Лично я не могу найти причин для того, чтобы окончательно удалить Apple ID, но если такая необходимость возникает, значит имеет смысл об этом написать. В статье «под катом» мы расскажем как безвозвратно удалить учетную запись iTunes и как отвязать свой e-mail от учетной записи Apple ID.
Содержание:
- Способы удаления Apple ID
- Как изменить данные в настройках Apple ID
- Удаление Apple ID через службу поддержки Apple
Единственная причина для удаления учетной записи iTunes (он же Apple ID) которая мне приходит на ум — освободить адрес электронной почты для повторной регистрации нового Apple ID. Если это именно то, что вам нужно, необходимости безвозвратно удалять Apple ID нет, в настройках учетной записи в любой момент можно изменить адрес электронной почты, который и является логином для Apple ID. На освободившийся адрес можно зарегистрировать новый аккаунт.
Если же вы намерены окончательно избавиться от учетной записи iTunes, сделать это можно 2 способами.
Способы удаления Apple ID
- изменение данных на странице управления учетной записью на произвольные;
- обращение в службу поддержки с просьбой (требованием) об удалении аккаунта.
Для того, чтобы удалить учетную запись iTunes понадобится:
- персональный компьютер (PC или Mac), iPhone, iPad или любой другой смартфон или планшет;
- активное подключение к интернету.
Как изменить данные в настройках Apple ID
В первом случае вы можете изменить персональные данные использованные при регистрации Apple ID на произвольные: изменить дату рождения, способ оплаты, физический адрес. Данный способ не удаляет аккаунт.
- На PC или Mac запустите iTunes, перейдите в Магазин (iTunes Store) и щелкните «Войти«.
- Введите логин и пароль от Apple ID и нажмите «Войти«.
- Перейдите в настройки учетной записи, в раскрывающемся списке по щелчку левой кнопкой мыши на идентификаторе Apple ID перейдите в «Account» (Аккаунт).
- Внесите необходимые изменения в персональные данные в настройках учетной записи и сохраните изменения. Изменить основной e-mail в настройках аккаунта на несуществующий не получится, для того, чтобы изменения вступили в силу необходимо подтвердить изменения с нового почтового ящика.
Тоже самое можно сделать и на странице управления аккаунтом Apple ID по адресу: http://appleid.apple.com/ru/. Необходимо предварительно авторизироваться. Теперь о существовании Apple ID можно благополучно забыть.
Удаление Apple ID через службу поддержки Apple
Второй способ значительно дольше, но цивилизованнее, позволяет окончательно удалить Apple ID без возможности восстановления.
- С любого устройства с выходом в Интернет перейдите на страницу создания запроса в службу поддержки Apple по адресу: http://apple.com/support/feedback/.
- Заполните необходимые поля (помеченные как «required» заполнить нужно обязательно) и нажмите «Submit Suggestion» (Отправить предложение).
Требования к запросу на удаление учетной записи iTunes в службу поддержки Apple
- данные в соответствующие поля вписываются только на английском языке;
- в поле «Email address» следует указать адрес электронной почты на который зарегистрирован Apple ID;
- в поле «Subject» следует вписать что-то типа «I want to delete my Apple ID» (Я хочу удалить свой Apple ID);
- в поле «Comment» (Комментарий) следует указать причину по которой вы желаете расстаться со своим аккаунтом.
Что делать, если знаний английского на создание запроса не хватает?
Если ваших знаний английского языка для написания запроса на удаление Apple ID в службу поддержки Apple недостаточно, воспользуйтесь онлайн-переводчиком Google Translate, например.
Шаблон запроса на удаление аккаунта Apple ID в службу поддержки Apple
С недавних пор я являюсь владельцем Apple ID (впишите свой e-mail) и по определенным причинам личного характера он мне более не нужен. Я не желаю пользоваться сервисами Apple для которых необходима авторизация при помощи Apple ID. Я понимаю, что все средства потраченные на покупку игр, программ, фильмов и музыки в iTunes Store и App Store не подлежат возврату и не буду требовать их возмещения. Пожалуйста, безвозвратно удалить мой Apple ID».
После перевода в Google Translate получится текст следующего содержания:
Since recently I own Apple ID (enter your e-mail) and to certain personal reasons he no longer needed me. I do not want to use Apple services that require authorization using the Apple ID. I understand that all funds spent on buying games, software, movies and music from the iTunes Store and App Store are non-refundable and will not ask for reimbursement. Please permanently delete my Apple ID».
За орфографические и пунктуационные ошибки можете не беспокоиться, все же зарегистрировать Apple ID может даже ребенок, уверен, в поддержке разберутся в сути запроса.»
А дальше все что остается — ждать. Через несколько дней, быть может и несколько недель на адрес электронной почты на который зарегистрирован удаляемый Apple ID придет письмо от службы поддержки со ссылкой на подтверждение удаления аккаунта. Перейдите по ней и ваш Apple ID будет удален навсегда.
Как вы могли убедиться, удалить Apple ID если и возможно (в определенных случаях могут отказать), то сделать это не так-то просто. Конечно, в случае отказа по вашему запросу можно написать снова и уже не в виде просьбы, а в виде требования, но процесс этот затянется надолго.
Куда быстрее и проще изменить персональные данные в настройках аккаунта в iTunes или на странице управления Apple ID и забыть о его существовании. Даже если вы забудете свой Apple ID, но когда-нибудь пожелаете вновь его использовать, восстановить забытый Apple ID будет достаточно просто.
Здравствуйте! Можете и сбрасывать, и обновлять, и перепрошивать.
Здравствуйте! Помогите, муж подарил планшет, зарегистрировал учетную запись всю на себя, мы с ним разошлись, планшет остался у нас с ребенком, муж периодически заходит в планшет и блокирует нас, выставив пароль. В планшете мы ничего сделать не можем запрашивает ID и пароль, можно ли нам как-то отделиться от него, и больше не зависеть?
Здравствуйте! Если у Вас остался магазинный чек, то позвоните в службу поддержки Apple Если чека нет, то никак Вы проблему с Apple ID не решите, остаётся только обращаться к бывшему и просить его, чтобы поимел совесть хотя бы ради ребёнка, и удалил планшет в iCloud из "Найти iPhone" и удалил из самого iCloud, а затем вы перепрошьёте планшет в режиме DFU и настроите планшет как новый (об этом почитайте здесь) с созданием своего Apple ID.
Здравствуйте! Когда купила iphone 4s, создала apple id как example.com, но позже создала как mail.ru и пользовалась им, но не работал icloud. Сбросила до заводских настроек, но просит уч. запись example.com, а я не помню. Пробую по Вашим примерам, но нет функции "Настроить как новый iPhone". Что делать?
Здравствуйте!
Дело в том, что вы не вышли из Apple ID с идентификатором example.com (именно из того iCloud) и Ваш телефон так и остался привязан к учётке с идентификатором example.com. Вы просто зачем-то создали новую учётку Apple ID на mail.ru (кстати, опасная почта, именно с идентификатором mail.ru и происходит большое количество взломов Apple ID) и потом пользовались ею в App Store и т.д. Именно поэтому Вы с девайса и не могли войти в новый iCloud (а раз не помнили пароль, то и в старый iCloud).
Вам надо заново создавать точно такую же почту на example.com, которая была изначально при создании Apple ID, затем с помощью этой почты попробовать сбросить пароль Apple ID. Или, может быть, у вас к старой учётке была привязана какая-то резервная почта или Вы помните ответы на контрольные вопросы, то тоже можно попробовать сбросить пароль Apple ID.
Если это невозможно, но у Вас есть магазинный чек о покупке, то звоните в службу поддержки Apple.
Если вообще ничего не подходит, то всё, продавайте на запчасти или пусть лежит как сувенир.
Можно ещё настроить на некие DNS сервера (погуглите, как и что) и пользоваться девайсом с сильно урезанными (ограниченными) возможностями, но это полумера, да и эти сервера периодически пропадают навсегда, да ещё и Apple борется по мере возможности с такими серверами.
Здравствуйте.
Слышал такую версию, что Apple специально с каждым обновлением делают так, чтобы телефон все больше и больше "подтупливал" (якобы владельцу это надоест и он купит новый iPhone).
У меня 4S, когда я его покупал была шестая по-моему версия. Но вот уже пару обновлений назад я заметил что мой телефон работает гораздо хуже, чем раньше.
Хотелось бы услышать Ваше мнение.
Если это не так, то что может быть с моим телефоном и телефоном жены (тоже 4S) — та же проблема.
Здравствуйте! Сомневаюсь, что Apple делает что-то намеренно, чтобы старые девайсы тормозили. Развитие программного обеспечения само по себе требует всё больше и больше аппаратных ресурсов (это факт, кто бы там что не говорил), естественно старые девайсы будут всё медленнее работать при обновлении.
Так можно сказать, что и Microsoft специально тормозит старые компьютеры с появлением новых номеров Windows. Наоборот, и Apple, и Microsoft всё-таки продолжают поддерживать старые устройства по мере возможности, в то время, как, например, фирмы, производящие девайсы на Android, вообще очень часто "забивают" на свои девайсы и на обновление их прошивки сразу после их выхода.
Добрый день! Хотела привязать к своему ID ребенка до 13 лет, но мне показывается, что нужно изменить карту на кредитную. У меня нет кредитной карты. Соответвенно хотела просто отключить от ID платежную карту, но у меня нет пункта "НЕТ". Что мне делать?
Здравствуйте, Юлия. Пункт "Нет" в существующем Apple ID появится, если вы подключите банковскую карту. После первого подключения, ее можно будет сразу отключить. Если вы подключаете семейный доступ, в настройках вашего Apple ID должен быть подключен способ оплаты контента. Иначе семейный доступ работать не будет.
Здравствуйте!
Ссылка из сообщения:
«С любого устройства с выходом в Интернет перейдите на страницу создания запроса в службу поддержки Apple по адресу: http://apple.com/support/feedback/. Заполните (Отправить предложение)» еще работает? Там не находится «необходимые поля (помеченные как «required» заполнить нужно обязательно) и нажмите «Submit Suggestion«. Там просто перечисление продуктов и т.д., но нет странички заполнения обращения, как приводится в примере https://iphonegeek.me/instructions/dlya-chajnikov/288-2-sposoba-kak-udalit-uchet
nuyu-zapis-itunes-apple-id.html#how-to-delete , .
Здравствуйте!
Помогите в решении моей проблемы: при покупке iPad установили Apple ID, в последствии пароль забыли, пришлось поменять Apple ID, все было нормально. После недолгого времени стало на экране выскакивать окошко, где требовалось ввести старый пароль. На почту которая была зарегистрирован этот адрес ничего не приходит. И в итоге Планшет начинает постоянно тупить, сам отключается, и каждую секунду выскакивает это окошко.
Подскажите, можно ли как то это исправить?
Здравствуйте! Значит, где-то у Вас на девайсе какая-то служба осталась привязана к старому Apple ID, например iMessage.
Можно попробовать прошить iPad в iTunes и настроить его как новый (из резервной копии нельзя будет восстанавливать, так как ошибки восстановятся тоже. Поэтому все фото, видео и т.п. сохраните на компьютер).
Здравствуйте. У меня проблема в айфона 5 не смогла создать Apple ID, выходила ошибка. Зашла на сайт который был указан при ошибке, создала все нормально. Стала заходить ошибка — активировано предельное количество бесплатных учетных записей, как мне быть?
Здравствуйте! Помогите, забыл пароль блокировки на iPhone 5с.
Здравствуйте! Найдите другой iPhone, выйдите на нём из iCloud и войдите в iCloud под своими данными Apple ID. Затем выйдите на нём из своего iCloud и войдите со старыми данными. А на своём девайсе войдите в свой, теперь уже активированный iCloud.
Здравствуйте! Перепрошейте девайс в режиме DFU. После перепрошивки все данные с девайса сотрутся и надо будет вводить Apple ID.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Купил Айфон 6, начал создавать APPLE ID в App Store, чтобы не привязывать к карте, и нечаяно ввел неправильный маил, на этот маил было отправлено письмо с подтверждением. Естественно я никакое письмо не получил, и теперь app store ждет подтверждения (которое я не могу обеспечить) и не дает мне выйти оттуда, т.к. пароль не подтверждени. Что делать?
Здравствуйте, в меню «App Store, iTunes Store» нажмите на идентификатор Apple ID и в появившемся окне выберите пункт Выйти. Для этого пароль к Apple ID не нужен.
Здравствуйте. IPhone 4S. IOs 9.2. При регистрации в iCloud сделал ошибку в имени почты — mali вместо mail. Теперь постоянно требует подтверждения Apple ID, но не принимает. На офф. сайте управления Apple ID говорит, что такого ID не существует. Я завел новый Apple ID. В iTunes все нормально, но не могу отключить от iCloud неверный Apple ID. Что делать?
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки Apple.
Здравствуйте. Не знаю если сможете помочь… у меня заблокировали/удалили страничку в инстаграме, пыталась создать новую, но с iPhone 6 не могу больше этого сделать. Создала с iPad, но на iPhone'e все равно зайти не могу на новую страницу — пишет вас удалили, но ведь страничка новая? Как быть?
Здравствуйте! Почистите кэш браузера. Если вы заходите в Instagram через специальное приложение, то удалите его, перезагрузите iPhone и заново установите это приложение. Напишите, что получилось.
Здравствуйте. Почистила кэш, сделала все как Вы написали, но все равно не могу зайти с IPhon'a в Инстаграм. Может они заблокировали именно телефон? Это возможно?
Из браузера (Safari или другого какого) с iPhone можете зайти в Instagram?
Из браузера сафари да. Захожу!…а вот через приложение нет Instagram нет.
Если удаляли приложение и заново его устанавливали и ничего не изменилось, то тогда Вам надо обратится в поддержку Instagram. Можно написать им отсюда. (Справочный центр Instagram.)
Помогите пожалуйста!
У меня айфон 4S и там самое первое обновление. Я зарегистрировала ID, но он не проверяет правдивость почты и он прислал подтверждение на несуществующую почту.
Я не волновалась обновила телефон, создала новый ID, но теперь когда я хочу скачать бесплатную программу он просит пароль от старого ID. Но я вышла из него и не помню пароль.
Здравствуйте! При создании аккуанта Вам надо было указывать реально действующую почту потому, что туда приходит ссылка подтверждения, по которой надо было перейти (нажать на неё).
А что мешает вам выйти из старого аккаунта в App Store и войти с новым?
У вас телефон-то с каким Apple ID завязан на iCloud? Зайдите под своим текущем Apple ID на icloud.com и посмотрите в настройках, есть-ли там ваш девайс.
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста… Дело в том что ICloud не принимал мой пароль Apple ID выдавал что не правильный и я попробовала сбросить и создать новый пароль но когда создала он так же не принимал и новый выдавал за неправильный. Я уже несколько раз сбрасывала пароль и создавала новый, но он так же не принимает новые пароли как и старый. Я не знаю что делать с ITunes я разобралась, создала новый Apple ID, и здесь я ничего не могу поделать. Окошко с "Вход в ICloud" высвечивается у меня каждые 10 секунд требует ввести пароль, но ни старый, ни новый пароль он не принимает выдает, что не правильный пароль. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
Здравствуйте! Вы в icloud.com точно видите свой iPhone (может Вы действительно ошибаетесь и девайс привязан к другому iCloud)?
Ситуация, подобная Вашей, может также вызываться в случае, если на Вашем смартфоне установлены какие-то приложения из под другого Apple ID и вот для них-то девайс и требует ввести их учётку.
Вот рекомендации Apple по этой проблеме.
Здравствуйте! Решил сменить основной емейл в Apple ID. В меню предложено: "Введите новый адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве идентификатора Apple:" Ввожу новый емейл-адрес, который до этого был дополнительным. В итоге "выскакивает" текст: "Этот адрес уже используется в качестве спасательного адреса электронной почты. Измените спасательный адрес и попробуйте еще раз."
Этот адрес изменил, но сменить емейл в Apple ID не получается. Что делать? Спасибо
Здравствуйте! Ваша почта могла быть прописана в дополнительной и резервной почте одновременно (эти почты разные, о них смотрите здесь).
Здравствуйте! У меня возникла такая проблема. Год назад приобрела iphone 5, до этого был iphone 3gs, чтобы не создавать все заново, я синхронизировала эти два iphone, следовательно apple id у этих телефонов был один и тот же, позже мой брат взял старый iphone и удалил там учетную запись в icloud и создал новый. Теперь же я не могу на своем iphone зайти в свою учетную запись, не могу ничего скачивать в app store, т.к. когда ввожу пароль для apple id, пишет, что неверный. Уже совсем отчаялась. Подскажите пожалуйста что можно сделать.
Здравствуйте! Возможно, что у Вашего Apple ID заменили пароль.
Зайдите на icloud.com под своим Apple ID. Сможете зайти? Видите там свой iPhone 5 в настройках? Зайдите и в "Найти iPhone", есть он там во "Всех устройствах"?
Зайдите на icloud.com под Apple ID брата и посмотрите, есть-ли в настройких Ваш iPhone 5. Если есть, то зайдите и в "Найти iPhone", есть он там во "Всех устройствах"?
Напишите, что увидели.
..
P.S. По смене пароля читайте здесь.
О смене идентификатора (email) Apple ID смотрите здесь.
..
P.S.S. А три раза одно и то же множить ни к чему, от этого быстрее никто не ответит.
Доброго Вам времени суток! Я являюсь пользователем Apple с давних времен, но в первые столкнулся с такой проблемой, у меня на данный момент iphone 4. Во время командировки у меня украли телефон, при том что функция "Найти iphone" была включена! через небольшой промежуток времени я нашел данный iphone, все как бы ни чего, удалил все номера от воришки, подчистил его и думаю чтоб долго голову не ломать обновлю прошивку, прошивка встала нормально, вбил все что связанно с моей учетной записью, все восстановил покупки, контакты, фото и тд…..но как телефон стал сильно притормаживать и тупить, я с грешил на прошивку и просто создал резервную копию телефона и установил ее заново, и что меня поразило, iphone запросил при активации пароль от учетной записи воришки! Я 100 % уверен что в функция "Найти iphone" была под моим логином и паролем, так как он тут же запросил ее отключить при обновлении! Вопрос: как можно вернуть мне аппарат к жизни? при том что не известен пароль от воришки моего аппарата, и поможет мне тех. поддержка? Да, все чеки и коробка у меня имеется. Спасибо!
Здравствуйте! Да, раз у Вас есть чеки, то звоните в техподдержку Apple. Поговорите, вышлите им сканы или фото чека куда скажут и Ваша проблема будет решена.
Зайдите на icloud.com под своим Apple ID, если сможете зайти, то немедленно меняйте идентификатор и пароль Apple ID.
Здравствуйте. Я забыла пароль и сделала сброс. Поменяла и apple id (зачем-то), и ступила! Я зарегистрировала несуществующую почту (example.com). Сейчас он запросил у меня пароль, но я его не помню и сбросить не могу (потому что такой почты не существует). Я сбросила все настройки и сейчас вообще не могу пользоваться телефоном, так как не помню пароль. Что можно сделать?
Здравствуйте, Настя. Выход только один — найдите чек на покупку вашего устройства и обратитесь в службу поддержки Apple. Только они смогут вам помочь.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. У меня 4s. Стал очень быстро разряжаться. За ночь со 100% исходил на 0%. В разделе аккумулятор пишет Siri слабый сигнал — 61% (например). Обратился в местный "левый" сервис. Поменяли шлейф какой-то (вроде там была ржавчина и мол это замыкало и он разряжался) — не помогло, поменяли аккумулятор — не помогло (к тому же в разделе аккумулятор пропало как было раньше распись по пунктам куда расходуется энергия). В данный момент мне кажется стало еще хуже за 1час 30 мин со 100% стало 45% практически в режиме ожидания.
Здравствуйте! У Вашего iPhone 4s какая прошивка стоит? Если iOS 8, то имеет смысл обновить до iOS 9.2. Да похоже, что Вам и так надо прошить девайс заново, если на нём нет некоторых функций.
А так быстрая разрядка может быть из-за замыкания шлейфов, замыкания в разъёме и компонентах (утечка тока где-то происходит, кстати, это дорогой ремонт.). Быстрая разрядка может свидетельствовать о неисправности контроллера питания (кстати, одна из самых возможных неисправностей Вашего iPhone, если судить по описанию), причём, если по индикации девайс показывает, что аккумулятор почти разряжен, по факту он может быть ещё с достаточно большим уровнем заряда. Надо искать хороший сервис.
Тут уж мы вряд-ли чем поможем.
Попробуйте на ночь поотключать всё, что можно: службы геолокации, Wi-Fi и Bluetooth, различные уведомления и т.д.
Скажите, а Jailbreak на телефоне есть? Если Да, тогда обновите прошивку и не делайте его больше, обычно на 4 версии устройств проблема именно с этим….Обновите прошивку и посмотрите как поведет себя телефон, если все нормально значит не делайте Jailbreak, если все так же, тогда думаю сервис центр по ремонту…но приготовься выложить хорошую сумму…
После обновления прошивки он при всём желании поставить джейл не сможет, нет его для iOS 9.2. К тому же
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. У меня 5s. Дело в том, что я решила убрать пароль с телефона, а поставить отпечаток пальца, у меня всё получилось, но потом у меня села зарядка и телефон выключился, когда я его включила было написано ввести пароль или ввод, я точно не помню, ну и я начала вводить пароль, который у меня стоял раньше, но он был неверный, я не понимаю почему, и на отпечаток я тоже пробовала. Затем у меня высветилось подключится к iTunes, я скачала себе его на компьютер, но он не находил телефон(раньше в iTunes я не сидела, скачала только после того, как у меня возникла эта проблема).
Не знаю, что делать, помогите пожалуйста !
Здравствуйте! Ничего не вижу кроме перепрошивки iPhone в режиме DFU.
Все данные с iPhone пропадут, надо будет вводить Apple ID.
Перед прошивкой всё же попробуйте воспользоваться iTools, может что-нибудь (например, фото) с телефона вытащите.
…
Если сайт Вам помог, помогите и Вы сайту.
Обратилась знакомая.
Ситуация непонятная, дословно цитирую:
" …. Купили собственно с рук iPad mini, владелец отвязал от Apple ID, я привязала к новому, но через две недели он перестал включаться. Отнесли в сервис, там сказали слетела система, переустановили. Но при получении оказалось, что его не зарегистрировать, ибо он привязан видимо к старому Apple ID. В сервисе ничем помочь сказали не могут, а шанс, что удастся найти телефон старого владельца и он захочет давать свои данные минимален. Вопрос, Чего делать то? Может знает кто?.."
Как такое может быть?
Здравствуйте! Ну чудес-то не бывает. Значит либо бывший хозяин iPad'а не вышел из iCloud, либо сейчас вводите какие-то не те данные.
Тут или:
* вводить данные правильно, или
* искать продавца, встречаться с ним, вводить его данные, затем делать сброс контента и настроек (кстати, при покупке эта операция продавцом производилась или нет?), или
* если вдруг есть чек, звонить в службу поддержки Apple.
здравствуйте. подскажите пожалуйста как решить проблему.
вообще я сама не знаю что сделала,когда купили первый айфон 4 в 2012 году я создавала apple id и пользовалась им потом купили мужу и пользовались вместе одним но все фото и т.д были объеденены потом поменяли на пятый и так же пользовались этим айпл ид носейчас когда взяли 6 айфон сначало внесли эти же данный и опять объеденили все а когда начали там лазить короче что то я передела 6 работает вроде как по новому айпл ид а 5 показывает мой маил но пароль не принимает и я не знаю что сделать я и чеез почту попыталась что том изменить но не выходит в телефоне показывает мою почту а уних на сайте нет о бо мне информации
Здравствуйте! Если честно, из того, что Вы нависали, я понял то, что теперь iPhone 6 работает в новом Apple ID, а у старого Apple ID (iPhone 5) Вы поменяли каким-то образом пароль.
Если можете зайти на email (iPhone 5) то сбросьте пароль. Затем можете установить новый или вообще привязать к любому Apple ID.
Кстати, зачем Вам с мужем иметь один и тот же Apple ID? Имейте каждый свою учётку и настройте Семейный доступ, если надо.
Здравствуйте, прошу помощи. Дело в том, что я заблокировала себе телефон, ввела пару раз пароль неправильно и вот результат. Забыла ID и пришлось мне звонить в поддержку, чтоб старый удалили, получается телефон мой сейчас не привязан ни к чему. но дело в том, что когда я его пытаюсь восстановить через айтюнс до заводских настроен, он постоянно выдает ошибку. я уже и антивирусник выключила, и переустановила айтюнс, все без толку. Что делать? на айтюнс идет загрузка нового ПО айфона, но телефон даже не подключен. совершенна сбита с толку, а телефон очень нужен.помогите пожалуйста!!!!
Здравствуйте!
Вы что, выдернули шнурок во время обновления?
Возьмите на заметку стандартные методы устранения ошибок.
Введите iPhone в режим DFU и восстановите его (прошивку можете сами не закачивать, iTunes сам скачает какую надо в процессе восстановления).
Здравствуйте. Помогите разблокировать iPhone. После нескольких неудачных попыток ввести пароль к Appel ID при скачивании обновлений он «деактивирован в целях безопасности». При вводе ID и пароля появляется сообщение «Слишком много попыток. Попробуйте позже». Пробую уже не первый день. Функция «Найти iPhone»включена. Подобные ситуации на вашем форуме описывались много раз, но страшно боюсь довести ситуацию до точки невозврата, поэтому спрашиваю, что теперь делать? Если не сложно опишите поэтапно.
Здравствуйте, Настя. Ваш Apple ID заблокирован из соображений безопасности, так приосходит когда вы несколько раз подряд вводите неверный пароль Apple ID. После блокировки владелец учетной записи должен изменить пароль Apple ID. Как это сделать мы рассказывали вот здесь.
Огромное спасибо за ответ!!! Буду пробовать 🙂
Здравствуйте.
Могут ли мне удалить(из серверов Apple) последний из трёх созданных аккаунтов на моем устройстве и сбросить его последнюю активацию. Первые два Apple ID забыты и данные уже совсем не помню, а на последнем много ненужного купленного хлама и тп. К сожалению не имею под рукой иного Apple устройства чтобы успешно активировать и использовать новый Apple ID на мом iPad air2.
Сделал запрос по второму методу и немного дополнил его вышеописанным. Прошло уже больше трёх суток — в уведомлении сказали, что ответ будет получен в течении 48 hours. Как Думаете стоит ли ждать ответ и надеяться на положительный результат. Имеет смысл звонить в русскоязычную службу поддержки?
Здравствуйте. Я купил iphone 5 от руки незнакомого оказивается этот ворованный. человек обешал если что обрашаться ему, и через неделю спрашивает ID человека незнакомого мне. Я никак не могу найти его, телефон отключен, его нет на место работы. Скажите пожалуйсто я могу купить или востановить новый ID.
Здравствуйте! Не можете никак. Единственно только, если искать сервисы, которые полузаконно и за деньги может быть отвяжут от Apple ID, а может быть и «кинут».
Ещё варианты: 1) если есть (показывается на экране) какой-то email, то написать на него и, если получится, вернуть хозяину за вознаграждение; 2) или продать на запчасти.
Добрый день!
В iPhoto начали появляться фотопотоки с фотографиями, которые были удалены с трех разных телефонов несколько лет назад (учетная запись у всех трех телефонов общая). В настройках убрала синхронизацию «Мой фотопоток», отчистила от всего этого хлама, но все же интересует, откуда они взялись и где хранятся? В iCloud только с последнего телефона и их совсем чуть-чуть.
Спасибо.
Здравствуйте! Значит, что-то всё-таки включено, может на компьютере что-то есть. О фотопотоке можете почитать здесь (Apple).
Доброе утро, я купил айфон с рук, и понятия не имел что такое айклауд. При попытке удалить старый профиль (пишет что он заблокирован. Я не знаю что делать потому что мааса проблем возникает, подскажите пожалуйста что делать.
Доброе утро, я купил айфон с рук, и понятия не имел что такое айклауд. При попытке удалить старый профиль (пишет что он заблокирован. Я не знаю что делать потому что мааса проблем возникает, подскажите пожалуйста что делать.
Здравствуйте, если вы купили устройство с подключенным iCloud, чтобы его активировать или отключить функцию Найти iPhone, которая полностью блокирует девайс, вам следует ввести пароль к Apple ID на который заблокировано устройство. Это может сделать владелец учетной записи, у которого, вероятно, вы и купили девайс. Еще, как вариант, может помочь поддержка Apple, если у вас имеется чек на официальный девайс. Если чека нет, пишите прежнему владельцу.
Можете мне подсказать, у меня заблокирован ID Айпада, восстановить доступ не могу так как почта, к которой привязан ID также заблокирована. Написала в службу поддержки с просьбой удалить ID. В комментариях попросила ответ прислать на другую почту, так как тот ящик к оторому привязан ID заблокирован. Как думаете есть вероятность что они мне удалят профиль?
Здравуствуйте! Подскажите пожалуйста покупала айфон и зарегестрировала id адрес на рабочую почту, потом забеременила и ушла в декрет, после декрета не смогла вернутся на работу по определеным причиная, прошло 3 года, случайно супруг перезагрузил телефон и теперь айфон требует ввести почту и пароль к которому был привязан телефон((
Почту помню, но пароль как не пыталась вспомнить, не получается!((
Переходила по ссылке для востановления пароли, так же не могу вспонить вопросы оп учетной записи » Любимая работа»
Телефон не так валнует, как фотография которые сохранились в памяти((((( Пыталась написать письмо в службу поддержки! Служба поддержки apple работает отвратительно(( Скажите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой, есть ли у меня какие то шансы вернуть телефон?
Заранее спасибо!
Здравствуте,нужна помощь, был айфон два года назад, и я его продала, теперь купила новый, создала новый ID. подключила к компьютеру и через iTunes пошла синхронизация, все старые данные обратно вернулись, естественно ID тоже, а пороля я не помню.Восстановить тоже не получается и почту не помню какая была и как на вопросы отвечала тоже не помню.
«Уважаемая техническая поддержка Apple! С недавних пор я являюсь владельцем Apple ID ivantsov@gmail.com и по определенным причинам личного характера он мне более не нужен. Я не желаю пользоваться сервисами Apple для которых необходима авторизация при помощи Apple ID. Я понимаю, что все средства потраченные на покупку игр, программ, фильмов и музыки в iTunes Store и App Store не подлежат возврату и не буду требовать их возмещения. Пожалуйста, безвозвратно удалить мой Apple ID».
Вы писали:
А возможно ли освободившийся email одного Apple ID (у меня их два), использовать на замену в другом Apple ID?
Здраствуйте,такая проблемка пропал звук с айфона 4s но когда звонят он есть и в наушниках он есть что делать подскажите???
Здравствуйте ,у меня такая проблема купил айфон с рук ,а предедущий хозяин забыл ото всюду пароль ,а телефон заблакорован и хозяин не оставил не коробки не чека ,что мне делать
помощи я дождусь ???????????
Подскажите пожалуйста как удалить на всегда учетную запись на айфоне. Чтоб её не возможно было востановить ни когда. Просто хочу удалить её а незнаю как.
Здравствуйте. Почта на котрую был зарегестрировал айфон давно удалена можно ли написать в саппорт Apple адрес нынешней почты, Что бы на нее пришло оповещение Apple?
Здравствуйте.Подскажите как удалить ID?
Здравствуйте.Подскажите как удалить ID?
Здравствуйте! У меня такая проблема. Работаю в фирме, выдали рабочий айфон, которым раньше уже пользовались. Потробовала установить приложения, но не выходит, запрашивает Apple ID. Старый никто не знает, а новый не создается. Подскажите, как быть??
Здравствуйте! У меня такая проблема. Работаю в фирме, выдали рабочий айфон, которым раньше уже пользовались. Потробовала установить приложения, но не выходит, запрашивает Apple ID. Старый никто не знает, а новый не создается. Подскажите, как быть??
Здравствуйте! У меня такая проблема. Работаю в фирме, выдали рабочий айфон, которым раньше уже пользовались. Потробовала установить приложения, но не выходит, запрашивает Apple ID. Старый никто не знает, а новый не создается. Подскажите, как быть??
Добрый день, помогите пожалуйста, Зарегистрирован Apple ID, пароль конечно же забыла. Проблема в том, что почта на которую зарегестрирован Apple ID взломана и утеряна безвозвратно.Сбросить пароль при помощи контрольных вопросов тоже не получается, тк ответы на них конечно же не помню…
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,что делать. Сломался телефон, не включается, так как он еще на гарантии попыталась вернуть обратно, но его не берут, просят убрать учетку, а как ее убрать если телефон не включается, что делать?
Добрый день! У меня iOS 10, страна не редактируется, а закачать приложение не удаётся, т.к. однажды лишь пользовалась картой по оплате. Что делать?
Добрый день! Купила себе новый iphone, маме хочу отдать свой старый. С новым понятно — запустила свой id, все работает. Вопрос в том: как отключить id на старом, который собираюсь отдать?
Заранее спасибо!
Добрый день, у меня на экране стоит блокировка активации, никак не пойму, что случилось….. Запрашивает Apple ID, но брат не помнит, короче эти данные потеряны((( теперь айфон не лучше фонарика, даже хуже, потому что может только принимать звонки…. Что с этим делать? айфон 5с куплен, когда вышел, т.е. не б/у…
вот ребята снимают блокировку https://vk.com/re_start495
вот ребята снимают блокировку https://vk.com/re_start495
вот ребята снимают блокировку https://vk.com/re_start495
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! У меня новый, недавно преобретенный Apple Ipad Air 2, при регистрации Apple ID не пришло письмо для дальнейшей регистрации ID. Подозреваю, что когда вносила информацию email ,то наверное не правильно написала эл. почту, а именно почта Yandex.ru а я написала Yandex.ua, что можно сделать в этой ситуации для регистрации в App Store.
Добрый день! может и есть такой вопрос уже выше, но я утомилась все это читать и похожего не нашла, так что заранее простите. Купила мак с рук, в app store висит 6 приложений, требующих обновлений, меня это немного раздражает, не могу их обновить, потому что куплены не мной, запрашивает пароль бывшего владельца. не уверена, что смогу найти его(владельца), чтоб он мне в этом помог. Поэтому прошу помощи. Приложения мне не нужны, можно их как-то удалить?
Добрый день!
подскажите пожалуйста…..
Купил айфон 6 новый, до этого была 4 б/у и новый айпад.
все три устройства висят на одном Apple ID.
теперь все дублируется во все три гаджета((((
как не сбрасывая контакты и тому подобное сделать каждое устройство отдельным.
планшетом пользуются дети
старый айфон служебный и не желательно чтобы на нем была личная информация
новый полностью мой!))
Добрый день! Продала iPhone 5S и купила 6 (тетя). Девушка удалила данные из Хранилища на 5 и стерлись все контакты на 6. Сейчас звонки и фото с 5 высвечиваются на 6. Нужно удалить appleID с 5 в iCloud и AppleStore, iTunes?
Скажите я забыла пароль и сбросила его.Но мне говорят что идёт восстановление и вам придёт сообщение. Уже неделя прошла но сообщение так и не пришло. Я ещё раз делала сейчас мне говорят что моя учетная запись заблокирована по соображениям безопасности. Скажите что мне делать и могу я создать новую учетную запись если существует старый?
Помогите мне пожалуста!У меня такая проблема у меня айфон 5s и на тогда как только мне его купили у меня не было епл Айди а мне хотелось скачать игры и моя знакомая ввела свой епл Айди а потом я себе создал епл айди и все было хорошо но теперь как только я хочу что захожу нажимаю обновить и у меня выдаёт такое:Вход в ITunes Store введите пароль от Apple ID для и там Apple ID знакомой а не мой но в настройках там где ITunes Store и App Store там введён мой Apple ID и теперь я немогу обновится на айфоне что же делать
Приветствую Александр, хочу задать вопрос. На найденом iPhone 5 был создан Apple ID. Спустя месяц его начало болокировать, выражалось в потере сигнала антенны, нельзя было с него позвонить. Так и остался как iPad, спустя год приобрёл iPhone 7. Был введён тот-же ID что и в старом телефоне и начались проблемы: записанное родное видео не воспроизводилось иногда, стояло как фото, пропал звук при вызове звонка. Заменили телефон по гарантии, через время те-же проблем. Отнесли опять, не меняли,они стёрли телефон до нуля до заводских. Продержался месяц всё заново. Не знаю что делать, грешу уже на ID созданный на найденном телефоне, хочу заменить телефон на новый по гарантии и создать абсолютно новый Apple ID. Что скажите вы? Заранее спасибо.
Доброго времени суток, очень прошу Вас обьяснить мне как такое вышло, в общем я купил у друга айфон с его эпл айди и с паролем, никаких проблем вышел с него решил скинуть все настройки, телефон начал обновляться и потребовал ввести эпл айди и пароль уже от не известного нам айди, как это вообще произошло, и вообще такое в 1 раз случилось, так как ранее при сбросе другие мои устройства просят ввести либо новый эпл айди либо ввести имеющийся, но никак ни чей то….
Здравствуйте.Такая ситуация, обновила ios и щас пишет «блокировка активации»,пароль на apple id не помню,зашла на сайт для сброва пароля,там написали ждать 3 дня и прийдет смс на номер телефона.
Но тут вот начиталась за чеки о покупки(я покупала с рук,чека естественно нет)но почта моя и когда я покупала все было чисто.
Щас переживаю что не смогу сбросить пароль из-за того что не смогу предоставить чек.Раньше можно было сбрасывать пароль не ожидая 3 дня и без чеков.
Как мне полностю удолить Apple ID с сервисов Apple с телефона как мне ето заделать
Здравствуйте,такой вопрос. Какое-то время я продлевал подписку на одно приложение, а потом закончились деньги и где-то месяц мне на тел приходило смс:»Уважаемый абонент, Услуга недоступна…» Прошло какое-то время , но теперь я не могу ничего скачать, даже бесплатно,просит ввести пароль,затем перенаправляет на стр способов оплаты, но я там ничего не могу сделать. Как быть?
Добрый день! Помоги пожалуйста восстановить Apple ID при вводе пароля мне пишут что такого пароля и логина не существует. Или как можно удалить полностью Apple ID и создать другой?
добрый день ! проблема такая моя деыушка забыла пароль apple id ! как удалить ее id ?
Добрый день.
Подскажите плиз можно ли удалить ID если я не помню пароль и доступа к электронной почте нет?
добрый день. я хотел бы спросить. я несколько раз вводил данные своих кредитных карт не зная какая из них имеет положительный баланс. в итоге сейчас каогда я ввожу информацию новой карты мне выдается сообщение что я слишком много данных карт загрузил…что делать…не могу обновить даже бесплатные приложения месенджер и вотсап..подскажите пожалуйста
Добрый день,подскажите реально с айфона который имеет доступ в меню убрать учетную запись старого владельца? Чтобы можно было ввести свои данные и пользоваться ?
Здравствуйте, большая проблема с Apple ID, так как после обновления телефон запрашивал Apple ID и пароль, а так как не я создавала эту учетную запись и ничего это не знаю, создала новый. После этого хотела скачать приложения, но запрашивался не только пароль от нового, но и от старого Apple ID. Сейчас нервничаю и не могу понять, что я натворила?
Помогите пожалуйста в этом разобраться.
Так как я уже все данные со старого Айфона перенесла на другой, и не могу возобновить приложения(
Теперь нет смысла вообще с новым телефоном ходить???
Помогите пожалуйста
Здравствуйте, большая проблема с Apple ID, так как после обновления телефон запрашивал Apple ID и пароль, а так как не я создавала эту учетную запись и ничего это не знаю, создала новый. После этого хотела скачать приложения, но запрашивался не только пароль от нового, но и от старого Apple ID. Сейчас нервничаю и не могу понять, что натворила.
Так как я уже все данные со старого Айфона перенесла на другой, и не могу возобновить приложения(
Теперь нет смысла вообще с новым телефоном ходить.
Помогите пожалуйста
Здравствуйте. У меня дочка поставила на телефон пароль 4 цифры и забыла его. После нескольких попыток телефон заблокировали. Если я удалю учётную запись параль на экране слети?
Добрый день, подскажите пожалуйста забыла логин и пароль Айклауда, что можно сделать?
Здравствуйте,отправил заявку на удаление Apple ID,пришло сообщение на почту с просьбой выйти с аккаунта так как он будет удален(прочитал я сообщение спустя день после его получения).Начал выходить с аккаунта,ввожу пароль,»сбой проверки»..каждый раз когда ввожу пароль от аккаунта такая беда(даже если просто ввожу рандомные буквы или цифры).Начал заходить на аккаунт через ПК,ввожу данные,пишет что якобы такого аккаунта не существует(значит удалили),получается я сижу на удаленном аккаунте,но как выйти с аккаунта?