Прошлогодний релиз совершенно сырой iOS 8 и последующий за ним шквал негодования среди пользователей iPhone и iPad по причине многочисленных ошибок (частые «вылеты» приложений, удаление документов из iCloud Drive, заторможенность iPhone 4s и быстрая разрядка аккумулятора) по сравнению с нынешними проблемами с iOS 9 — это еще цветочки. Пользователи, поспешившие перейти на новую версию мобильной операционной системы Apple, жалуются на серьезные проблемы в работе iOS-устройств после обновления.
Под катом мы расскажем о наиболее распространенных проблемах в iOS 9 и способах их решения. Возможно, там будет решение и вашей проблемы. Информация обновляется по мере поступления.
Содержание:
- «Software Update Failed» (Не удалось обновить ПО)
- Недостаточно свободного места для загрузки iOS 9
- iPhone/iPad «застрял» на логотипе Apple
- Не работает сотовая сеть передачи данных (мобильный интернет)
- Не удается проверить наличие обновлений ПО
- Во время обновления iPhone/iPad попал в Recovery Mode
- Проблемы с Wi-Fi
- Проблемы с Bluetooth
- Медленная работа iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini на iOS 9
- iPhone/iPad быстро разряжается
- После обновления потерял информацию на iPhone/iPad
- Не отправляются сообщения iMessage
- В iOS 9 iPhone показывает неправильное время
- В iOS 9 «вылетают» приложения
- Не активируются iMessage и FaceTime
- Пропали звуки уведомлений
- iPhone/iPad не включается
- В iOS 9 на iPad нет режима энергосбережения (Режим низкого питания)
- Обновление «зависло» на соединении с сервером обновления ПО
- «Сдвиньте для обновления» (Slide to Upgrade)
Такой уж у нас, славян, менталитет — мы не читаем инструкции и не слушаем советов до тех пор, пока не возникают проблемы. Я не исключение. Здесь я предостерегал владельцев iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini от обновления на iOS 9 и тем более по Wi-Fi — для данных устройств оно критично и сопровождается большими проблемами — не послушали. Не остается ничего, кроме как описать критические ошибки в iOS 9 на iPhone и iPad, и дать рекомендации по их устранению.
Если вы еще не обновили iPhone 4s, iPad 2 или iPad Mini до iOS 9, не делайте этого, берегите нервы.
1. Сообщение об ошибке «Software Update Failed» (Не удалось обновить ПО)
Если при обновлении ПО на айфоне по Wi-Fi или загрузке ПО в iTunes вы получили сообщение «Software Update Failed» (Не удалось обновить ПО) или аналогичное, скорее всего серверы Apple перегружены и им недостает аппаратной мощности, чтобы удовлетворить запросы желающих обновиться.
Если вы уверены, что на вашей стороне нет проблем с подключением к интернету, просто подождите несколько дней, пока поток желающих уменьшится. Уверен, через некоторое время ажиотаж среди пользователей остынет и вы сможете беспрепятственно обновить iPhone и iPad до iOS 9 через iTunes или по Wi-Fi (не рекомендую).
2. Недостаточно свободного места для загрузки iOS 9
Данное сообщения появляется при обновлении ПО на iPhone или iPad по Wi-Fi, если в памяти устройства не хватает свободного места для загрузки iOS 9. В предыдущем поколении мобильной операционной системы (iOS 8) это приводило к «петле восстановления», но в iOS 9 Apple проблему решила, предоставив пользователю возможность временно удалить часть установленных приложений. После обновления приложения будут установлены автоматически.
У вас 2 возможности:
- Нажмите на кнопку «Allow App Deletion» (Разрешить удаление приложений), остальное устройство сделает самостоятельно.
- Очистить айфон вручную: полностью или выборочно.
3. iPhone/iPad «застрял» на логотипе Apple при обновлении на iOS 9
При обновлении на iOS 9 на экране iPhone или iPad отображается логотип Apple (иногда со строкой состояния) и больше ничего не происходит — устройство «зависло».
В большинстве случаев помогает принудительная перезагрузка iPhone (Hard Reset). Если вам не помогла, восстановите айфон в режиме DFU или Recovery Mode через iTunes. При этом содержимое памяти устройства будет безвозвратно удалено. Восстановить данные можно из резервной копии iCloud или в iTunes.
На случай, если у вас нет резервной копии ни в iCloud, ни в iTunes, попробуйте восстановить данные с помощью FoneLab или iMazing — шансов мало, но «попытка не пытка».
iPhone или iPad со сломанной кнопкой «Home» можно ввести в DFU только, если он работает в нормальном режиме — нужно чтобы устройство распознавалось компьютером. Если оно «зависло» и не включается, и на нем не работает кнопка «Home» ввести его в DFU не получится.
4. После обновления iOS 9 на iPhone/iPad не работает сотовая сеть передачи данных (мобильный интернет)
Если после обновления айфон не подключается к интернету по сотовой сети (GPRS, 3G, LTE), но с подключением по Wi-Fi проблем нет, выполните следующие действия:
- Перезагрузите устройство.
- Отключите выключатель «Сотовые данные» в меню «Сотовая связь» и включите заново.
- Включите «Авиарежим» на 30 секунд.
- Сбросьте все настройки. Данные при этом не удаляются.
5. iPhone/iPad «завис» на проверке обновления ПО (Verifying Update)
При обновлении ПО iPhone по Wi-Fi на iPhone появляется сообщение «Проверка обновления ПО» (Verifying Update) и ничего не происходит.
Данная проблема возникает при обновлении iOS на iPhone или iPad по Wi-Fi. Принудительно перезагрузите устройство и повторите попытку. Если проблема не исчезнет, обновите iOS через iTunes.
6. Во время обновления iPhone/iPad попал в режим восстановления (Recovery Mode)
Во время перезагрузки после обновления айфон загружается в режиме восстановления. При этом на его экране отображается иконка iTunes и кабель USB.
Причин, почему iPhone попадает в Recovery Mode много: начиная от аппаратных неполадок (ошибки в iTunes 1, (-1), 21), до неправильных действий пользователя (отключение USB-кабеля при обновлении, отключение Wi-Fi). Не важно, каким образом девайс попал в «Режим восстановления», гораздо важнее, как из него выйти:
- Принудительно перезагрузите iPhone.
- Подключите его к компьютеру по USB.
- Запустите iTunes. Программа должна распознать ваше устройство в режиме восстановления.
- Восстановите iPhone через iTunes.
7. Проблемы с Wi-Fi на iPhone или iPad после обновления на iOS 9
После обновления до iOS 9 на iPhone наблюдаются проблемы в работе Wi-Fi: устройство не подключается к Wi-Fi сетям, нет доступа к интернету по Wi-Fi.
Если у вас та же беда, сделайте следующее:
- Сбросьте настройки сети, а затем подключите устройство к беспроводной сети.
- Включите «Авиарежим» на 10 секунд.
- Отключите «Сети Wi-Fi» в Настройках в меню «Конфиденциальность -> Службы геолокации -> Системные службы». Этот выключатель отключает определение местоположение устройства при подключении к интернету по Wi-Fi и не отключает модуль Wi-Fi полностью.
- Измените DNS в настройках сети Wi-Fi на адреса публичных DNS-серверов Google (Google Public DNS): «Настройки -> Wi-Fi -> Нажмите на значок «i» справа от сети Wi-Fi -> Нажмите на поле «DNS» и впишите адрес «8.8.8.8» или «8.8.4.4».
8. Проблемы с Bluetooth на iPhone или iPad после обновления на iOS 9
Если вы подключаете беспроводные устройства к iPhone или iPad по протоколу Bluetooth (беспроводные наушники, гарнитура, беспроводные колонки, автомобильная громкая связь) и после обновления у вас возникли проблемы в работе Bluetooth (не можете подключить устройство, внезапное отключение беспроводной гарнитуры при входящем звонке), то сделайте так:
- Отключите Bluetooth и перезагрузите iPhone.
- Нажмите на кнопку «Забыть это устройство» в настройках подключения к устройству по Bluetooth («Настройки -> Bluetooth -> Выберите нужное устройство -> Значок «i» справа -> Забыть это устройство»). Затем подключите его заново.
- Сбросьте настройки сети.
- Восстановите iPhone в iTunes. Учтите, что при восстановлении все данные в памяти iPhone безвозвратно удаляются. Предварительно создайте резервную копию.
9. iOS 9 медленно работает на iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini
Мы вас предупреждали. Несмотря на то, что iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini поддерживают iOS 9, не все ее функции работают на данных устройствах. Если вы уже обновили «старое» iOS-устройство на iOS 9, то вы убедились, что работает оно на новой операционной системе Apple гораздо хуже, чем на более ранних версиях. Виной тому высокие требования iOS 9 к аппаратной части устройства. К большому сожалению, откатить iPhone на iOS 7.1.2 или любую другую, отличную от актуальной, прошивку нельзя. Данная возможность заблокирована на сервере обновления Apple — гарантирую ошибку 3194 в iTunes при восстановлении.
Не отчаивайтесь, даже на iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini iOS 9 будет работать быстрее, если:
- Выключить «Уменьшение движения»: «Настройки -> Основные -> Универсальный доступ -> Уменьшение движения».
- Периодически перезагружать iPhone принудительно. Закрывает приложения и отключает службы, работающие в фоновом режиме, и освобождает оперативную память.
- Регулярно восстанавливать устройство в iTunes. Не забывайте создавать резервные копии в iCloud и iTunes.
- Регулярно очищать iPhone или iPad с помощью PhoneClean от кэша Safari и приложений, временных файлов, прерванных загрузок, временных пользовательских файлов, файлов Coockie, отчетов об ошибках, кэша фотографий и почты, уведомлений iOS, остатков файлов удаленных приложений.
10. На iOS 9 iPhone/iPad быстро разряжается
Новый режим энергосбережения на iPhone и iPad ждали давно, дождались в iOS 9. Данный режим можно включить вручную или настроить на автоматическую активацию при снижении заряда аккумулятора до 20%. Режим энергосбережения снижает производительность устройства, но вместе с тем, продлевает время его работы — бесспорно, он полезен и будет востребован.
Некоторые пользователи iPhone и iPad жалуются на быстрый разряд аккумулятора после перехода на iOS 9. Вот несколько советов как продлить автономную работу iOS-устройств:
- Удалите (если возможно) приложения с высоким энергопотреблением. Найти их можно в «Настройки -> Основные -> Статистика -> Использование аккумулятора».
- Загружайте музыку из Apple Music в память устройства вместо того, чтобы слушать ее в онлайне.
- Включайте «Авиарежим» в местах с плохим покрытием сотовой сети вашего оператора. Это снизит мощность потребляемую модемом айфона.
- Перезагрузите устройство или сбросьте все настройки.
11. Потерял информацию на iPhone/iPad после обновления на iOS 9
Перепрошивка — дело серьезное и приводит к полному удалению всего содержимого память устройства. Перед каждым обновлением/восстановлением iPhone и iPad необходимо создавать резервную копию данных в iTunes или iCloud (лучше сразу 2).
Если вы обновили iOS в iTunes и потеряли информацию на айфоне, и резервной копии у вас нет или она повреждена, попробуйте восстановить данные с помощью специальных утилит, например, FoneLab.
12. После обновления iOS 9 не отправляются сообщения iMessage
Некоторые обновившиеся на последнюю версию мобильной операционной системы Apple не могут отправлять сообщения в iMessage или это занимает длительное время. Если вы из их числа, сделайте так:
- Проверьте настройки сотовой связи и Wi-Fi: iMessage работает по сотовой сети 3G или LTE, а также через интернет по Wi-Fi. Иногда сообщения не отправляются или отправляются долго из-за плохого сигнала. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь в достаточном уровне сигнала. Качество сигнала беспроводной сети определяется по виду значка Wi-Fi в статусбаре — по уровню его заполнения. Если вы отправляете сообщения по сотовой сети, отключите и включите заново выключатель «Сотовые данные» в меню «Сотовая связь».
- Отключите и включите заново выключатель «iMessage» в меню «Сообщения».
- Убедитесь, что вы отправляете сообщение пользователю iMessage.
- Выйдите из своего Apple ID: в меню «Сообщения -> Отправка/прием» нажмите на кнопку с вашим Apple ID и выберите пункт «Выйти». Затем авторизируйтесь заново.
- Сбросьте все настройки.
13. После обновления на iOS 9 iPhone показывает неправильное время
Некоторые пользователи после обновления жалуются на то, что iPhone/iPad показывает неправильное время. Есть, как минимум, 3 способа исправить ситуацию.
- Отключите автоматическую синхронизацию времени: в «Настройки -> Основные -> Дата и время» отключите выключатель «Автоматически» и установите время вручную.
- Если на вашем устройстве установлены альтернативные часы (приложение из App Store, наподобие этого), закройте приложение: дважды нажмите на кнопку «Home», найдите часы среди программ работающих в фоновом режиме и смахните их вверх.
- Перезагрузите iPhone или iPad.
14. После обновления на iOS 9 «вылетают» приложения на iPhone/iPad
Если после обновления устройства установленные приложения «вылетают», удалите их и установите заново. Еще можно сделать следующее:
- Проверьте обновления приложений: на iPhone и iPad запустите App Store, перейдите на страницу «Обновления». Приложение автоматически проверить наличие обновлений для установленных на устройстве приложений и выдаст соответствующий результат. Если обновления имеются, то нажмите на надпись «Обновить все».
- Перезагрузите iPhone и iPad обычным образом (кнопкой «Power»).
- Закройте приложение работающее в фоновом режиме: запустите панель многозадачности (дважды нажмите на кнопку «Home») и поняните приложение вверх.
15. На iOS 9 не активируются iMessage и FaceTime
Некоторые пользователи (их единицы) столкнулись с проблемой при активации iMessage и FaceTime после обновления на iOS 9 на iPhone 6.
Если и вы столкнулись с аналогичной проблемой:
- Проверьте, включены ли у вас «Сотовые данные» в меню «Сотовая связь» или Wi-Fi. Если у вас iPhone, для активации iMessage и FaceTime устройство автоматически отправляет международное смс-сообщение — убедитесь, что на вашем балансе есть необходимые средства.
- Проверьте часовой пояс в «Настройки -> Основные -> Дата и время -> Часовой пояс». Он должен быть правильным для вашей временной зоны.
- Отключите iMessage и FaceTime в «Настройки -> Сообщения -> iMessage», и «Настройки -> Сообщения -> FaceTime». Затем перезагрузите устройство и включите данные функции.
16. Пропали звуки уведомлений после обновления на iOS 9
Часть пользователей iPhone и iPad, поспешившие обновиться на iOS 9, жалуются на отсутствие звуков уведомлений о входящем звонке, СМС, сообщении электронной почты, видеозвонке FaceTime, в играх и других приложениях. Проблема наблюдается как у пользователей iPhone, так и владельцев iPad — звуковые оповещения не работают.
- Убедитесь, что на вашем устройстве не включен режим «Не беспокоить»: откройте «Пункт управления» (смахните вверх по экрану устройства из нижней части) и посмотрите состояние кнопки с изображением месяца. Или проверьте состояние выключателя в «Настройки -> Не беспокоить».
- Проверьте положение переключателя «Беззвучный режим» выше механических кнопок регулировки громкости. Включите-отключите данный режим с помощью переключателя несколько раз.
- Сбросьте настройки сети.
- Принудительно перезагрузите айфон.
- Отключите уведомления для Сообщений («Настройки -> Уведомления -> Сообщения -> Отключите выключатель «Разрешить уведомления»), выключите и включите устройство.
- Включите уведомления для Сообщений заново.
17. iPhone/iPad не включается после обновления на iOS 9
Некоторые пользователи, а их немало, столкнулись с проблемой, когда после перезагрузки во время обновления iOS-устройство не включается. В этом случае:
- Принудительно перезагрузите айфон.
- Подключите его к источнику питания оригинальным кабелем USB и оставьте заряжаться минимум на 10 минут.
- Включите устройство в режиме восстановления: Зажмите (нажмите и удерживайте) кнопку «Home» и подключите iPhone или iPad к компьютеру по USB. Кнопку «Home» отпустите когда на экране устройство появится иконка iTunes и USB-кабель.
- Снова принудительно перезагрузите девайс.
Если после этого телефон или планшет все ранов не включается, снова введите его в Recovery Mode и восстановите в iTunes.
18. В iOS 9 на iPad нет режима энергосбережения (Low Power mode)
Как заявляет Apple, «Режим низкого питания» в iOS 9 продлевает время автономной работы iOS-устройств до 1 часа (за счет снижения производительности). Если после обновления на iOS 9 вы не можете найти данный режим в настройках, вам следует знать, что предназначен он только для iPhone — на iPad его быть и не должно. Может быть Apple добавит «Режим низкого питания» в iPad в последующих обновлениях iOS, поживем — увидим.
19. Обновление iOS 9 «зависло» на соединении с сервером обновления ПО
Некоторые пользователи сообщают, что во время обновления iPhone и iPad через iTunes, процесс останавливается на подключении к серверу обновлений. Ниже несколько советов, как это исправить.
- Обновите iTunes до последней версии и попробуйте снова.
- Отсоедините устройство от компьютера, закройте iTunes и перезагрузите компьютер. Заново подключите iPhone или iPad к компьютеру по USB, запустите iTunes и повторите попытку обновления.
- Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету и соединение скоростное и стабильное. Если вы подключены к интернету через частные виртуальные сети (VPN) с помощью VPN Unlimited или TunnelBear, подключитесь напрямую.
20. После обновления на iOS 9 iPhone/iPad «завис» на «Сдвиньте для обновления» (Slide to Upgrade)
Это одна из первых и самых распространенных проблем в финальной версии iOS 9.0, которая обнаружилась сразу после обновления. В компании Apple поспешили дать свои рекомендации для ее устранения и доступны они здесь (на английском языке).
Для решения ошибки, известной среди пользователей как «Slide to Upgrade» рекомендуется обновить iPhone и iPad на вышедшую вчера iOS 9.0.1. Напомню, что сделать это можно на компьютере в или непосредственно на устройстве «по воздуху» (по Wi-Fi).
Как видите, проблем iOS 9 принесла гораздо больше, чем все прошедшие версии вместе взятые. Почему это произошло и кто в этом виноват не наше дело, нам остается только расхлебывать. Если вы не нашли решение вашей проблемы, пишите в комментариях, мы постараемся вам помочь.
Здравствуйте, для начала проверьте, предоставляет ли оператор данную услугу (активна она для вашего номера телефона или нет). Затем сбросьте настройки сети. Если не поможет — сбросьте все настройки. Если снова не поможет, тогда восстановите iPhone через iTunes.
Здравствуйте, Анна.
iMessage на вашем iPad не будет работать по сотовой сети. Сообщения передаются по каналу GSM сотового оператора, iPad работает по сети 3G, но не имеет функции отправки традиционных СМС-сообщений.
Если у вас есть iPhone, вы можете настроить переадресацию сообщений в настройках iMessage. В этом случае сообщения будут поступать помимо iPhone и на iPad, но каналом для их передачи все равно будет телефон.
Здравствуйте, если вы не можете войти в свой Apple ID на этапе активации, пропустите этот шаг, настройте устройство как новый, а затем подключите учетную запись во всех нужных вам меню.
Восстановите устройство в iTunes.
Советовал вам обновиться через iTunes. Попробуйте восстановить iPhone и настроить как новый.
Добрый день! Была та же проблема, сделала, как Вы посоветовали. Все ок, кроме одного — при попытке активировать учетку, телефон выдал — сбой при входе, т.к. на этом устройстве активировано предельно допустимое количество учетных записей. И еще, нет значка вай-фай.
Справа от регулятора громкости значок, нажмите его.
Здравствуйте, Ольга. На каждом устройстве iOS можно создать всего несколько (3 если не ошибаюсь) Apple ID без кредитной карты. Вам следует подключить новый Apple ID без карты на другом устройстве в меню iCloud. После этого учетная запись будет активирована и ее можно использовать на вашем устройстве.
А что с вай-фай теперь? Он не включается, и круглый значок в меню быстрого доступа стал темного цвета, даже рисунка нет, просто темно-серый кружок/
можно просто через iCloud? не обязательно на устройстве Apple подключать новый ID?
Когда нажимаешь на этот значок, устройство предлагает всего-навсего выбрать уровень громкости для iPad или, как написано, для MiniMax (судя по картинке идёт речь об iPod).
На картинке iPad 3-го поколения.
При нажатии этого значка выбирается беспроводной источник звука.
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста! После обновления
iOS 9.0 и 9.0.1 не открывается Game Center. Игра тоже глючит. Я чайник конкретный, ничего не понимаю.
Помогите!
Доброго дня. После обновления до 9.0.2 на Iphone 6 — пропал фонарик. Вторая проблема — после захода в некоторые программы ( "Основные", "Сообщение" и просто при заходе в телефонную книжку) экран становится черным. Нажимаю кнопку "Домой" и после этого открывается тот экран, что и нужен.
Вы определитесь, вам либо создать новый Apple ID, либо восстановить данные из копии iCloud?
Если Wi-Fi не работает, сбросьте настройки сети. Если не поможет, восстановите устройство снова и настройте как новый.
Здравствуйте, уже есть обновление iOS 9.0.2. Обновите устройство через iTunes на актуальную версию iOS. Если проблема была в ошибках iOS, они будут исправлены.
Здравствуйте, советовал же обновлять iPhone через iTunes, чтобы обновились все модули iOS. Восстановите iPhone 6 через iTunes.
А если просто нажать на экран в любом месте?
Ни двойное нажатие ни одинарное не помогает (
Здравствуйте, у меня после обновления 6 айфон заряд держит в использовании 5 часов, а в ожидании 35 ч. Это норма или плохо? Просто первый раз купила и не знаю.
Спасибо!!!! Сейчас попробую восстановить
Если иных проблем нет, обратитесь в службу поддержки Apple за разъяснениями, может так и должно быть.
Здравствуйте, время автономной работы iPhone 6 зависит от сценариев его использования. Если вы активно его используете для прослушивания музыки, серфинга в интернете по Wi-Fi или 3G, а также для игр, больше дня он у вас не продержится — это нормально.
Добрый день. После обновления не воспроизводит музыку в машине, пишет no song.
Добрый день! Обновила айфон 6 на ios 9, вскоре зашла в ватцап и всплыло сообщение о выборе сотового оператора, подтвердила своего оператора. После чего мне не могут дозвониться, сообщает, что мой телефон вне зоны действия сети или выключен. После перезагрузки приходят смс о звонящих, сама звонить могу, что сделать при этом?
Добрый день, Моя проблема может показаться смешной на фоне остальных, но меня она реально бесит: после обновления ПО до 9 в контактах изменились самовольно настройки: "ушли" фото контактов и рингтоны. Фото удалось частично вернуть, они, вместо расположения во весь экран во время вызова абонентом, как было раньше, стали вверху в виде маленькой круглой иконки отсвечивать. Часть рингтонов вернулась после обновления до 9.0.2. Фото так и остались микроскопическими(((. Пыталась полностью удалить контакт и заново выставить все настройки, не помогло. Ждать обновлений дальше или можно что-то предпринять? Спасибо
Я не нашла в настройках iMessage никакой переадресации. Но у меня и iPhone старенький, на нем iOS 7. Что теперь, совсем не будет работать iMessage на iPad2?
Здравствуйте, устройства друг ко другу по Bluetooth подключили?
Здравствуйте, звонилка в ватсапе накрылась? Попробуйте сбросить настройки сети, затем все настройки. Удалите ватсап и перезагрузите устройство. Затем позвоните кому-нибудь и проверьте работу сети.
Здравствуйте, скорее всего изменили размер контакта при звонке в iOS 9 намеренно и это не является ошибкой системы. Обновляться следовало через iTunes, если вы установили iOS по Wi-Fi, восстановите устройство в iTunes.
Переадресация сообщений доступна только на iOS 8 и выше. Т.е. оба ваших устройства должны работать на этой версии прошивки, не ниже.
Отправлять сообщения вы сможете только через интернет, при подключении устройства по Wi-Fi.
А разве iPad у вас раньше отправлял сообщения по сотовой сети?
Помогите пожалуйста. После загрузки ios 9 я пользовалась планшетом и села зарядка теперь когда я ставлю ipad 4 на зарядку яблоко apple загорается и уходит что мне делать?
Нет подключал через юзб. Если перезагрузить телефон, то 30 секунд играет потом тишина.
Принудительно перезагрузите планшет. Если не поможет, тогда восстановите его в режиме DFU.
Вы подключали устройства по USB? Попробуйте тоже самое сделать по Bluetooth. До обновления проблемы не было? Обновлялись как, по Wi-Fi?
Добрый день. Появилась такая проблема, пожалуйста, подскажите как решить. После обновления прошивки, при входящих (а после последнего обновления на IOS 9 и при исходящих) звонках, после активации разговора (снятии трубки) автоматически включается громкая связь. Её, конечно, можно сразу отключить и продолжить разговор, но неприятны и некомфортны эти лишние телодвижения.
Авто паджеро 4 блютуз нету. До обновления все было норм, у жены айфон 4s не обновленный все ок. Обновлял через айтюнс.
P.S. модель телефона Iphone 4S
Здравствуйте, Александр. Если вы обновили прошивку по Wi-Fi, восстановите устройство в iTunes. Если проблема в iOS 9.0, в версии 9.0.2 ее, скорее всего, исправили. Проверьте.
У вас iOS 9.0.2? Если нет, тогда обновите устройство также в iTunes.
Да вчера обновился. Все бестолку, не поет
После восстановления вам следовало настроить устройство как новое, чтобы исключить проблему с вашими настройками или ПО.
В пункте 3 и 4, я скачала 8.4.1 прошивку, она не загрузилась. У меня ничего не выходит.
Обновляла до заводский настроек-ничего не выходит.
Стоит обратится в сервисный центр?
Что мне делать, если айпад не отображается в itunes? Не получается принудительно, так как нет зарядки. А через комп не отображается в itunes.
Здравствуйте, у меня iphone 5c. После обновления на ios 9 в настройках иконка "icloud" cветло серая и не реагирует на касания. Не нажимается, соответственно то что делается через айклауд для меня недоступно. Точно так же в приложении "найти айфон" не нажимается окошко где нужно вводить пароль. До обновления все работало. Вопросы:
1. Почему так произошло?
2. Можно ли с этим что-то сделать не перепрошиваясь?
3. Если все же прийдется перепрошиться, то видимо надо будет отключить Функцию "найти айфон", а как ее отключить, если то через что она отключается не работает? (догадываюсь что возможно на компьютере на сайте "айклауд.ком" через команду "стереть айфон" можно отключить). Или это я уже далеко зашла и не все так сложно?
Просто меня само слово перепрошивка уже пугает, может все-таки не прийдется? Кстати после обновления на 9.0.2 проблема не исчезла. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! На iphone 6, стал загружать через интернет последнюю версию 9.0.2. Началась загрузка и тут вспомнил, что не включил wi-fi. Стал пытаться остановить, так как смахнуть шторку снизу (чтобы подключить wi-fi) не получалось. Нажал боковую кнопку, подержал её и телефон завис. Сейчас на черном фоне показывает — шнур подключите к iTunes. Что делать? Скачал iTunes, подключил телефон, но до конца обновление не закачивает — выдает ошибку. Никогда раньше не делал резервных копий и не умею. iTunes предлагает восстановление до заводских настроек. Вопрос: если я пойду этим путем я все потеряю с телефона? И возможно ли сделать копию фотографий и других приложений в таком состоянии телефона. Помогите пожалуйста. спасибо за внимание.
Анна, на iOS 8.4.1 вы не сможете обновить прошивку, только на актуальную, т.е. iOS 9.0.2.
Переустановите iTunes и все его компоненты, вероятно проблема с драйверами. А еще, ваш iPad должен быть включен, чтобы программа его распознала. И подключайте устройство оригинальным кабелем.
Здравствуйте, Наталья. Восстановление (перепрошивка) — это рабочий процесс, бояться его не стоит, главное сделать все правильно.
Причины, почему у вас так произошло я не знаю, поэтому ответить на 1-й вопрос не могу.
2. Вряд ли удастся решить проблему без восстановления устройства через iTunes или стирания контента и настроек. Если вы не стирали контент, сделайте это, но только после того, как создадите резервную копию данных.
3. Функцию "Найти iPhone" можно отключить 4 разными способами. Описанный вами — идеальный вариант, но для того, чтобы эти изменения вступили в силу, вам необходимо подключить устройство к интернету.
Здравствуйте, Аркадий. Сожалею, но, скорее всего, данные сохранить уже не удастся. Попробуйте вывести iPhone 6 из петли восстановления. Если не получится, с данными можно попрощаться — необходимо восстановить iPhone в режиме DFU.
Здравствуйте у меня в айфоне ios 8.2 при звонке не работает микрофон и ушки, но в других приложениях все нормально работает. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, попробуйте сбросить все настройки. Если ничего не изменится, попробуйте стереть контент и настройки, а затем настроить устройство как новое. Если и это не поможет, тогда вам следует восстановить девайс в iTunes, но ваш айфон после этого будет обновлен до актуальной iOS, сегодня это 9.0.2. Для iPhone 4s это критично, т.к. работать на новой версии прошивки он будет медленнее. Хотя разницу между 8.2 и 9.0.2 вы вряд ли заметите.
Добрый вечер! Обновление IOS 9 принесло кучу проблем. Многие из них уже рассматривались на Ваших форумах. Какие-то проблемы были решены последними доработками. Из постоянно использовавшихся раньше функций, до сих пор не заработала синхронизация заметок iPhone 5s с iCloud. Пробовал выкл/вкл синхронизации заметок, выкл/вкл учетной записи iCloud, перезагрузку, сброс всех настроек. Ничего не помогает. При этом, на iPad все продолжает нормально работать с такими же обновлениями системы.
Здравствуйте. Купил новый iphone 5s, в первый день как подключил выбило обновление на 9.0.2 — обновил. 3 дня все было отлично, на 4 день завис экран и не реагировал. После перезагрузки все стало хорошо, прошло 2 дня и опять завис экран. После перезагрузки все опять хорошо, подскажите в чем может быть проблема айфону нет 2 недель еще. Спасибо.
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите что делать. После обновления на 9 ipad 3 планшет перезагрузился и на экране высветилось: "Обновление завершено. Ваш iPAD был успешно обновлен. Осталось всего несколько шагов — и вы у цели!"
затем на следующей страничке просит войти в iD, ввожу все правильно, соглашаюсь с "Условиями и положениями"
и в итоге выскакивает окошко "Не удалось выполнить вход".
Что делать? Заранее спасибо.
Попробуйте зайти на appleid.apple.com, там выставьте дату рождения и три вопроса, потом на аппарате нажмите Восстановить из iCloud.
Ещё проверьте интернет-соединение, посмотрите время на iPad'е.
Ещё проверьте версию iTunes: должна быть самая последняя.
Возможны такие варианты:
* Сбросьте все настройки. (все Ваши данные, персональные настройки на смартфоне пропадут).
* Восстановите iPhone. Для этого на компьютере должна быть установлена последняя версия iTunes. Подключите ваш iPhone к компу (Маку), когда аппарат появится в iTunes выберите "Восстановить". Естественно, все данные и настройки теряются.
Если не поможет, такова жизнь, пользователи жалуются на iOs 9: то тач-айди греется, то экран зависает. лечат банальной перезагрузкой.
Здравствуйте!
После обновления iOS 9 возникли проблемы со скачиванием фильмов на iPad. Ни одна программа не скачивает, не появляется "окошко" загрузки
Помогите, пжл, советом
Привет! Такая проблема: после обновления до версии 9.0.2 на 6 iphone через пару дней появились вертикальные полосы на экране, а также перестал записывать звук при записи видео с фронтальной камеры. Сири меня не слышит, голосовой набор соответственно. При использовании гарнитуры — все работает.
Здравствуйте, обращаю ваше внимание, что с iCloud синхронизируются только те заметки, которые вы создали в учетной записи iCloud. Если у вас подключено несколько учетных записей электронной почты и для них включена синхронизация заметок и по умолчанию выбрана не учетная запись iCloud для заметок, а другая какая-то, тогда заметки создаются для этой учетки и с iCloud не будут синхронизироваться.
Здравствуйте, Андрей. Зависать ваш iPhone может не только из-за проблем с iOS, но и из-за работающих приложений. Чтобы это проверить, восстановите iPhone в iTunes и настройте как новый. Пусть телефон поработает несколько дней на заводских настройках без ваших данных и приложений. Если проблема не повторится, iOS не при чем.
Активнее тестируйте девайс, подключите его и интернету по Wi-Fi и дайте нагрузку: серфите в интернете, играйте в онлайн игры. Пока телефон можно вернуть или обменять, из него нужно выжимать все соки, чтобы неполадки дали о себе знать как можно быстрее.
Здравствуйте, еще раз восстановите iPad в iTunes и повторите попытку активации.
Здравствуйте, по умолчанию на iPad нельзя загрузить фильм из интернета, только через iTunes и другие файловые менеджеры. Если вы пользуетесь сторонним софтом, пинать нужно разработчиков, чтобы они обновили свое приложение и добавили поддержку новой версии iOS.
Привет, восстанови iPhone в iTunes и настрой как новый, а затем проверь устранена ли проблема. Если после этого ошибки будут повторяться, видимо имеет место аппаратная неполадка и нужно обратиться в сервисный центр.
после обновления иос 9 на айфон 4с не работает камера. Подскажите, пожалуйста как исправить.
Здравствуйте. Купил новый iphone 5s с осью 8.4! Все было отлично, начал зависать экран и не реагировал. После перезагрузки все стало хорошо, прошло время и опять завис экран! Обновил до 9.0.2 тоже ничего не поменялось. Делал полный сброс контента ничего не изменилось! В чем может быть проблема?
Добрый день! Обновила свой айпад мини до 9.0.2 через вай фай. После этого стала замечать, что айпад стал зависать на несколько минут. Подскажите как быть?
Здравствуйте, обновите iPhone 4s до iOS 9.0.2 и настройте как новый. Проверьте работает ли камера. Если работает, восстановите данные из предварительно созданной резервной копии.
Здравствуйте, проблема может быть в программах и играх, которые установлены на вашем iPhone. Сотрите контент и настройки, затем настройте аппарат как новый и проверьте устранена ли проблема. Если на заводских настройках работает нормально, значит проблема в вашем контенте.
Здравствуйте, обновлять iPad на iOS следующего поколения следует через iTunes. Восстановите его в iTunes еще раз.
Подскажите, такая проблема: сири постоянно отвечает: "кажется подключение к интернету прервано" и через вайфай и через 3G. Как бороться? ios8.4.1
Проверьте подключение к интернету. Возможно что-то блокирует порт вашего устройства, по которому оно подключается к серверу Apple.
Добрый день! После обновления до 9.0.2 айфон зависает при входящих звонках (время разговора не идет, вспышка продолжает мигать). После показывает пропущенный вызов. При исходящем звонке примерно тоже самое. Время не идет в ответ ничего не слышно, а в итоге аппарат "говорит" что не удалось дозвониться. Думал, что с сетью проблема, поставил в офис усилитель сигнала, но не помогло. Сброс не дал результатов. Помогите, пожалуйста.
Добрый день, iPhone 6 после обновления до 9 и затем до 9.0.2 притормаживает при поиске вручную имен из Контактов. Что можно сделать?
Добрый день!
После прошивки появилась проблема: про входящем звонке, если не подходишь сразу — гаснет экран, а звонок идет, телефон не реагирует, а когда звонок прекращается с телефоном снова можно работать. режим энергосбережения выключен. в чем может быть проблема?
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, помогите, кликнула обновить в настройках на айфоне 6, так он остановился на том, что было написано: идет проверка обновления. Так и завис, перезграузила айфон теперь не распознает сим-карту?
Перепрошейте заново в режиме DFU.
Люди помогите пож уже мучаюсь 2 мес.! Пропала кнопка сообщение при звонке! Иногда появляется но редко!
Варианты решения проблемы:
* Перезагрузиться.
* Восстановить iPhone.
* Перепрошить в режиме DFU.
Здравствуйте, если не помогает сброс настроек, тогда восстановить iPhone в iTunes и настройте как новый. Позвоните кому-нибудь на заводских настройках. Если проблема исчезнет, значит можно восстанавливать данные из копии, которую нужно создать перед перепрошивкой.
Если проблема останется и на заводских настройках, обратитесь в службу поддержки Apple.
Здравствуйте, как понимать ваше "притормаживает"? Я всегда советовал и советую обновлять iOS только через iTunes. Если вы обновили устройство по Wi-Fi, восстановите его через iTunes заново.
Здравствуйте, Елена. Причину указать не могу — не знаю. Могу посоветовать создать резервную копию в iTunes и iCloud, затем сбросить настройки и настроить как новый айфон. А уже потом проверьте работу устройства на заводских настройках. Если проблема исчезнет, восстановите данные из копии.
Здравствуйте, восстановите iPhone в режиме DFU.
Сделайте скриншот доступных действий при звонке, загрузите его на Яндекс.Диск и дайте ссылку.
Притормаживает — значит вот что: для звонка открываю контакты и в верхней части "поиск" хочу набрать нужное имя. После первой или второй буквы он зависает и "отвисает" через 5-10 сек. Обновлял через Wi-Fi. Правильно ли понимаю, что восстановить через iTunes означает 1. Создать резервную копию 2. Сбросить до заводских установок 3. Восстановить из копии через iTunes
Нет, понимаете неправильно.
Восстановите через iTunes, это значит подключить устройство к компьютеру по USB, запустить iTunes, перейти на страницу Обзор и нажать на кнопке "Восстановить".
Это не одно и то же что восстановить из резервной копии.
Здравствуйте многоуважаемые знатоки! Проблема следующая — Iphone 6, os 9.0.2 в один "прекрасный" день перестал выходить в интернет (ни wifi ни 3g. И да, роутер и модем исправны, сим-карта тоже — с другими устройствами все работает).
Почитав статью в начале, все описанные сбросы, рестарты, перерегистрацию сетей и тп перепробовала.
Была еще шальная мысль откатится на 8.4, но(!) для отката нужно отключить "найти айфон" — а сделать это без интернета (именно на самом устройстве) оказывается не получается. Посоветуйте чего-нибудь…
Обновила айпад мини 2
Начались ужасные лаги с сенсором, программы сами включаются и выключаются, будто за ним ещё кто-то пользуется кроме меня в этот момент
У кого такое было? Что с этим делать?
Здравствуйте, Анастасия. Отключить функцию "Найти iPhone" можно и на сайте icloud.com, для этого ничего делать на устройстве не нужно. Девайс после отключения функции можно восстановить iPhone в режиме DFU. После перепрошивки не нужно будет вводить Apple ID и пароль, чтобы блокировку активации отключить.
Вам следует восстановить айфон в iTunes, процесс покажет, есть ли с девайсом аппаратные проблемы. Если перепрошивки пройдет без ошибок, настройте его как новый и проверьте работу модулей связи на заводских настройках.
Не забудьте предварительно создать резервную копию данных в iTunes и iCloud.
Восстановите устройство в iTunes, затем настройте как новое и понаблюдайте за работой устройства. Скорее всего проблемы исчезнут и можно будет восстанавливать данные из резервной копии, которую нужно создать перед восстановлением.
Помогите пожалуйста: Я обновила вчера вечером и до сегодняшнего он работал отлично. Я открыла Вконтакте и стала смотреть видео, после того заблокировала и снова разблокировала. Экран поделился на две части. Верхняя: Сегодня 20 вторник. И т.д. А вторая просто экран блокировки. Верхняя часть работает, а нижняя нет. То есть я не могу ничего сделать, он завис. Даже не могу ввести пароль. На попытку выключить его он не выключается 🙁 Что делать помогитеее!
Здравствуйте. У меня такая проблема: когда захожу в "телефон", не показывает контакты, не реагирует на попытки перейти в недавние, клавиши и т.д., попробовала сбросить настройки, сначала заработало, через несколько минут тоже самое, и к тому же в настройках, в разделе "основные", пропал пункт "статистика". Подскажите, пожалуйста.
И еще при разблокировке зависает. Iphone 5s, ios 9.0.2
Здравствуйте, смотрите, такая проблема, не активный значок wi-fi, только что работало и бац, перестал, не могу даже активировать. что это может быть? iOS 9.0.2
добрый день поле того как обновил 4с у меня появилась проблема: после того, как я подтвердил айди, мне надо принять все условия. Я принимаю, а он пишет что не удалось войти что делать?
мерцание экрана есть у кого-то?
Здравствуйте, Анна. Попробуйте активировать Пункт Управления потянув экран вверх из нижней части, затем включите Камеру и закройте приложение.
Если это не поможет, попробуйте перезагрузить устройство.