Прошлогодний релиз совершенно сырой iOS 8 и последующий за ним шквал негодования среди пользователей iPhone и iPad по причине многочисленных ошибок (частые «вылеты» приложений, удаление документов из iCloud Drive, заторможенность iPhone 4s и быстрая разрядка аккумулятора) по сравнению с нынешними проблемами с iOS 9 — это еще цветочки. Пользователи, поспешившие перейти на новую версию мобильной операционной системы Apple, жалуются на серьезные проблемы в работе iOS-устройств после обновления.
Под катом мы расскажем о наиболее распространенных проблемах в iOS 9 и способах их решения. Возможно, там будет решение и вашей проблемы. Информация обновляется по мере поступления.
Содержание:
- «Software Update Failed» (Не удалось обновить ПО)
- Недостаточно свободного места для загрузки iOS 9
- iPhone/iPad «застрял» на логотипе Apple
- Не работает сотовая сеть передачи данных (мобильный интернет)
- Не удается проверить наличие обновлений ПО
- Во время обновления iPhone/iPad попал в Recovery Mode
- Проблемы с Wi-Fi
- Проблемы с Bluetooth
- Медленная работа iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini на iOS 9
- iPhone/iPad быстро разряжается
- После обновления потерял информацию на iPhone/iPad
- Не отправляются сообщения iMessage
- В iOS 9 iPhone показывает неправильное время
- В iOS 9 «вылетают» приложения
- Не активируются iMessage и FaceTime
- Пропали звуки уведомлений
- iPhone/iPad не включается
- В iOS 9 на iPad нет режима энергосбережения (Режим низкого питания)
- Обновление «зависло» на соединении с сервером обновления ПО
- «Сдвиньте для обновления» (Slide to Upgrade)
Такой уж у нас, славян, менталитет — мы не читаем инструкции и не слушаем советов до тех пор, пока не возникают проблемы. Я не исключение. Здесь я предостерегал владельцев iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini от обновления на iOS 9 и тем более по Wi-Fi — для данных устройств оно критично и сопровождается большими проблемами — не послушали. Не остается ничего, кроме как описать критические ошибки в iOS 9 на iPhone и iPad, и дать рекомендации по их устранению.
Если вы еще не обновили iPhone 4s, iPad 2 или iPad Mini до iOS 9, не делайте этого, берегите нервы.
1. Сообщение об ошибке «Software Update Failed» (Не удалось обновить ПО)
Если при обновлении ПО на айфоне по Wi-Fi или загрузке ПО в iTunes вы получили сообщение «Software Update Failed» (Не удалось обновить ПО) или аналогичное, скорее всего серверы Apple перегружены и им недостает аппаратной мощности, чтобы удовлетворить запросы желающих обновиться.
Если вы уверены, что на вашей стороне нет проблем с подключением к интернету, просто подождите несколько дней, пока поток желающих уменьшится. Уверен, через некоторое время ажиотаж среди пользователей остынет и вы сможете беспрепятственно обновить iPhone и iPad до iOS 9 через iTunes или по Wi-Fi (не рекомендую).
2. Недостаточно свободного места для загрузки iOS 9
Данное сообщения появляется при обновлении ПО на iPhone или iPad по Wi-Fi, если в памяти устройства не хватает свободного места для загрузки iOS 9. В предыдущем поколении мобильной операционной системы (iOS 8) это приводило к «петле восстановления», но в iOS 9 Apple проблему решила, предоставив пользователю возможность временно удалить часть установленных приложений. После обновления приложения будут установлены автоматически.
У вас 2 возможности:
- Нажмите на кнопку «Allow App Deletion» (Разрешить удаление приложений), остальное устройство сделает самостоятельно.
- Очистить айфон вручную: полностью или выборочно.
3. iPhone/iPad «застрял» на логотипе Apple при обновлении на iOS 9
При обновлении на iOS 9 на экране iPhone или iPad отображается логотип Apple (иногда со строкой состояния) и больше ничего не происходит — устройство «зависло».
В большинстве случаев помогает принудительная перезагрузка iPhone (Hard Reset). Если вам не помогла, восстановите айфон в режиме DFU или Recovery Mode через iTunes. При этом содержимое памяти устройства будет безвозвратно удалено. Восстановить данные можно из резервной копии iCloud или в iTunes.
На случай, если у вас нет резервной копии ни в iCloud, ни в iTunes, попробуйте восстановить данные с помощью FoneLab или iMazing — шансов мало, но «попытка не пытка».
iPhone или iPad со сломанной кнопкой «Home» можно ввести в DFU только, если он работает в нормальном режиме — нужно чтобы устройство распознавалось компьютером. Если оно «зависло» и не включается, и на нем не работает кнопка «Home» ввести его в DFU не получится.
4. После обновления iOS 9 на iPhone/iPad не работает сотовая сеть передачи данных (мобильный интернет)
Если после обновления айфон не подключается к интернету по сотовой сети (GPRS, 3G, LTE), но с подключением по Wi-Fi проблем нет, выполните следующие действия:
- Перезагрузите устройство.
- Отключите выключатель «Сотовые данные» в меню «Сотовая связь» и включите заново.
- Включите «Авиарежим» на 30 секунд.
- Сбросьте все настройки. Данные при этом не удаляются.
5. iPhone/iPad «завис» на проверке обновления ПО (Verifying Update)
При обновлении ПО iPhone по Wi-Fi на iPhone появляется сообщение «Проверка обновления ПО» (Verifying Update) и ничего не происходит.
Данная проблема возникает при обновлении iOS на iPhone или iPad по Wi-Fi. Принудительно перезагрузите устройство и повторите попытку. Если проблема не исчезнет, обновите iOS через iTunes.
6. Во время обновления iPhone/iPad попал в режим восстановления (Recovery Mode)
Во время перезагрузки после обновления айфон загружается в режиме восстановления. При этом на его экране отображается иконка iTunes и кабель USB.
Причин, почему iPhone попадает в Recovery Mode много: начиная от аппаратных неполадок (ошибки в iTunes 1, (-1), 21), до неправильных действий пользователя (отключение USB-кабеля при обновлении, отключение Wi-Fi). Не важно, каким образом девайс попал в «Режим восстановления», гораздо важнее, как из него выйти:
- Принудительно перезагрузите iPhone.
- Подключите его к компьютеру по USB.
- Запустите iTunes. Программа должна распознать ваше устройство в режиме восстановления.
- Восстановите iPhone через iTunes.
7. Проблемы с Wi-Fi на iPhone или iPad после обновления на iOS 9
После обновления до iOS 9 на iPhone наблюдаются проблемы в работе Wi-Fi: устройство не подключается к Wi-Fi сетям, нет доступа к интернету по Wi-Fi.
Если у вас та же беда, сделайте следующее:
- Сбросьте настройки сети, а затем подключите устройство к беспроводной сети.
- Включите «Авиарежим» на 10 секунд.
- Отключите «Сети Wi-Fi» в Настройках в меню «Конфиденциальность -> Службы геолокации -> Системные службы». Этот выключатель отключает определение местоположение устройства при подключении к интернету по Wi-Fi и не отключает модуль Wi-Fi полностью.
- Измените DNS в настройках сети Wi-Fi на адреса публичных DNS-серверов Google (Google Public DNS): «Настройки -> Wi-Fi -> Нажмите на значок «i» справа от сети Wi-Fi -> Нажмите на поле «DNS» и впишите адрес «8.8.8.8» или «8.8.4.4».
8. Проблемы с Bluetooth на iPhone или iPad после обновления на iOS 9
Если вы подключаете беспроводные устройства к iPhone или iPad по протоколу Bluetooth (беспроводные наушники, гарнитура, беспроводные колонки, автомобильная громкая связь) и после обновления у вас возникли проблемы в работе Bluetooth (не можете подключить устройство, внезапное отключение беспроводной гарнитуры при входящем звонке), то сделайте так:
- Отключите Bluetooth и перезагрузите iPhone.
- Нажмите на кнопку «Забыть это устройство» в настройках подключения к устройству по Bluetooth («Настройки -> Bluetooth -> Выберите нужное устройство -> Значок «i» справа -> Забыть это устройство»). Затем подключите его заново.
- Сбросьте настройки сети.
- Восстановите iPhone в iTunes. Учтите, что при восстановлении все данные в памяти iPhone безвозвратно удаляются. Предварительно создайте резервную копию.
9. iOS 9 медленно работает на iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini
Мы вас предупреждали. Несмотря на то, что iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini поддерживают iOS 9, не все ее функции работают на данных устройствах. Если вы уже обновили «старое» iOS-устройство на iOS 9, то вы убедились, что работает оно на новой операционной системе Apple гораздо хуже, чем на более ранних версиях. Виной тому высокие требования iOS 9 к аппаратной части устройства. К большому сожалению, откатить iPhone на iOS 7.1.2 или любую другую, отличную от актуальной, прошивку нельзя. Данная возможность заблокирована на сервере обновления Apple — гарантирую ошибку 3194 в iTunes при восстановлении.
Не отчаивайтесь, даже на iPhone 4s, iPad 2 и iPad Mini iOS 9 будет работать быстрее, если:
- Выключить «Уменьшение движения»: «Настройки -> Основные -> Универсальный доступ -> Уменьшение движения».
- Периодически перезагружать iPhone принудительно. Закрывает приложения и отключает службы, работающие в фоновом режиме, и освобождает оперативную память.
- Регулярно восстанавливать устройство в iTunes. Не забывайте создавать резервные копии в iCloud и iTunes.
- Регулярно очищать iPhone или iPad с помощью PhoneClean от кэша Safari и приложений, временных файлов, прерванных загрузок, временных пользовательских файлов, файлов Coockie, отчетов об ошибках, кэша фотографий и почты, уведомлений iOS, остатков файлов удаленных приложений.
10. На iOS 9 iPhone/iPad быстро разряжается
Новый режим энергосбережения на iPhone и iPad ждали давно, дождались в iOS 9. Данный режим можно включить вручную или настроить на автоматическую активацию при снижении заряда аккумулятора до 20%. Режим энергосбережения снижает производительность устройства, но вместе с тем, продлевает время его работы — бесспорно, он полезен и будет востребован.
Некоторые пользователи iPhone и iPad жалуются на быстрый разряд аккумулятора после перехода на iOS 9. Вот несколько советов как продлить автономную работу iOS-устройств:
- Удалите (если возможно) приложения с высоким энергопотреблением. Найти их можно в «Настройки -> Основные -> Статистика -> Использование аккумулятора».
- Загружайте музыку из Apple Music в память устройства вместо того, чтобы слушать ее в онлайне.
- Включайте «Авиарежим» в местах с плохим покрытием сотовой сети вашего оператора. Это снизит мощность потребляемую модемом айфона.
- Перезагрузите устройство или сбросьте все настройки.
11. Потерял информацию на iPhone/iPad после обновления на iOS 9
Перепрошивка — дело серьезное и приводит к полному удалению всего содержимого память устройства. Перед каждым обновлением/восстановлением iPhone и iPad необходимо создавать резервную копию данных в iTunes или iCloud (лучше сразу 2).
Если вы обновили iOS в iTunes и потеряли информацию на айфоне, и резервной копии у вас нет или она повреждена, попробуйте восстановить данные с помощью специальных утилит, например, FoneLab.
12. После обновления iOS 9 не отправляются сообщения iMessage
Некоторые обновившиеся на последнюю версию мобильной операционной системы Apple не могут отправлять сообщения в iMessage или это занимает длительное время. Если вы из их числа, сделайте так:
- Проверьте настройки сотовой связи и Wi-Fi: iMessage работает по сотовой сети 3G или LTE, а также через интернет по Wi-Fi. Иногда сообщения не отправляются или отправляются долго из-за плохого сигнала. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь в достаточном уровне сигнала. Качество сигнала беспроводной сети определяется по виду значка Wi-Fi в статусбаре — по уровню его заполнения. Если вы отправляете сообщения по сотовой сети, отключите и включите заново выключатель «Сотовые данные» в меню «Сотовая связь».
- Отключите и включите заново выключатель «iMessage» в меню «Сообщения».
- Убедитесь, что вы отправляете сообщение пользователю iMessage.
- Выйдите из своего Apple ID: в меню «Сообщения -> Отправка/прием» нажмите на кнопку с вашим Apple ID и выберите пункт «Выйти». Затем авторизируйтесь заново.
- Сбросьте все настройки.
13. После обновления на iOS 9 iPhone показывает неправильное время
Некоторые пользователи после обновления жалуются на то, что iPhone/iPad показывает неправильное время. Есть, как минимум, 3 способа исправить ситуацию.
- Отключите автоматическую синхронизацию времени: в «Настройки -> Основные -> Дата и время» отключите выключатель «Автоматически» и установите время вручную.
- Если на вашем устройстве установлены альтернативные часы (приложение из App Store, наподобие этого), закройте приложение: дважды нажмите на кнопку «Home», найдите часы среди программ работающих в фоновом режиме и смахните их вверх.
- Перезагрузите iPhone или iPad.
14. После обновления на iOS 9 «вылетают» приложения на iPhone/iPad
Если после обновления устройства установленные приложения «вылетают», удалите их и установите заново. Еще можно сделать следующее:
- Проверьте обновления приложений: на iPhone и iPad запустите App Store, перейдите на страницу «Обновления». Приложение автоматически проверить наличие обновлений для установленных на устройстве приложений и выдаст соответствующий результат. Если обновления имеются, то нажмите на надпись «Обновить все».
- Перезагрузите iPhone и iPad обычным образом (кнопкой «Power»).
- Закройте приложение работающее в фоновом режиме: запустите панель многозадачности (дважды нажмите на кнопку «Home») и поняните приложение вверх.
15. На iOS 9 не активируются iMessage и FaceTime
Некоторые пользователи (их единицы) столкнулись с проблемой при активации iMessage и FaceTime после обновления на iOS 9 на iPhone 6.
Если и вы столкнулись с аналогичной проблемой:
- Проверьте, включены ли у вас «Сотовые данные» в меню «Сотовая связь» или Wi-Fi. Если у вас iPhone, для активации iMessage и FaceTime устройство автоматически отправляет международное смс-сообщение — убедитесь, что на вашем балансе есть необходимые средства.
- Проверьте часовой пояс в «Настройки -> Основные -> Дата и время -> Часовой пояс». Он должен быть правильным для вашей временной зоны.
- Отключите iMessage и FaceTime в «Настройки -> Сообщения -> iMessage», и «Настройки -> Сообщения -> FaceTime». Затем перезагрузите устройство и включите данные функции.
16. Пропали звуки уведомлений после обновления на iOS 9
Часть пользователей iPhone и iPad, поспешившие обновиться на iOS 9, жалуются на отсутствие звуков уведомлений о входящем звонке, СМС, сообщении электронной почты, видеозвонке FaceTime, в играх и других приложениях. Проблема наблюдается как у пользователей iPhone, так и владельцев iPad — звуковые оповещения не работают.
- Убедитесь, что на вашем устройстве не включен режим «Не беспокоить»: откройте «Пункт управления» (смахните вверх по экрану устройства из нижней части) и посмотрите состояние кнопки с изображением месяца. Или проверьте состояние выключателя в «Настройки -> Не беспокоить».
- Проверьте положение переключателя «Беззвучный режим» выше механических кнопок регулировки громкости. Включите-отключите данный режим с помощью переключателя несколько раз.
- Сбросьте настройки сети.
- Принудительно перезагрузите айфон.
- Отключите уведомления для Сообщений («Настройки -> Уведомления -> Сообщения -> Отключите выключатель «Разрешить уведомления»), выключите и включите устройство.
- Включите уведомления для Сообщений заново.
17. iPhone/iPad не включается после обновления на iOS 9
Некоторые пользователи, а их немало, столкнулись с проблемой, когда после перезагрузки во время обновления iOS-устройство не включается. В этом случае:
- Принудительно перезагрузите айфон.
- Подключите его к источнику питания оригинальным кабелем USB и оставьте заряжаться минимум на 10 минут.
- Включите устройство в режиме восстановления: Зажмите (нажмите и удерживайте) кнопку «Home» и подключите iPhone или iPad к компьютеру по USB. Кнопку «Home» отпустите когда на экране устройство появится иконка iTunes и USB-кабель.
- Снова принудительно перезагрузите девайс.
Если после этого телефон или планшет все ранов не включается, снова введите его в Recovery Mode и восстановите в iTunes.
18. В iOS 9 на iPad нет режима энергосбережения (Low Power mode)
Как заявляет Apple, «Режим низкого питания» в iOS 9 продлевает время автономной работы iOS-устройств до 1 часа (за счет снижения производительности). Если после обновления на iOS 9 вы не можете найти данный режим в настройках, вам следует знать, что предназначен он только для iPhone — на iPad его быть и не должно. Может быть Apple добавит «Режим низкого питания» в iPad в последующих обновлениях iOS, поживем — увидим.
19. Обновление iOS 9 «зависло» на соединении с сервером обновления ПО
Некоторые пользователи сообщают, что во время обновления iPhone и iPad через iTunes, процесс останавливается на подключении к серверу обновлений. Ниже несколько советов, как это исправить.
- Обновите iTunes до последней версии и попробуйте снова.
- Отсоедините устройство от компьютера, закройте iTunes и перезагрузите компьютер. Заново подключите iPhone или iPad к компьютеру по USB, запустите iTunes и повторите попытку обновления.
- Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету и соединение скоростное и стабильное. Если вы подключены к интернету через частные виртуальные сети (VPN) с помощью VPN Unlimited или TunnelBear, подключитесь напрямую.
20. После обновления на iOS 9 iPhone/iPad «завис» на «Сдвиньте для обновления» (Slide to Upgrade)
Это одна из первых и самых распространенных проблем в финальной версии iOS 9.0, которая обнаружилась сразу после обновления. В компании Apple поспешили дать свои рекомендации для ее устранения и доступны они здесь (на английском языке).
Для решения ошибки, известной среди пользователей как «Slide to Upgrade» рекомендуется обновить iPhone и iPad на вышедшую вчера iOS 9.0.1. Напомню, что сделать это можно на компьютере в или непосредственно на устройстве «по воздуху» (по Wi-Fi).
Как видите, проблем iOS 9 принесла гораздо больше, чем все прошедшие версии вместе взятые. Почему это произошло и кто в этом виноват не наше дело, нам остается только расхлебывать. Если вы не нашли решение вашей проблемы, пишите в комментариях, мы постараемся вам помочь.
Здравствуйте! Месяц назад получил в подарок новый iPhone 6, купленный в магазине. В последнюю неделю, при смене языков, экран становится чёрным. При нажатии кнопок Домой или Включение, телефон не реагирует. Включается только после одновременного нажатия двух кнопок. Вы можете помочь? Благодарю заранее.
Здравствуйте, пробовали советы из пункта 17? восстановите iPhone в режиме DFU.
Спасибо за совет!
Пожалуйста, получилось? Отпишитесь.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста! После обновления на новую систему Ios 9 айфона (iPhone 5) и айпеда (Air2) они перестали воспринимать друг друга по AirDrop и айпед перестал подключаться к айфону, как к модему wi-fi. При этом я и перестартовывал и менять пароль, но айпад находит айфон, но не подключается.
При этом айпад мгновенно находит айфон и после "забыть эту сеть" и обновления пароля, но "колёсико" крутится, адрес IP прописывает и маску подсети тоже прописывает, а ……. не подключается к айфону.
Вы знаете, я думал что я "чайник". Оказалось — я "полный чайник", причём "медный". Пришлось пойти в магазин где был приобретён телефон, где всё и наладили. Тем не менее благодарю Вас за участие и внимание. С уважением.
Очевидно, что проблема в сети Wi-Fi, так как проблема и с подключением к модему, и с подключением к Air Drop, который использует Wi-Fi с Bluetooth. Возможно, вам поможет 7 пункт.
Iphone 5 ios 9.0, сегодня обновился до 9.0.1 — изменений нет — Не работает интернет по 3G.
Точнее, не включаются сотовые данные во всех приложениях, кроме программы Chrome (которой я практически никогда не пользовался). По этой причине все остальные программы НЕ могут подключиться к интернету по 3G (это и почтовые программы, и Safari, Facebook).
При попытке включить "сотовые данные приложений" все ползунки возвращаются в положение выкл, как только я выхожу из настроек. Устройство перезагружал, сбрасывал настройки сети, все настройки айфона, в том числе, как указано в данной статье (с включением авиарежима). Кстати, после сброса всех настроек сотовые данные для Chrome оказываются включены. И это — единственная программа, которая может работать.
Удалил все программы и профили, связанные с VPN (об этом также писали на форумах). Провайдер (Билайн) не смог пока ничем помочь. По wi-fi вроде бы всё работает.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня такая проблема с iPad mini 2: обновил прошивку до 9, а потом ещё до 9.0.1 (13А404) после чего перестал работать iMessage и FaceTime. В настройках все нормально, дата и время, часовой пояс и т.д. Что посоветуете? Спасибо.
Добрый день! Подскажите решение: устанавливали обновление iOS 9.0 на iPhone 6 128Гб через Wi-Fi. Установка прервалась на картинке "шнурок к iTunes". Подключилась к айтюнсу — предложение обновить или восстановить айфон. Выбирали и то и то — весь процесс прерывается практически в самом конце когда на экране телефона картинка — яблоко и заполняемая полосочка. Когда полосочка почтти закрашена — установка обрывается с сообщением ошибки с кодом 9. Телефон не включается, так и висит картинка "подключить к айтюнс". Пробовала обновиться или восстановиться и через dfu и через Recovery Mode — все то же самое. Айтюнс обновлен, пробовала с разными шнурами, на разных компах. Что делать?
Попробуйте ввести настройки вашей беспроводной сети вручную. Укажите IP, маску подсети и DNS.
Здравствуйте, Александр. Попробуйте сделать так:
1. Создайте резервную копию данных в iTunes и iCloud.
2. Убедитесь, что включена сотовая сеть передачи данных, а лучше отключите и включите соответствующий выключатель заново.
3. Сбросьте настройки сети и перезагрузите устройство.
4. Если не сработает, восстановите iPhone через iTunes и настройте как новый.
5. Установите некоторые приложения из тех, что были установлены на телефоне ранее (не восстанавливайте данные из копии).
6. Проверьте, работает ли функция включения/отключения сотовых данных для отдельных приложений.
7. Попробуйте откатить прошивку на iOS 8.4.1. Не факт, что получится, но попробуйте.
Если после этого проблема не исчезнет, тогда вам следует обратиться в службу поддержки Apple.
[quote][/quote]Здравствуйте ,у меня iPhone 6 не могу подключить Face time ,в настройках геолокации нет моей страны,а вбивание логина Айклауд и пороля грузит какой то другой номер и на этом все постоянно грузит и нечего нельзя сделать не удалить номер не поменять???!
Здравствуйте, вы пробовали выполнять рекомендации из статьи? Если нет, попробуйте. Активация iMessage проходит?
Здрастуйте ! У меня айфон выключается и появляется яблоко , потом резко включается , и так уже виорой день , я 3 дня назад купила зарядочный не оригинал , может он испортил батарейку
Здравствуйте, ошибка 9 по инструкции Apple связана с настройками ПО безопасности на компьютере. Здесь наши рекомендации по ее устранению.
Иногда, она свидетельствует о повреждении модуля памяти. Для того, чтобы это проверить, сделайте так:
1. Переустановите iTunes.
2. Подключите iOS-устройство в другой порт.
3. Замените кабель.
4. Отключите ПО безопасности.
5. Используйте другой компьютер.
6. Восстановите iPhone в режиме DFU.
Точь в точь такая же проблема Айфон 6+. Прерывается там же когда вторая полоса под яблоком должна пробегать, все зависает на яблоке. Без проблем ставится обратно 8.4.1. Несколько раз прокатывало и ставилась 9 каким-то чудом через DFU и еще какими-то танцами с бубном, но при первой свой перезагрузке система зависает на яблоке, после того делаешь хард и опять просит подключить к айтюнсу, что делать хз!
Пробовали информацию читать и выполнять рекомендации?
Короче, пробовал на 3-х компах два с виндой один мак! Кабели соответственно тоже везде разные. Дфу, не дфу — все тоже было. Сказал бы что память сдохла, но 8.4.1 работает и ставится изумительно.
Что характерно 9.1 beta так же себя ведет.
В таком случае откатите на iOS 8.4.1 и ждите релиза iOS 9.1.
Спасибо ждемс!
Здравствуйте, после обновления iOs 9.0.1 iPhone 5 когда запрашивает принимаю ли я все их условия, пишет, что войти не удалось, что делать, я полный "профан"
тоже самое у меня, вам помогли как-нибудь?
Спасибо за FAQ. Замечу только, что PhoneClean бесполезен начиная с iOS 8.4. Увы. Единственный вариант, что остался для не джейлбрейкнутых iPhone. Это Battery Doctor.
И запускать → Junk file cleaning → нужно 2 раза. Подряд.
Здравствуйте, у меня "застрял" на логотипе Apple при обновлении на iso 9. При подключение к iTunes запрашивает: хотите разрешить этому компьютеру доступ к айфон… далее просит подтверждение, которое нужно нажать на самом телефоне, а кроме пароля ничего на нем не вводится. Подскажите как быть в таком случае?
Здравствуйте! До обновления iso 9.0.1, были отключены передача данных по сети оператора для отдельных програм а после обновления не могу их включить, то есть они включаются в настройках сети, но при выходе с настроек сразу отключаются. Подскажите, пожалуйста, что может быть? Спасибо.
Здравствуйте! После обновления 9.0.1 не работает сотовая сеть передачи данных. Всё сделала согласно п.4, настройки сбрасываются уже второй день((( к iTunes не могу подключиться(( подскажите, что делать?
Здравствуйте, восстановите iPhone заново, а затем повторите попытку активации. Возможно на сервере Apple временные проблемы.
Добрый день! пробовала выполнить Ваши рекомендации, меняла шнуры, компьютеры, сносила и заново ставила iTunes, отключала ПО безопасности, вводила в режим dfu, пыталась откатить до версии 8.4.1 — вылезает ошибка 56. Может еще что-то посоветуете?
PhoneClean не поддерживает iOS 9? У меня, к сожалению, возможности проверить нет, но думаю если пока не работает, в скором времени разработчики подсуетятся.
Здравствуйте, вы пробовали восстанавливать iPhone заново, как я советовал в статье?
Здравствуйте, Виктор. Вы не одиноки в своей проблеме, к нам обращались с аналогичной несколько человек и проблему пока решить не удалось.
Могу только посоветовать сбросить настройки сети, все настройки или восстановление iPhone в iTunes заново, с последующей настройкой как нового. Если ничего из этого не поможет, тогда остается только ждать исправлений в новых версиях iOS.
Здравствуйте, если не удается выполнить сброс настроек, восстановите iPhone в iTunes. Если в нормальном режиме этого сделать не можете, восстановите айфон в режиме DFU.
Здравствуйте, больше советовать нечего. Попробуйте на iOS 9.0.1 обновиться. Откатиться на iOS 8.4.1 больше нельзя.
Добрый день! ПОМОГИТЕ! Уже не знаю что делать, после обновления при снятии трубки продолжается вибрация и не слышно собеседника, такая же ситуация если я звоню секунды идут, но не собеседник ни я друг друга не слышим. Потом телефон начинает зависать. У кого-нибудь были такие проблемы? У меня 5S, вчера обратилась в ремонт сотовых телефонов, сказали ничего не знают.
Здравствуйте, сбросьте все настройки. Если не получится, восстановите iPhone в iTunes и настройте как новый. Не забудьте создать резервную копию данных.
Куда исчезла статистика по приложениям? Та, которая показывала сколько памяти занимает каждое. Раньше была в статистике, теперь статистики нет.
Добрый вечер, в общем решила язык поменять на айфоне 6, все нормально переменилось, только правда, когда решила испробовать сири, он вообще не реагировал. В общем, перезагрузила я iPhone. После этого не работает, экран черный весь. МБ подскажете что-нибудь?
Полную очистку (как это было ранее) — Нет.
Если, начать расставлять чекбоксы, что мы хотим очистить. Вылетает поп-ап, с сообщением что данная функция невозможна на 8.3. или выше.
Начиная с iOS 8.3 Apple ограничила доступ к файловой системе. Решения нет, ни одного стороннего менеджера. Песочница закрыта.
Не вышло, через iTunes пробовала. Через минут 15 выдал ошибку (1667), со звонками та же проблема ?
Добрый день. Недавно приобрёл iPhone 5s по цене как новый 4s, в специализированном магазине. Сказали что его не стоит обновлять, а почему не объяснили, подскажите почему не стоит и что от этого может произойти?
Сделайте скриншот соответствующего меню, загрузите в Яндекс.Диск, например, и дайте ссылку.
Здравствуйте, если вы слышите звуки (входящий звонок, уведомления), но на экране ничего нет, принудительно перезагрузите iPhone. Если ничего не изменится, тогда подключите к iTunes и восстановите. Если программа не распознает ваш телефона, восстановить его в режиме DFU.
Здравствуйте, Александр. Причин, почему iPhone не рекомендуется обновлять всего 2:
1. Устройство заблокировано на одного оператора — залоченный. Проверить это просто — вставьте симку другого оператора и если телефон не сможет определить сотовую сеть, тогда он залоченный. Выньте слот для сим-карты, вместе с симкой не должно быть никаких адаптеров и микросхем (аппаратный анлок).
2. Телефон заблокирован по Apple ID, т.е. после перепрошивки для активации устройства нужно ввести Apple ID и пароль прежнего владельца. И это не сложно проверить — посмотрите, не подключен ли в меню iCloud Apple ID к которому у вас нет доступа. А лучше подключите свою учетную запись и проверьте на сайте icloud.com в приложении "Найти iPhone" должно появиться ваше устройство.
Это 2 основных причины, почему обновление прошивки для iPhone может быть критичным.
Спасибо за информацию, возможно разработчики найдут компромисс. Вы знакомы с тематикой? Работа модератором не нужна?
Попробуйте удалить iTunes и установить последнюю версию. Подключите устройство в другой порт, отключите ПО безопасности и замените кабель на оригинальный. Затем повторите попытку восстановления iPhone.
Добрый день! После обновления iOs 9.0.1 iPhone 5 не могу позвонить из вкладки телефон. Не отображается ни один контакт и Phone 5 не реагирует на нажатие на избранные, контакты, клавиши. Причем звонки мне поступают (звонила с городского на свой, из смс сообщений выходила на контакт, звонила, все отлично). Что можно сделать? Перезагружала раза три, реакции нет.
добрый день! У меня 4s, после обновления на 9.0.1 не отображается список контактов. Что делать, подскажите?
15. На iOS 9 не активируются iMessage и FaceTime
Перечисленные вами способы не работают в случае, когда ошибка вылезает на планшете и iMessage привязаны к мейлу. Первые два не помогают, третий невозможен вот почему.
Опции on/off просто нет. (Может вру — чиню телевизор по телефону — но где ей еще быть?)
Перезагрузка также не помогает. Пока не пробовали шаманизм с airplane mode.
Случай "Your email address is already in use" — страница траблшата ведет сама на себя: https://support.apple.com/en-us/HT201422
Смотри де, чукча, на обороте…
Здравствуйте!
После обновления iPad mini 2 до 9.0.1 во время просмотра видео в Подкастах внизу и вверху теперь две большие белые полосы, а самое видео показывает на полэкрана, т.е. как будто уменьшено в два раза. Развернуть видео на весь экран никак не получается. Может подскажете, как поступить? Заранее спасибо.
Удалось что-то с подкастами придумать? Если да, то дайте знать как?
Перестала работать сотовая передачи данных на Ipad 3 new. Выбивает движки разрешенных приложений в неразрешенное положение. При этом основной движек сотовых данных остается включенным. ВАЖНО!: в качестве модема работает как и должно быть в штатном режиме. Делал перезагрузку и сброс всех настроек. Не помогло?
Здравствуйте, если перезагрузка не помогает, попробуйте сбросить все настройки. Если после этого ничего не изменится, попробуйте восстановить iPhone в iTunes и настроить как новый. Если и на заводских настройках в iOS 9.0.1 на iPhone 5 будут аналогичные ошибки остается только ждать их исправления в следующей версии.
Здравствуйте, сбросьте настройки — не поможет — восстановите iPhone в iTunes и настройте как новый. Если и на заводских настройках в iOS 9.0.1 на iPhone 5 будут аналогичные ошибки остается только ждать их исправления в следующей версии.
Для того, чтобы появилась возможность отключать iMessage для начала войдите в свою учетную запись Apple ID в этом меню. Вам нужно ввести Apple ID и пароль. Без этого управлять функцией вы не сможете, потому что даже ее не включили.
Здравствуйте, покажите.
Проблема не только у вас и связана в ошибками в iOS 9.0.1. Если вы все еще на iOS 9.0, то обновите устройство, возможно у вас проблема исчезнет. Если нет, тогда ждите исправления в новой версии iOS.
Здравствуйте, я столкнулся с такой проблемой: после обновления не работает правый наушник, а на ПК все нормально, что делать?
Здравствуйте!
Не могу понять, как здесь приложить скриншот?
Здравствуйте. После обновления на 9.0.1 пропали входящие/исходящие вызова и кнопочки для набора номера. После перезагрузки ничего не меняется. Позвонить можно только через приложение контакты и сири. Что делать?
После обновления 9.0.1 пропала возможность осуществления звонков. Все стало неактивное. Только входящие.
Вам помог сброс настроек на заводские? У меня такая же проблема
Здравствуйте! Кажется, у вас в пункте 16 (про беззвучные уведомления) кое-чего не хватает.
А именно: "Отключите уведомления для Сообщений («Настройки -> Уведомления -> Сообщения -> Отключите выключатель «Разрешить уведомления»), выключите и включите устройство." Тут не написано, что Уведомления необходимо включить после отключения.
Спасибо за ваши старания. Надеюсь, ваши рекомендация мне помогут в долгосрочной перспективе.
Еще раз, проблема такая: обновили айфон 4, до этого вибрация была, после обновления пропала, в меню есть только пункты "во время звонка" и " в бесшумном режиме", подскажите, что делать?
iPhone 5. Обновил до 9.0.2 и перестали обновляться установленные в Аппсторе бесплатные программы, в частности Viber и другие. Запрашивает пароль и открывает платёжную карточку и требует ввода секретного кода. Получается хочет снять денег.
Здравствуйте, попробуйте восстановить iPhone в iTunes. Если проблема не аппаратная, она будет устранена. Про копию данных не забудьте.
Здравствуйте, обновите устройство на iOS 9.0.2. На этот раз сделайте это через iTunes.
Здравствуйте, обновите ваше устройство до iOS 9.0.2 через iTunes.
Спасибо за наводку, поправим.
Здравствуйте, на iPhone 5s в iOS 8.4 у меня только 2 выключателя в разделе "Вибрация" в меню "Звуки": "Во время звонка" и "В бесшумном режиме". Разве должно быть еще что-то?
Если при включенных выключателях у вас нет вибрации в указанных случаях, попробуйте восстановить iPhone в iTunes на iOS 7.1.2 и настройте как новый. Если и после этого проблема не будет устранена, скорее всего накрылся вибромотор.
Почему? Вовсе не обязательно. Если приложение бесплатно, от вас потребуется только заполнить пустые поля в платежной информации. Если требуется ввести данные по карте, вы не сможете загружать приложения. Проверьте платежную информацию, там пункт "Нет" есть?
Здравствуйте, загрузите его на Яндекс.Диск или другое хранилище и дайте ссылку.
Пишет на английском "ЗАКРЫТЬ" и другое слово. Нажимал и то и то. Одна команда всё закрывает, а вторая выводит на ввод пароля.
Обновитесь на iOS 9.0.2.
Измените платежную информацию для вашего Apple ID.
Добрый день! У меня айфон 4s, обновила новую прошивку, интернет перестал работать. Обновляю и переустанавливаю телефон каждый день раз по 20, ничего не помогает. Может, вы чем-нибудь поможете?
Такая же проблема на телефоне 4s- не открываются контакты ((((( вы смогли устранить проблему? Стоит ли обновляться на следующую версию или попробовать откатить на старую 8?
После обновления начались проблемы с плеером. Не знаю связано ли с этим или нет, но до этого все работало отлично. Была ли у кого-то ещё такая проблема? И как с ней бороться?
Недавно обновила до 9.0.1, через некоторое время начались проблемы с камерой и вспышкой: на задней камере при попытке съемки просто черный экран (телефон новый, не падал, не топился, т. е повреждений никаких нет), вспышка не работает (пишет, что для работы со вспышкой нужно охладить iPhone). Фонарик тоже не включается
не знаю что дела, помогите, пожалуйста.
Перезагружать пробовала и программу, и само устройство, пробовала даже восстанавливаться, ничего не меняется.
Откатиться к предыдущей версии так и не получилось, файла с ios 8.4.1 нет больше ?
Здравствуйте, вышло обновление iOS 9.0.2. Установите его, но только через iTunes, а не по Wi-Fi. Затем настройте как новый и проверьте, все ли работает.
Обновите прошивку до iOS 9.0.2. Откатиться на iOS 8.4.1 уже нельзя.
Обновите прошивку до актуальной iOS 9.0.2.
Здравствуйте, обновите iOS до версии 9.0.2 через iTunes. Если проблема не аппаратная, после настройки как нового она должна исчезнуть.
Добрый день! на айфоне 6 после обновления на новую версию, завис телефон на заблокированом экране, т.е. хочу разблокировать телефон он не дает, экран не работает при нажатии на него. что делать?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня на iPad mini 2, пропали новые кнопки на клавиатуре — вставить копировать и т.д. Что делать, как вернуть? Дико расстроен(
А если по wi-fi уже обновил до 9.0.2, но эта ошибка осталась?
Все обновила-ничего не изменилось.
Здравствуйте! У меня айфон 5, обновил ios на 9. После перезагрузки начал требовать учетную запись apple id, это все я написал, все правильно было. Учетную запись создавал сегодня. Почему-то выходит "НЕ удалось выполнить вход" почему? Короче, не заходит в Apple id после обновления и перезагрузки айфона.
Добрый день! После обновления, случилось много разных изменений, но самое главное это то, что он завис на блокировке, его не возможно разблокировать, на половину открыт экран уведомлений, поэтому можно читать часть приходящей информации. Его невозможно выключить, ввести пароль, перезагрузить, любая комбинация кнопок не даёт никаких результатов. Подскажите, пожалуйста, что с этим можно сделать?
Здравствуйте) у меня iPhone 6 и iPad Air, перепрошила оба устройства на iOS 9. И теперь не могу подключиться к Apple TV через Apple Play. Оно как бы подключено, но ни картинка, ни звук не воспроизводятся, и поменялась иконка Apple Play. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему не удаляются приложения и айпад мини постоянно зависает. Когда был iOS 8 — всё было нормально, теперь же когда я открываю кран для удаления и передвижения приложений (точно не знаю как называется, но в общем думаю понятно), а потом нажимаю на крестик — айпад зависает, а потом и вообще выключается. Сегодня даже сам по себе перевёл дату на 11 мая 1971 года 3 часа утра, а потом не хотел устанавливать 2015 год — с 2008 перескакивал на 2032. С третьего раза перезагрузки вроде бы сделал. Спасибо заранее. Жду ответа
Присоединюсь. Раздражает ужасно!
Вот ссылка на скрин-шот:
https://yadi.sk/i/-zYsWqnfjWDkj
Спасибо! Сработало!
Добрый день, после обновления на ios 9.0.2 не работает сотовая сеть, то есть по нету. Один день есть, два дня нет. Всё перепробовал по вашим советам, а сети всё-равно нет. Вай-фай есть, а сотовой сети нет. Что делать?
Пожалуйста, помогите, я в отчаянии! После обновления на моем iPad 2 на iOS 9 перестало работать приложение iMessage. Точнее, от Wi-Fi оно работает, а вот при переходе на 3G ни отправка, ни прием сообщения не работает. Остальные приложения работают с интернетом, все нормально. Следующая версия тоже не помогла. И отключала-включала, и перегружалась, что только ни делала. Но он же не iPhone, смс отправить при активации не может. Что делать?
Здравствуйте. iPad2. Устанавливал версию 9.0.2. Установка прошла успешно. После этого в конце всех подсказок пишет "Не удалось войти". Поменял пароль ID на новый — не помогло. Начал восстанавливать из резервной копии, и в конце всех успешных процедур и подсказок- опять то же самое: НЕ УДАЛОСЬ ВОЙТИ. Помогите плиз, если можете.
Здравствуйте, попробуйте восстановить iPhone в режиме DFU.
Здравствуйте, создайте резервную копию данных в iCloud и iTunes, затем восстановите устройство в iTunes и настройте как новое. Проверьте, устранена ли проблема. Если да, тогда восстановите данные из копии. Если же нет, остается ждать исправления проблемы в новой версии iOS.
Здравствуйте, попробуйте авторизоваться с вашей учетной записи на сайте icloud.com. Если данные верны, вы должны войти и в приложении "Найти iPhone" найти свой девайс. Если с этим проблем нет, тогда восстановить iPhone в режиме DFU и настройте как новый. Активируйте.
Здравствуйте, попробуйте восстановить iPhone в режиме DFU и настроить его как новый.
Здравствуйте, Мария. У меня нет опыта подключения устройств iOS к Apple TV, посоветовать вам ничего не могу, кроме восстановления устройств в режиме DFU. Актуально, если вы обновляли девайсы по Wi-Fi.
Здравствуйте, Ева. Смею предположить, что вы обновили прошивку своего устройства по Wi-Fi? Если да, тогда вам следует заново его восстановить, но теперь через iTunes. Обновление по воздуху часто сопровождается проблемами и ошибками в работе iOS и крайне не рекомендуется при переходе между поколениями iOS.