Лично я не могу найти причин для того, чтобы окончательно удалить Apple ID, но если такая необходимость возникает, значит имеет смысл об этом написать. В статье «под катом» мы расскажем как безвозвратно удалить учетную запись iTunes и как отвязать свой e-mail от учетной записи Apple ID.
Содержание:
- Способы удаления Apple ID
- Как изменить данные в настройках Apple ID
- Удаление Apple ID через службу поддержки Apple
Единственная причина для удаления учетной записи iTunes (он же Apple ID) которая мне приходит на ум — освободить адрес электронной почты для повторной регистрации нового Apple ID. Если это именно то, что вам нужно, необходимости безвозвратно удалять Apple ID нет, в настройках учетной записи в любой момент можно изменить адрес электронной почты, который и является логином для Apple ID. На освободившийся адрес можно зарегистрировать новый аккаунт.
Если же вы намерены окончательно избавиться от учетной записи iTunes, сделать это можно 2 способами.
Способы удаления Apple ID
- изменение данных на странице управления учетной записью на произвольные;
- обращение в службу поддержки с просьбой (требованием) об удалении аккаунта.
Для того, чтобы удалить учетную запись iTunes понадобится:
- персональный компьютер (PC или Mac), iPhone, iPad или любой другой смартфон или планшет;
- активное подключение к интернету.
Как изменить данные в настройках Apple ID
В первом случае вы можете изменить персональные данные использованные при регистрации Apple ID на произвольные: изменить дату рождения, способ оплаты, физический адрес. Данный способ не удаляет аккаунт.
- На PC или Mac запустите iTunes, перейдите в Магазин (iTunes Store) и щелкните «Войти«.
- Введите логин и пароль от Apple ID и нажмите «Войти«.
- Перейдите в настройки учетной записи, в раскрывающемся списке по щелчку левой кнопкой мыши на идентификаторе Apple ID перейдите в «Account» (Аккаунт).
- Внесите необходимые изменения в персональные данные в настройках учетной записи и сохраните изменения. Изменить основной e-mail в настройках аккаунта на несуществующий не получится, для того, чтобы изменения вступили в силу необходимо подтвердить изменения с нового почтового ящика.
Тоже самое можно сделать и на странице управления аккаунтом Apple ID по адресу: http://appleid.apple.com/ru/. Необходимо предварительно авторизироваться. Теперь о существовании Apple ID можно благополучно забыть.
Удаление Apple ID через службу поддержки Apple
Второй способ значительно дольше, но цивилизованнее, позволяет окончательно удалить Apple ID без возможности восстановления.
- С любого устройства с выходом в Интернет перейдите на страницу создания запроса в службу поддержки Apple по адресу: http://apple.com/support/feedback/.
- Заполните необходимые поля (помеченные как «required» заполнить нужно обязательно) и нажмите «Submit Suggestion» (Отправить предложение).
Требования к запросу на удаление учетной записи iTunes в службу поддержки Apple
- данные в соответствующие поля вписываются только на английском языке;
- в поле «Email address» следует указать адрес электронной почты на который зарегистрирован Apple ID;
- в поле «Subject» следует вписать что-то типа «I want to delete my Apple ID» (Я хочу удалить свой Apple ID);
- в поле «Comment» (Комментарий) следует указать причину по которой вы желаете расстаться со своим аккаунтом.
Что делать, если знаний английского на создание запроса не хватает?
Если ваших знаний английского языка для написания запроса на удаление Apple ID в службу поддержки Apple недостаточно, воспользуйтесь онлайн-переводчиком Google Translate, например.
Шаблон запроса на удаление аккаунта Apple ID в службу поддержки Apple
С недавних пор я являюсь владельцем Apple ID (впишите свой e-mail) и по определенным причинам личного характера он мне более не нужен. Я не желаю пользоваться сервисами Apple для которых необходима авторизация при помощи Apple ID. Я понимаю, что все средства потраченные на покупку игр, программ, фильмов и музыки в iTunes Store и App Store не подлежат возврату и не буду требовать их возмещения. Пожалуйста, безвозвратно удалить мой Apple ID».
После перевода в Google Translate получится текст следующего содержания:
Since recently I own Apple ID (enter your e-mail) and to certain personal reasons he no longer needed me. I do not want to use Apple services that require authorization using the Apple ID. I understand that all funds spent on buying games, software, movies and music from the iTunes Store and App Store are non-refundable and will not ask for reimbursement. Please permanently delete my Apple ID».
За орфографические и пунктуационные ошибки можете не беспокоиться, все же зарегистрировать Apple ID может даже ребенок, уверен, в поддержке разберутся в сути запроса.»
А дальше все что остается — ждать. Через несколько дней, быть может и несколько недель на адрес электронной почты на который зарегистрирован удаляемый Apple ID придет письмо от службы поддержки со ссылкой на подтверждение удаления аккаунта. Перейдите по ней и ваш Apple ID будет удален навсегда.
Как вы могли убедиться, удалить Apple ID если и возможно (в определенных случаях могут отказать), то сделать это не так-то просто. Конечно, в случае отказа по вашему запросу можно написать снова и уже не в виде просьбы, а в виде требования, но процесс этот затянется надолго.
Куда быстрее и проще изменить персональные данные в настройках аккаунта в iTunes или на странице управления Apple ID и забыть о его существовании. Даже если вы забудете свой Apple ID, но когда-нибудь пожелаете вновь его использовать, восстановить забытый Apple ID будет достаточно просто.
Здравствуйте, не получается потому, что на вашем устройстве установлены приложения, которые загружены с помощью другого айди. Чтобы их обновить, нужно подключить ту учетную запись, с помощью которой они были установлены. Других вариантов нет.
Добрый день, у меня IPhone 5, если я скажу свой ID другу, он сможет со своего айфона просматривать и читать мои смс в вотсаппе, почту читать и т.д.? Если да, то как сделать так, чтобы он мог просматривать только мою геопозицию и все.
Здравствуйте, я бы вам не рекомендовал предоставлять доступ к своему Apple ID посторонним. Ваш аппарат можно легко заблокировать или полностью очистить через iCloud.
Если подключить ваш Apple ID в настройках другого устройства в меню iCloud, в его память будут загружены все ваши данные, которые синхронизированы с iCloud: фото, контакты, документы из iCloud Drive, календари, заметки. Сообщения в мессенджерах типа ватсапп загружаются с собственного сервера и не могут быть восстановлены на неактивированное устройство.
Здравствуйте! На моем imac висит какой-то aplle ID еще с магазина. У меня есть свой которым я успешно пользуюсь, но на тот ID постоянно приходят обновления, а войти в него я не могу, да и никто наверно не может… Как его отвязать от компьютера?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста: заблокировала iPhone 5s и не помню пароль от ID. Пыталась восстановить через почту, но пароль от почты тоже не помню. Почту не восстановить, поменяла номер и ответы на контрольные вопросы тоже не помню. Как мне быть?
Здравствуйте, чтобы отвязать iMac от Apple ID магазине, необходимо ввести пароль к этому Apple ID. Обратитесь в магазин где покупали и потребуйте выйти из их учетной записи. Проблема в том, что такой iMac нельзя будет активировать после переустановки системы.
Здравствуйте, для начала восстановите доступ к электронной почте на которую вы регистрировали Apple ID. Без этого вы рискуете остаться с кирпичом. Если вы не помните ни ответов на контрольные вопросы и не сможете восстановить доступ к почте, единственный способ — служба поддержки Apple.
i4negeek, добрый день. Помогите с решением проблемы сложившееся у моей супруги. Около 3 лет назад приобретала 4s 16Gb, устройство было зарегистрировано на почтовой ящик бывшего молодого человека. Сопуствующие документы, а также оборудование которое прилагается к гаджету имеется, но нет доступа к почтовому ящику для отвязки Apple ID и смены электронного ящика. Будьте добры подскажите варианты если имеются для решения данной проблемы, заранее очень признателен.
Здравствуйте, Андрей. Вариант только один — служба поддержки Apple. Если у вас есть чек на официальный iPhone, предназначенный для страны, в которой его купили, тогда поддержка поможет.
Если изложить данную ситуацию в службе поддержки Apple, но при этом не имея возможности предоставить чек приобретения товара, шанс отвзяки ID полностью отпадает, или имеется возможность даже минимальная?
У меня нет ответа на этот вопрос, т.к. я не являюсь сотрудником службы поддержки Apple.
iMac у меня уже 3 года. Уже переустанавливал систему. Проблем не возникает, все работает на моем ID, но эти обновления мне уже надоели. Птиц "Angry Birds" этих у меня небыло и нет, а обновления на них постоянно приходят и требует другой ID.
Проблема у меня глупая. Я не могу расширить хранилище. Я получаю ответ "Ваш Apple ID отключен". Проблема может быть в том, что я вынужден покупать на основном Apple ID, но оплату я произвожу на дополнительном. Как-либо изменить положение я не смог. Подскажите. Пароли менял.
Значит кто-то на вашем устройстве подключал Apple ID и устанавливал данное приложение без вашего ведома.
Увеличить объем хранилища iCloud можно только для того Apple ID, с которого оплачиваете.
А я с него не могу оплатить. Он отключен
Ну тогда перенесите содержимое iCloud с одного Apple ID в другое, с которого можете оплатить. Увеличить хранилище можно только для того Apple ID, с которого вы можете оплатить.
Здравствуйте, подскажите как быть с купленым айфоном 4 с рук и запороленным экраном. Выполнил перепрошивку через атюнс, теперь требует активации и ввода айди прежнего хозяина. Как быть есть бреж в системе?
Здравствуйте, нет, бреши в системе блокировки активации нет. Работает она через сервер Apple, взломаете — добро пожаловать. Нет — увы, остается только искать продавца.
Добрый день, пытался прошить на новый ios и не получилось? Восстановить тоже не получилось в итоге стер все данные и не помню никаких паролей и мыла на которое регистрировал учетку тоже забыл. Телефон могу выкинуть?
это ясно))) как избавиться?
Здравствуйте, если покупали официальный аппарат и есть чек, выбрасывать не обязательно, обратитесь с службу поддержки Apple — помогут. Если чека нет, можете продать на запчасти.
Удалите приложения, которые установлены с иного Apple ID. Это единственный вариант.
Так и сделал. Спасибо
Добрый день. Подскажите как быть. Купила новый телефон и при установке учетной записи, написала почту неправильно. Как изменить почту? Что мне делать?
Здравствуйте, ситуация печальная, но не критичная. Что делать мы рассказывали здесь.
Вы помните адрес, который ввели с ошибкой? Неправильный Apple ID подключали в устройстве? Если нет, тогда просто создайте новый Apple ID с правильной почтой и забудьте об ошибке.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста: мне подарили айфон 4с с включенным Найти iPhone. У нас нет доступа к ид владельца, что делать?
Варианта два:
1. Искать владельца и узнавать ID пароль.
2. Если на 4s стоИт iOs 6 — гуглить, ибо решается (ссылки не дам).
Если оба варианта невыполнимы — продать на запчасти. Дадут максимум 3 тысячи, при условии отличного состояния.
Если есть чеки из магазина, то обращайтесь в службу поддержки: пообщаетесь, скинете им фото чеков и коробки с IMEI, то, через пару недель, Apple затрёт ваш ID, и можно будет создать новый. Если как-то по другому попробовать — гуглите.
На этой странице: Обращение в компанию Apple за поддержкой и обслуживанием
увидите номер телефона 495 580-95-57 техподдержки. Звоните, спрашивайте.
Добрый день, купила с рук iPad 3 3G, думала, что для проверки привязки достаточно сделать сброс, сбросила, все ок, поставила свой, а Симки с собой не было, когда поставила Симку, оказалось, что 3g нет вообще, даже в настройках. Проверила по IMEI, а там активирован поиск, хотя я отключила эту функцию. Что делать?
Добрый день, помогите, пожалуйста, удалить старый ID. В ай клоуд зарегестрировался, не могу обновить программы, скачать что-либо. iCloud пароль набираю, затем спрашивает пароль id, а пароля ID не помню. Как можно удалить старый и зарегистрировать новый для обновления программ. Заранее спасибо!
Спасибо за помощь, вам вакансия не интересна?
Здравствуйте, Галина.
Если вы подключили свой Apple ID в настройках iPad в меню iCloud, при проверки состояния блокировки активации вам и выдаст результат, что устройство заблокировано. Войдите на сайт icloud.com с вашим Apple ID и проверьте приложение "Найти iPhone". В списке "Все устройства" должен быть ваш iPad. Если его нет и для активации необходимо ввести Apple ID и пароль — свяжитесь с прежним владельцем и потребуйте отключить "Найти iPhone" удаленно, через его iCloud.
Здравствуйте, Тимур. Запомните, загружаемые приложения из App Store привязываются к Apple ID, с помощью которого вы авторизовались в магазине приложений. Чтобы обновить установленные приложения вам нужно ввести соответствующие учетные данные (Apple ID и пароль). Без этого вы не сможете обновить игры и программы.
Если вы потеряли доступ к Apple ID, можно изменить пароль.
Здравствуйте, подскажите что делать: форматнул айфон 5s. Теперь при входе просит id старого владельца его нет.
Здравствуйте, Дмитрий, нет владельца, нет возможности активировать iPhone. Сожалею, но у вас кирпич, т.к. служба поддержки не поможет, нужен чек на покупку телефона.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста насчет старой учетной записи, как отвязать свой e-mail от старой учетной записи? Почему-то она все время появляется когда я захожу а iTunes, хоть я и удалила ее, и установила новую учетную запись, и даже в настройках везде стоит новая уч.запись, где прячется старая и как ее оттуда вытащить. Спасибо.
Здравствуйте, если на вашем устройстве периодически появляется окно с запросом ввести пароль к прежнему Apple ID, значит в памяти телефона установлено приложение, которое вы загружали еще на старой учетной записи. Удалите его.
Добрый день! Подскажите пожалуйста у меня заблокировался iPad, подключила я его компьютеру хотела попробовать через iTunes. Поменяла ID, так как старый не открывался в iTunes и в iPad. В данный момент новый ID аккаунт открывается в iTunes, а в iPad'е не открывается. Написано: активировать iPad и снизу такая надпись: В настоящий момент iPad привязан к Apple ID (a…..@mail.ru). Войдите с Apple ID который использовался для настройки этого iPad. Набирала даже старый Apple ID — не получалось. Пишу туда новую, тоже не открывается, хотя в iTunes он работает. Что мне делать?
Здравствуйте, у меня произошла проблема: у меня две ученые записи одна от icloud, а другая от iTunes. Которую от icloud я забыла. Не помню пароль этой ученой записи и хочу удалить ее, и войти с новой ученой записью которой я пользуюсь в iTunes. Как удалить Apple ID в icloud?
Здравствуйте, вы должны понимать, что iTunes и iCloud — это совершенно разные сервисы и в них можно использовать либо один Apple ID, либо разные.
Для того, чтобы активировать iPad вам нужно ввести Apple ID, который был подключен в его настройках в меню iCloud.
Вам нужно восстановить доступ именно к тому Apple ID, который был подключен в настройках iPad в меню iCloud. Без этого вы не сможете активировать планшет.
Здравствуйте, чтобы выйти из Apple ID в меню iCloud с включенной на устройстве функцией "Найти iPhone", вам нужно ввести пароль к Apple ID. Если вы его не помните, существует несколько способов его изменить.
Добрый день! Помогите решить проблему. Через iTunes на MacBoook Air восстановил из двух разных резервных копий два новых телефона IPhone 6s и 6+. Но, теперь на один из телефонов постоянно требует учётную запись, которая стоит на другом телефоне. Хотя в iCloud и Арp Store прописан другой Apple ID. И не могу отключить " Найти IPhone"!
Здравствуйте, в настройках одной из резервных копий был подключен iCloud, от которого и нужно ввести данные. Проверьте, какие Apple ID подключены в меню iCloud на обоих устройствах. У вас должен быть доступ к этим учетным записям.
При восстановлении данных из резервной копии, происходит и восстановление настроек, в том числе и данные от iCloud.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, продала айфон — как помню вышла со своего ID (так же есть айпад ID один и тот же), теперь когда звоню с айпада в фейс тайме, высвечивается мой Icloud и номер телефона нового владельца, что это значит? как быть? получается я не вышла из своих данных и этот человек пользуется моим icloud?
Здравствуйте, может быть ваш Apple ID остался подключенным в меню FaceTime. Свяжитесь с новым владельцем и попросите выйти из вашего Apple ID в этом меню. Думаю он и сам в этом заинтересован.
Если включена функция "Найти iPhone" и вы не вышли из своего Apple ID, на сайте icloud.com в приложении "Найти iPhone" можно стереть устройство, это полностью очистить память вашего телефона и отключит Apple ID во всех необходимых меню.
Добрый день. Купили с рук мак мини. Не можем понять как отключить айди старого пользователя? Мы его пароль знаем, но хотели бы снести его с нашего теперь компа и сделать админом свой ID. Чтоб у старого владельца мы не отображались) привязать так сказать комп к новому айди. Спасибо.
Здравствуйте, Анна.
Если у вас есть пароль к Apple ID прежнего владельца, вам необходимо в системных настройках в меню iCloud выйти из учетной записи продавца. Пароль администратора можно изменить или задать там же в системных настройках в меню "Защита и безопасность".
Здравствуйте. У меня такая проблема. Взяла айфон 5 с рук, у меня заблокировался телефон, я связалась с прошлым владельцем, он не помнит пароля к Apple ID. Что можно с этим сделать? Можно как-то восстановить. Спасибо большое.
Здравствуйте. Купила айфон 5 с рук никак не могу создать ай ди — вроде всё нормально, а в конце когда войти в систему не принимает пароль и пишет сбросить пароль или ай ди не найдено. Пароль ввожу правильно. Что делать не знаю.
* Лучший вариант — вернуть тому, у кого покупали.
* Если у Вас есть чек о покупке iPhone, то можно обратиться в службу поддержки Apple.
* Если прошлый владелец помнит свой email, привязанный к Apple ID, то изменить пароль к Apple ID и после этого отключить функцию "Найти iPhone".
Если эти варианты отпадают, то у вас на руках нерабочий телефон. Его можно продать на запчасти.
Здравствуйте!
Видимо и на самом деле Вы вводите не тот пароль или не на тот аккаунт.
Ваш вопрос непонятен.
Продавец iPhone точно вышел из Apple ID или нет?
Вы всё-таки создали Apple ID или не можете войти в уже созданный?
Диана, опишите ваши действия, которые вы предпринимаете при создании Apple ID. Как вы его создаете?
Здравствуйте!
Взяла айфон дяди, при включении просит ввести id и пароль, да еще и включено "найти Apple" узнать ничего не могу, тк дяди нет в живых, а чеки не сохранились. Можно ли как-то разблокировать его?
Здравствуйте!
Никак не разблокировать. Продайте на запчасти.
И снова я к вам за помощю.
Я создал свой Apple ID но не через прогу Айтюнс и не через айфон, а прямо на сайте через ссылку, но теперь я когда захожу в Айтюнс, немогу зайти в Tunes Store. Что такое? Неужели я неправильно зарегился? Хочу брать айфон 4эс и думаю что делать? Может удалить учетную запись, и уже создать новую но через Айтюнс? Но тогда мне потребуется создать новую почту, так как мне кажется что ту самую почту сервис откажет. Скажите что делать?
….буду брать б/у айфон 4эс в оф/маг. и думаю как поступить ? Создать новую эл/почту (а точнее две, система просит резервный) для того чтобы уже правильно зарегится в Айтюнс (как показано в большинстве по видеоурокам) и аж тогда подключить к системе свой айфон. Но не хочется создавать кучу этих електронок, имею одну почту самую важную и хотелось чтобы она была привязана к Apple ID.
Подскажите я захожу в разделе музыка выходит учетная запись набираю эйпл айди и свой пароль кликаю войти и ничего не происходит, никаких надписей не выходит
Вы вполне можете привязать Вашу основную почту (которая у Вас "самая важная") к Apple ID, и создать вторую, резервную, которая нужна, главным образом, для восстановления забытого пароля к Apple ID.
Вы в iTunes должны авторизовать компьютер: "Магазин" — > "Авторизовать этот компьютер".
Если почту сервис откажет, то только создавать другую.
Попробуйте сделать так (может сработать):
1. Зайдите в смартфоне в "Настройки" -> "Сотовая связь".
2. Включите мобильный Интернет ("Сотовые данные"), -> "Режим модема".
3. Подключитесь к созданной сети с компьютера через
— Wi-Fi (если ваше устройство оснащено модулем беспроводной сети), или
— по Bluetooth, или
— по USB-кабелю.
4. Зайдите с iTunes в свой Apple ID.
5. Теперь отключите режим модема на iPhone и пользуйтесь как обычно.
Здравствуйте, мне нужна помощь! Мой айфон заблокировали, я его восстановила. Но теперь я не могу войти на Apple ID, как мне изменили пароль. Без пароля я не могу ее удалить , а у меня новый ID теперь. Но айфон все время запрашивает старый пароль от старого ID, но я его не знаю. Что мне делать теперь? В Appstore и Itunes я поменяла, а в icoud не поменялся….Пожалуйста!!
Взломали мошенники, взломали и то, и то. Я оплатила и мне прислали новый ID и пароль. Я смогла восстановить, через "Найти айфон" и iTunes. Но старый id остался на айфоне, как я поняла этого пароля больше нет и id, тоже. Но он сохранился в icloud и все время просит пароль, а я не могу вести пароль, как не знаю. В App store и Itunes я поменяла, а в icoud не поменялся.
Как я понимаю, у Вас взломали Apple ID и поменяли пароль? А iPhone всё-таки не заблокировали? И Вы не можете войти в свой старый аккаунт Apple ID?
В Вашу почту, привязанную к старому Apple ID вы зайти можете, её не взломали? Или Вы помните ответы на контрольные вопросы? ли у Вас есть резервная почта, указанная при активации смартфона? Тогда можете попробовать сбросить пароль начиная с этой страницы Apple. И немедленно поменяйте пароль Вашей почты, которая была привязана к Apple ID.
Если не получается, то:
У Вас есть чеки о покупке смартфона? Тогда попробуйте обратиться в службу поддержки Apple.
При восстановлении контроля над старой Apple ID, Вы должны немедленно поменять её пароль.
Других вариантов нет.
Почитайте ответ выше.
Как только Вы получили доступ к Apple ID, Вам надо было поменять пароль. Как это делать, можно почитать на этой странице Apple. А также есть подробная статья, что и как делать, когда Ваш iPhone заблокировали, на данном сайте, где Вы и находитесь сейчас на этой странице.
Главное, будьте спокойны и не паникуйте.
А вот заплатили Вы мошенникам зря, надо было сразу в техподдержку Apple обращаться (если чеки, конечно, сохранились или помните ответы на контрольные вопросы).
Нет, айфон заблокировали. Для разблокировки я должна была оплатить. Прислали новый id и пароль. Поменяли со старым
Почитайте теперь ответ ниже. Почитайте статью по ссылке.
Другого пути всё-равно нет.
здравствуйте, мне подарили не новый 5 айфон, я хотел сбросить настройки, а нужен пароль. Хозяин не помнит, что мне делать, посоветуйте пожалуйста?
Если тот, кто подарил, помнит ответы на контрольные вопросы или у него есть резервная почта, указанная при активации смартфона, то можете попробовать сбросить пароль начиная с этой страницы Apple.
Если у Вас есть чеки о покупке смартфона, то попробуйте обратиться в службу поддержки Apple.
Если ничего не получается, то остаётся пользоваться так, как есть сейчас, потому, что при любой перепрошивке (или обновлении) Вы не сможете ввести пароль Apple ID, и Вам останется тогда только продать iPhone на запчасти.
Добрый день. Подскажите, как изменить дату рождения ребёнка до 13 лет. При регистрациив семейном доступе некорректно введены данные по дате рождения спасибо.
Здравствуйте!
Здесь (Apple) в самом низу можно прочитать:
Более того, здесь (Apple) можно прочитать:
и
Таким образом, Вы не сможете изменить дату рождения ребёнка до 13 лет.
Наталья, авторизуйтесь с вашим Apple ID и паролем на сайте icloud.com и загляните в список "Все устройства" в приложении «Найти iPhone». Если ваш аппарат там будет, сотрите его. Это отключит функцию «Найти iPhone» и блокировку активации. После этого восстановите iPhone в режиме DFU.
Про резервную копию данных не забудьте.
здравствуйте! можно ли сделать сброс всех данных с apple id? или же удалить его полностью, а потом создать такой же apple id на ту же почту? просто ситуация такая: каким то образом в моем icloud указан неизвестный мне резервный Email (какой именно он не показывает, b*****@gmail.com), так же стоят контрольные вопросы поставленные не мной. то есть я не могу изменить пароль apple id с телефона. да и вообще меня смущает то что я не могу поменять резервный email!
Здравствуйте, для начала измените основной адрес электронной почты в настройках вашего Apple ID. Это освободит ваш почтовый адрес для нового Apple ID. Затем создайте новую учетную запись и подключите ее в настройках вашего устройства в меню iCloud и "iTunes Store, App Store". Обращаю ваше внимание, что контент между учетными данными (фильмы, музыка и приложения из магазинов Apple) не переносятся никак, т.к. покупать нужно будет заново.
Здравствуйте, у меня такая проблема, у меня сам телефон начал требовать активацию, хотя до этого был Активирован, раньше когда он так вылетал был написано ниже если вы забыли пароль то видите Apple ID. Я водил и присылался пароль и я заходил, а в этот раз ничего не было и я вводил его так и 3 раза ввел не правильно и у меня он заблокировался. На почту пришло… <Apple: получение условий разблокировки.
Для получения условий разблокировки напишите на наш автоответчик указав Apple id>, я ввел и потом следующее смс < Условия разблокировка RE: Apple:получение условий разблокировки.
Здравствуйте!
Ваш Apple id заблокирован.
Разблокировка Apple id стоит 1000 рублей.
Если вы готовы оплатить, то напишите сообщение "Готов(а) оплатить" на электронную почту: appleoverlap@bk.ru.
Так же, после оплаты вы можете получить рекомендации о том как защитить ваш Apple id от повторного блокирования.
У меня вот 2 вопроса меня взломали? И можно сделать чтоб не платить?
Здравствуйте! Да, Вас взломали. Для начала поменяйте пароль на email, который была привязан к Apple ID на более сложный.
Зайдите с компьютера в icloud.com и там в "Найти iPhone", если смогли, то немедленно снимайте блокировку и меняйте пароль Apple ID. Подробнее, что делать, читайте здесь.
Если не смогли зайти в свой iCloud (воры изменили пароль), то звоните в службу поддержки Apple и объясняйте ситуацию.
Если ничего не помогло, то придётся платить злоумышленникам и, как только получите пароль и убедитесь, что действительно он работающий, немедленно менять пароль к Apple ID.
Когда я пишу свой Apple ID он мне пишет Apple ID не найден
Нам не удалось найти Apple ID, соответствующий указанной Вами информации. Вы могли ввести имя, которое не полностью совпадает с нашими записями. Повторите попытку, Ввожу имя фамилию тоже не находит, Ну буду звонить поддержку
Обычно, когда взламывают Apple ID меняют не только пароль, но и сам идентификатор, чтобы прежний его владелец не смог изменить пароль через электронную почту. В вашем случае поможет только служба поддержки Apple или 1000 рублей.
здравствуйте можно ли обойти активацию на iphone 5g ios9.1 я смотрел видео но многие из них просто бред если вы знаете какой-та способ подскажите пажалуйста
Нельзя никак.
У меня теперь другой вопрос: я восстановил телефон, но он теперь с 0. Как востановить резервную копию с помощью wi-fi? Когда я делал телефон, не было wi-fi и я не смог сделать, пришлось делать через связь. И служба поддержки сказала потом сихронизируете. Спасибо за ответ.
Это надо было делать во время первоначальной настройки, там все делаете по порядку до появления настройки Wi-Fi, настраиваете, потом делаете всё до появления экрана "Приложения и данные" затем "Восстановить из копии iCloud" — "Далее", вводите Apple ID, выбираете копию, восстанавливаете.
Если телефон уже настроен, выполните "Настройки" — "Основные" — "Сброс" — "Стереть контент и настройки". После перезагрузки появится экран приветствия, ну и делаете, как описано выше.
..
Вам служба поддержки помогла снять блокировку взломщиков?
Да помогла, На 1 вопрос ответил из 3, за три года использования телефона. Спасибо за ответ.
Добрый день! iPhone 6, IOS 9.1. Обратилась в гарантийное обслуживание из-за проблем в телефоне (отключается экран). В салоне порекомендовали обновить версию IOS. После обновления проблема не исчезла. В Apple сказали подготовить телефон к сдаче по гарантии. Для этого необходимо отключить функцию "Найти iPhone" в iCloud. При попытке отключить, запрашивается пароль, потом появляется таблица "Не верный Apple ID или пароль". После нескольких смен пароля ничего не изменилось. И появилось сообщение о блокировке Apple ID. Обратилась в Apple Support, разблокировали. Проблема осталась. Иногда появляются сообщения об учетной записи и предложение сделать изменения в настройках, но там вроде все ок. Еще есть iMac. В нем доступ без проблем, пароль и Apple ID принимается. У дочери iPhone 4, оба наших телефона были на одном Apple ID, но проблем не возникало. На iCloud.com написано "Нет устройств. Настройте свою учетную запись iCloud на iPhone, iPad, iPod touch или Mac для использования "Найти iPhone". Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Раз появляется запись настроить учетную запись iCloud, значит настройте, например, на iPhone. Зайдите в "Настройки", выберите раздел "iCloud" и введите свой Apple ID.
Если в Вашем iCloud при входе в iCloud.com нет устройств, значит их там и нет и, значит, никакого включенного "Найти iPhone" вообще нет. Либо у Вас есть два разных Apple ID, и устройства есть в одном iCloud (с одним Apple ID), а Вы заходите в другой.
На моем iMac в iCloud.com показывает все мои устройства ( iMac, iPad, iPhone 6). На телефоне функция "Найти iPhone" в iCloud точно включена. Захожу в настройки на тел. в iCloud, там показывает мой Apple ID и требуется ввести пароль, ввожу пароль (правильный :)) , пишет: "Сбой проверки. Неверный Apple ID или пароль"
Тогда не понял, как у Вас было это:
Дык тогда Вы и зайдите в iCloud с Mac'а и удалите iPhone 6 из "Найти iPhone" да и вообще сотрите устройство и удалите его из iCloud, а затем несите в сервисный центр Apple и сдавайте по гарантии. Резервную копию только перед этим сделайте в iCloud и в iTunes.
А если Вы с 6 пытаетесь зайти, то сами же пишете, что там проблемы с экраном, может, действительно что-то неправильно получается при вводе или вообще не только с экраном проблемы.
В первом сообщении шла речь о входе в iCloud на телефоне через браузер, а во втором на компьютере.
Основная проблема в том, что я должна зарегистрировать по интернету тел. до передачи его в сервис, заполнить форму, как только ввожу номер тел., просят отключить эту функцию на телефоне. Носила в салон, там тоже разводят руками, мол замкнутый круг.
Извините, уточню, в первом сообщении речь шла о входе на телефоне через браузер, а во втором — с компьютера. Основная проблема в том, что перед сдачей в сервис, я должна зарегистрировать телефон по интернету, заполнив форму, как только ввожу там номер телефона, требуют отключить эту функцию. Носила в салон, там разводят руками. Замкнутый круг, хочу сдать в ремонт, а в ремонт не принимают, пока не отключу.
А Вы всё-таки
И там популярно объясните, что в iCloud девайс стерли, отключили, удалили, и это не Ваши проблемы, что их iPhone не работает, а перепрошить, если им надо, они и так уже могут и он не заблокируется.
Или когда сотрёте, удалите из "найти iPhone" и из iCloud, перепрошейте в режиме DFU, после перепрошивки iPhone должен запросить активацию ,как новый, безо всяких Apple ID (и "Найти iPhone"). Тогда НЕ активируйте (раз уж у Вас раньше не принимался пароль), а снова идите в сервис.
Спасибо! Так и сделаю. Больше ничего не остается. Они предложили сдать им на разблокировку на 2 недели, причем платную, а потом отдельно на гарантийный ремонт.
Офигеть… Вы не можете что-то сделать по их указаниям из-за того, что они же продали Вам некачественный товар и ещё за это теперь просят деньги. Театр абсурда какой-то. Считаю, что этим шарлатанам платить ничего не надо, в конце концов есть защита прав потребителей.
Добрый день. Скажите пожалуйста приобрел iphone 6. Не новый. Он чистый- без icloud, функция -find my phone не активирована. Проверил его по спец. Программе apple на блокировку активации — там пишет что выключена. Можно ли его спокойно обновлять или сделать ему полный сброс? Спасибо за ответ
Здравствуйте! Можно.
День добрый. Попал в странную ситуацию, восстановил ipad и он просит активировать себя, т.е. ID Apple и пароль.
Пароля не знаю (так получилось — планшет отдали в память о друге), знаю адрес куда он привязан. НО — данный домен перестал существовать, т.е. если пишу выслать сброс пароля на емейл, в ответ сброс выслан на ***@london.com (это на mail.com), но туда не может ничего придти, данный домен убрали на майле….ступор, что делать.
Мог бы завести такой емейл сам — но не стало london, раньше был..(http://www.zemskov.ru/www_mail_com.html)
Здравствуйте! Если нет email'а и воссоздать его нельзя, если Вы не знаете ответы на контрольные вопросы (а Вы стопудово не знаете), если в аккаунте не прописана резервная почта (которую Вы наверняка тоже не знаете), если у Вас нет чеков о покупке, то, скорее всего, ничего поделать нельзя.
Однако, всё-равно попробуйте позвонить в службу поддержки Apple, может, хоть какие-то "зацепки" по их вопросам сможете сказать. Ну и лучше всё-таки найти чек как-нибудь.
Всю почту я знаю, у меня остался стационарный комп. Но резервная есть или нет, понять не возможно, вариантов отправить на какую-то другую почту от Apple не предлагается.
Спасибо за ссылку поддержки, попробую позвонить, хуже не будет
Да, понять невозможно, пока не войдёте в Apple ID, которому привязан iPad. Да, в любом случае позвоните, может хоть какую-то зацепку Вам дадут, мало-ли, людям восстанавливали и по ответу на один контрольный вопрос. Там же тоже не дураки и не звери сидят, однако, совсем нахаляву ничего не получится.
Добрый вечер. вчера приобрел iphone 6 caviar supremo б/у. В меню icloud- чистый; функция find my phone -выключена. Стоит iOS 8. В меню обновления просит обновится. Такой вопрос- могу ли я спокойно обновляться или сбросить его к заводским настройкам. Бывший владелец говорит что можно без проблем. Хочу поинтересоваться как у уважаемых специалистов. Спасибо