Забыл пароль Apple ID. Что делать? Как сбросить пароль Apple ID?

04.01.2016 |
i4negeek
318

Забыл пароль Apple ID. Что делать?

Вам знакома ситуация, когда после восстановления/обновления iOS или стирания контента и настроек ваш iPhone запрашивает пароль к Apple ID, а вы его напрочь забыли? Или, может быть, вы купили «бэушный» iPad, заблокированный на Apple ID продавца, который забыл, или намеренно не вышел из своей учетной записи и теперь вы не можете активировать свое устройство? Сегодня мы расскажем вам, как сбросить пароль Apple ID.

  1. Требования к паролю Apple ID
  2. Без пароля Apple ID невозможно
  3. Забыл пароль Apple ID. Что делать?
  4. Как сбросить пароль Apple ID с помощью электронной почты на iPhone и iPad
  5. Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы, на iPhone и iPad
  6. Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
  7. Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux
  8. Исключительный случай

Напомню, что Apple ID - это персональная учетная запись, которая используется для входа практически во все сервисы Apple: App Store, iTunes Store, Mac App Store, iCloud и другие. Идентификатором Apple ID служит основной адрес электронной почты, который вы указывали при создании учетной записи, например, i4negeek@icloud.com. Для того, чтобы использовать учетную запись, вам нужно помнить идентификатор Apple ID и пароль.

К безопасности персональных данных компания Apple относится серьезно, поэтому предъявляет повышенные требования к паролю Apple ID.

Требования к паролю Apple ID

  • Должен состоять из 8 и более символов.
  • Должен содержать прописные и строчные буквы.
  • Должен содержать хотя бы одну цифру.

Запомнить такой пароль непросто, и неудивительно, что многие его частенько забывают.

Без пароля Apple ID невозможно

Забыл пароль Apple ID. Что делать?

Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:

  1. По электронной почте.
  2. Ответив на контрольные вопросы.

Способы, как сбросить пароль Apple ID

Сделать это можно на любом смартфоне, планшете или компьютере с любой операционной системой (Android, Windows 10, Linux), а также на айфоне и айпэде с iOS и компьютере Mac с OS X.

Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad

  1. Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
  2. В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».

    Сброс пароля Apple ID на iPhone

  3. Введите ваш идентификатор Apple ID (основной адрес электронной почты).

    Для сброса пароля введите идентификатор Apple ID

  4. Выберите способ сброса пароля «Сброс по e-mail» и нажмите на кнопку «Далее».

    Сброс пароля Apple ID по электронной почте

  5. На ваш резервный или, если он не подключен и не подтвержден, основной адрес электронной почты придет сообщение с темой «Сброс пароля Apple ID».

    Сообщение Сброс пароля Apple ID отправлено

  6. Перейдите по ссылке «Сбросить пароль» - откроется Safari и загрузится страница сброса пароля Apple ID.

    Сообщение Сброс пароля Apple ID получено

  7. Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль». Готово!

    Введите новый пароль Apple ID

    Пароль Apple ID изменен

Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса appleid@id.apple.com. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID - это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются взломать, например, чтобы заблокировать iPhone, iPad и компьютер Mac.

Подлинник «Сброс пароля Apple ID» от Apple имеет следующее содержание:

«Здравствуйте, ваше Имя и Фамилия!

Вы недавно запросили сброс пароля Вашего Apple ID. Чтобы продолжить, перейдите по ссылке ниже.

Сбросить пароль > (Ссылка)

Если Вы не отправляли этот запрос, вероятно, другой пользователь по ошибке указал Ваш адрес электронной почты, и Ваша учетная запись по-прежнему защищена. Если Вы считаете, что посторонние лица получили доступ к Вашей учетной записи, немедленно смените пароль на странице учетной записи Apple ID https://appleid.apple.com.

С уважением,
Служба поддержки Apple»

Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес appleid@id.apple.com в контакты.

Добавление контакт в почтовой службе Gmail

Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad

  1. Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
  2. В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».

    Забыли Apple ID или пароль?

  3. Введите ваш идентификатор Apple ID.

    Ввод идентификатора Apple ID, для которого необходимо сбросить пароль

  4. Выберите способ сброса пароля «Ответ на контрольные вопросы» и нажмите на кнопку «Далее».

    Способ сброса пароля Apple ID - Ответ на контрольные вопросы

  5. Подтвердите дату вашего рождения.

    Подтверждение даты рождения

  6. Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса, которые указывали при создании Apple ID.

    Ответы на контрольные вопросы

  7. Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить». Готово!

    Ввод нового пароля Apple ID

То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.

Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac

Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:

  1. Перейдите в «Системные настройки» в меню «iCloud» и нажмите на надписи «Забыли Apple ID или пароль».

    Системные настройки OS X

    Ссылка на сброс пароля Apple ID в меню iCloud в OS X

  2. Или запустите iTunes, нажмите на кнопку «Войти» и нажмите на надпись «Забыли?».

    Главное окно iTunes

    Меню авторизации в iTunes

  3. Или запустите программу App Store, в меню «Магазин» выберите пункт «Войти» и в появившемся окне нажмите на надпись «Забыли?».

    Главное окно Mac App Store

    Вход в Магазин в Mac App Store

    Панель авторизации в Mac App Store

  4. Введите ваш идентификатор Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить». Инструкции по сбросу пароля Apple ID появятся в отдельном окне: «Чтобы сбросить пароль и восстановить учетную запись, посетите веб-страницу iforgot.apple.com».

    Форма ввода идентификатора Apple ID

    Инструкции по сбросу пароля Apple ID

Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:

  1. Запустите веб-браузер, например Safari, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».

    Страница управления Apple ID

  2. Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».

    Форма ввода идентификатора Apple ID

  3. Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить»:

    • Получить письмо - сообщение для сброса пароля будет отправлено на резервный адрес электронной почты, если он не указан и не подтвержден - на основной.

      Сброс пароля Apple ID в веб-браузере на Mac по почте

      В сообщении перейдите по ссылке «Сбросить пароль», дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль».
      Выбирайте этот способ, если у вас есть доступ к резервному и основному e-mail. Если почту вы забыли, заблокировали или удалили, воспользуйтесь следующим способом.

      Сообщение со ссылкой на сброс пароля Apple ID

    • Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса. При этом необходимо подтвердить дату вашего рождения.

      Сброс пароля Apple ID с помощью контрольных вопросов на Mac

      Подтверждение даты рождения

      Ввод нового пароля Apple ID в веб-браузере на Mac

Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux

Процедура такая же, как и на компьютере Mac:

  1. Запустите веб-браузер, например Google Chrome, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».

    Страница управления Apple ID

  2. Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».

    Форма ввода идентификатора Apple ID для сброса пароля

  3. Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить».

    Сброс пароля Apple ID по почте на Mac в Google Chrome

  4. В зависимости от выбранного способа, перейдите по ссылке из сообщения «Сброс пароля Apple ID», или подтвердите дату рождения и ответьте на контрольные вопросы.

    Сообщение на почте Сброс пароля Apple ID

    Сообщение о сбросе пароля отправлено

Исключительный случай

Возможно, вы:

  • Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
  • Не помните дату рождения.
  • Не помните ответы на контрольные вопросы.
  • В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.

В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний - обратитесь в службу поддержки Apple.

Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.

Как видите, сбросить пароль Apple ID самостоятельно можно в 99,9% случаев. Если у вас возникли трудности, вопросы или дополнения, пишите в комментариях, мы вам непременно поможем.

Комментарии пользователей:

  1. Фото юзера par28rus
    Фото юзера par28rus
    par28rus
    11.02.2015
    #1
    Помогите. Забыл пароль блокировки. Все попытки использовал, айфон 4 просит подключиться к айтюнс. Подключаюсь-Айтюнс пишет что надо сначала ввести код код разблокировки экрана. Да пробовал подключится с режима DFU (кнопка питания+кнопка "домой" 10 секунд)
    Что мне надо сделать чтобы восстановить айфон?
    1. Фото юзера Притула Анастасия
      Фото юзера Притула Анастасия
      Притула Анастасия
      20.07.2016
      #2

      Добрый день. очень нужна помощь, подскажите.

       дело в чем забыли пароль от icloud , телефон сейчас заблокирован и выключился, чтою возобновить пароль он приходит на эту же почту icloud где мы не помним пароль , соответственно и вопросы которые я вводила 4 года назад я тоже не помню. Я из Украины , куда обращаться, даже телефонов поддержки у нас нет

      1. Фото юзера Притула Анастасия
        Фото юзера Притула Анастасия
        Притула Анастасия
        20.07.2016
        #3

        ответьте, пжл

  2. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    12.02.2015
    #4
    Ответили на ваш вопрос в соответствующей статье, не нужно его несколько раз дублировать.
    1. Фото юзера Леле
      Фото юзера Леле
      Леле
      24.03.2016
      #5

      Здравствуйте! У меня возникла очень неприятная ситуация. После обновления iPad, мне нужно было активировать продукт,ID и пароль я изначально не вспомнила,и поэтому начала подпирать на appleid.apple.com. ID был подтвержден и я воспользовалась процедурой (вспомнить пароль), на почту которой мне якобы должны выслать пароль,чего не случилось. Скажите пожалуйста,что не так?

      1. Фото юзера ИванЫч
        Фото юзера ИванЫч
        ИванЫч
        25.03.2016
        #6

        Здравствуйте! Либо где-то ошибаетесь в названии почты; либо Вам приходит письмо в папку "Спам" (зайдите и посмотрите); либо в Вашей почте включены какие-то ограничения (отключите); либо к Вашему Apple ID привязана резервная почта, тогда пароль высылается на эту резервную почту.

  3. Фото юзера Serg1959
    Фото юзера Serg1959
    Serg1959
    14.02.2015
    #7
    Здравствуйте! Помогите решить проблему. Купил iPhone и iPad и привязал их к одному ID. Продал iPad и сообщил покупателю ID и пароль. Новый хозяин сменил ID и пароль, а я свой iPhone теперь сбросить не могу( была включена функция "найти"). Старый пароль не действует, а при сбросе пароля письмо на мой e-mail не приходит. Секретных вопросов не помню. На e-mail нового хозяина тоже ничего не приходит. Есть коробка с документами. Может есть варианты?
  4. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    16.02.2015
    #8
    Здравствуйте, видимо, вместо того, чтобы отключить Apple ID в меню iCloud на купленном у вас iPad, его новый владелец изменил ваш Apple ID. Спросите у него, что он сделал?
    Если это так, необходимо, чтобы он вернул вам доступ к учетной записи, либо, чтобы в iCloud запросил стирание вашего iPhone, но так вы потеряете учетную запись.
  5. Фото юзера Зеник
    Фото юзера Зеник
    Зеник
    22.02.2015
    #9
    Помогите! Несколько раз скидовал пароль для apple ID, так как забыл о большой букве в пароле. Но когда я ввожу уже новый пароль для моего Apple ID в iCloud выбивает, что "неправильный пароль". Я не могу выйти из iCloud, соответствинно не могу отключить услугу "Найти ipad", а также не могу отправить фото с планшета. Что только не пробовал! С App Store все хорошо. Я могу пользоваться своим Apple ID, но с iCloud проблема!!! Пароль не принимает!!! Очень прошу помочь!!!
  6. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    23.02.2015
    #10
    Сбросьте пароль к Apple ID, а затем восстановите iPad в DFU. Для активации аппарата вам понадобится ввести пароль к Apple ID (уже новый), который был подключен в настройках в меню iCloud на момент восстановления.
  7. Фото юзера Зеник
    Фото юзера Зеник
    Зеник
    24.02.2015
    #11
    Сделал как Вы посоветовали! Теперь у меня катастрофа! Я ввожу Apple ID и пароль, а система мне "Ваш Apple ID заблокирован из соображений безопасности. Чтобы разблокировать учетную запись, сбросьте пароль на Appleid.apple.com". Ситуация такая: мой планшет зарегистрирован на почту zz***16@rambler.ru, соответственно ICloud - zz***16@icloud.com. На сайте www.icloud.соm я могу зайти zz***16@rambler.ru, а в zz***16@icloud.com не могу. Я уже ничего не понимаю. Помогите пожалуйста!!!
  8. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    24.02.2015
    #12
    Почта zz***16@rambler.ru это ваш идентификатор Apple ID, а zz***16@icloud.com почта в iCloud. Если вы хотите пользоваться почтой iCloud, на сайте icloud.com вам нужно авторизоваться с идентификатором, который заканчивается на @icloud.com. Для управления всеми функциями iCloud: Найти iPhone, Контакты, Заметки и т.д., используйте идентификатор @rambler.ru.
    По почте iCloud информацию вы можете получить здесь.
  9. Фото юзера Зеник
    Фото юзера Зеник
    Зеник
    08.03.2015
    #13
    Вы понимаете, что после того как я выполнил Ваши рекомендации мой Apple ID z*****@icloud.com заблокирован из соображений безопасности !!! Я не помню ответа на один контрольный вопрос. Что мне делать ???
  10. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    09.03.2015
    #14
    Мы не знаем что именно и как вы делали, ибо вы делали это самостоятельно. Мы не можем нести ответственность за ваши действия, другое дело, если бы мы делали это за вас. Мы не виноваты в том, что вы не помните ответов на контрольные вопросы, которые выбирали самостоятельно при регистрации Apple ID, а следовательно не можем нести ни административной, ни моральной ответственности за ваши действия.
    Если вы считаете, что в ваших проблемах виноваты мы, напишите нам в результате чего она возникла и что вы сделали для ее решения, что повлекло блокировку Apple ID.
  11. Фото юзера Карина
    Фото юзера Карина
    Карина
    12.03.2015
    #15
    Помогите пожалуйста, у меня заблокировался айпад после нескольких попыток ввода пароля требуют ввести Apple ID и пароль. я купила iPad с рук, есть коробка, но документов нет. Apple ID и пароль был сохранен в заметках в самом айпаде, так как я не знала что такое может случиться. Есть ли у меня какой-то вариант чтобы починить его. Предыдущий покупатель не помнит не Apple ID не пароль.
    Что делать?!
  12. Фото юзера Алан
    Фото юзера Алан
    Алан
    12.03.2015
    #16
    Знаю, как здорово вся эта защита телефона, сохранение данных в облаке, но все это можно делать проще, например как в google, нафиг мне американское чудо!
  13. Фото юзера Алан
    Фото юзера Алан
    Алан
    12.03.2015
    #17
    Выбросить или использовать как ipod.
  14. Фото юзера Карина
    Фото юзера Карина
    Карина
    12.03.2015
    #18
    Ты че несешь??
    Я попросила помочь если не знаешь молчи, кто знает тот ответит.
  15. Фото юзера iDooX
    Фото юзера iDooX
    iDooX
    12.03.2015
    #19
    Эээ, ты на iPhone не гони, чудо для дятлов.
  16. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.03.2015
    #20
    Здравствуйте, Карина! Давайте для начала выясним, чем заблокирован ваш аппарат, вы вводили неправильно пароль блокировки или пытались подключить Apple ID в настройках?
    Что сейчас отображается на экране вашего устройства?
    В настройках в меню iCloud был подключен какой-то Apple ID?
  17. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.03.2015
    #21
    Ребята, давайте жить дружно!
    Алан, если помочь советом не хватает знаний или желания, эмоции лучше держать при себе.
  18. Фото юзера Карина
    Фото юзера Карина
    Карина
    13.03.2015
    #22
    У меня на iPad mini дети пытались ввести пароль от Apple ID когда скачивали игры. После нескольких попыток iPad mini заблокировался. После этого экран стал белый сначала просят выбрать язык, потом страну, затем сеть wi-fi а когда я все это выберу меня просят ввести Apple ID и пароль я не знаю что делать пыталась создать новый Apple ID и ввести но говорят что нужен именно от этого устройства.
  19. Фото юзера Вася
    Фото юзера Вася
    Вася
    16.03.2015
    #23
    Приветствую. Айфон висит на активации, после обновления прошивки, просит пароль от учетной записи icloud. Я купил его с рук, но, с родной коробкой. Пароля естественно я не знаю, связи с предыдущим владельцем нет, скажи есть какие-то варианты его разблокировать. Коробка родная, чека нет!
  20. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    16.03.2015
    #24
    Здравствуйте, Карина! Для активации вашего iPad необходимо ввести пароль к Apple ID, который был подключен в настройках в меню iCloud. Если этот Apple ID принадлежит вам, но вы не помните пароль, его можно изменить.
    Если подключен другой Apple ID к которому у вас нет доступа, активировать устройство вы не сможете.
  21. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    16.03.2015
    #25
    Здравствуйте, Василий! Нет связи с прежним владельцем - нет вариантов активировать iPhone. Об этом следовало подумать, когда покупали аппарат. Согласен, этого вы не знали, но "незнание закона не освобождает от ответственности".
  22. Фото юзера Шахром
    Фото юзера Шахром
    Шахром
    19.04.2015
    #26
    Здраствуйте у меня проблема с айфоном поможете?
  23. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.04.2015
    #27
    Здравствуйте, я бы попытался сделать это быстрее, если бы вы сразу задали нужный вопрос.
  24. Фото юзера Умар
    Фото юзера Умар
    Умар
    30.04.2015
    #28
    Я Забыл aiple id и пароль что делать?
  25. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    01.05.2015
    #29
    Звоните в службу поддержки Apple, сами сделать ничего не сможете.
  26. Фото юзера Алекс
    Фото юзера Алекс
    Алекс
    08.05.2015
    #30
    Здравствуйте! я купил с рук айфон 4 с привязаным еппл ай ди. Владелец пароль не сообщил и на контакты не идет, телефон работает как плеер, можна ли отвязать епл ай ди?
  27. Фото юзера Олег Азаренков
    Фото юзера Олег Азаренков
    Олег Азаренков
    08.05.2015
    #31
    Здравствуйте! Нет, если нет возможности связаться с владельцем, то вы стали жертвой мошенника и полноценно пользоваться телефоном не сможете.
  28. Фото юзера armen
    Фото юзера armen
    armen
    08.05.2015
    #32
    здраствуйте, я сам случайно заблакировал мой аифон, там стоит моя учетная запись. Прошивку временно остановила.
  29. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    12.05.2015
    #33
    Здравствуйте, я плохо понимаю что у вас не получается, но могу посоветовать восстановить iPhone в режиме DFU и затем активировать с вашим Apple ID. Получится, если в настройках в меню iCloud был подключен ваш Apple ID.
  30. Фото юзера Ислам
    Фото юзера Ислам
    Ислам
    14.05.2015
    #34
    здравствуйте, у меня айфон после прошивки просит активировать его, apple id я пишу но пароль забыл, как мне быть? еще проблема почту на который он зарегистрирован заблокировали по непонятным причинам, что мне делать?
  31. Фото юзера Олег Азаренков
    Фото юзера Олег Азаренков
    Олег Азаренков
    14.05.2015
    #35
    Здравствуйте, первым делом вам нужно попытаться восстановить Вашу почту.
  32. Фото юзера Ислам
    Фото юзера Ислам
    Ислам
    14.05.2015
    #36
    я восстановил почту, но мне не приходит на эту почту ничего, как узнать привязан ли еще какой-нибудь имэйл? или что вы можете посоветовать?
  33. Фото юзера Олег Азаренков
    Фото юзера Олег Азаренков
    Олег Азаренков
    14.05.2015
    #37
    Значит ваш Apple ID не привязан к этому почтовому ящику либо вы что-то делаете не так. Попробуйте прочитать еще раз эту инструкцию в начале этой темы и последовательно выполнить все шаги по восстановлению. Если ваш Apple ID привязан к почтовому ящику который вы восстановили, то вы обязательно получите письмо с вашим паролем от Apple ID.
  34. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    15.05.2015
    #38
    Пароль к Apple ID можно сбросить при помощи ответов на контрольные вопросы. Если вы и их не помните, тогда уж извините.
  35. Фото юзера Лемар
    Фото юзера Лемар
    Лемар
    19.05.2015
    #39
    Добрый день. Помогите. Чем сможете. Моей жене из Америки прислали телефон iphone 4. Естественно залоченный под Америку. Я отдал другу, он его разлочил, создал ид и пароль. Он у меня завис и я его скинул на заводские настройки, а id не запомнил, и друг не помнит. Только знаю точно пароль. На почту не могу зайти, потому что id и логин почты одинаковые.
  36. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    19.05.2015
    #40
    Здравствуйте, если Apple ID вы не помните, можно попытаться его определить, для этого воспользуйтесь ссылкой "Найти Apple ID" на странице управления Apple ID. Заполните форму, если результата не даст, тогда вам дорога в службу поддержки Apple.
  37. Фото юзера katy131313
    Фото юзера katy131313
    katy131313
    28.05.2015
    #41
    Здравствуйте, такая проблема у меня и никто не может помочь! Забыла Id и пароль. Не восстановить никак! Потому-что регистрацию сделала по примеру example.com! Мне советовали друзья что можно в службу поддержки фотографии скинуть телефона, коробки, чека и так далее что это я владелец телефона и они мне скинут id и пароль можно ли так сделать?
  38. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    29.05.2015
    #42
    Здравствуйте, ваше устройство заблокировано на несуществующий адрес электронной почты, помочь может только служба поддержки Apple. Иных вариантов нет.
  39. Фото юзера Артем
    Фото юзера Артем
    Артем
    31.05.2015
    #43
    Здравствуйте!
    Решил продать айфон 4с, который приобрел 2 года назад.
    Когда я его включил, он запросил данные от Apple Id, которые я благополучно за это время забыл. Помню только само имя Apple Id, но вот пароль забыл. Электронный адрес, на который регистрировал учетную запись, не помню, на контрольные вопросы отвечаю только на дату рождения и один вопрос.
    Помогите, что делать?
  40. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    02.06.2015
    #44
    Здравствуйте, если помните Apple ID, это и есть адрес электронной почты на которую зарегистрирована учетная запись. Используйте его для восстановления пароля.
  41. Фото юзера Алексей
    Фото юзера Алексей
    Алексей
    02.06.2015
    #45
    Добрый день приобрёл айфон 4с, он работает, но до сих пор привязан к ID, адрес электронной почты бывшего владельца у меня есть, как и в какой форме написать владельцу чтобы он отвязал устройство ? И ещё, прямого контакта у меня с ним нет, только почта если он попросит денег за отвязку, сколько это примерно стоит, и как это сделать более безопасно, второй раз не хочу быть обманутым.
    Спасибо.
  42. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.06.2015
    #46
    Здравствуйте, напишите на почту, которая и является идентификатором Apple ID. Сколько запросит прежний владелец зависит от его порядочности. Ценника нет, да и не встречался я с таким, чтобы за отвязку отдельно платили.
    Безопасно можно оплатить с кодом протекции - прежний владелец видит ваши деньги (но не имея кода получить их не сможет), затем стирает устройство в iCloud, а уже потом вы даете ему код протекции. Сделать это можно через Webmoney, например. Или через Гаранта работать.
  43. Фото юзера Зафари Рахимзод
    Фото юзера Зафари Рахимзод
    Зафари Рахимзод
    11.06.2015
    #47
    Здравствуйте, я купил iPhone 4S в Санкт-Петербурге
    и привез его с собой в Таджикистан. Мой телефон попал на айди, как ее восстановить? У меня с собой есть документ телефона и коробка, там написано сериал. Может ли помочь серийный номер? Заранее Спасибо!
  44. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    11.06.2015
    #48
    Здравствуйте, если в меню iCloud в настройках вашего iPhone подключен чужой Apple ID и вы не знаете к нему пароля, разблокировать устройство может помочь только служба поддержки Apple.
  45. Фото юзера Саид
    Фото юзера Саид
    Саид
    12.06.2015
    #49
    Я не помню контрольные вопросы, айди подошел, а чтобы поменять на него пароль требует ответы на контрольные вопросы или на емэйл. А емейла нет. Как обойти контр. вопросы?
  46. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.06.2015
    #50
    Здравствуйте, идентификатор Apple ID и есть адрес электронной почты, ссылка на изменение пароля прийдет на почту, которая указана как Apple ID.
  47. Фото юзера Эдик
    Фото юзера Эдик
    Эдик
    13.06.2015
    #51
    Здравствуйте, у меня 5s. Не помню apple id и пароль. Честно не помню. Купил 1.5 года назад. Есть коробка и чек. Поддержки Apple может ли помочь? Спасибо заранее.
  48. Фото юзера Мария
    Фото юзера Мария
    Мария
    14.06.2015
    #52
    Здравствуйте! У меня айпад через каждые пять минут просит вести пароль от Apple ID для входа в iCloud, пароль я знаю но после ввода пишет, что пароль неправильный. Попробовала пароль сбросить и изменить, ввела уже новый пароль и опять он оказался неверным. Повторила раз пять, ничего не получается. Подскажите что делать?
  49. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    15.06.2015
    #53
    Здравствуйте, помочь может только поддержка Apple, больше никто. Звоните.
  50. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    15.06.2015
    #54
    Здравствуйте, проверьте какой Apple ID подключен в настройках вашего iPad в меню iCloud, если ваш - все ок, если чужой - отключить не получится никак. Проверьте правильность ваших данных на сайте icloud.com, авторизируйтесь с вашим Apple ID. Если все пройдет гладко, создайте копию данных в iTunes и iCloud, а затем восстановите iPhone в режиме DFU. После перепрошивки его нужно будет активировать и ввести действующий пароль к тому Apple ID, который подключен был в меню iCloud до перепрошивки.
  51. Фото юзера Рашад
    Фото юзера Рашад
    Рашад
    15.06.2015
    #55
    Здравствуйте забыл пароль блокировки на айфоне, через айтюнс сбросил, и что тел включился требует вести пароль и логин от апп айди, а я нечего не помню... что делать?
  52. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    15.06.2015
    #56
    Здравствуйте, единственный выход - обращение в службу поддержки Apple. Иных способов восстановить контроль над забытым Apple ID нет.
  53. Фото юзера Вячеслав
    Фото юзера Вячеслав
    Вячеслав
    16.06.2015
    #57
    Здравствуйте. Бывают и такие случаи, когда настраивают устройство продавцы или друзья, человек пользуется устройством и понятия не имеет про ID. А когда наступает время что-то установить или обновить, ни друзья ни тем более продавцы Вам уже не помогут, потому как не запоминают пароли и контрольные вопросы.
  54. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    17.06.2015
    #58
    Здравствуйте, конечно бывают и довольно часто. Но компания Apple не несет, да и не может нести ответственность за то, что пользователь предоставляет доступ к своему устройству третьим лицам.
    Незнание закона не освобождает от ответственности.
    Согласен на все 100%, что в Apple могли бы учесть особенности славянских народов, которые никогда не читают инструкции к приобретаемым устройствам.
  55. Фото юзера Александр
    Фото юзера Александр
    Александр
    23.06.2015
    #59
    здраствуйте, у меня взломали аккаунт apple ID, и поменяли всю информацию, теперь при сбросе пароля письмо с сылкой приходит неизвестно куда, пытались сбросить на заводские настройки,теперь стоит экран активации iphone с привязкой к старому аккаунту, что можно сделать?
  56. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    24.06.2015
    #60
    Здравствуйте, вам может помочь только служба поддержки Apple, т.к. у вас нет доступа к учетной записи и вы не знаете идентификатора.
  57. Фото юзера dima
    Фото юзера dima
    dima
    26.06.2015
    #61
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для восстановления пароля от айди я сделал чтобы мне выслали письмо с инструкцией на почту, но оно так и не приходит что это? Время 2 часа ночи может все спят????))) спасибо заранее!
  58. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    29.06.2015
    #62
    Здравствуйте, письмо приходит автоматически, его не рассылают сотрудники, которые могут спать в 2 часа ночи по вашему времени.
    Если по почте ссылка не приходит, значит либо письмо попало в спам, либо ваша почтовая служба его не принимает. Попробуйте изменить пароль при помощи контрольных вопросов.
  59. Фото юзера Максим
    Фото юзера Максим
    Максим
    29.06.2015
    #63
    Забыл пароль, потом с помощью режима DFU сбросил все настройки. При активации телефона просит appleID старого владельца, что делать? со старым владельцем связаться не могу.
  60. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    01.07.2015
    #64
    Максим, если связи с прежним владельцем нет, тогда активировать девайс вы не сможете - нет вариантов.
  61. Фото юзера didiwka
    Фото юзера didiwka
    didiwka
    05.07.2015
    #65
    Здравствуйте, у меня почти такая проблема: открыла i cloud, никуда не сохранила и забыла его так как у меня их уже 3. Из-за неправильного ввода пароля у меня начал запрашивать icloud пароль. Я вводила свою маил почту - мне тогда пришло письмо от IPhone - потвердить адресс почты. Но я прошла по ссылке и вышел текст пароль отправлен на вашу почту, но в почте его нет. Я нахожусь в узбекистане и мастера сказали что его можно легко открыть в официальных точках AppStore которые находятся в Дубае, в Сингапуре, в Москве в том числе. Большая просьба - скажите пожалуйста, можно ли его открыть и вообще где находится в Москве точка АррStore?
  62. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    06.07.2015
    #66
    Здравствуйте, адрес официального Apple Store в Москве вы можете найти через поисковые системы Google и Яндекс или на официальном сайте Apple. Если вы забыли пароль к вашему Apple ID и не можете войти в iCloud, почта не единственный для этого способ, можно еще через контрольные вопросы.
    Думаю, ответы на них вы не помните, следовательно без обращения в службу поддержки Apple не обойтись. Помогут только там, в Москву ехать не обязательно.
  63. Фото юзера Ахмед
    Фото юзера Ахмед
    Ахмед
    09.07.2015
    #67
    как позвонить в службу поддержки?
  64. Фото юзера ВИталик
    Фото юзера ВИталик
    ВИталик
    10.07.2015
    #69
    Здравствуйте, у меня такая проблема: с айпада вытащил симку и когда включил просит активировать apple id, а я совсем не помню ни apple id ни пароля... что мне делать?
  65. Фото юзера Сади
    Фото юзера Сади
    Сади
    10.07.2015
    #70
    Здравствуйте, у меня такая проблема купил айпад мини у знакомого, до этого им пользовался его дядя и конечно же он потерял ID и пароль! И теперь на экране горит Активировать iPad, что можно с ним сделать?
  66. Фото юзера алеша
    Фото юзера алеша
    алеша
    11.07.2015
    #71
    Привет, у меня iPhone 5, я забыл пароль к Apple ID, попытался восстановить, но он не приходит на мою почту, что делать?
  67. Фото юзера Ленкин
    Фото юзера Ленкин
    Ленкин
    13.07.2015
    #72
    Я успешно пользовалась своим iPad 2 и успешно все скачивала. Но в один момент при очередном закачивании он мне выдал "Your Apple ID or password incorrect". Но пароль и логин я хорошо помню и знаю, т.к. часто его вводила. Но почему теперь не пускает? Как исправить? Подскажите пожалуйста!!!
  68. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.07.2015
    #73
    Здравствуйте, вариант 1 - обратитесь в службу поддержки Apple.
  69. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.07.2015
    #74
    Здравствуйте, найдите коробку и чек из магазина и обратитесь в службу поддержки Apple.
  70. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.07.2015
    #75
    Привет, Apple ID зарегистрирован на вашу почту? Если идентификатор и адрес вашей почты совпадают, можете изменить пароль к Apple ID по почте. Если не получается и ответов на контрольные вопросы вы не помните, обратитесь в службу поддержки Apple.
  71. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.07.2015
    #76
    Авторизируйтесь с вашим Apple ID и паролем на сайте icloud.com. Если получится, значит данные от вашей учетной записи актуальны - подключите их в настройках вашего девайса в меню "iTunes Store, App Store".
    Если авторизоваться не получится, значит данные не актуальны, либо пароль, либо сам идентификатор не верные. Попробуйте изменить пароль к Apple ID.
  72. Фото юзера Сергей
    Фото юзера Сергей
    Сергей
    13.07.2015
    #77
    Подскажите пожалуйста, если функция "Найти айфон" выключена или сам аппарат выключен, я не смогу с компьютера его заблокировать?
  73. Фото юзера Олег Азаренков
    Фото юзера Олег Азаренков
    Олег Азаренков
    13.07.2015
    #78
    Здравствуйте! Нет, не сможете.
  74. Фото юзера Сергей
    Фото юзера Сергей
    Сергей
    14.07.2015
    #79
    Доброго времени суток! Подскажите еще такой момент, если айфон был утерян и на нем введены новые apple id и человек пользуется под своей учеткой! Если он включит функцию "найти айфон" я смогу увидеть его через свой icloud или эта информация будет доступна только последнему пользователю !? Заранее благодарен
  75. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    14.07.2015
    #80
    Здравствуйте, Сергей. Если в меню iCloud в настройках iPhone подключен ваш Apple ID, вы его увидите, если иной - нет.
  76. Фото юзера Елена
    Фото юзера Елена
    Елена
    17.07.2015
    #81
    Здравствуйте, помогите моей беде: купила с рук iPad 2, дети заблокировали пароль, удалось восстановить до входа на ID и пароля, которые к сожалению я не знаю, а с бывшем владельцем связи нет, как я могу выйти из этой неприятной ситуации? Заранее огромное спасибо))
  77. Фото юзера Олег Азаренков
    Фото юзера Олег Азаренков
    Олег Азаренков
    18.07.2015
    #82
    Здравствуйте! К сожалению, без знания ID и пароля предыдущего владельца, разблокировать устройство не представляется возможным.
  78. Фото юзера Михаил
    Фото юзера Михаил
    Михаил
    18.07.2015
    #83
    Добрый день, у меня сел телефон, я его зарядил, включаю - нужно ввести пароль, но есть только ввод цифр, а пароль у меня из букв, точно ничего не менял. Не понимаю,что происходит, посоветуйте, чем сможете.
  79. Фото юзера dovran
    Фото юзера dovran
    dovran
    20.07.2015
    #84
    Здравствуйте, я забыл свой пароль от iCloud и у меня нет доступа к дополнительного емаила. Даже не знаю какой там емаил поставлен, даже не помню ответ к дополнительным вопросам - вообще не знаю че делать помогите!
  80. Фото юзера FARCRY4
    Фото юзера FARCRY4
    FARCRY4
    20.07.2015
    #85
    Здравствуйте, забыл пароль на ID. Хочу обновить его, ввожу свою почту и пишется, что вам на почту послали ....
    Захожу в свою почту, а она пустая. Проверяю каждую папку но ничего. Прошу помочь.
  81. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.07.2015
    #86
    Здравствуйте, очень странно, если у вас сложный пароль блокировки, обязательно должна быть возможность ввести все нужные символы. Кнопок дополнительных нет? Если нет, тогда единственный выход - сбросить пароль блокировки.
  82. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.07.2015
    #87
    Здравствуйте, письмо со ссылкой должно прийти на основной адрес электронной почты, если не подключен резервный e-mail. Если письма нет, тогда ищите чек и коробку и звоните в службу поддержки Apple.
  83. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.07.2015
    #88
    Здравствуйте, проверьте папку Спам, проверьте настройки или вовсе отключите файрвол. Проверьте почтовый сервер через веб-интерфейс, если пользуетесь почтовыми программами.
    Если самостоятельно изменить пароль не можете, звоните в службу поддержки Apple, кроме них никто не поможет.
  84. Фото юзера Вероника
    Фото юзера Вероника
    Вероника
    21.07.2015
    #89
    Здравствуйте, купила Айфон бу,не знала что такое Apple ID. Айфон тупил, решила сбросить к заводским настройкам. Сбросила. Я его включаю он требует Apple ID, не знаю что делать. Ведь я не знаю ни пароля, ни логина! Помогите пожалуйста! Я наверно уже нbчего не смогу сделать, да? Помогите пожалуйста!
  85. Фото юзера ole1275
    Фото юзера ole1275
    ole1275
    21.07.2015
    #90
    Здравствуйте. Купила айфон 5s с рук. Обновила, теперь требует активации, но я не знаю ни логина айклауд, ни пароля. Как быть? Спасибо.
  86. Фото юзера Олег Азаренков
    Фото юзера Олег Азаренков
    Олег Азаренков
    21.07.2015
    #91
    Здравствуйте, если не знаете текущие логин/пароль, то ничего сделать не получится.
  87. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    21.07.2015
    #92
    Здравствуйте, Вероника, очень жаль, но ничего сделать уже не получится. Если у вас есть связь с прежним владельцем, обратитесь к нему с просьбой удалить ваш iPhone из iCloud из его учетной записи. После этого аппарат можно будет активировать после восстановления в DFU. Информация о проверке "бэушного" iPhone находится здесь.
  88. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    21.07.2015
    #93
    "Бэушные" iPhone проверять нужно вот так. Жаль, что вы этого не знали.
  89. Фото юзера Atsamaz
    Фото юзера Atsamaz
    Atsamaz
    28.07.2015
    #94
    Здравствуйте, я поменял пароль от ipod touch. Забыл пароль и случайно заблокировал аппарат после подключения к iTunes. Я отформатировал его и включил. Он просит Apple ID. Проблема в том что вся информация связанная с Apple ID давно потеряна и я не могу никак восстановить Apple ID. Что мне делать?
  90. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    29.07.2015
    #95
    Здравствуйте, активировать айпод заблокированный на Apple ID можно только если ввести пароль и идентификатор учетной записи. Если вы данных не помните и восстановить не можете, вернуть контроль над Apple ID может только служба поддержки Apple, она поможет если у вас есть чек и коробка от девайса.
  91. Фото юзера Алина
    Фото юзера Алина
    Алина
    10.08.2015
    #96
    Помогите, уже вторую неделю не могу решить этот вопрос: я забыла свой епл айди и пароль, но я сбрасывала свой пароль и вроде бы получилось. Мой apple id заканчивается на icloud.com, мне нужно его узнать, чтобы ввести в телефоне, как это сделать?
  92. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    10.08.2015
    #97
    Если вы не помните сам идентификатор, для его поиска на странице управления Apple ID есть специальная форма. Если поиску не даст результатов, узнать ваш идентификатор не получится. Можете обратиться в службу поддержки Apple.
  93. Фото юзера Тамила
    Фото юзера Тамила
    Тамила
    10.08.2015
    #98
    Здравствуйте, а если телефон unlock, его возможно обновлять? Спасибо)
  94. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    11.08.2015
    #99
    Здравствуйте, если телефон neverlock, т.е. разблокирован на заводе изготовителе, тогда да, обновлять можете без опасений.
  95. Фото юзера Оксана
    Фото юзера Оксана
    Оксана
    12.08.2015
    #100
    Оставили айпад в самолете, на стойке регистрации пароль уже в него не вводился, запросили его идентификационный номер, но к сожалению ни коробки от него, ничего не осталось. Как можно поменять пароль и найти его имей.
  96. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    12.08.2015
    #101
    IMEI точно никак (он доступен на крышке iPad, лотке симки, в настройках и на коробке). Если пароль блокировки вы не активировали и включена функция "Найти iPhone", заблокировать iPad паролем можно при включении режима пропажи на сайте icloud.com в приложении "Найти iPhone".
  97. Фото юзера ниеоля
    Фото юзера ниеоля
    ниеоля
    12.08.2015
    #102
    Вот я тоже купил айфон с руки, потом стало не появляться сеть. Я в интернете прочитал, что там нужна прошивка - я так-то так в айтюнсе восстановил, но когда зашел мне сказали, что там апл ид и пароль. Я их не знаю, а тот чувак у которого я купил он сдох.
  98. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.08.2015
    #103
    В этом случае ничего сделать уже нельзя. Активировать девайс заблокированный не на вашу учетную запись нельзя. Обращение в поддержку ситуацию не изменит, т.к. вы не сможете подтвердить законное право на владение устройством, для этого нужен чек и коробка.
  99. Фото юзера Милана
    Фото юзера Милана
    Милана
    18.08.2015
    #104
    Здравствуйте! Продала айфон 5 знакомому, у меня 5s, сбросила все настройки и контент. При включении сразу на его ящик привязывали, при этом на моем айфоне выскочила табличка, что теперь у меня 2 емейла и т.д. Знакомый сделал сброс пароля, но уже на своем емейле, в итоге я ничего не могу скачать, я сделала сброс со своим, но пароль почему-то не подходит. Помогите, пожалуйста, как так то? У меня айфон не был привязан к icloud, создала только сейчас.

Ваш комментарий:

Ваш аватар