Отчество.
  2. Пароль к Apple ID.
  3. Дополнительные адреса e-mail (не путайте с альтернативным Apple ID).
  4. Пароль, контрольные вопросы, резервный e-mail и дату рождения. Изменить все эти данные можно только после правильного ответа на контрольные вопросы выбранные при регистрации Apple ID.
  5. Основной почтовый адрес и адрес доставки.
  6. Номера телефонов. Отдельный номер в дневное время, отдельный в ночное и номер мобильного телефона.
  7. Предпочитаемый язык и подписку на рассылку новостей, объявлений и предложений iTunes.

Более приватные данные: платежную информацию, страну, деавторизировать все компьютеры сразу, «отвязать» ассоциированные с Apple ID iPhone, iPod Touch, iPad и компьютеры Mac для автоматической загрузки покупок из App Store и iTunes Store, изменить можно только в настройках аккаунта в iTunes или непосредственно с iOS-девайса в приложении App Store, iTunes Store и Киоск. Со смартфона или планшета на базе Android или любой другой мобильной операционной системы отличной от iOS, изменить эти данные невозможно.

С данными разобрались, теперь можно приступать непосредственно к изменению идентификатора.

Как изменить Apple ID

Изменить идентификатор Apple ID можно 4 различными способами:

  1. На странице управления учетной записью Apple с компьютера на базе Windows или Mac OS X, смартфона или планшета.
  2. В настройках Apple ID в iTunes.
  3. В приложении App Store, iTunes Store и Киоск на iPhone, iPod Touch или iPad.
  4. В настройках iOS-девайса в меню «iTunes Store, App Store».

Устройство с которого вы хотите внести изменения в учетную запись Apple должно быть подключено к интернету.

Как изменить идентификатор Apple ID на компьютере Windows или Mac OS X, смартфона или планшета

  1. С любого подключенного к интернету устройства перейдите на страницу управления Apple ID, щелкните на кнопке «Управлять Apple ID» и введите идентификатор и пароль (авторизируйтесь).

    Страница управления Apple ID

    Авторизация на странице управления Apple ID

  2. На странице «Управление именем, ID и адресами e-mail» напротив надписи «Apple ID и основной e-mail» щелкните на «Изменить».

    Изменение основного адреса электронной почты

  3. В появившееся текстовое поле введите адрес электронной почты который хотите использовать в качестве нового идентификатора и щелкните на «Сохранить».

    Введите основной адрес электронной почты для Apple ID

Требования к адресу электронной почты для Apple ID:

  • должен быть действительным;
  • не должен быть указан в качестве альтернативного для другого Apple ID;
  • не использовался в качестве Apple ID ранее;
  • не относится к домену Apple.

Для того, чтобы изменения вступили в силу, на указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение изменений. Перейдите по ней и ваш Apple ID будет успешно изменен.

Как изменить Apple ID в iTunes

  1. На компьютере Windows или Mac OS X запустите iTunes и перейдите в «Магазин» (iTunes Store).

    Магазин iTunes Store

  2. В левой части экрана под навигационными кнопками проигрывателя щелкните на кнопке «Войти» и авторизируйтесь.

    Авторизируйтесь в App Store

    Меню авторизации в учетной записи Apple ID в iTunes

  3. Щелкните на кнопке с вашим Apple ID и в появившемся меню выберите «Account» (Учетная запись).
  4. На странице «Account Information» (Информация об учетной записи) напротив «Apple ID» щелкните на «Edit» (Редактировать).

  5. В поле Email введите новый адрес электронной почты и нажмите «Done» (Готово).

    Введите новый Apple ID

  6. На указанный e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение изменений, перейдите по ней и изменения вступят в силу.

    Информационное письмо о смене email

Как изменить Apple ID с iPhone, iPod Touch и iPad

Изменить идентификатор Apple ID (и не только) можно прямо с айфона, например. Сделать это можно из приложения App Store после авторизации:

  1. На айфоне запустите App Store, прокрутите страницу «Features» (Особенности) донизу и тапните на кнопке с надписью «Sign In» — если в настройках устройства в меню «iTunes Store, App Store» не подключен ваш Apple ID и «Apple ID: «Ваш идентификатор», если учетная запись в настройках подключена.

    App Store на iPhone

  2. В появившемся меню выберите пункт «View Apple ID» и авторизируйтесь.

    Просмотр информации об Apple ID на iPhone

  3. На странице «Account» (Учетная запись) тапните на строке с вашим текущим идентификатором, введите новый адрес в поле «Apple ID» и тапните на «Done».

    Тапните на идентификаторе Apple

    Укажите новый адрес электронной почты

  4. Изменения вступят в силу после подтверждения по e-mail (перейдите по ссылке в письме).

То же самое можно проделать и через настройки айфона в меню «iTunes Store, App Store». Тапните на текущем Apple ID если он у вас подключен и в появившемся меню выберите «Посмотреть Apple ID». Повторите шаги 3 и 4 из предыдущего абзаца.

Новый идентификатор Apple ID станет доступен только когда вы подтвердите запрос перейдя по ссылке из письма на основной e-mail для нового ID.

Обращаю ваше внимание, сразу после смены Apple ID, авторизация со старым идентификатором невозможна даже если вы не подтвердили запрос на изменение перейдя по ссылке из письма.

Вход с предыдущим Apple ID невозможен

Получается так, что если при вводе нового идентификатора вы допустили ошибку и Apple ID будет изменен на несуществующий e-mail, доступ к вашему аккаунту будет заблокирован: предыдущий идентификатор недоступен, а новый не подтвержден.

Забыл Apple ID, что делать?

Если у вас возникла ситуация, когда идентификатор Apple ID был изменен на несуществующий e-mail (ошиблись при вводе, с кем не бывает?) и вы его не запомнили (не знаете где допустили ошибку), авторизироваться со старым ID вы УЖЕ не сможете, а с новым ЕЩЕ не можете, решение все равно есть, правда единственное — вам следует обратиться в службу поддержки Apple.

Контактные телефоны службы поддержки Apple для России: 8 495 580 9557.

Контакты службы поддержки Apple

При обращении в региональную службу поддержки помните, данных о вашем предыдущем Apple ID у специалистов нет, для того, чтобы его найти, работник службы поддержки должен будет связаться с центральной службой. По времени процедура занимает порядка 20 минут, используйте городской телефон или Skype (так будет дешевле). Затем вас попросят ответить на контрольные вопросы, которые были выбраны вами на этапе регистрации учетной записи. Если вы сможете подтвердить свою личность и дадите правильные ответы, сотрудник службы поддержки укажет ваш новый Apple ID.

Теперь вы сможете изменить идентификатор на правильный, записать его или сохранить на носителе.

Совет: Во избежание трудностей в установлении личности и права владения Apple ID при обращении в службу поддержки, в настройках учетной записи выберите те контрольные вопросы, ответы на которые вы хорошо помните.

В настройках устройства включите функцию «Найти iPhone», это позволит работникам службы поддержки определить принадлежность Apple ID по номеру телефона.

На случай, если вы забыли свой Apple ID на странице управления учетной записью можно воспользоваться поиском Apple ID, для этого перейдите по ссылке «Найти Apple ID» (находится под кнопкой «Создать Apple ID») и воспользуйтесь инструкциями.

Форма поиска Apple ID по фамилии, имени и адресу электронной почты

Как изменить пароль к Apple ID

Изменить пароль к учетной записи можно теми же способами, что и идентификатор: с любого компьютера, планшета или смартфона на странице управления Apple ID, с iPhone, iPod Touch и iPad через настройки в меню «iTunes Store, App Store» и через iOS-приложение App Store.

Требования к паролям к Apple ID:

  • пароль должен содержать не менее восьми символов;
  • пароль должен включать хотя бы одну цифру, одну прописную и одну строчную букву;
  • пароль не может содержать более двух одинаковых символов, идущих подряд;
  • пароль должен отличаться от Apple ID и пароля, использовавшегося в течение последних 12 месяцев.
  1. На iPhone перейдите в «Настройки -> iTunes Store, App Store» и тапните по адресу электронной почты (если Apple ID подключен). Если учетная запись не подключена, под строкой «Войти» тапните на надписи «Забыли Apple ID или пароль».

    Настройки - iTunes Store, App Store - Забыли пароль?

  2. В появившееся текстовое поле «Получение пароля» на странице iForgot введите ваш идентификатор и тапните на «Go». Вам будет предложено 2 варианта сброса пароля: сброс по электронной почте и ответы на контрольные вопросы.

    Введите Apple ID пароль которого нужно сбросить

    Выберите способ сброса пароля для Apple ID

    1. Если у вас имеется доступ к электронной почте, которая указана в качестве идентификатора Apple ID, выбирайте «Сброс по e-mail». На него будет отправлено письмо со ссылкой «Выполнить сброс сейчас», перейдите по ней. В интернет-браузере загрузится страница сброса пароля с 2 текстовыми полями: «Новый пароль» и «Подтвердить пароль». 

      Сообщение о том, что на e-mail была отправлена ссылка на сброс пароля к Apple ID

      Письмо со ссылкой на сброс пароля к учетной записи

    2. Дважды введите новый пароль в эти поля (пароли в оба поля необходимо вводить одинаковые) и щелкните на кнопке «Сбросить пароль». На e-mail будет отправлено уведомление о том, что данные связанные с Apple ID изменены, готово! пароль к Apple ID успешно изменен.

      Введите новый пароль дважды 

  3. Если доступа к электронной почте нет, сбросить параметры безопасности можно ответив на контрольные вопросы. Выберите соответствующий способ.
    1. Для начала необходимо подтвердить дату рождения, тапните на «Далее».

      Укажите дату рождения чтобы подтвердить вашу личность

    2. Введите правильные ответы в соответствующие поля и тапните на «Go» (Перейти). Регистр вводимых символов значения не имеет (можно вводить как с маленькой, так и с заглавной букв), а вот язык ввода — имеет (вводить ответ на вопрос нужно на том же языке, на котором он был указан ранее).

      Дайте ответы на контрольные вопросы

    3. На странице «Сброс пароля» введите новый пароль и подтвердите его. Готово, пароль к Apple ID изменен, при этом на электронный ящик придет соответствующее уведомление, подтверждать изменения по ссылке из письма не нужно.

      Введите новый пароль и подтвердите его

Если в меню «iTunes Store, App Store» ваш аккаунт подключен, есть еще 2 пути как изменить пароль к Apple ID: из меню авторизации через iForgot и непосредственно в настройках учетной записи по тапу на идентификаторе.

  1. На айфоне в меню «iTunes Store, App Store» тапните по адресу электронной почты и в появившемся меню «Apple ID» выберите пункт «Посмотреть Apple ID». Появится страница с информацией о вашем аккаунте.

    Меню iTunes Store, App Store в настройках iPhoneВыберите Посмотреть Apple ID

  2. Еще раз тапните по вашему идентификатору и в поля «Password» и «Verify» введите один и тот же пароль (требования к нему смотрите выше).

    Изменение Apple ID через настройки на iPhoneВведите новый пароль дважды и сохраните изменения

  3. Изменения необходимо будет подтвердить перейдя по ссылке из письма по электронной почте с темой «Сброс пароля для Apple ID» с адреса «do_not_reply@apple.com».

Как изменить контрольные вопросы в Apple ID

Если изменить идентификатор и пароль от учетной записи можно достаточно гибко, то контрольные вопросы сбросить можно только на странице управления Apple ID с подключенного к интернету компьютера, планшета или смартфона.

Из настроек iPhone, iPod Touch и iPad и iOS-приложения App Store изменить контрольные вопросы нельзя.

  1. Перейдите на страницу управления Apple ID (ссылка), щелкните на кнопке «Управлять Apple ID» и авторизируйтесь под своим идентификатором (введите Apple ID, пароль и щелкните на «Войти»).
  2. Перейдите в раздел «Пароль и безопасность» (ссылка находится в меню слева, вторая по счету).

    Раздел пароль и безопасность на странице управления Apple ID

  3. Обратите внимание, для того, чтобы изменить контрольные вопросы, сначала необходимо ответить на те, что вы выбирали при регистрации аккаунта.
    1. Если вы не помните на них ответы, сбросить настройки параметров безопасности можно перейдя по ссылке «Отправить информацию для сброса настроек параметров безопасности на адрес «Ваш резервный адрес электронной почты»». Если ссылки нет, значит для Apple ID не задан резервный e-mail и сбросить контрольные вопросы можно если обратиться в службу поддержки.

      Сброс контрольных вопросов при помощи резервного e-mail

    2. Если дать неправильные ответы на контрольные вопросы несколько раз подряд, доступ к учетной записи будет на время заблокирован.
  4. Будем считать, что вы правильно ответили на все вопросы, откроется раздел «Управление настройками безопасности». Здесь можно изменить пароль Apple ID, выбрать контрольные вопросы и дать на них ответы, задать или изменить резервный e-mail и изменить дату рождения. Все поля обязательные для заполнения. Вводите действительную информацию, это поможет восстановить доступ к вашему Apple ID в случае взлома и потери доступа. Как закончите, щелкните на «Сохранить».

    Управление настройками безопасности Apple ID

Как упростить сброс контрольных вопросов в Apple ID

Сбросить пароль и контрольные вопросы в учетной записи Apple гораздо проще, если в настройках аккаунта в разделе «Пароль и безопасность» после ввода ответов указать резервный e-mail для Apple ID.

Резервный e-mail в Apple ID

Это позволит сбрасывать параметры безопасности Apple ID без необходимости отвечать на контрольные вопросы, достаточно будет перейти по ссылке из письма от Apple.

Сброс пароля и контрольных вопросов к Apple ID с помощью службы поддержки Apple

Если вы забыли ответы на контрольные вопросы и в настройках безопасности Apple ID не указывали резервный адрес электронной почты, сбросить параметры безопасности можно если обратиться в службу поддержки Apple.

Для этого может понадобится временный PIN-код. Получить его можно в разделе «Пароль и безопасность» на странице управления Apple ID (ссылка «Временный PIN-код» находится в левой нижней части страницы).

Ссылка на получение временного PIN-кода для связи со службой поддержки Apple

Как изменить карту в Apple ID

Как вы уже знаете, для того, чтобы покупать музыку, рингтоны, телешоу и фильмы в iTunes Store, и платные приложения (игры и софт) в App Store к вашему Apple ID должна быть привязана банковская карта (кредитная или дебетовая).

Если вы регистрировали Apple ID без кредитной карты (при загрузке бесплатного приложения из App Store), в аккаунте на странице «Edit payment information» (Изменение платежной информации) в панели выбора способа платежа активен пункт «None». Все попытки купить музыкальный или видео контент, а также платные игры или софт будут безуспешными.

Страница с платежной информацией Apple ID в iTunes

Для того, чтобы купить контент в iTunes Store или платные приложения в App Store необходимо к единой учетной записи Apple «привязать» банковскую карту (кредитную или дебетовую). Для этого необходимо изменить платежную информацию в Apple ID.

Сделать это можно через iTunes на компьютера на базе Windows, Mac OS X или Linux, а также на iPhone, iPod Touch и iPad подключенного к интернету в App Store, iTunes Store и iBooks.

Изменение платежной информации в Apple ID на компьютере Mac или Windows

  1. Запустите iTunes, перейдите в iTunes Store (Магазин) и авторизируйтесь с вашим Apple ID.

    Вход в магазин в iTunes

    Авторизация в iTunes

    Ввод Apple ID и пароля в iTunes

  2. Слева вверху щелкните на кнопке с вашим идентификатором и перейдите в меню «Account» (Аккаунт).
  3. На странице «Account information» (Информация об учетной записи) напротив «Payment information» (Платежная информация) щелкните на «Edit» (Изменить). Загрузится страница «Edit Payment Information».

    Изменение платежной информации в Apple ID

  4. В блоке «Please select a payment method» (Пожалуйста, выберите способ платежа) выберите тип вашей банковской карты, доступны: Visa, MasterCard, American Express.

    Привязка кредитной карты к Apple ID

  5. Появятся поля: Card Number (Номер карты, 16 цифр), Expires (Срок годности, месяц и год), Security Code (Защитный код, последние 3 цифры с обратной стороны карты). Заполните их правильно. Обратите внимание, карта должна быть выпущена банком-эмитентом в той стране, для которой создавался Apple ID.

    Возникающая ошибка при вводе данных о карте которая выпущена в другой стране

  6. Заполните поля в разделе «Billing address» (Адрес для выставления счета). Вводить данные необходимо латинскими буквами (воспользуйтесь информацией указанной в загранпаспорте). Почтовый адрес должен находиться в стране для которой регистрировалась учетная запись.
  7. Когда все поля будут заполнены, щелкните на кнопке «Done» (Готово). Если вы все сделали правильно, изменения вступят в силу и на основной адрес электронной почты указанный в вашем аккаунте будет отправлено соответствующее уведомление.

Как изменить платежную информацию в Apple ID на iPhone, iPod Touch и iPad

  1. На айфоне перейдите в приложение iTunes Store, App Store или Киоск и в самом низу рекламной страницы (для iTunes Store это Music, Films, Tones, для App Store — Featured, для Киоска — Магазин) тапните на «Войти» и авторизируйтесь.

    Вход в магазин на iPhoneВход в магазин на iPhone с существующим Apple ID

    Ввод идентификатора и пароля при авторизации в App StoreВойдите в магазин с имеющимся Apple ID

  2. Если в настройках устройства в меню «iTunes Store, App Store» Apple ID подключен, тапните на идентификаторе, перейдите в меню «View Apple ID» (Посмотреть Apple ID) и введите пароль.

    Просмотр данных об учетной записи на iPhone

  3. Тапните на «Payment Information», выберите способ оплаты (тип банковской карты), заполните поля «Billing Address» и номер телефона, тапните на «Done» (Готово). Изменения будут сохранены и на основной e-mail будет отправлено соответствующее уведомление.

    Платежная информация в настройках аккаунта Apple IDЭкран для ввода платежных реквизитов по карте в Apple ID

Если вы хотите «отвязать» банковскую карту (кредитную или дебетовую) от Apple ID, вам необходимо сделать обратную операцию. Т.е. на странице «Account information» (Информация об учетной записи) напротив «Payment information» (Платежная информация) щелкните на «Edit» (Изменить), а затем в блоке «Please select a payment method» (Пожалуйста, выберите способ платежа) выберите пункт «None» (данные о карте исчезнут), сохраните изменения.

Как отвязать банковскую карту в Apple ID

Покупать музыку и фильмы в iTunes Store и игры и софт в App Store вы больше не сможете, до тех пор, пока снова не «привяжите» банковскую карту. Бесплатные приложения из App Store можно загружать с Apple ID без кредитной карты.

Как изменить страну в Apple ID

Наверняка вы уже знаете, что при покупке контента в iTunes Store и App Store необходимо использовать тот магазин, который соответствует вашей стране. Иными словами, если вы регистрировали учетную записи в русском App Store (страна Россия), покупать и загружать бесплатный контент вы сможете только в нем, попытки загрузить бесплатное приложение в американском App Store или любом другом (кроме России) будут безуспешными.

К сожалению, некоторые приложения, фильмы, музыка, книги и журналы доступны не во всех странах и возникает необходимость изменить страну в Apple ID, чтобы можно было загрузить или купить нужный контент. К счастью такая возможность имеется, но есть и ряд требований, которые обойти нельзя.

Для того, чтобы изменить страну в настройках учетной записи Apple необходимо:

  1. Для Apple ID без кредитной карты:
    1. Указать адрес для выставления счета (Billing address) в той стране, к которой вы хотите «привязать» Apple ID.
    2. Ввести номер телефона в формате, принятом в этой стране.
  2. Для Apple ID с «привязанной» банковской картой:
    • Помимо адреса и номера телефона указать данные по карте выпущенной в стране, к которой вы подключаете Apple ID.

Для «учетки» без кредитной карты достаточно указать любой почтовый адрес (не обязательно ваш), найти его можно при помощи любого картографического сервиса Google Maps или Яндекс.Карты и в качестве номера телефона вписать любой набор цифр в формате нужной страны (найти правильный формат может помочь любая поисковая система, Google например).

Изменение страны на iPhone, iPod Touch и iPad

  1. На айфоне запустите любой магазин Apple: App Store, iTunes Store или Киоск. Внизу рекламной страницы (для App Store — Featured) тапните на «Войти», далее на «View Apple ID» (Посмотреть Apple ID) и введите пароль.
  2. На странице «Account» (Учетная запись) тапните на «Country/Region» (Страна/Регион), далее на «Change Country or Region» (Изменить страну или регион).

    Изменение страны в настройках Apple IDЗапрос на изменение страны

  3. Выберите страну и тапните «Next» (Далее).

    Выбор страны в Apple ID

  4. Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Apple и тапните на «Принять», подтвердите согласие.

    Политика конфиденциальности Apple

  5. Укажите данные о банковской карте (если хотите «привязать» карту к Apple ID), адрес выставления счета и номер телефона. Напоминаем, данные должны соответствовать стране на которую вы переключаете учетную запись, тапните «Далее». Готово, изменения приняты и на e-mail будет отправлено уведомление.

Изменение страны в Apple ID на компьютере Mac или Windows

  1. Щелкните, чтобы открыть свою учетную запись в iTunes или:
    1. Запустите iTunes, щелкните на кнопке «iTunes Store».
    2. Нажмите «Войти» и авторизируйтесь.
    3. Щелкните на Apple ID и перейдите в меню «Account» (Учетная запись).
  2. Напротив «Country/Region» щелкните на «Change Country or Region» (Изменить страну или регион).

    Изменение страны в Apple ID через iTunes

  3. В раскрывающемся списке «Select a country or region» (Выберите страну или регион) выберите нужную страну и щелкните «Change» (Изменить).

    Выберите страну на которую хотите переключить Apple ID

  4. Затем «Continue» (Далее), примите Положение о конфиденциальности.

    Положение о конфиденциальности Apple в iTunes

  5. Укажите способ оплаты, адрес выставления счета и номер телефона. Напоминаю, карта должна быть выпущена в стране на которую переключаетесь, адрес и телефон должны принадлежать этой же стране. Нажмите «Done» (Готово).

    Выбор способа платежа и ввод адреса для выставления счета

  6. Изменения вступят в силу о чем вы получите уведомление на e-mail.

Данные (адрес выставления счета и номер телефона), указанные в Apple ID не обязательно должны принадлежать вам, подтверждать их актуальность вам не придется. Это позволяет устанавливать в iPhone, iPod Touch и iPad программы и игры из различных App Store, американского, канадского, новозеландского.

Единственное неудобство: после изменения страны своей учетной записи в разделе «Покупки» вы не найдете приложения, загруженные в магазине предыдущей страны. При наличии приложений загруженных из магазинов разных стран, для того, чтобы загрузить и установить их заново или на другом устройстве, снова придется переключаться между странами.

Как изменить дату рождения в Apple ID

Не могу не рассказать еще об одном изменении в настройках учетной записи Apple, которое может значительно упростить восстановление пароля к Apple ID.

Дело в том, что если у вас нет доступа к адресу электронной почты на который регистрировалась учетная запись (создавалась не вами или взломали), сбросить пароль можно будет ответив на контрольные вопросы, да только сначала нужно будет подтвердить свою дату рождения. Если этого не сделать, до контрольных вопросов не добраться и придется обращаться в службу поддержки, но и там могут попросить указать дату рождения указанную в учетной записи.

Для сброса пароля с помощью контрольных вопросов необходимо подтвердить дату рождения

Создать Apple ID без указания даты рождения вы не сможете (это обязательно), поэтому пока у вас имеется доступ к нему, следует ввести ту дату рождения, которая указана в вашем паспорте и которую вы хорошо помните (день рождения все-таки).

Изменить дату рождения можно в разделе «Пароль и безопасность» на странице управления Apple ID на компьютере, планшете или смартфоне подключенном к интернету и только после ответов на контрольные вопросы.

Изменить параметры безопасности: контрольные вопросы, резервный адрес электронной почты и дату рождения на iPhone, iPod Touch и iPad, а также через iTunes нельзя.

  1. Перейдите на страницу управления Apple ID, щелкните на «Управлять Apple ID» и авторизируйтесь под своим идентификатором.

    Авторизация на странице управления Apple ID

  2. Перейдите в раздел «Пароль и безопасность» и ответьте на контрольные вопросы. Если ответы вы не помните, их необходимо сбросить, как это сделать я рассказывал выше.

    Параметры безопасности в Apple ID

  3. В самом низу страницы «Управление настройками безопасности» в разделе «Выберите вашу дату рождения» укажите фактические данные, которые вы ни при каких условиях не забудете и нажмите «Сохранить».

    Изменение даты рождения в Apple ID

Теперь для сброса пароля с помощью контрольных вопросов вы легко сможете подтвердить свою личность, указав правильную дату рождения, это позволит сэкономить много времени.

Как видите, в учетной записи Apple ID изменить можно практически все данные: основной адрес электронной почты, пароль, контрольные вопросы, резервный адрес электронной почты, «привязать/отвязать» банковскую карту, изменить страну и адрес выставления счета. Большую часть данных можно изменить с компьютера Mac и Windows, планшета или смартфона через iTunes или на странице управления Apple ID, на iPhone, iPod Touch и iPad. Сделать это достаточно просто, только указывать необходимо действительные данные, это позволит легко подтвердить вашу личность и право на владение учетной записью Apple в случае, если вы потеряете к ней доступ.

Если у вас возникли вопросы или проблемы при внесении изменений в аккаунт, пишите нам в комментариях, мы постараемся оперативно вам помочь.

Комментарии пользователей:

  1. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Xeniya
    29.08.2014
    #848

    Здравствуйте, вчера оставляла свой вопрос под статьей "Apple ID: 3 способа создания учетной записи Apple (через iTunes, непосредственно с iPhone и без кредитной карты)", но он остался без ответа! Ситуация такая: при изменении Apple ID (xxxxx@gmail.com) на другой почтовый адрес (yyyyy@gmail.com) в "Настройках — iCloud — Учетная запись — Дополнения — Почта" остался старый адрес электронной почты (xxxxx@icloud.com), скажите пожалуйста, как я могу его изменить на yyyyy@icloud.com?

  2. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    29.08.2014
    #851

    Здравствуйте, Ксения! Простите, что упустил из вида ваш комментарий.
    Дело в том, что ваш адрес "xxxxx@icloud.com" используется в качестве альтернативного Apple ID. Его изменить нельзя, он назначается автоматически. Загляните на страницу управления Apple ID, после авторизации перейдите в раздел "Управление именем, ID и адресами e-mail" и посмотрите под надпись "Альтернативный Apple ID", там этот адрес указан?

    Этот адрес используется на случай, если вы потеряли доступ к основному, т.е. с него можно восстановить доступ к учетной записи Apple. Изменить этот адрес не получится, об этом мы и писали вот здесь.
    Простите за нескромный вопрос, а зачем вам его менять?

    Вы можете использовать его дополнительно вместе с основным, он нисколько не мешает. Этот адрес создан для того, чтобы вы могли пользоваться почтой iCloud от компании Apple также, как и Gmail.

    • Отсутствующая аватара
      Отсутствующая аватара
      Виктория
      23.03.2016
      #21517

      Добрый день, столкнулась с такой проблемой: не могу активировать iPad после обновления ПО,т.к. при регистрации Apple ID (4 года назад) ввела неправильную  эл.почту, которую я так и не смогла поменять за эти годы.Пароль не помню и сбросить не могу, т.к. доступа к этой почте нет, как оказалось этого ящика вообще не существует, потому что я пробовала писать на него. Что можно сделать в данной ситуации? 

      • Отсутствующая аватара
        Отсутствующая аватара
        ИванЫч
        24.03.2016
        #21520

        Здравствуйте! Если Вы ввели неправильную электронную почту при создании Apple ID, то Вы не смогли её подтвердить, так как Apple присылает, на указанную при создании Apple ID почту, сслылку подтверждения, которую необходимо подтвердить (нажать). Если не подтверждали ссылку, то учётки Apple ID у Вас не должно быть. В этом случае надо создать новую учётку с реальным email и настроить девайс на эту учётку.

        А под каким Apple ID пользовались все 4 года, как скачивали приложения из App Store?

        Как вариант, если всё-таки что-то путаете — создайте тот самый email, который сейчас не существует и сбросьте пароль с его помощью.

        Если есть магазинный чек, то звоните в службу поддержки Apple.

  3. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Xeniya
    29.08.2014
    #853

    Добрый вечер, Александр! Ничего страшного, спасибо большое за ответ! Так сделала моя подруга, она тоже благодарит Вас за ответ! Я, в принципе, и сама хотела поменять Apple ID (в мыслях более красивое название), но у меня это чисто девичья прихоть, раз изменить почту icloud не получится, то так делать не буду!
    Для интереса зашла на страницу "Управления Apple ID" — альтернативного адреса там нет, только основной!

    P.S. Спасибо Вам за статьи, весьма интересны и содержательны!
    С уважением, Ксения!

  4. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    29.08.2014
    #856

    Спасибо за отзыв! Приятно, когда твой труд кому-то полезен, лично я получаю от этого удовольствие!

  5. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Катеринка
    06.09.2014
    #1001

    Добрый день! Помогите пожалуйста! При покупке айфона в магазине создали айди, дома зачем то еще один создала! В разделе мой эпл айди указан второй, а в телефоне в настройках первый! Как прописать в телефоне в настройках второй, которым пользуюсь? Заранее спасибо!

  6. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.09.2014
    #1002

    Здравствуйте, Екатерина! Перейдите в "Настройки -> iTunes Store, App Store" и тапните на строке "Apple ID: ваш идентификатор", а затем на "Выйти". В этом меню появятся 2 пустые строки "Apple ID" и "Пароль", заполните их данными от учетной записи которую создавали самостоятельно дома. Если использовать учетную запись, которую создали вам в магазине, рано или поздно столкнетесь с необходимостью ввести пароль к этой учетной записи, чтобы можно было обновить установленные в айфоне приложения.
    Для того, чтобы дополнительно защитить устройство и отыскать в случае кражи или утери, в меню iCloud там же в настройках укажите Apple ID который создавали сами и к которому есть доступ.
    Если я что-либо упустил или неправильно понял задачу, сообщите.

  7. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Катеринка
    06.09.2014
    #1003

    излагаю информацию! В айтюнс все верно прописано, то что сама делала, а вот в айклоуде, то что в магазине и не знаю как изменить!

  8. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Катеринка
    06.09.2014
    #1004

    Это я наверно не точно излагаю информацию! Через мобильную версию почему то не отправляется комментарий! Пишет "ошибка обработчика"

  9. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.09.2014
    #1005

    В iCloud в самом низу этого меню есть надпись красного цвета "Удалить учетную запись", тапните на ней и подтвердите. Затем выберите пункт "Оставить на iPhone".

    Если в этом меню включен выключать "Найти iPhone", для удаления учетной записи вам нужно будет ввести пароль к подключенному Apple ID. Чтобы его узнать, обратитесь туда, где вы его покупали. Другого пути нет.

  10. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.09.2014
    #1006

    Спасибо за сообщение, будем разбираться с движком.

  11. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Катеринка
    06.09.2014
    #1007

    Огромное Вам спасибо, оперативность на 5+ ))) именно эта функция и включена, прочитав Ваши статьи я так и предполагала, что только тот пароль нужен! К сожалению его не вспомню, а в магазине и тем более! И продавец не предупредил, что этот пароль нужен, не теряйте! Спасибо Вам еще раз большое, повезло, что на Ваш сайт попала!

  12. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.09.2014
    #1008

    Екатерина, не отчаивайтесь, сбросить пароль к Apple ID проще простого, важно лишь иметь доступ к адресу электронной почты, который указан в качестве основного (именно он используется в качестве идентификатора Apple ID). Или вы, или продавец имеет к нему доступ, т.е. учетная запись подтверждена, обратитесь к продавцу, пусть сбрасывает или возвращайте устройство. С включенной "Найти iPhone" и блокировкой активации вы рискуете остаться с кирпичом, вместо телефона.
    Обязательно нужно удалить учетную запись в iCloud которая вам не принадлежит, без этого можно остаться без телефона.

  13. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Катеринка
    06.09.2014
    #1009

    Apple ID и основной e-mail указан тот, который я создавала и почта которой пользуюсь каждый день, а снизу написано подтверждено!!! Почему с "кирпичем" остаться?

  14. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    08.09.2014
    #1021

    Екатерина, вы же сказали, что в меню iCloud в настройках устройства указан Apple ID, который вам регистрировали в магазине и у вас нет к нему доступа?
    Если в этом меню указан не ваш Apple ID и у вас нет доступа к этой учетной записи (не знаете пароль), и включен выключатель "Найти iPhone", после перепрошивки нужно будет ввести указанный в поле "Уч. запись" ID и пароль к нему, а т.к. вы не знаете пароль, активировать девайс после обновления или восстановления уже не получится. Поэтому и есть риск остаться с кирпичом.

  15. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Степан
    22.09.2014
    #1407

    Добрый день! Подскажите, плиз, что делать?
    Хочу сменить пароль Apple ID, но не помню ответы на контрольные вопросы. Их сброс присылают на дополнительный емэйл, который уже давно не работает. В настройках Apple ID, старого нет, я добавил 2 новых доп. емэйла. Результата — ноль. Заранее благодарю

  16. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    22.09.2014
    #1408

    Здравствуйте, Степан! Сбросить контрольные вопросы можно если у вас задан не дополнительный, а резервный e-mail, это разные вещи. Дополнительный указывается в настройках в разделе "Управление именем и адресами e-mail", резервный в разделе "Пароль и безопасность". Ссылка на сброс дополнительных вопросов приходит только на резервный e-mail. Если вы его не задали, запросить сброс не будет возможности.
    Вам следует обратиться в службу поддержки Apple по телефону, подтвердить свою личность и вам помогут восстановить доступ к Apple ID.

  17. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Степан
    22.09.2014
    #1409

    Спасибо, Александр

  18. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    22.09.2014
    #1412

    Пожалуйста! Если вам не сложно, поделитесь ссылкой на нашу статью на вашей странице в социальных сетях. Спасибо!

  19. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Eva
    30.09.2014
    #1709

    Добрый день! Стали приходить сообщения, что кто-то просматривает мое местоположение с программы "Найти айфон", мне стали приходить уведомления на почту. Как можно отключить эти уведомления? Большое спасибо!

  20. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.09.2014
    #1710

    Здравствуйте, Ева! Уведомления отключить никак нельзя, эту меру ввели совсем недавно и служит она в качестве средства защиты персональных данных при использовании iCloud.

  21. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Eva
    30.09.2014
    #1733

    Поняла. Спасибо за ответ!!

  22. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Eva
    30.09.2014
    #1734

    А можно ли узнать — кто это делает? Там написано только источник (iphone 5s).

  23. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    01.10.2014
    #1759

    Ева, измените Apple ID, измените пароль к учетной записи, изменить контрольные вопросы, укажите резервный адрес электронной почты. После этого, даже если кто-то и знает ваш прежний Apple ID и пароль, войти уже не сможет.

  24. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Eva
    01.10.2014
    #1767

    Александр,спасибо!

  25. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    михаела
    03.10.2014
    #1822

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, я купила айфон б/у, а там остались данные и я сделала восстановление, но при активации требуют Apple ID, а его не знаю. Что делать?

  26. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    03.10.2014
    #1824

    Связаться с продавцом и узнать Apple ID и пароль. Или попросить его отключить блокировку активации. На всякий случай — проверить включена ли блокировка можно по этой инструкции

  27. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.10.2014
    #1834

    Здравствуйте, Михаела! Так получилось, что в настройках вашего устройства была включена функция "Найти iPhone" и подключен девайс был к учетной записи прежнего владельца.
    Маловероятно, что продавец захочет назвать вам свой Apple ID и пароль (это все же конфиденциальная информация), но выйти из положения можно проще, достаточно, чтобы продавец вошел в iCloud под своим Apple ID в приложение "Найти iPhone" и стер его. Это позволит вам восстановить девайс и активировать его как новый, потом можете указать свой Apple ID.

  28. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    София
    07.10.2014
    #1938

    Здравствуйте Александр! После обновления ios8.0.2 айфон затребовал пароль к apple id, пароль забыла, ответы на контрольные вопросы не помню, попробовала сбросить пароль зайдя на страницу Мой apple ID, но сообщения на электронную почту так и не приходят и не уходят, внизу так и написано *обновлено 30 сентября* почта должна придти на ICLOUD, там постоянно требует пароль, а сейчас вообще приходит сообщение: Ваш Аpple ID заблокирован. Подскажите, что можно сделать? До службы поодержки просто не дозвониться. Спасибо.

  29. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    08.10.2014
    #1950

    Здравствуйте, София! Если вы не помните пароль к Apple ID и ответы на контрольные вопросы, восстановить доступ к учетной записи можно только через службу поддержки Apple. Звоните, обязательно должны помочь, тем более, что это их работа. Во время разговора вам нужно будет подтвердить свою личность и назвать дату вашего рождения.
    Письма с ссылкой на сброс пароля приходят только на резервный Apple ID. Если он у вас не был прописан, значит и приходить им некуда.
    Поможет только служба поддержки, можете написать им на e-mail.

  30. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    София
    08.10.2014
    #1958

    Добрый день Александр! Большое спасибо за ответ, если вы мне напишите их еmail, буду вам очень благодарна.

  31. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    08.10.2014
    #1960

    София, писать напрямую на адрес электронной почты службы поддержки нет смысла, работает она по системе запросов, на странице создания запроса в службу поддержки Apple опишите проблему и отправьте запрос.

  32. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Иван
    21.10.2014
    #2509

    Добрый день. Подскажите как быть. Купил телефон б/у, хочу поменять ID (в настройках), а он не активен, серого цвета. Если пробую через AppStore — грузит приложение и слетает, в самом низу кнопка "войти" серого цвета.

  33. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.10.2014
    #2511

    Здравствуйте, Иван! Загляните в меню iCloud, там подключен Apple ID прежнего владельца? Если да, вам нужно в срочном порядке связаться с ним и попросить либо дать вам данные от этого Apple ID (идентификатор и пароль), либо стереть его в iCloud удаленно.
    Если этого не сделать, после перепрошивки вы останетесь с кирпичом.
    Подключите в меню iCloud свой Apple ID, чтобы можно было стереть контент и настройки и настроить девайс заново. На этапе активации на экране "Настройка iPhone" выберите пункт "Настроить как новый iPhone" и следуйте инструкциям.

  34. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Иван
    21.10.2014
    #2512

    Большое спасибо! Буду разбираться.

  35. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.10.2014
    #2518

    Пожалуйста, обращайтесь!

  36. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    masya
    06.11.2014
    #3164

    Здравствуйте, я бы хотела проконсультироваться. Я думаю кипить айфон б/у. Что мне нужно будет сразу сделать с продавцом в устройстве, чтобы потом мне не остаться с кирпичом? Как-то сразу сделать свой id? Заранее спасибо за ответ)

  37. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.11.2014
    #3175

    Здравствуйте! Вы можете зарегистрировать Apple ID еще до того, как купить телефон. Когда у вас будет свой собственный Apple ID, который зарегистрирован на вашу личную почту, можно покупать девайс.
    При покупке, попросите продавца отключить его Apple ID в "Настройки -> iCloud" и "Настройки -> "iTunes Store, App Store" и подключите в этих меню свою учетную запись и включите функцию "Найти iPhone". После того, как в меню iCloud вы увидите свой Apple ID, перейдите в приложение на рабочем столе "Найти iPhone" и авторизируйтесь с вашим Apple ID. Загляните в список "Все устройства", там должен появиться ваш девайс.
    Только после того, как вы убедитесь в том, что телефон виден в меню "Все устройства" в приложении "Найти iPhone", можно расплачиваться за девайс.
    Ни в коем случае не покупайте аппарат заблокированный на Apple ID продавца, не ведитесь на то, что все установленные приложения слетят. Даже если оставить Apple ID продавца подключенным, обновить приложения без его пароля вы не сможете, а пароль продавец может изменить в любое время.
    Если у вас нет Apple ID, девайс можно покупать, но только в том случае, если в "Настройки -> iCloud" и "Настройки -> "iTunes Store, App Store" не будет подключен Apple ID продавца.
    Да и еще, не восстанавливайте устройство из резервных копий, которые вы сами не делали.

  38. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    masya
    06.11.2014
    #3185

    Всё поняла. Спасибо Вам огромное за советы)))

  39. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    07.11.2014
    #3206

    Пожалуйста, обращайтесь.

  40. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Страдающий
    12.11.2014
    #3513

    Здравствуйте. Отдала свой Ipad 3 в ремонт, не включался. Позвонил мастер и спросил ID с паролем, чтобы установить мне необходимые проги. Пароль я не помнила. Назвала первые, которые вспомнила — не подошли. По приходу домой постаралась восстановить пароль через официальный сайт — не приходило сообщение на почту. Затем, вспомнив свой пароль, я его ввела, на что выдал мне достопочтенный ICloud — заблокировано в целях безопасности. И как я не пыталась, как не старалась, следовала пошаговым этапам в разблакировке, пришло мне сообщение на почту. Я последовала, как там сказано. Результата — ID по прежнему в блоке. Теперь сайт вообще отказывается выдавать мне сообщения на почту повторно. Я в глубокой печали. Пожалуйста, подскажите, может есть какие-то варианты? Может в службу поддержки Apple звонить?

  41. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.11.2014
    #3541

    Здравствуйте!
    Если вы получаете сообщение о том, что ваш Apple ID заблокирован из соображений безопасности (вероятно мастер постарался), вам необходимо сбросить пароль к Apple ID через iforgot. Сделать это можно с устройства, вот так. Если в вашей учетной записи не подключен резервный адрес электронной почты (используется для сброса пароля) и вы не помните ответы на контрольные вопросы, тогда поможет только служба поддержки, звоните им.

  42. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    almusha_
    16.11.2014
    #3664

    Здравствуйте!
    Помогите разобраться.
    Дело в том, что не могу ни обновить, ни скачать, ни купить приложение с app store. Так как Id создавала сама, мэйл и пароль совпадают. И при загрузке приложений машина теперь ругается со следующим текстом: требуется проверка. Попадаю на данные по карте. Ранее, при создании аккаунта, выбрала карту — none, и при расширении хранилища вынуждена была все-таки привязать карту visa. Делала пару покупок в app store даже. Беда в том, что данные машина теперь не воспринимает. Your payment method was declined. Please enter another payment method.
    Решила зайти через айтюнс на компьютере, но подключиться не могу. Появляется окошко, где написано проверить соединение.
    И к слову про найти айфон, заходила на icloud, завести пару контактов и заметки, решила подурачиться, найти свой айфон, было 3 способа: 1. Воспроизвести звук, 2. Заблокировать, 3. Удалить все.
    Я выбрала первое.
    Может быть это как то связанно с блокировкой карты виза электрон?! (Пополнение есть)
    И еще вопрос, в случае, если не удастся возобновить работу аккаунта в прежнее русло, и создать новый! С новым эл.адресом! Будут ли утеряны фото, заметки, контакты? Резервную копию делаю ежедневно по умолчанию. И просто выйти из аккаунта боюсь. Спасибо заранее.

  43. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    17.11.2014
    #3723

    Здравствуйте!
    Если у вас в iCloud подключен платный тарифный план, в настройках Apple ID обязательно должен быть указан способ оплаты (подключена карта). Как я понял, карта у вас уже подключена?
    Если проблема с учетной записью в iTunes на компьютере. Деавторизуйте компьютер для вашего Apple ID, перезагрузите его, снова запустите iTunes и авторизуйте снова. Внесите необходимые данные в платежную информацию.
    Если с компьютера не получится, изменить Apple ID можно и с другого iOS-устройства.
    Действия в iCloud в приложении "Найти iPhone" никак на учетную запись не влияют.
    Если данные по карте (если они актуальные конечно, проверьте срок годности карты) изменить не получится, тогда нужно будет создать новый Apple ID. При подключении нового Apple ID в настройках устройства, что делать с его содержимым у вас спросят, либо оставить на устройстве, либо удалить. Как работает iCloud почитайте здесь, все станет понятно.

  44. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Гурам
    17.11.2014
    #3740

    Добрый день, пытаюсь сбросить пароль по адресу эл. Почты на mail.ru, не приходит сообщение. Подскажите пжл что сделать?
    Извините, добавлю, ответы контрольные вопросы не помню.

  45. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    17.11.2014
    #3748

    Здравствуйте, Гурам! Если в настройках вашего Apple ID указан резервный адрес электронной почты, сообщение должно было прийти на него. Попробуйте изменить Apple ID через веб-браузер на сайте https://appleid.apple.com/ru/.
    Если ничего не выйдет, обратитесь в службу поддержки Apple, контакты есть в статье.

  46. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Гурам
    17.11.2014
    #3754

    Александр, большое спасибо за ответ!
    Прежде чем написать Вам я почитал советы и статьи по моей теме и порядком поднаторел))
    Резервного мейла нет.
    Спасибо за ссылку, не знаю, что это за магия, но перейдя по данной Вами ссылке у меня наконец-то получилось сбросить пароль и сообщение пришло и пароль был успешно изменен, но после входа в Апстор и попытки загрузить ранее установленный уже Вайбер, после ввода нового пароля планшет был опять заблокирован. Так же было несколько дней назад и после этого сообщение на ящик не приходило,
    Опять то же.
    Не знаю даже, что это за проблема?

  47. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    18.11.2014
    #3776

    Гурам, что значит заблокирован? Чем, паролем блокировки или чем? Подключите свой Apple ID в настройках устройства в меню "iTunes Store, App Store".

  48. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    даниярали
    18.11.2014
    #3780

    здравствуйте хочу поменять платежную карту на учетной записи выполнил все требования удалил имеющуюся карту теперь когда ввожу новую карту при заполнении полей выходит GIFT CARDS AND ITUNES GIFTS какой код нужно вводить в этом поле я думал что пин код моей карты?

  49. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Гурам
    18.11.2014
    #3787

    Александр, спасибо за ответ,
    Очень буду Вам благодарен, если поможете разобраться и настроить планшет, тк я загородом с маленькими детьми и приехать в Мск возможности сейчас нет.
    Заблокирован, те после ввода пароля всплывает окно, в котором написано дословно: "ваша учетная запись отключена. Этот Apple AD отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите сброс" далее по кругу, даже если удается изменить пароль, приходит на эл.почту сообщение, что пароль изменен все равно после первого же ввода пароля история повторяется.

  50. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    18.11.2014
    #3789

    Здравствуйте, в это поле ничего вписывать не нужно, оно не обязательное.

  51. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    18.11.2014
    #3792

    Гурам, если есть доступ к компьютеру, измените пароль к Apple ID снова и восстановите iPhone в iTunes. Перед этим создайте резервную копию данных в iTunes и iCloud. Быть может программный сбой. Только убедитесь, что пароль к Apple ID вы изменили верно, попробуйте войти в магазин iTunes Store на компьютере в iTunes.

  52. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Натан
    19.11.2014
    #3838

    здраствуйте, когда создовал Apple ID ошибся датой рождения но заметил это слишком поздно. Зашел на сайт сделал все по инструкции но всё равно говорит "в данный момент невозможно поменять дату рождения. Спасибо заранее.

  53. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Smoot
    20.11.2014
    #3924

    Александр, доброго дня, подскажите для изменения региона, необходимы выйти со всех устройств этой учетной записи, или можно так внести изменения, на каком то одном гаджете ? Ситуация в том что постоянно выдает ошибку, в карте вопрос то ли еще в чем пока не знаю.

  54. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Дмитрий
    21.11.2014
    #3951

    Добрый день! Мой Айфон имеет один ID c Айпадом, хотел проверить информацию по платежным картам (помню что в свое время ставил флажок на "нет". И вот теперь в Айфоне пропал раздел "информация о платежах", как его вернуть или посмотреть. Или он у меня на Айпаде должен остаться (я регистрировал сначала Айпад, а потом появился Айфон). Спасибо!

  55. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ольга
    21.11.2014
    #3955

    У меня 5S, у парня МАК. Как мой парень может читать мои сообщения, сообщения на viber, отслеживать мои звонки на своем маке? Раньше это был его телефон, я сразу поменяла ID. Как он это делает? И что мне надо сделать, чтоб он не мог следить за мной?

  56. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    21.11.2014
    #3957

    Если ваш парень не знает пароля от вашего Apple ID — то никак не сможет. Если следит — значит знает пароль. Или, как вариант, на вашем айфоне сделан джейлбрейк и установлено какое-то приложение, передающее всю информацию на Мак вашего парня. Хотя лично я с такими приложениями не сталкивался. Лучше всего восстановите свой айфон и настройте его как новый, создайте себе совершенно новый Apple ID.

  57. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ольга
    21.11.2014
    #3958

    Он уже может! Он прочитал мне всю мою переписку! А может у него стоял ID, который нельзя изменить? И он теперь заходит через него в мой айфон?

  58. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    21.11.2014
    #3960

    Я не буду гадать какие приложения у вас могут быть установлены для того, чтобы просматривать ваш айфон с мака. Если вы хотите, чтобы ваш парень точно не мог просмотреть ваш айфон, вам нужно создать новый Apple ID (инструкция), восстановить айфон через iTunes (инструкция) и войти в айфон с новым Apple ID. Перед тем как восстанавливать айфон, вам необходимо отключить функцию "Найти iPhone" (Настройки-iCloud, там выключить "Найти iPhone")

  59. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ольга
    21.11.2014
    #3962

    Спасибо! Попробую. У меня адрес электронной почты, заканчивающийся на @icloud.com. Я смогу создать новый ID? И восстановить айфон через iTunes — это обязательная процедура при создании нового ID?

  60. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    21.11.2014
    #3963

    Это гарантия того, что никто в ваш айфон не залезет без вашего ведома. Новый ID создать несложно, если действовать по инструкции.

  61. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.11.2014
    #3968

    Здравствуйте! Для того, чтобы изменения страны в настройках Apple ID вступили в силу, выходить из учетных записей на всех девайсах не нужно. Изменения вносятся онлайн и применяются сразу на всех устройствах.

  62. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.11.2014
    #3969

    Здравствуйте, Дмитрий! Какая-то у вас странная проблема, если вы автуоризиретесь в магазине App Store на устройстве и просматриваете информацию об учетной записи, платежная информация там непременно должна быть. Сделайте скриншот и предоставьте ссылку, я с таким не встречался.

  63. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Art
    22.11.2014
    #4059

    Доброго дня. Есть 5 айфон на котором создана в спешке учетная запись icloud. Пароль к которой успешно забыт. Вопрос. Если есть связь с бывшим владельцем он может стереть iPhone в iCloud под той учетной записью которая была до новой? Или другой какой либо вариант решения данной проблемы. Буду весьма признателен

  64. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    22.11.2014
    #4061

    Если вы создали новый Apple ID и под ним успешно пользовались вашим iPhone 5, то предыдущий владелец с телефоном уже ничего не сможет сделать.

  65. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Art
    22.11.2014
    #4066

    А если есть коробка?) есть шанс что отправив письмо сотрудники помогут?

  66. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    22.11.2014
    #4067

    Так. Если я вас правильно понимаю, то у вас на руках айфон под чужим Apple ID, пароль к которому вы не знаете. Предыдущий хозяин может включить режим пропажи, и пользоваться айфоном вы не сможете. В этом случае можно написать в техподдержку Apple с просьбой снять блокировку, но для этого нужно предоставить доказательства, что айфон принадлежит вам. Таким доказательством служит чек о покупке, коробка здесь не поможет.

  67. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    art
    22.11.2014
    #4068

    Благодарю за оперативные ответы! Не совсем так… владельцем был очищен телефон полностью. При запуске создалась учетная запись и пароль был забыт… к этой записи дотсупа нет ни у кого. Поэтому и хотел узнать а если бывший владелец со своего iCloud стереть iPhone. Или же после того как была создана новая уч запись уже нет? И теперь единственный шанс только если бывший владелец найдет чек и мы отправим писмьо с этим чеком?

  68. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    23.11.2014
    #4075

    Еще раз повторю — если вы пользовались айфоном под вашим новым Apple ID — то бывший владелец уже ничего не сможет сделать. Другое дело, что раз вы не помните пароль от своего Apple ID, то перепрошить или обновить прошивку вы не сможете. Зайдите а Настройки — iCloud, посмотрите, включена ли функция "Найти iPhone". Если включена — то ищите чек, связывайтесь с поддержкой Apple.

  69. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    24.11.2014
    #4124

    Здравствуйте, Натан! Если в настоящее время изменить нельзя, нужно пробовать позже или на другом устройстве. Непременно установить действительную дату, она вам понадобится при обращении в службу поддержки.

  70. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Анастасия
    26.11.2014
    #4268

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, Хочу купить в Apple store программу. Номер карты ввела, меня спрашивают два контрольных вопроса, ответы на которых я не помню. Захожу в техническую поддержу, а там предлагают только помощь по телефону. Я нахожусь в другой стране. Как быть в этой ситуации?

  71. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    26.11.2014
    #4270

    Анастасия, в инструкции, под которой вы оставили этот комментарий, есть информация о том, как действовать в случае, если вы забыли контрольные вопросы.

  72. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ленка
    29.11.2014
    #4444

    Добрый день.У меня проблема с iCloud и Apple ID. Пишет заблокирован по соображениям безопасности. как правильно сбрасывать пароль?

  73. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    29.11.2014
    #4454

    Здравствуйте. Какой пароль вы хотите сбросить? От Apple ID? Или пароль блокировки телефона? Если ваш Apple ID заблокирован, то сброс пароля к нему вам не поможет. Нужно создавать новый Apple ID

  74. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юлия
    30.11.2014
    #4491

    Здравствуйте. У меня вопрос, если создавала новую учетку, удалила данные предыдущего владельца айфона, но тут внезапно спустя время его фото появилось последним в фотопотоке. Мог ли он как то меня взломать? как такое возможно?)

  75. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    30.11.2014
    #4493

    Вероятно, вы удалили не все данные. Зайдите в Настройки — iCloud и посмотрите, какая там указана учетная запись

  76. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    alexx54
    16.12.2014
    #5355

    Здравствуйте. Меня зовут Александр, проживаю в Киеве. Ночью 6 декабря у моей дочери украли "пятерку". Мы его не блокировали сразу, т.к. не владели знаниями, что нужно делать. 7 декабря мы в магазине (не в интернет-магазине) в районе 17 часов купили новый телефон, "шестерку". При покупке продавец скопировал контакты по AppleID утерянного телефона, активировал его, но не предложил поменять AppleID, а мы этих тонкостей не знали. Через сутки украденный телефон очевидно взломали, т.к. с нового телефона стало невозможно зайти в iCloud. Пользоваться им для звонков, зайти в социальные сети она может, но на дисплее постоянно появляется требование ввести данные AppleID. В магазине ничего исправить не смогли и предложили неофициально за 200$ произвести с новым телефоном какие-то манипуляции и все восстановить. Посоветуйте, как нам поступить. С уважением.

  77. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Jamik007
    17.12.2014
    #5375

    Добрый день уважаемые администраторы вот у меня apple id знаю логин пароль итд проблема вот такая , с своим id я зарегистрировал несколько iphone закачал свои игры на эти телефоны все было прекрасно работало но вдруг вчера на один телефон хотел зарегистрировать свои игры ну тут просит изменить мой пароль ну я зашел на сайт apple изменил заработало но хотел установит еще на другой телефон но что то пишет и быстро выходит а я захожу на свой itunes там пишет данный apple id был заблокирован по соображениям безопасности нажмите сброс для востановления Вашей учетной записи. а я так и сделал изменил свой пароль это и считается сбросом наверное но после этого опять такая же проблема подскажите пожалуйста что я делаю не так и что мне делать?

  78. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    17.12.2014
    #5383

    Зайдите в приложение App Store, там на вкладку Подборка, прокрутите страницу в самый низ, увидите свою учетную запись — нажмите на нее, выберите Выйти. После этого снова войдите под своим Apple ID и новым паролем

  79. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Рния
    17.12.2014
    #5386

    Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно удалить свой e-mail в айфоне s4? Я несколько раз изменяла свой пароль, но айфон не один из них не распознает…

  80. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    17.12.2014
    #5394

    Настройки — Почта, адреса, календари. Там находите email, который вы хотите удалить, жмете на него, в открывшемся окне внизу выбираете "Удалить учетную запись"

    • Отсутствующая аватара
      Отсутствующая аватара
      Vusal
      30.10.2016
      #23943

      Здрасти.я забыл  ID парол.данный пачтовой ящика  кантролные ответи  пачтовой ящика  кроми id  imya  Login .kak smojeci mne pomoc?

  81. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    firdavs007
    18.12.2014
    #5414

    а как быть с itunes-ом оно тоже выдает ошибку или это ошибка связано с ошибкой телефона?

  82. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Денис
    19.12.2014
    #5458

    Здравствуйте ! Помогите пожалуйста!) Вообще купил iPhone 5s с Apple ID старого хозяина ,логин пароль не знаю.. сам на тот момент не соображал в этом не чего, а когда понял что к чему было уже поздно.. В комплектации все есть коробка, чек. Подскажите какие пути решения есть! Заранее благодарен!

  83. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    19.12.2014
    #5465

    Пути решения два — узнать у прошлого хозяина Apple ID и пароль или обратиться в техподдержку Apple, если у вас есть чек и коробка, то вам там помогут

  84. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ника
    22.12.2014
    #5559

    Здравствуйте! Подскажите как быть. Купила б/у 5s. В разделе Icloud неподтвержденный, а скорее и вовсе несуществующий адрес, то есть введенный адрес заканчивается на @example.com. Весь раздел серенький, включена кнопка найти iPhone, то есть когда пытаюсь удалить учетку необходимо ввести пароль, пароль был сохранен в заметках, я его использовала,но безуспешно, неподтвержденная учетка не хочет удаляться и не принимает пароль. При попытке сброса пароля та же проблема,учетку саму не находит. Помогите пожалуйста!!

  85. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    22.12.2014
    #5568

    Непонятно, как такое может быть. Если адрес серый и заканчивается на example.com, то, значит, Apple ID вообще не введен. А что происходит при попытке отключения "Найти iPhone"?

  86. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    22.12.2014
    #5580

    Здравствуйте, Ника. Предоставьте скриншот меню iCloud на вашем устройстве, чтобы ясно было что у вас случилось.

  87. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ника
    22.12.2014
    #5598

    На кнопку 'найти Айфон' невозможно нажать,так как она серая и вся эта страница неактивна,кроме функции выйти->удалить учетную запись.что никак не выходит

  88. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ника
    22.12.2014
    #5599

    Куда мне можно будет отправить скрины?

  89. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    22.12.2014
    #5603

    Выложите на любой файлообменник и дайте ссылку. Заодно посмотрите, не включены ли у вас ограничения (Настройки — Основные — Ограничения). Мне кажется, у вас все проще, чем вы думаете — Apple ID не подключен, потому и вся страница настроек iCloud неактивна.

  90. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ника
    22.12.2014
    #5604

    После входа в iCloud идет проверка,однако она не удается выдает 'время подключения к iCloud истекло'.My Webpage

  91. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    22.12.2014
    #5606

    Спасибо, понятно. Заходите сюда, вводите серийный номер айфона или IMEI и проверяйте, включена ли блокировка активации. Если не включена — восстанавливайте айфон из режима DFU в iTunes, затем настраивайте как новый с вашим Apple ID.

  92. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    22.12.2014
    #5608

    Я дал вам ссылку, по которой нужно зайти с компьютера и проверить включена ли блокировка активации. Если блокировка отключена — айфон можно восстановить из DFU-режима и дальше спокойно им пользоваться. Если блокировка включена, то единственный путь — это обратиться в техподдержку Apple. Там, если вы все убедительно расскажете, вам помогут, сбросят этот неподтвержденный Apple ID.

  93. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ника
    22.12.2014
    #5611

    спасибо большое,сейчас попробую.а до восстановления мне нужно сделать резервную копию своих файлов или они не утеряются?и еще можно вопрос,если я,допустим,обновлю iOS я не смогу включить его при неактивированной учётке?

  94. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    22.12.2014
    #5612

    Резервную копию нужно сделать обязательно, так как при восстановлении все данные на телефоне будут стерты. После восстановления вы сможете ввести свой Apple ID и дальше спокойно пользоваться телефоном, в том числе и обновлять iOS. На всякий случай еще раз повторю — если блокировка активации включена, то после восстановления телефона вы получите нерабочий "кирпич". Судя по всему, блокировка у вас включена

  95. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Разблокировка IPhone
    24.12.2014
    #5728

    Здравствуйте. Если забыли свой Apple ID или утратили к нему доступ, пишите мне в ВК https://vk.com/id103095023 Я помогу это решить.

  96. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Анна
    29.12.2014
    #5917

    Здравствуйте! У меня был iPad 2, потом купила iPad 4, на котором в магазине мне установили мой прежний Apple ID. Теперь я решила подарить племяннику старый iPad 2 и хочу изменить на нем Apple ID. Посоветуйте, пожалуйста, как сделать это правильно? А то я боюсь, что при этом изменится Apple ID и на новом iPad 4.

  97. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    29.12.2014
    #5918

    Анна, вы можете просто удалить с iPad 2 свой Apple ID, а племянник введет свой, новый. Процедуру мы описали в этой инструкции.

  98. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Анна
    29.12.2014
    #5919

    Ух, как быстро! Большое спасибо за ответ! Буду следовать инструкции

  99. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    29.12.2014
    #5920

    Всегда пожалуйста, если будут вопросы — обращайтесь!

    • Отсутствующая аватара
      Отсутствующая аватара
      Anara
      31.07.2016
      #23108

      Здравствуйте!
      Помогите пожалуйста с такой проблемой, не могу ни обновить, ни скачать новые бесплатные приложения. А все это началось однажды после того, как я скачала платное приложение, заполнив все разделы по оплате, привязав карту visa, к своему AppleID.
      Читала выше, что нужно поставить None в разделе оплаты AppleID. У меня нет этой строки None.
      Возможно ли через ПК зайти в iTunes и сделать манипуляции после которых получится либо поставить это радостное None или хотя бы сменить страну? Или что то можете посоветовать сделать с самого айфона?

Ваш комментарий:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *