Забыл пароль Apple ID. Что делать? Как сбросить пароль Apple ID?

04.01.2016 17:25 |
Александр Варакин
356

Забыл пароль Apple ID. Что делать?

Вам знакома ситуация, когда после восстановления/обновления iOS или стирания контента и настроек ваш iPhone запрашивает пароль к Apple ID, а вы его напрочь забыли? Или, может быть, вы купили «бэушный» iPad, заблокированный на Apple ID продавца, который забыл, или намеренно не вышел из своей учетной записи и теперь вы не можете активировать свое устройство? Сегодня мы расскажем вам, как сбросить пароль Apple ID.

  1. Требования к паролю Apple ID
  2. Без пароля Apple ID невозможно
  3. Забыл пароль Apple ID. Что делать?
  4. Как сбросить пароль Apple ID с помощью электронной почты на iPhone и iPad
  5. Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы, на iPhone и iPad
  6. Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
  7. Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux
  8. Исключительный случай

Напомню, что Apple ID — это персональная учетная запись, которая используется для входа практически во все сервисы Apple: App Store, iTunes Store, Mac App Store, iCloud и другие. Идентификатором Apple ID служит основной адрес электронной почты, который вы указывали при создании учетной записи, например, i4negeek@icloud.com. Для того, чтобы использовать учетную запись, вам нужно помнить идентификатор Apple ID и пароль.

К безопасности персональных данных компания Apple относится серьезно, поэтому предъявляет повышенные требования к паролю Apple ID.

Требования к паролю Apple ID

  • Должен состоять из 8 и более символов.
  • Должен содержать прописные и строчные буквы.
  • Должен содержать хотя бы одну цифру.

Запомнить такой пароль непросто, и неудивительно, что многие его частенько забывают.

Без пароля Apple ID невозможно

Забыл пароль Apple ID. Что делать?

Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:

  1. По электронной почте.
  2. Ответив на контрольные вопросы.

Способы, как сбросить пароль Apple ID

Сделать это можно на любом смартфоне, планшете или компьютере с любой операционной системой (Android, Windows 10, Linux), а также на айфоне и айпэде с iOS и компьютере Mac с OS X.

Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad

  1. Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
  2. В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».

    Сброс пароля Apple ID на iPhone

  3. Введите ваш идентификатор Apple ID (основной адрес электронной почты).

    Для сброса пароля введите идентификатор Apple ID

  4. Выберите способ сброса пароля «Сброс по e-mail» и нажмите на кнопку «Далее».

    Сброс пароля Apple ID по электронной почте

  5. На ваш резервный или, если он не подключен и не подтвержден, основной адрес электронной почты придет сообщение с темой «Сброс пароля Apple ID».

    Сообщение Сброс пароля Apple ID отправлено

  6. Перейдите по ссылке «Сбросить пароль» — откроется Safari и загрузится страница сброса пароля Apple ID.

    Сообщение Сброс пароля Apple ID получено

  7. Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль». Готово!

    Введите новый пароль Apple ID

    Пароль Apple ID изменен

Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса appleid@id.apple.com. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID — это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются взломать, например, чтобы заблокировать iPhone, iPad и компьютер Mac.

Подлинник «Сброс пароля Apple ID» от Apple имеет следующее содержание:

«Здравствуйте, ваше Имя и Фамилия!

Вы недавно запросили сброс пароля Вашего Apple ID. Чтобы продолжить, перейдите по ссылке ниже.

Сбросить пароль > (Ссылка)

Если Вы не отправляли этот запрос, вероятно, другой пользователь по ошибке указал Ваш адрес электронной почты, и Ваша учетная запись по-прежнему защищена. Если Вы считаете, что посторонние лица получили доступ к Вашей учетной записи, немедленно смените пароль на странице учетной записи Apple ID https://appleid.apple.com.

С уважением,
Служба поддержки Apple»

Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес appleid@id.apple.com в контакты.

Добавление контакт в почтовой службе Gmail

Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad

  1. Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
  2. В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».

    Забыли Apple ID или пароль?

  3. Введите ваш идентификатор Apple ID.

    Ввод идентификатора Apple ID, для которого необходимо сбросить пароль

  4. Выберите способ сброса пароля «Ответ на контрольные вопросы» и нажмите на кнопку «Далее».

    Способ сброса пароля Apple ID - Ответ на контрольные вопросы

  5. Подтвердите дату вашего рождения.

    Подтверждение даты рождения

  6. Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса, которые указывали при создании Apple ID.

    Ответы на контрольные вопросы

  7. Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить». Готово!

    Ввод нового пароля Apple ID

То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.

Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac

Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:

  1. Перейдите в «Системные настройки» в меню «iCloud» и нажмите на надписи «Забыли Apple ID или пароль».

    Системные настройки OS X

    Ссылка на сброс пароля Apple ID в меню iCloud в OS X

  2. Или запустите iTunes, нажмите на кнопку «Войти» и нажмите на надпись «Забыли?».

    Главное окно iTunes

    Меню авторизации в iTunes

  3. Или запустите программу App Store, в меню «Магазин» выберите пункт «Войти» и в появившемся окне нажмите на надпись «Забыли?».

    Главное окно Mac App Store

    Вход в Магазин в Mac App Store

    Панель авторизации в Mac App Store

  4. Введите ваш идентификатор Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить». Инструкции по сбросу пароля Apple ID появятся в отдельном окне: «Чтобы сбросить пароль и восстановить учетную запись, посетите веб-страницу iforgot.apple.com».

    Форма ввода идентификатора Apple ID

    Инструкции по сбросу пароля Apple ID

Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:

  1. Запустите веб-браузер, например Safari, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».

    Страница управления Apple ID

  2. Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».

    Форма ввода идентификатора Apple ID

  3. Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить»:

    • Получить письмо — сообщение для сброса пароля будет отправлено на резервный адрес электронной почты, если он не указан и не подтвержден — на основной.

      Сброс пароля Apple ID в веб-браузере на Mac по почте

      В сообщении перейдите по ссылке «Сбросить пароль», дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль».
      Выбирайте этот способ, если у вас есть доступ к резервному и основному e-mail. Если почту вы забыли, заблокировали или удалили, воспользуйтесь следующим способом.

      Сообщение со ссылкой на сброс пароля Apple ID

    • Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса. При этом необходимо подтвердить дату вашего рождения.

      Сброс пароля Apple ID с помощью контрольных вопросов на Mac

      Подтверждение даты рождения

      Ввод нового пароля Apple ID в веб-браузере на Mac

Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux

Процедура такая же, как и на компьютере Mac:

  1. Запустите веб-браузер, например Google Chrome, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».

    Страница управления Apple ID

  2. Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».

    Форма ввода идентификатора Apple ID для сброса пароля

  3. Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить».

    Сброс пароля Apple ID по почте на Mac в Google Chrome

  4. В зависимости от выбранного способа, перейдите по ссылке из сообщения «Сброс пароля Apple ID», или подтвердите дату рождения и ответьте на контрольные вопросы.

    Сообщение на почте Сброс пароля Apple ID

    Сообщение о сбросе пароля отправлено

Исключительный случай

Возможно, вы:

  • Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
  • Не помните дату рождения.
  • Не помните ответы на контрольные вопросы.
  • В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.

В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний — обратитесь в службу поддержки Apple.

Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.

Как видите, сбросить пароль Apple ID самостоятельно можно в 99,9% случаев. Если у вас возникли трудности, вопросы или дополнения, пишите в комментариях, мы вам непременно поможем.

Комментарии пользователей:

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    par28rus
    11.02.2015
    #8057

    Помогите. Забыл пароль блокировки. Все попытки использовал, айфон 4 просит подключиться к айтюнс. Подключаюсь-Айтюнс пишет что надо сначала ввести код код разблокировки экрана. Да пробовал подключится с режима DFU (кнопка питания+кнопка "домой" 10 секунд)
    Что мне надо сделать чтобы восстановить айфон?

      Отсутствующая аватара
      Отсутствующая аватара
      Притула Анастасия
      20.07.2016
      #22331

      Добрый день. очень нужна помощь, подскажите.

       дело в чем забыли пароль от icloud , телефон сейчас заблокирован и выключился, чтою возобновить пароль он приходит на эту же почту icloud где мы не помним пароль , соответственно и вопросы которые я вводила 4 года назад я тоже не помню. Я из Украины , куда обращаться, даже телефонов поддержки у нас нет

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    12.02.2015
    #8114

    Ответили на ваш вопрос в соответствующей статье, не нужно его несколько раз дублировать.

      Отсутствующая аватара
      Отсутствующая аватара
      Леле
      24.03.2016
      #21557

      Здравствуйте! У меня возникла очень неприятная ситуация. После обновления iPad, мне нужно было активировать продукт,ID и пароль я изначально не вспомнила,и поэтому начала подпирать на appleid.apple.com. ID был подтвержден и я воспользовалась процедурой (вспомнить пароль), на почту которой мне якобы должны выслать пароль,чего не случилось. Скажите пожалуйста,что не так?

        Отсутствующая аватара
        Отсутствующая аватара
        ИванЫч
        25.03.2016
        #21559

        Здравствуйте! Либо где-то ошибаетесь в названии почты; либо Вам приходит письмо в папку «Спам» (зайдите и посмотрите); либо в Вашей почте включены какие-то ограничения (отключите); либо к Вашему Apple ID привязана резервная почта, тогда пароль высылается на эту резервную почту.

      Отсутствующая аватара
      Отсутствующая аватара
      Люся
      29.07.2017
      #24772

      купила IPod touch с рук, никаких документов нет, коробки нет, нечего от него нет, с ним год пробыла, но совсем забыла про Apple ID, не поменяла его, обновила айпод, показало что мне надо вести Apple ID, а связи с продавцом нет, по своей глупости сделала огромную ошибку. можно ли как то перешить айпод? или всё уже безнадёжно?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Serg1959
    14.02.2015
    #8210

    Здравствуйте! Помогите решить проблему. Купил iPhone и iPad и привязал их к одному ID. Продал iPad и сообщил покупателю ID и пароль. Новый хозяин сменил ID и пароль, а я свой iPhone теперь сбросить не могу( была включена функция "найти"). Старый пароль не действует, а при сбросе пароля письмо на мой e-mail не приходит. Секретных вопросов не помню. На e-mail нового хозяина тоже ничего не приходит. Есть коробка с документами. Может есть варианты?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    16.02.2015
    #8261

    Здравствуйте, видимо, вместо того, чтобы отключить Apple ID в меню iCloud на купленном у вас iPad, его новый владелец изменил ваш Apple ID. Спросите у него, что он сделал?
    Если это так, необходимо, чтобы он вернул вам доступ к учетной записи, либо, чтобы в iCloud запросил стирание вашего iPhone, но так вы потеряете учетную запись.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Зеник
    22.02.2015
    #8540

    Помогите! Несколько раз скидовал пароль для apple ID, так как забыл о большой букве в пароле. Но когда я ввожу уже новый пароль для моего Apple ID в iCloud выбивает, что "неправильный пароль". Я не могу выйти из iCloud, соответствинно не могу отключить услугу "Найти ipad", а также не могу отправить фото с планшета. Что только не пробовал! С App Store все хорошо. Я могу пользоваться своим Apple ID, но с iCloud проблема!!! Пароль не принимает!!! Очень прошу помочь!!!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    23.02.2015
    #8585

    Сбросьте пароль к Apple ID, а затем восстановите iPad в DFU. Для активации аппарата вам понадобится ввести пароль к Apple ID (уже новый), который был подключен в настройках в меню iCloud на момент восстановления.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Зеник
    24.02.2015
    #8630

    Сделал как Вы посоветовали! Теперь у меня катастрофа! Я ввожу Apple ID и пароль, а система мне "Ваш Apple ID заблокирован из соображений безопасности. Чтобы разблокировать учетную запись, сбросьте пароль на Appleid.apple.com". Ситуация такая: мой планшет зарегистрирован на почту zz***16@rambler.ru, соответственно ICloud — zz***16@icloud.com. На сайте http://www.icloud.соm я могу зайти zz***16@rambler.ru, а в zz***16@icloud.com не могу. Я уже ничего не понимаю. Помогите пожалуйста!!!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    24.02.2015
    #8635

    Почта zz***16@rambler.ru это ваш идентификатор Apple ID, а zz***16@icloud.com почта в iCloud. Если вы хотите пользоваться почтой iCloud, на сайте icloud.com вам нужно авторизоваться с идентификатором, который заканчивается на @icloud.com. Для управления всеми функциями iCloud: Найти iPhone, Контакты, Заметки и т.д., используйте идентификатор @rambler.ru.
    По почте iCloud информацию вы можете получить здесь.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Зеник
    08.03.2015
    #9074

    Вы понимаете, что после того как я выполнил Ваши рекомендации мой Apple ID z*****@icloud.com заблокирован из соображений безопасности !!! Я не помню ответа на один контрольный вопрос. Что мне делать ???

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    09.03.2015
    #9103

    Мы не знаем что именно и как вы делали, ибо вы делали это самостоятельно. Мы не можем нести ответственность за ваши действия, другое дело, если бы мы делали это за вас. Мы не виноваты в том, что вы не помните ответов на контрольные вопросы, которые выбирали самостоятельно при регистрации Apple ID, а следовательно не можем нести ни административной, ни моральной ответственности за ваши действия.
    Если вы считаете, что в ваших проблемах виноваты мы, напишите нам в результате чего она возникла и что вы сделали для ее решения, что повлекло блокировку Apple ID.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Карина
    12.03.2015
    #9291

    Помогите пожалуйста, у меня заблокировался айпад после нескольких попыток ввода пароля требуют ввести Apple ID и пароль. я купила iPad с рук, есть коробка, но документов нет. Apple ID и пароль был сохранен в заметках в самом айпаде, так как я не знала что такое может случиться. Есть ли у меня какой-то вариант чтобы починить его. Предыдущий покупатель не помнит не Apple ID не пароль.
    Что делать?!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Алан
    12.03.2015
    #9297

    Знаю, как здорово вся эта защита телефона, сохранение данных в облаке, но все это можно делать проще, например как в google, нафиг мне американское чудо!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Алан
    12.03.2015
    #9298

    Выбросить или использовать как ipod.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Карина
    12.03.2015
    #9301

    Ты че несешь??
    Я попросила помочь если не знаешь молчи, кто знает тот ответит.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    iDooX
    12.03.2015
    #9311

    Эээ, ты на iPhone не гони, чудо для дятлов.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.03.2015
    #9323

    Здравствуйте, Карина! Давайте для начала выясним, чем заблокирован ваш аппарат, вы вводили неправильно пароль блокировки или пытались подключить Apple ID в настройках?
    Что сейчас отображается на экране вашего устройства?
    В настройках в меню iCloud был подключен какой-то Apple ID?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.03.2015
    #9324

    Ребята, давайте жить дружно!
    Алан, если помочь советом не хватает знаний или желания, эмоции лучше держать при себе.

      Отсутствующая аватара
      Отсутствующая аватара
      Нико
      13.12.2016
      #24143

      Здраствуйте!Я хотела спрашивать пожалуйста помогите мне,я забыла свой iCloud не могу вспомнить,и телефон отключен и спрашивает подключитесь к айтюнес ,и этого я сделала потом телефон подкючен и ёще раз спрашивает пароль и логен что мне делать пожалуйста дайте мне ответ(( спасибо)

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Карина
    13.03.2015
    #9362

    У меня на iPad mini дети пытались ввести пароль от Apple ID когда скачивали игры. После нескольких попыток iPad mini заблокировался. После этого экран стал белый сначала просят выбрать язык, потом страну, затем сеть wi-fi а когда я все это выберу меня просят ввести Apple ID и пароль я не знаю что делать пыталась создать новый Apple ID и ввести но говорят что нужен именно от этого устройства.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Вася
    16.03.2015
    #9410

    Приветствую. Айфон висит на активации, после обновления прошивки, просит пароль от учетной записи icloud. Я купил его с рук, но, с родной коробкой. Пароля естественно я не знаю, связи с предыдущим владельцем нет, скажи есть какие-то варианты его разблокировать. Коробка родная, чека нет!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    16.03.2015
    #9411

    Здравствуйте, Карина! Для активации вашего iPad необходимо ввести пароль к Apple ID, который был подключен в настройках в меню iCloud. Если этот Apple ID принадлежит вам, но вы не помните пароль, его можно изменить.
    Если подключен другой Apple ID к которому у вас нет доступа, активировать устройство вы не сможете.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    16.03.2015
    #9444

    Здравствуйте, Василий! Нет связи с прежним владельцем — нет вариантов активировать iPhone. Об этом следовало подумать, когда покупали аппарат. Согласен, этого вы не знали, но "незнание закона не освобождает от ответственности".

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Шахром
    19.04.2015
    #10559

    Здраствуйте у меня проблема с айфоном поможете?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    20.04.2015
    #10601

    Здравствуйте, я бы попытался сделать это быстрее, если бы вы сразу задали нужный вопрос.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Умар
    30.04.2015
    #10953

    Я Забыл aiple id и пароль что делать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    01.05.2015
    #10971

    Звоните в службу поддержки Apple, сами сделать ничего не сможете.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Алекс
    08.05.2015
    #11174

    Здравствуйте! я купил с рук айфон 4 с привязаным еппл ай ди. Владелец пароль не сообщил и на контакты не идет, телефон работает как плеер, можна ли отвязать епл ай ди?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Олег Азаренков
    08.05.2015
    #11175

    Здравствуйте! Нет, если нет возможности связаться с владельцем, то вы стали жертвой мошенника и полноценно пользоваться телефоном не сможете.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    armen
    08.05.2015
    #11176

    здраствуйте, я сам случайно заблакировал мой аифон, там стоит моя учетная запись. Прошивку временно остановила.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    12.05.2015
    #11232

    Здравствуйте, я плохо понимаю что у вас не получается, но могу посоветовать восстановить iPhone в режиме DFU и затем активировать с вашим Apple ID. Получится, если в настройках в меню iCloud был подключен ваш Apple ID.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ислам
    14.05.2015
    #11333

    здравствуйте, у меня айфон после прошивки просит активировать его, apple id я пишу но пароль забыл, как мне быть? еще проблема почту на который он зарегистрирован заблокировали по непонятным причинам, что мне делать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Олег Азаренков
    14.05.2015
    #11335

    Здравствуйте, первым делом вам нужно попытаться восстановить Вашу почту.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ислам
    14.05.2015
    #11344

    я восстановил почту, но мне не приходит на эту почту ничего, как узнать привязан ли еще какой-нибудь имэйл? или что вы можете посоветовать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Олег Азаренков
    14.05.2015
    #11345

    Значит ваш Apple ID не привязан к этому почтовому ящику либо вы что-то делаете не так. Попробуйте прочитать еще раз эту инструкцию в начале этой темы и последовательно выполнить все шаги по восстановлению. Если ваш Apple ID привязан к почтовому ящику который вы восстановили, то вы обязательно получите письмо с вашим паролем от Apple ID.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    15.05.2015
    #11353

    Пароль к Apple ID можно сбросить при помощи ответов на контрольные вопросы. Если вы и их не помните, тогда уж извините.

      Отсутствующая аватара
      Отсутствующая аватара
      джасур
      06.02.2017
      #24332

      Привет я забыл контрольне вопросы ответи и пароль что мне делать appleid.applу у меняесть

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Лемар
    19.05.2015
    #11446

    Добрый день. Помогите. Чем сможете. Моей жене из Америки прислали телефон iphone 4. Естественно залоченный под Америку. Я отдал другу, он его разлочил, создал ид и пароль. Он у меня завис и я его скинул на заводские настройки, а id не запомнил, и друг не помнит. Только знаю точно пароль. На почту не могу зайти, потому что id и логин почты одинаковые.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.05.2015
    #11459

    Здравствуйте, если Apple ID вы не помните, можно попытаться его определить, для этого воспользуйтесь ссылкой "Найти Apple ID" на странице управления Apple ID. Заполните форму, если результата не даст, тогда вам дорога в службу поддержки Apple.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    katy131313
    28.05.2015
    #11684

    Здравствуйте, такая проблема у меня и никто не может помочь! Забыла Id и пароль. Не восстановить никак! Потому-что регистрацию сделала по примеру example.com! Мне советовали друзья что можно в службу поддержки фотографии скинуть телефона, коробки, чека и так далее что это я владелец телефона и они мне скинут id и пароль можно ли так сделать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    29.05.2015
    #11700

    Здравствуйте, ваше устройство заблокировано на несуществующий адрес электронной почты, помочь может только служба поддержки Apple. Иных вариантов нет.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Артем
    31.05.2015
    #11724

    Здравствуйте!
    Решил продать айфон 4с, который приобрел 2 года назад.
    Когда я его включил, он запросил данные от Apple Id, которые я благополучно за это время забыл. Помню только само имя Apple Id, но вот пароль забыл. Электронный адрес, на который регистрировал учетную запись, не помню, на контрольные вопросы отвечаю только на дату рождения и один вопрос.
    Помогите, что делать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    02.06.2015
    #11753

    Здравствуйте, если помните Apple ID, это и есть адрес электронной почты на которую зарегистрирована учетная запись. Используйте его для восстановления пароля.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Алексей
    02.06.2015
    #11771

    Добрый день приобрёл айфон 4с, он работает, но до сих пор привязан к ID, адрес электронной почты бывшего владельца у меня есть, как и в какой форме написать владельцу чтобы он отвязал устройство ? И ещё, прямого контакта у меня с ним нет, только почта если он попросит денег за отвязку, сколько это примерно стоит, и как это сделать более безопасно, второй раз не хочу быть обманутым.
    Спасибо.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.06.2015
    #11790

    Здравствуйте, напишите на почту, которая и является идентификатором Apple ID. Сколько запросит прежний владелец зависит от его порядочности. Ценника нет, да и не встречался я с таким, чтобы за отвязку отдельно платили.
    Безопасно можно оплатить с кодом протекции — прежний владелец видит ваши деньги (но не имея кода получить их не сможет), затем стирает устройство в iCloud, а уже потом вы даете ему код протекции. Сделать это можно через Webmoney, например. Или через Гаранта работать.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Зафари Рахимзод
    11.06.2015
    #11983

    Здравствуйте, я купил iPhone 4S в Санкт-Петербурге
    и привез его с собой в Таджикистан. Мой телефон попал на айди, как ее восстановить? У меня с собой есть документ телефона и коробка, там написано сериал. Может ли помочь серийный номер? Заранее Спасибо!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    11.06.2015
    #11989

    Здравствуйте, если в меню iCloud в настройках вашего iPhone подключен чужой Apple ID и вы не знаете к нему пароля, разблокировать устройство может помочь только служба поддержки Apple.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Саид
    12.06.2015
    #12025

    Я не помню контрольные вопросы, айди подошел, а чтобы поменять на него пароль требует ответы на контрольные вопросы или на емэйл. А емейла нет. Как обойти контр. вопросы?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.06.2015
    #12039

    Здравствуйте, идентификатор Apple ID и есть адрес электронной почты, ссылка на изменение пароля прийдет на почту, которая указана как Apple ID.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Эдик
    13.06.2015
    #12049

    Здравствуйте, у меня 5s. Не помню apple id и пароль. Честно не помню. Купил 1.5 года назад. Есть коробка и чек. Поддержки Apple может ли помочь? Спасибо заранее.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Мария
    14.06.2015
    #12067

    Здравствуйте! У меня айпад через каждые пять минут просит вести пароль от Apple ID для входа в iCloud, пароль я знаю но после ввода пишет, что пароль неправильный. Попробовала пароль сбросить и изменить, ввела уже новый пароль и опять он оказался неверным. Повторила раз пять, ничего не получается. Подскажите что делать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    15.06.2015
    #12074

    Здравствуйте, помочь может только поддержка Apple, больше никто. Звоните.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    15.06.2015
    #12075

    Здравствуйте, проверьте какой Apple ID подключен в настройках вашего iPad в меню iCloud, если ваш — все ок, если чужой — отключить не получится никак. Проверьте правильность ваших данных на сайте icloud.com, авторизируйтесь с вашим Apple ID. Если все пройдет гладко, создайте копию данных в iTunes и iCloud, а затем восстановите iPhone в режиме DFU. После перепрошивки его нужно будет активировать и ввести действующий пароль к тому Apple ID, который подключен был в меню iCloud до перепрошивки.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Рашад
    15.06.2015
    #12096

    Здравствуйте забыл пароль блокировки на айфоне, через айтюнс сбросил, и что тел включился требует вести пароль и логин от апп айди, а я нечего не помню… что делать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    15.06.2015
    #12099

    Здравствуйте, единственный выход — обращение в службу поддержки Apple. Иных способов восстановить контроль над забытым Apple ID нет.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Вячеслав
    16.06.2015
    #12125

    Здравствуйте. Бывают и такие случаи, когда настраивают устройство продавцы или друзья, человек пользуется устройством и понятия не имеет про ID. А когда наступает время что-то установить или обновить, ни друзья ни тем более продавцы Вам уже не помогут, потому как не запоминают пароли и контрольные вопросы.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    17.06.2015
    #12139

    Здравствуйте, конечно бывают и довольно часто. Но компания Apple не несет, да и не может нести ответственность за то, что пользователь предоставляет доступ к своему устройству третьим лицам.
    Незнание закона не освобождает от ответственности.
    Согласен на все 100%, что в Apple могли бы учесть особенности славянских народов, которые никогда не читают инструкции к приобретаемым устройствам.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Александр
    23.06.2015
    #12288

    здраствуйте, у меня взломали аккаунт apple ID, и поменяли всю информацию, теперь при сбросе пароля письмо с сылкой приходит неизвестно куда, пытались сбросить на заводские настройки,теперь стоит экран активации iphone с привязкой к старому аккаунту, что можно сделать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    24.06.2015
    #12310

    Здравствуйте, вам может помочь только служба поддержки Apple, т.к. у вас нет доступа к учетной записи и вы не знаете идентификатора.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    dima
    26.06.2015
    #12382

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, для восстановления пароля от айди я сделал чтобы мне выслали письмо с инструкцией на почту, но оно так и не приходит что это? Время 2 часа ночи может все спят????))) спасибо заранее!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    29.06.2015
    #12416

    Здравствуйте, письмо приходит автоматически, его не рассылают сотрудники, которые могут спать в 2 часа ночи по вашему времени.
    Если по почте ссылка не приходит, значит либо письмо попало в спам, либо ваша почтовая служба его не принимает. Попробуйте изменить пароль при помощи контрольных вопросов.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Максим
    29.06.2015
    #12441

    Забыл пароль, потом с помощью режима DFU сбросил все настройки. При активации телефона просит appleID старого владельца, что делать? со старым владельцем связаться не могу.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    01.07.2015
    #12489

    Максим, если связи с прежним владельцем нет, тогда активировать девайс вы не сможете — нет вариантов.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    didiwka
    05.07.2015
    #12604

    Здравствуйте, у меня почти такая проблема: открыла i cloud, никуда не сохранила и забыла его так как у меня их уже 3. Из-за неправильного ввода пароля у меня начал запрашивать icloud пароль. Я вводила свою маил почту — мне тогда пришло письмо от IPhone — потвердить адресс почты. Но я прошла по ссылке и вышел текст пароль отправлен на вашу почту, но в почте его нет. Я нахожусь в узбекистане и мастера сказали что его можно легко открыть в официальных точках AppStore которые находятся в Дубае, в Сингапуре, в Москве в том числе. Большая просьба — скажите пожалуйста, можно ли его открыть и вообще где находится в Москве точка АррStore?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.07.2015
    #12626

    Здравствуйте, адрес официального Apple Store в Москве вы можете найти через поисковые системы Google и Яндекс или на официальном сайте Apple. Если вы забыли пароль к вашему Apple ID и не можете войти в iCloud, почта не единственный для этого способ, можно еще через контрольные вопросы.
    Думаю, ответы на них вы не помните, следовательно без обращения в службу поддержки Apple не обойтись. Помогут только там, в Москву ехать не обязательно.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ахмед
    09.07.2015
    #12720

    как позвонить в службу поддержки?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    09.07.2015
    #12728
    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ВИталик
    10.07.2015
    #12735

    Здравствуйте, у меня такая проблема: с айпада вытащил симку и когда включил просит активировать apple id, а я совсем не помню ни apple id ни пароля… что мне делать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Сади
    10.07.2015
    #12744

    Здравствуйте, у меня такая проблема купил айпад мини у знакомого, до этого им пользовался его дядя и конечно же он потерял ID и пароль! И теперь на экране горит Активировать iPad, что можно с ним сделать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    алеша
    11.07.2015
    #12761

    Привет, у меня iPhone 5, я забыл пароль к Apple ID, попытался восстановить, но он не приходит на мою почту, что делать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ленкин
    13.07.2015
    #12780

    Я успешно пользовалась своим iPad 2 и успешно все скачивала. Но в один момент при очередном закачивании он мне выдал "Your Apple ID or password incorrect". Но пароль и логин я хорошо помню и знаю, т.к. часто его вводила. Но почему теперь не пускает? Как исправить? Подскажите пожалуйста!!!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.07.2015
    #12797

    Здравствуйте, вариант 1 — обратитесь в службу поддержки Apple.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.07.2015
    #12798

    Здравствуйте, найдите коробку и чек из магазина и обратитесь в службу поддержки Apple.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.07.2015
    #12799

    Привет, Apple ID зарегистрирован на вашу почту? Если идентификатор и адрес вашей почты совпадают, можете изменить пароль к Apple ID по почте. Если не получается и ответов на контрольные вопросы вы не помните, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.07.2015
    #12800

    Авторизируйтесь с вашим Apple ID и паролем на сайте icloud.com. Если получится, значит данные от вашей учетной записи актуальны — подключите их в настройках вашего девайса в меню "iTunes Store, App Store".
    Если авторизоваться не получится, значит данные не актуальны, либо пароль, либо сам идентификатор не верные. Попробуйте изменить пароль к Apple ID.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Сергей
    13.07.2015
    #12810

    Подскажите пожалуйста, если функция "Найти айфон" выключена или сам аппарат выключен, я не смогу с компьютера его заблокировать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Олег Азаренков
    13.07.2015
    #12816

    Здравствуйте! Нет, не сможете.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Сергей
    14.07.2015
    #12862

    Доброго времени суток! Подскажите еще такой момент, если айфон был утерян и на нем введены новые apple id и человек пользуется под своей учеткой! Если он включит функцию "найти айфон" я смогу увидеть его через свой icloud или эта информация будет доступна только последнему пользователю !? Заранее благодарен

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    14.07.2015
    #12871

    Здравствуйте, Сергей. Если в меню iCloud в настройках iPhone подключен ваш Apple ID, вы его увидите, если иной — нет.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Елена
    17.07.2015
    #12992

    Здравствуйте, помогите моей беде: купила с рук iPad 2, дети заблокировали пароль, удалось восстановить до входа на ID и пароля, которые к сожалению я не знаю, а с бывшем владельцем связи нет, как я могу выйти из этой неприятной ситуации? Заранее огромное спасибо))

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Олег Азаренков
    18.07.2015
    #12999

    Здравствуйте! К сожалению, без знания ID и пароля предыдущего владельца, разблокировать устройство не представляется возможным.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Михаил
    18.07.2015
    #13000

    Добрый день, у меня сел телефон, я его зарядил, включаю — нужно ввести пароль, но есть только ввод цифр, а пароль у меня из букв, точно ничего не менял. Не понимаю,что происходит, посоветуйте, чем сможете.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    dovran
    20.07.2015
    #13012

    Здравствуйте, я забыл свой пароль от iCloud и у меня нет доступа к дополнительного емаила. Даже не знаю какой там емаил поставлен, даже не помню ответ к дополнительным вопросам — вообще не знаю че делать помогите!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    FARCRY4
    20.07.2015
    #13013

    Здравствуйте, забыл пароль на ID. Хочу обновить его, ввожу свою почту и пишется, что вам на почту послали ….
    Захожу в свою почту, а она пустая. Проверяю каждую папку но ничего. Прошу помочь.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    20.07.2015
    #13021

    Здравствуйте, очень странно, если у вас сложный пароль блокировки, обязательно должна быть возможность ввести все нужные символы. Кнопок дополнительных нет? Если нет, тогда единственный выход — сбросить пароль блокировки.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    20.07.2015
    #13022

    Здравствуйте, письмо со ссылкой должно прийти на основной адрес электронной почты, если не подключен резервный e-mail. Если письма нет, тогда ищите чек и коробку и звоните в службу поддержки Apple.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    20.07.2015
    #13023

    Здравствуйте, проверьте папку Спам, проверьте настройки или вовсе отключите файрвол. Проверьте почтовый сервер через веб-интерфейс, если пользуетесь почтовыми программами.
    Если самостоятельно изменить пароль не можете, звоните в службу поддержки Apple, кроме них никто не поможет.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Вероника
    21.07.2015
    #13070

    Здравствуйте, купила Айфон бу,не знала что такое Apple ID. Айфон тупил, решила сбросить к заводским настройкам. Сбросила. Я его включаю он требует Apple ID, не знаю что делать. Ведь я не знаю ни пароля, ни логина! Помогите пожалуйста! Я наверно уже нbчего не смогу сделать, да? Помогите пожалуйста!

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ole1275
    21.07.2015
    #13071

    Здравствуйте. Купила айфон 5s с рук. Обновила, теперь требует активации, но я не знаю ни логина айклауд, ни пароля. Как быть? Спасибо.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Олег Азаренков
    21.07.2015
    #13074

    Здравствуйте, если не знаете текущие логин/пароль, то ничего сделать не получится.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.07.2015
    #13082

    Здравствуйте, Вероника, очень жаль, но ничего сделать уже не получится. Если у вас есть связь с прежним владельцем, обратитесь к нему с просьбой удалить ваш iPhone из iCloud из его учетной записи. После этого аппарат можно будет активировать после восстановления в DFU. Информация о проверке "бэушного" iPhone находится здесь.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.07.2015
    #13083

    "Бэушные" iPhone проверять нужно вот так. Жаль, что вы этого не знали.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Atsamaz
    28.07.2015
    #13269

    Здравствуйте, я поменял пароль от ipod touch. Забыл пароль и случайно заблокировал аппарат после подключения к iTunes. Я отформатировал его и включил. Он просит Apple ID. Проблема в том что вся информация связанная с Apple ID давно потеряна и я не могу никак восстановить Apple ID. Что мне делать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    29.07.2015
    #13287

    Здравствуйте, активировать айпод заблокированный на Apple ID можно только если ввести пароль и идентификатор учетной записи. Если вы данных не помните и восстановить не можете, вернуть контроль над Apple ID может только служба поддержки Apple, она поможет если у вас есть чек и коробка от девайса.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Алина
    10.08.2015
    #13503

    Помогите, уже вторую неделю не могу решить этот вопрос: я забыла свой епл айди и пароль, но я сбрасывала свой пароль и вроде бы получилось. Мой apple id заканчивается на icloud.com, мне нужно его узнать, чтобы ввести в телефоне, как это сделать?

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    10.08.2015
    #13550

    Если вы не помните сам идентификатор, для его поиска на странице управления Apple ID есть специальная форма. Если поиску не даст результатов, узнать ваш идентификатор не получится. Можете обратиться в службу поддержки Apple.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Тамила
    10.08.2015
    #13583

    Здравствуйте, а если телефон unlock, его возможно обновлять? Спасибо)

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    11.08.2015
    #13594

    Здравствуйте, если телефон neverlock, т.е. разблокирован на заводе изготовителе, тогда да, обновлять можете без опасений.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Оксана
    12.08.2015
    #13623

    Оставили айпад в самолете, на стойке регистрации пароль уже в него не вводился, запросили его идентификационный номер, но к сожалению ни коробки от него, ничего не осталось. Как можно поменять пароль и найти его имей.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    12.08.2015
    #13634

    IMEI точно никак (он доступен на крышке iPad, лотке симки, в настройках и на коробке). Если пароль блокировки вы не активировали и включена функция "Найти iPhone", заблокировать iPad паролем можно при включении режима пропажи на сайте icloud.com в приложении "Найти iPhone".

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ниеоля
    12.08.2015
    #13641

    Вот я тоже купил айфон с руки, потом стало не появляться сеть. Я в интернете прочитал, что там нужна прошивка — я так-то так в айтюнсе восстановил, но когда зашел мне сказали, что там апл ид и пароль. Я их не знаю, а тот чувак у которого я купил он сдох.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.08.2015
    #13651

    В этом случае ничего сделать уже нельзя. Активировать девайс заблокированный не на вашу учетную запись нельзя. Обращение в поддержку ситуацию не изменит, т.к. вы не сможете подтвердить законное право на владение устройством, для этого нужен чек и коробка.

    Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Милана
    18.08.2015
    #13737

    Здравствуйте! Продала айфон 5 знакомому, у меня 5s, сбросила все настройки и контент. При включении сразу на его ящик привязывали, при этом на моем айфоне выскочила табличка, что теперь у меня 2 емейла и т.д. Знакомый сделал сброс пароля, но уже на своем емейле, в итоге я ничего не могу скачать, я сделала сброс со своим, но пароль почему-то не подходит. Помогите, пожалуйста, как так то? У меня айфон не был привязан к icloud, создала только сейчас.

Ваш комментарий:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *