Лично я не могу найти причин для того, чтобы окончательно удалить Apple ID, но если такая необходимость возникает, значит имеет смысл об этом написать. В статье «под катом» мы расскажем как безвозвратно удалить учетную запись iTunes и как отвязать свой e-mail от учетной записи Apple ID.
Содержание:
- Способы удаления Apple ID
- Как изменить данные в настройках Apple ID
- Удаление Apple ID через службу поддержки Apple
Единственная причина для удаления учетной записи iTunes (он же Apple ID) которая мне приходит на ум — освободить адрес электронной почты для повторной регистрации нового Apple ID. Если это именно то, что вам нужно, необходимости безвозвратно удалять Apple ID нет, в настройках учетной записи в любой момент можно изменить адрес электронной почты, который и является логином для Apple ID. На освободившийся адрес можно зарегистрировать новый аккаунт.
Если же вы намерены окончательно избавиться от учетной записи iTunes, сделать это можно 2 способами.
Способы удаления Apple ID
- изменение данных на странице управления учетной записью на произвольные;
- обращение в службу поддержки с просьбой (требованием) об удалении аккаунта.
Для того, чтобы удалить учетную запись iTunes понадобится:
- персональный компьютер (PC или Mac), iPhone, iPad или любой другой смартфон или планшет;
- активное подключение к интернету.
Как изменить данные в настройках Apple ID
В первом случае вы можете изменить персональные данные использованные при регистрации Apple ID на произвольные: изменить дату рождения, способ оплаты, физический адрес. Данный способ не удаляет аккаунт.
- На PC или Mac запустите iTunes, перейдите в Магазин (iTunes Store) и щелкните «Войти«.
- Введите логин и пароль от Apple ID и нажмите «Войти«.
- Перейдите в настройки учетной записи, в раскрывающемся списке по щелчку левой кнопкой мыши на идентификаторе Apple ID перейдите в «Account» (Аккаунт).
- Внесите необходимые изменения в персональные данные в настройках учетной записи и сохраните изменения. Изменить основной e-mail в настройках аккаунта на несуществующий не получится, для того, чтобы изменения вступили в силу необходимо подтвердить изменения с нового почтового ящика.
Тоже самое можно сделать и на странице управления аккаунтом Apple ID по адресу: http://appleid.apple.com/ru/. Необходимо предварительно авторизироваться. Теперь о существовании Apple ID можно благополучно забыть.
Удаление Apple ID через службу поддержки Apple
Второй способ значительно дольше, но цивилизованнее, позволяет окончательно удалить Apple ID без возможности восстановления.
- С любого устройства с выходом в Интернет перейдите на страницу создания запроса в службу поддержки Apple по адресу: http://apple.com/support/feedback/.
- Заполните необходимые поля (помеченные как «required» заполнить нужно обязательно) и нажмите «Submit Suggestion» (Отправить предложение).
Требования к запросу на удаление учетной записи iTunes в службу поддержки Apple
- данные в соответствующие поля вписываются только на английском языке;
- в поле «Email address» следует указать адрес электронной почты на который зарегистрирован Apple ID;
- в поле «Subject» следует вписать что-то типа «I want to delete my Apple ID» (Я хочу удалить свой Apple ID);
- в поле «Comment» (Комментарий) следует указать причину по которой вы желаете расстаться со своим аккаунтом.
Что делать, если знаний английского на создание запроса не хватает?
Если ваших знаний английского языка для написания запроса на удаление Apple ID в службу поддержки Apple недостаточно, воспользуйтесь онлайн-переводчиком Google Translate, например.
Шаблон запроса на удаление аккаунта Apple ID в службу поддержки Apple
С недавних пор я являюсь владельцем Apple ID (впишите свой e-mail) и по определенным причинам личного характера он мне более не нужен. Я не желаю пользоваться сервисами Apple для которых необходима авторизация при помощи Apple ID. Я понимаю, что все средства потраченные на покупку игр, программ, фильмов и музыки в iTunes Store и App Store не подлежат возврату и не буду требовать их возмещения. Пожалуйста, безвозвратно удалить мой Apple ID».
После перевода в Google Translate получится текст следующего содержания:
Since recently I own Apple ID (enter your e-mail) and to certain personal reasons he no longer needed me. I do not want to use Apple services that require authorization using the Apple ID. I understand that all funds spent on buying games, software, movies and music from the iTunes Store and App Store are non-refundable and will not ask for reimbursement. Please permanently delete my Apple ID».
За орфографические и пунктуационные ошибки можете не беспокоиться, все же зарегистрировать Apple ID может даже ребенок, уверен, в поддержке разберутся в сути запроса.»
А дальше все что остается — ждать. Через несколько дней, быть может и несколько недель на адрес электронной почты на который зарегистрирован удаляемый Apple ID придет письмо от службы поддержки со ссылкой на подтверждение удаления аккаунта. Перейдите по ней и ваш Apple ID будет удален навсегда.
Как вы могли убедиться, удалить Apple ID если и возможно (в определенных случаях могут отказать), то сделать это не так-то просто. Конечно, в случае отказа по вашему запросу можно написать снова и уже не в виде просьбы, а в виде требования, но процесс этот затянется надолго.
Куда быстрее и проще изменить персональные данные в настройках аккаунта в iTunes или на странице управления Apple ID и забыть о его существовании. Даже если вы забудете свой Apple ID, но когда-нибудь пожелаете вновь его использовать, восстановить забытый Apple ID будет достаточно просто.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня ipad и iphone на одном ID адресе. Я бы хотел их разделить, чтобы ipad стал на новом ID, а iphone остался на прежнем. Как мне это сделать.
Создайте новый Apple ID, потом проделайте с iPad процедуры из пунктов 2 и 3 этой инструкции. Дальше введите в настройках iCloud свой новый Apple ID
Приветствую! Купил айфон 4s б\у, чтобы осуществить сброс настроек запрашивает пароль Apple ID предыдущего хозяина. С ним связи нет. Возможно ли что-то сделать и как-то удалить старую уч. запись?
У меня такая же проблема как и у Даниила купил айфон 4s б\у,запрашивает пароль Apple ID предыдущего хозяина. Связи с ним не имею…, но мне его регистрировали и яим пользовался! Только вот забыл пароль и перепрошил его через Itunes и он теперь вот и запрашивает старый пароль первоночальный старого владельца! Помогите пожалуйста что можно сделать???
Добрый день!
Не могу создать apple id без выбора кредитной карты. Ни в одном из трех вариантов (через iphone, сайт или iTunes) нет кнопки "None" или "Нет". Что можете посоветовать?
Здравствуйте, Даниил! К сожалению, активировать такое устройство вы не сможете без Apple ID и пароля прежнего владельца.
Здравствуйте, Артем! Как и Даниилу сообщаю: активировать устройство в котором в меню iCloud был подключен Apple ID (и включена функция "Найти iPhone") можно только зная этот Apple ID и пароль к нему.
Здравствуйте, Евгения! Процедура описана вот здесь.
Добрый день! подскажите пожалуйста, у меня айфон 4 s память 8 гб, при этом почему-то автоматически загружается программное обеспечение, которое мне не нужно, из-за загрузки остается памяти всего 2 гб! на тел ни одной песни, ни одного видео, ни одной игры, 1 фотка. Я помню когда id создавала, можно было не ставить галочку, чтобы присылали обновления. Или я что-то не то говорю? В связи с этим возникло желание создать 2 id, удалив 1. Или это нецелесообразно? Спасибо за ответ!
Здравствуйте! Обновление ПО загружается в память устройства автоматически после посещения вами меню "Обновление ПО". Здесь рекомендации как это дело поправить.
Спасибо. К сожалению всё это я знаю. Я не перехожу в раздел "Обновление", но при wi-fi всё равно автоматически идет загрузка. Просто дело времени(
Добрый вечер. У меня проблема такого рода. Был 4S стал 5S при покупке мне сделали перенос данных. Контакты, смс, фото все перенеслось. Как быть с музыкой и звуками? Я захожу в Тюнс, вижу звуки, например хочу син-ть на новый, нажимаю син-ть. Выходит ошибка, что мол не успешно, поскольку данный компьютер больше не авторизован в магазине. Ок,захожу в магазин- авторизовываю, все равно эта ошибка. Делала перенос покупок и все равно, что не так делаю?
Здравствуйте, музыку и рингтоны вы загружали из iTunes Store под вашим Apple ID? Убедитесь в том, что для вашей учетной записи авторизовано не более 5 устройств. Для этого в iTunes необходимо перейти в Магазин, авторизоваться и перейти в настройки своей учетной записи.
у меня проблема я как лох повелся на аккаунт з кучей игр. И так подключился через чужой Apple Id к своему iCloud. И мне не дають отключить его, мне icloud вроде не нужен, но проблема в том что перед тем как меня замкнули в цепочке заставили включить все галочки, неужели они получили всю мою информацию? Как это исправить? пожалуйста помогите(
Любомир, для того, чтобы подключить сторонний аккаунт, вам не следовало указывать чужой Apple ID в меню iCloud, для этого есть раздел "iTunes Store, App Store". Если в меню iCloud вы подключили чужой Apple ID и включили выключатель "Найти iPhone", отвязать устройство можно только если ввести правильный пароль к Apple ID или если владелец этой учетной записи сотрет ваш девайс в iCloud. Иного способа нет.
Здравствуйте, помогите пожалуйста!!! Я купила iPad б/у- ID и пароль, на который завязан iPad — не знаю. Бывший хозяин говорит, что забыл. Я сделала сброс настроек и теперь, при включении он запрашивает пароль, иначе ничего не работает(((((( компания apple раньше, по запросу, могла отменить старый пароль и ID, но теперь эта услуга отменена. Помогите пожалуйста!!!!!! Может есть какие- то программы, взламывающие эту систему….((((
Здравствуйте, мой парень создал свою учетную запись в моем телефоне теперь я не могу удалить (просить пароль), пароля я незнаю, как мне быть? спасибо за ответ.
у меня не открывается icloud что делать?
i4negeek Добрый вечер, у меня такая ситуация. Решила обновить Ipad4 до 8.1.2. У меня еще есть Iphone 5c, привязаны были к одному ID. После того как дошла до активации Ipad, мой пароль не принимал. На Iphone тоже появилось окно "активировать Iphone". Хотела сбросить пароль через сайт apple.com, но сообщение на электронную почту не приходит и пишет что такого ID не существует. Что делать?
здравствуйте! у меня проблема такова, взломали ipad, и в магазине где я покупала свой планшет мне сказали, что надо писать на почту взломщиков (которую они мне выслали) и выпрашивать за деньги, ключ и пароль который они мне поставили на id и icloud. потому что иначе я ни как не востановлю свой пароль и вообще этот id и учетную запись нужно менять, а поменять без пароля который мне установили, я не могу. что мне делать? подскажите пожалуйста.
Здравствуйте!
Я живу в Японии и все айфоны продаются у нас в залоченом состоянии. Купила 5S, а старый (4) хочу отправить сестре в Австралию. С разлочкой, думаю, возникнут проблемы, но вот использовать его как айпод вполне возможно. НО!Хотелось бы его предварительно почистить. Т.е. удалить ID, фото, если возможно, то и привести к изначальному состоянию (как при покупке). Подскажите, пожалуйста, возможно ли это сделать? Если да, то каким образом. И не отразятся ли эти изменения на айфоне, который я использую в данный момент? ID у этих двух устройств одинаковый. И оба синхронизированы с айпадом и компьютером.
Здравствуйте, Анастасия! Обойти блокировку активации можно только если ввести пароль к Apple ID на который был заблокирован девайс или если прежний владелец в своем iCloud запросит стирание iPhone.
Здравствуйте, имеется всего 4 способа, как отключить функцию "Найти iPhone". Именно эта функция мешает вам отключить Apple ID вашего парня в настройках вашего устройства. Иных способов нет.
Что значит не открывается? Не загружается страница icloud.com или в настройках устройства меню iCloud недоступно?
Здравствуйте, Динара! Я не совсем понял, что означает фраза "После того как дошла до активации Ipad, мой пароль не принимал". Судя по симптомам, кто-то изменил идентификатор Apple ID, который ранее принадлежал вам. Скорее всего, ваша основная почта, на которую зарегистрирован Apple ID была скомпромитирована, т.е. взломана и злоумышленник изменил идентификатор. В этом случае, к сожалению, отключить блокировку активации и функцию "Найти iPhone" на вашем iPad и iPhone не получится. Можете попробовать обратиться в службу поддержки Apple, объясните ситуацию, быть может помогут восстановить доступ.
Здравствуйте, Юлия! В магазине вам правильно сказали, если взломали вашу почту и Apple ID, и изменили идентификатор, отключить функцию "Найти iPhone" и блокировку активации можно только если ввести правильный пароль к запрашиваемому Apple ID. Если вы его не знаете, отключить, соответственно, не сможете. Вам следует позаботиться о том, чтобы пароли к вашей почте и Apple ID были достаточно сложными, чтобы их нельзя было взломать.
Здравствуйте! Для того, чтобы привести залоченный девайс к заводскому состоянию, вам необходимо выполнить стирание контента и настроек (Настройки -> Основные -> Сброс). Если в вашем устройстве была включена функция "Найти iPhone", перед сбросом необходимо выйти из вашей учетной записи в меню iCloud. После того, как настройки будут сброшены и контент удален, вам нужно вставить родную сим-карту и настроить устройство как новое. В таком виде и передавайте устройство сестре. Обязательно настройте его, т.к. на этапе настройки устройство активируется с помощью родной симки. Если его не активировать картой сотового оператора на которого заблокирован аппарат, ваша сестра не сможет его использовать даже как плеер.
здравствуйте! купил айпад с рук, известен только логин ICLOUD, не подскажете случайно как быть?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. У меня такая проблема. Был создан Apple ID моим товарищем для себя, но потом он отдал мне его. Я изменил данные на свои и привязал к нему два почтовых ящика (xxx@me.com и xxx@icloud.com). Но вышло так, что Apple ID так остался зафиксирован на его фамилию имя как основное и поменять не выходит. Как быть? Ведь мне не получается поменять Ф.И., но и отвязать xxx@me.com, xxx@icloud на другой Apple ID. Удаление Apple ID поможет? Спасибо.
Здравствуйте. Проблема следующая! Вчера я разблокировывая iphone обнаружил табличку о том, что обновление завершено, и осталось ввести только apple ID и пароль, я ввел свой эпл айди, который у меня был на телефоне, но он написал, что этот эпл айди "не может использоваться для разблокировки этого айфона" я значения не придал заблокировал телефон , так как первый раз встречалась такая табличка. Спустя пол часа я достал телефон, вылезла этаже табличка, я заблокировал-разблокировал и не вводя паролей и эпла айди у меня вошло в меню телефона. Мы с друзьями по фотографировались. Через часа 2, когда нужно было вызывать такси опять вылезла табличка с Завершенным обновлением. И поскольку написано, что "в настоящий момент iphone привязан к apple ID (n******@mail.ru.ru) Войдите с Apple id который использовался для настройки этого айфона" я ввел первоначальные эпл айди и пароль и все равно вылезела табличка, что "****** не может использоваться для разблокировки айфона"
Что мне делать?
Примечание! На первоначальный эпл айди еще привязан Айпад!
Здравствуйте, отключить блокировку активации можно только 4 способами. Если ни один из них вам не подойдет, сделать ничего нельзя.
Здравствуйте, на айфоне 4 изменил учетную запись, создал новый аккаунт App Store, а когда пытаюсь что-то скачать выдает прежний mail скажите пожалуйста что делать?
Здравствуйте, имя и фамилию изменить можно на странице управления Apple ID, для этого нажмите на "Управлять Apple ID" и авторизируйтесь. Если вы измените идентификатор Apple ID на указанные вами адреса, больше изменить его вы не сможете никак. На той же странице нажмите изменить напротив текущего идентификатора. Изменения вступают в силу только после подтверждения по ссылке в сообщении на новый e-mail.
Здравствуйте, первое, на что я обратил внимание, это идентификатор Apple ID, который оканчивается на @mail.ru.ru, как вы подтвердили создание такого адреса, ведь почты такой не существует, именно с двумя "ru"? Если адрес не подтвержден, вы не можете пользоваться данным Apple ID.
Видимо вы вводите не правильный пароль или его кто-то без вашего ведома изменил. Сбросить пароль к Apple ID не сложно, если вы сами его регистрировали. Воспользуйтесь инструкциями и восстановите пароль
Здравствуйте, новый Apple ID вам нужно подключить в настройках в меню "iTunes Store, App Store". Загляните в приложение App Store на iPhone, на странице "Подборка" прокрутите содержимое до низу и посмотрите, какой Apple ID указан на одной из кнопок. Если указан прежний, нажмите на нее и выберите "Выйти", подключите свой новый адрес.
Купил Iphone со вторых рук. Все хорошо, зарегистрировал новую учетную запись. Все прекрасно, но в App Store при обновлении программ высвечивается учетная прежнего владельца, соответсвенно с его поролем, которого я не знаю, в следствии не возможно обновление, в "iTunes Store и App Store" стоит моя учетная запись но когда пытаюсь что-то скачать высвечивается учетная прежнего владельца, помогите пожалуйста.
Для того, чтобы обновить приложения, которые были установлены с использованием Apple ID прежнего владельца, вам необходим пароль к этому Apple ID. Если вы его не знаете, обновить эти приложения не получится, загрузите или купите их под своим Apple ID, тогда и сможете обновлять.
Здравствуйте! У меня основной ID — @mail.ru, а "подтвержден" @icloud.com. Я хочу поменять их местами, чтобы icloud почта стала основной, чтобы письма от Apple приходили мне не на @mail.ru, а на icloud почту. Как это сделать?
Спасибо большое помогли очень)
Здравствуйте, Виктория! Если вы использовали почту @icloud.com как дополнительный или резервный, изменить эти адреса уже не получится. Создайте еще один ящик с @icloud.com и укажите его в качестве основного.
Вы не правильно поняли. Я изменил Ф.И., но дело в том, что этот Apple ID так и остался зарегистрирован на другую фамилию. То есть почтовый ящик (грубо говоря sidorov@me.com) так и остался зафиксирован как Pupkin Vasya sidorov@me.com. Вы меня понимаете?
Добрый день. Подскажите как можно узнать свой Apple ID? Покупал дочке Ipad год назад. Создал для нее Apple ID на её почтовый ящик который придумали тогда же. Почтовым ящиком ни разу не пользовались. На днях дочь умудрилась заблокировать ipad и теперь не удается в него войти необходимо ввести Apple ID и пароль. Пароль помню, а вот сам Apple ID нет, имя почтового ящика также не удается вспомнить (((
Добрый день) у меня вот такая проблема: встречались с молодым человеком, у него iPhone, у меня айфон. Я пользовалась его id, т.к. у меня не было карточки, потом расстались. Я всё равно пользовалась его id, но сейчас он уехал жить в Таиланд и каждый раз когда я пытаюсь что-то скачать в app store мне пишет что-то вроде того, что этот apple id действителен только для покупок в тайском itunes магазине. Вы будете переключаться на этот магазин? И почти всё в app store на англ. языке. я так думаю, что стоит выйди из этого id и создать свой. Как мне это сделать, чтобы и на айфоне парня всё осталось целым и невредимым. Боюсь как-то навредить)
Здравствуйте, подскажите адрес электронной почты, где могут помочь с разблокировкой Apple ID. В случае когда все данные (электронный адрес, пароль, вопросы и.т.д.) были утеряны. Если доказать им, что телефон действительно ваш предоставив фото телефона коробки и возможно чека.
Если бы вы нормально объяснили, я бы вас понял. Если адрес электронной почты, который указан в качестве основного, дополнительного или резервного в настройках вашего Apple ID заканчивается на @me.com, icloud.com, такой адрес изменить нельзя никак, не мучайтесь.
Здравствуйте, на странице управления Apple ID есть ссылка "Найти Apple ID". Если после ввода всех данных которые вы еще помните не удается найти ваш идентификатор, обратитесь в службу поддержки Apple.
Обратился, но они так же отправили искать Apple Id на их сайт, где количество попыток не ограничено. Но если я не помню имя Apple Id и почтовый ящик на который он регистрировался, то поиск на их сайте бесполезен. Написал в мэил чтобы подсказали какой ящик регистрировался на имя моей дочери, но и там ответили что ничем помочь не могут, ищите адрес у того кому вы писали. Все только отписываться, никто не хочет помогать в этих службах. Выход похоже только один выкинуть устройство на помойку.
Здравствуйте, как создать Apple ID мы рассказывали здесь. Для того, чтобы подключить уже созданный вами Apple ID, идентификатор и пароль нужно указать в настройках телефона в меню "iTunes Store, App Store" и iCloud.
Если в настоящее время в меню iCloud в настройках вашего телефона подключен Apple ID вашего парня и включена функция "Найти iPhone", для отключения этой учетной записи вам понадобится нажать "Выйти" и ввести пароль к этому Apple ID.
Здравствуйте, на сайте apple.com есть раздел для обращения в службу поддержки. Только там вам смогут помочь.
Попробуйте написать в американскую поддержку, там куда более лояльные работники. Объясните всю ситуацию и предоставьте доказательства того, что аппарат законно ваш.
Спасибо большое за ответ!
А не получится ли так, что все мои девайсы, привязанные к этой сим карте, автоматом синхронизируются и перенастроятся вслед за этим телефоном?
Вчера написал, по установленной форме, но там не вставляется вложение. Жду ответа. По итогам буду опять писать. Если и там пошлют, потрачу деньги отправлю им этот Ipad по почте с каким нибудь комментарием.
Здравствуйте купил айфон 4с обновил по и загорелся красным Айтюнс и штекер, после вовсе загорелось только яблоко. В ремонте сказали нужно перепрошить, а для этого нужен пароль и логин от айтюнса. Я их не помню так как записал на бумажку которая куда-то потерялась. Можно ли его как-нибудь отвязать от старого айтюнса чтобы отремонтировать?
Подскажите пожалуйста как туда написать, адрес? Звонил в нашу тех поддержку они мне полчаса уговаривали вспомнить I'd 🙂 я изложил сразу же конкретно свою проблему, что не помню никаких данных связанных с I'd. Все данные ID было записано на блокноте которые я потерял, они всё равно мне "вспомни ID, вспомни"! Потом деньги закончились на телефоне. Неделю телефон уже как кирпич.
Т.е в американскую службу, как написать? Коробка и чек все имеется.
Здравствуйте, пожалуйста помогите мне… Я уже все перепробовал, но всё бесполезно(( дело в том, я купил айфон с рук, но плохо разбирался, а он то и дело, что просит вход в iTunes и пароль, но я ничего этого не
знаю… Предыдущего хозяина не могу найти! Как быть?
Здравствуйте.. помогите мне пожалуйййста… у меня айфон 4s, и я не помню пароль от Apple Id и незнаю даже данные, не получается сбросить… пароль просит каждые 10 сек.. есть новый Apple Id. что делать?
Pomagite kak udalit swoy icloud ya ne znayu parol
Устройства не привязываются к сим-карте, есть заблокированные на определенного оператора. Автоматически без вашего ведома с вашими аппаратами ничего не произойдет.
Здравствуйте, восстановить iPhone можно и самостоятельно бесплатно. Первое, что вам нужно сделать, это вспомнить, подключен ли в вашем аппарате iCloud, т.е. в меню iCloud был ли подключен Apple ID.
Если был, вам необходимо сбросить пароль к Apple ID, а затем отключить функцию "Найти iPhone". Уже после этого восстановить iPhone в режиме восстановления.
Зачем платить деньги за то, что можно сделать самому?!
Видите ли, поддержка тоже не знает, вы законный владелец аппаратом или нет. Быть может вы украли устройство и оно заблокировано блокировкой активации, а они помогут восстановить вам доступ и тем самым будут подельниками в краже и взломе устройства, такой роскоши они позволить себе не могут.
На сайте apple.com есть раздел обращения в службу поддержки, пишите туда. Только вы должны прежде доказать, что аппарат действительно законно ваш, т.е. у вас имеется чек из магазина.
Здравствуйте, без учетных данных, а именно Apple ID и пароля прежнего владельца вы не сможете отвязать аппарат от этой учетной записи. При восстановлении или обновлении прошивки, если Apple ID подключен в настройках устройства в меню iCloud, вы не сможете его активировать. Ищите прежнего владельца.
Если нужно решить проблему с приложениями, удалите все приложения, которые установил прежний владелец, в меню "iTunes Store, App Store" отключите чужой Apple ID и подключите свой.
Здравствуйте, сбросить пароль к Apple ID есть несколько способов.
Способов всего 4, если ни один вам не подходит, отвязать аппарат от Apple ID в меню iCloud не получится никак.
Создайте новый ID и там записана обновление там есть галочку включена обновление отключите и продолжайте потом автоматический не будет обновление
Привет заблокировано icloud не знаю логин и пароль вообще вариант есть. Предыдущий владелец нет не знаю ?
Есть вариант обратиться в поддержку Apple, если вы можете доказать, что аппарат принадлежит вам (есть чек, коробка и т.д.)
нет ни какие чек и каропка
Других вариантов нет
Других вариантов нет
Здравствуйте. Отправлял фото документов чтоб разблокировали телефон, т.к. потерял все данные. Сегодня пришел ответ, подскажите пожалуйста как их понять они по-моему требуют чтоб я отправил запрос через какой-то их проверенный домен? Что за домен? Вот письмо:
"Hi, Your request comes from an unrecognized email domain. Apple accepts email requests only from email domains for Apple-authorized carriers.
Please re-submit your request using your official carrier domain.
If you received this message in error, please contact Apple Support, http://www.apple.com/support/contact.
For reference, your case number is хххххххх
Thanks,
AppleCare Account Security"
Чем-то им ваш почтовый ящик не понравился. Зарегистрируйте ящик на gmail, его точно примут
Здравствуйте.
Я не могу зайти в устройство, требуется ввести ID и пароль. Я ввожу действующий и рабочий. На что он пишет В настоящий момент iPhone привязан к Apple ID (y●●●●●@mail.ru). Войдите с Apple ID, который использовался для настройки этого iPhone. После ввода — «y●●●●●@mail.ru» не может использоваться для разблокировки этого iPhone. Другого ID нет и не было. При входе в iCloud под тем же ID и паролем пишет — Apple ID действителен, но он не является учтенной записью iCloud. Что делать?
Всем спасибо!
Восстановил через московскую службу поддержки, правда до ответа ждал 25 мин. Прикол был в том что при вводе ID в iCloud ошибся на одну букву и не подтвердил его соответственно, т.к. нет такой почты. Создал ее с нова, ПОВЕЗЛО…. ,что такой адрес ни кто не занял. И еще обязательно помнить пароль, без него, служба поддержки может сбросить и выслать новый, при ответе на контрольные вопросы и сообщением серийника.
Добрый день. У меня такой вопрос. Я совершила покупку в игре, через кредитную карту. Денег сначала не снимало, а теперь я не могу обновить много программ на айфоне 5S, требует оплатить 35 долларов…. Можно ли как-то обновить все программы не оплачивая !!! И как ?
Здравствуйте, Кристина! Нет, нельзя. Для того, чтобы обновить существующие программы, вы должны оплатить задолженность. Видимо на момент покупки у вас на карте не было денег, следовательно образовался долг, который сначала нужно погасить, а уже потом обновлять установленные приложения.
Як мені видалити iCloud?
Если вам нужно отключить Apple ID в меню iCloud, т.е. отвязать устройство iOS от учетной записи, в меню iCloud нажмите на "Выйти" и следуйте инструкциям.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, забыла пароль от apple id, ответы на контрольные вопросы не помню, на почту письмо не приходит, что можно сделать? Постоянно высвечивается окно ввести пароль, как его убрать? И можно ли удалить id, а потом создать новый?
Здравствуйте, письмо могло попасть в папку СПАМ, проверьте. Если его там нет и ответы на контрольные вопросы вы не помните, обратитесь в службу поддержки Apple, они смогут помочь восстановить пароль.
Для того, чтобы убрать окно с запросом пароля, необходимо ввести этот пароль. Если вы хотите зарегистрировать новый Apple ID, старый удалять не обязательно, достаточно отключить его в настройках устройства в меню "iCloud" и "iTunes Store, App Store".
Большое человеческое Вам спасибо за ответ!
:))
здравствуйте, купил iPhone с рук есть icloud, без пароля, но она закрыта и не удается ее изменить! Что делать?
Что значит закрыта?
Здравствуйте. У меня такая проблема. Когда-то давно (в 2011 году) создал себе Apple Id (111@mail.ru), но потом каким-то чудом создал еще и почту которая привязана к iCloud (111@me.com & 111@icloud.com). Пароль от Apple Id помню, а вот от iCloud нет. Почту на которую предлагают скинуть пароль и есть 111@me.com & 111@icloud.com, зайти туда не могу и контрольные вопросы не знаю. Как можно хотя бы удалить этот аккаут с телефона и создать новый?
Здравствуйте, дело в том, что если для регистрации Apple ID вы использовали адреса оканчивающиеся на @me.com или @icloud.com в качестве основного, дополнительного или резервного, изменить данные настройки более нельзя. Единственный для вас вариант, сбросить пароль к Apple ID при помощи контрольных вопросов, если и их не помните, обратитесь в службу поддержки Apple. Иных способов нет.
Здравствуйте! Помогите плиз плиз! Ситуация — при покупке продавец сразу создал свой эпл айди, я им пользовалась до недавна, но теперь продавец пропал и изменил пароль к эпл айди, я создала новый, все ок, пришли все письма на почту, все подтверждено. Но!!! я по прежнему не могу обновить ни вайбер ни все остальное — выдает предыдущий эпл айди и запрашивает пароль ( который изменен был этим "человеком")… что я не пробовала, ничего не выходит, хээээээлпппп
Здравствуйте, Юлия! Удалите все приложения, которые установлены с использованием прежнего Apple ID, подключите свой и установите их заново. Иного пути нет, приложения привязаны к учетной записи.
Здравствуйте, помогите пожалуйста понять… ситуация такая: раньше был один айфон с моим созданным эпл айди, затем был приобретен новый, со старого все данные синхронизировались по средствам копии в айклауд, затем со старого телефона удалила все данные и в настройках меню был сброшен до заводских настроек! Вопрос вот в чем: не будут ли теперь мои данные через айклауд копироваться на старый телефон, не имеет ли он доступ к моему новому телефону и не завалялся ли там мой старый айди? Заранее спасибо!
Здравствуйте, Ирина! Если в настройках вашего прежнего аппарата не подключен ваш Apple ID в меню iCloud, никакие данные из вашей учетной записи, сохраненные в iCloud в его память загружаться не будут.
Здравствуйте! Айфон не читает симку, вернее показывает "Нет сети". Знакомые сказали, что он залочен. На айфоне свой apple id я ввела, но когда я захожу в iTunes, то там высвечивает, "Активировать айфон", а этот айфон привязан к другому владельцу. Связаться с ним не могу. Уже голову сломала. Не знаю что делать. Помогите пожалуйста! Надежда только на вас!
Здравствуйте, Лоли! Если у вас залоченный iPhone, для того, чтобы его активировать, необходимо вставить симку оператора, на которого он заблокирован или воспользоваться аппаратным анлоком (Gevey или r-Sim). Если вдобавок в настройках iPhone в меню iCloud подключен Apple ID, к которому у вас нет доступа, активировать не получится без пароля к этому Apple ID. Если связи с прежним владельцем нет, iPhone бесполезен, из состояния "кирпич" вы его вывести не сможете. Вам нужен либо пароль, либо, чтобы прежний владелец стер iPhone в iCloud.
здравствуйте! у меня такая проблема, обновляла айпад и позже нужно было ввести пароль и Apple ID, но увы, я не помню ни того, ни другого. Вводила возможные варианты, но безуспешно. Что мне делать, можно удалить как-то учетную запись или создать новую?
Ничего вы не сможете сделать, пока не восстановите свой Apple ID и пароль. Эта страница вам может помочь
Здравствуйте! Проблема следующая: забыли пароль Apple ID. Решили создать новый Apple ID, сбросили ipad к заводским настройкам, включаем ipad, а он ругается на то, что на планшете активирована функция найти айфон, которую мы отключить не можем так как просто напросто не можем теперь активировать ipad т.к не помним пароля Apple ID. Замкнутый круг. Помогите пожалуйста дельным советом
Здравствуйте, прежде всего вам необходимо сбросить пароль к Apple ID. После того, как вами будет указан новый пароль, вы сможете активировать iPad. Без пароля, к сожалению, активировать аппарат нельзя. Сбросить пароль можно с компьютера.
а каким образом его можно сбросить если ни почты, ни вопросов контрольных не знаем?
Арсен, если вы знаете Apple ID, то вы знаете и электронный адрес
Юрий, адрес электронки я знаю, его создавали в ресторе, как и ID, соответственно при входе в почту требуется тот же пароль, который я не помню, в этом и загвоздка. Замкнутый круг
Арсен, сбросить пароль к электронной почте тоже не сложно, в FAQ вашего почтового сервиса есть инструкция, как сбросить или восстановить пароль к адресу электронной почты.
так а если этот сервер эппловский, т.е почта у меня apps45@me.com и почта эта требует тот же пароль что и apple id. В в чем самая большая проблема
Здравствуйте, мне подарили айпад к которому привязан неизвестный мне эпл айди. я не знаю ни логина, ни пароля также как и майлов. можно как то поменять эпл айди ?