Зачастую, причина, по которой iPhone и iPad начинают работать значительно хуже обычного, кроется в недостатке свободного места в памяти устройства. Если вы заметили, что ваш аппарат стал «задумчивым», часто зависает, непроизвольно перезагружается без команды, значит пришло время «генеральной уборки». Пора очистить память устройства от лишних мегабайт, а то и Гб программного мусора. Согласитесь, «ручками» удалять каждое приложение и его файлы не профессионально.
Сегодня я расскажу вам как быстро очистить память устройства полностью или частично, а также как сбросить настройки айфона до заводских.
Содержание:
- Как очистить iPhone
- Как стереть контент и настройки
- Как стереть iPhone в iCloud
- Как удалить приложение из iPhone
- Как очистить кэш Safari
В настройках iPhone, iPod Touch и iPad в меню «Основные -> Статистика» есть любопытный раздел — «Хранилище». Данное меню содержит информацию о том, сколько и чем занята память девайса. Загляните, вы можете сильно удивиться тому, что даже самые безобидные, на первый взгляд, приложения, например менеджеры социальных сетей, могут хранить гигабайты бесполезных данных.
Совсем недавно к нам обратился владелец iPhone, который столкнулся с проблемой недостатка памяти. При обновлении iOS по Wi-Fi это привело к тому, что устройство попало в петлю восстановления. Восстановление iPhone как решение проблемы не рассматривалось, т.к. терять данные из устройства пользователю не хотелось. К счастью, все закончилось благополучно, человеку все равно пришлось восстанавливать iPhone через iTunes, а информацию удалось восстановить из резервной копии в iCloud, о существовании которой он даже не догадывался.
Данный прецедент подталкивает к тому, чтобы всегда содержать память устройства в «чистоте», или хотя бы периодически очищать ее от информационного «хлама».
Как очистить iPhone
Очистить айфон можно радикально, т.е. полностью, или частично, удалив отдельные приложения и их файлы. Сделать это достаточно просто сразу несколькими способами.
Способы как очистить iPhone
- Восстановление устройства в iTunes.
- Стереть контент и настройки на iPhone.
- Стереть айфон в iCloud.
- Удаление приложения с рабочего стола.
- Удаление приложения в настройках iPhone в меню «Хранилище».
- Удаление приложения из iPhone через iTunes.
Первые 3 метода позволяют полностью «обнулить» память девайса, в результате чего, в вашем распоряжении будет айфон с «чистой» iOS. После очистки вам нужно будет его заново настроить и восстановить необходимые данные из резервной копии в iTunes или iCloud.
Последние 3 — классические, позволяют удалять отдельные приложения и все их данные вручную.
О восстановлении iPhone мы уже писали и достаточно подробно, повторяться смысла не вижу. Попробуем стереть контент и настройки на айфоне и посмотрим, чем это грозит.
Как стереть контент и настройки на iPhone
Выполняется данная процедура очень просто, всего в 5 «тапов».
- На iPhone перейдите в «Настройки -> Основные -> Сброс».
- Выберите пункт «Стереть контент и настройки» и если вы задавали пароль блокировки, его необходимо ввести.
- Подтвердите запрос, дважды тапнув на «Стереть iPhone». Не удивляйтесь тому, что подтверждать стирание нужно 2 раза, действие не обратимо и может привести к потери важных данных, вы должны быть уверены в том что делаете.
- Если в настройках iCloud на iPhone включена функция «Найти iPhone», необходимо ввести пароль от Apple ID. Стереть контент и сбросить настройки без этого нельзя (так работает блокировка активации).
- После того, как вы отключите «Найти iPhone», экран айфона погаснет, затем появится логотип Apple и строка состояния процесса. В зависимости от модели устройства и объему занятого в его памяти пространства сброс может длиться от 2-х до 15 минут.
Для того, чтобы стереть контент и настройки на iPhone, его не обязательно подключать к источнику питания, но все же позаботьтесь, чтобы уровень заряда батареи был не ниже 25%. В противном случае, если аккумулятор в процессе стирания полностью разрядиться, может потребоваться восстановление айфона средствами iTunes.
Если у вас iPhone или iPad с джейлбрейком (Pangu например), в результате стирания контента и сброса настроек устройство попадет в «режим вечного яблока», но вместо логотипа Apple на экране будет вертеться иконка хода процесса. Айфон придется восстанавливать средствами iTunes.
С моим iPhone 5s с джейлбрейком при помощи Pangu так и случилось. Хорошо, что резервная копия в iTunes и iCloud осталась. Пришлось восстанавливать устройство из Recovery Mode, можно и из DFU-режима, разницы нет.
Как стереть iPhone в iCloud
Еще один способ как полностью очистить iPhone «одним махом», сделать это можно удаленно с любого компьютера, планшета или смартфона (операционная система значения не имеет). Единственное, необходимо, чтобы девайс был подключен к интернету.
- Перейдите на сайт http://icloud.com, авторизруйтесь под вашим Apple ID и запустите веб-приложение «Найти iPhone«. Можно просто перейти вот по этой ссылке и авторизироваться.
- В меню «Все устройства» найдите необходимое (если их больше одного) и щелкните на нем.
- В появившемся окне справа, щелкните на «Стереть iPhone».
- Подтвердите запрос щелкнув на «Стереть».
- Блокировка активации (Activation Lock) не позволит стереть данные из устройства до тех пор, пока вы не введете пароль к Apple ID.
- Вводить номер телефона и текстовое сообщение нет необходимости, просто жмите на «Далее», а затем на «Готово».
- Сразу после того, как вы нажмете на «Готово», начнется процедура стирания iPhone.
Стереть в iCloud можно и не подключенный (в настоящее время) к интернету iPhone. Запрос будет поставлен в очередь и выполнен сразу, как устройство появится в сети.
Стирание iPhone приводит к отключению функции «Найти iPhone» и деактивирует блокировку активации. После выполнения запроса определить местоположение устройства, включить режим пропажи или выполнить повторное стирание будет невозможно, устройство можно будет активировать без ввода Apple ID и пароля.
На моем iPhone 5s была включена функция «Найти iPhone» и как следствие после стирания Activation Lock его заблокировала. Для его активации понадобилось ввести Apple ID и пароль, если этого не сделать, в вашем распоряжении останется «кирпич».
Если стереть заблокированный под определенного оператора сотовой связи айфон (залоченный), после стирания его необходимо будет активировать, для этого потребуется сим-карта «родного» оператора или адаптер для аппаратной разблокировки (gevey или r-sim).
Если до очистки вы разблокировали «джейлбрейкнутый» айфон программным способом при помощи ultrasn0w, после стирания телефон будет заблокирован окончательно.
Радикальные методы очистки содержимого iPhone закончились, теперь остановимся на более либеральных, а точнее на удалении приложений и их файлов.
Как удалить приложение и все его файлы из iPhone
Выше я уже отмечал, что удалить приложение из памяти iOS-девайса можно несколькими способами: с рабочего стола, через iTunes, из настроек.
Нет ничего проще, чем удалить установленное приложение (программы или игры) с рабочего стола. Для этого, достаточно удерживать палец на экране айфона в любом месте не менее 2-х секунд.
Слева вверху значков (иконки) приложений, которые можно удалить (загруженные из App Store) появится значек крестика, сами иконки начнут «плясать».
Тапните на значке крестика и подтвердите удаление.
То же самое можно сделать из настроек айфона в меню «Хранилище».
- Перейдите в «Настройки -> Основные -> Статистика -> Хранилище».
- Тапните на нужном приложении. Откроется окно с информацией о его совокупном (включая данные) размере.
- Тапните на «Удалить программу» и подтвердите. Готово, приложение и все его файлы будут удалены.
Третий и последний метод удаления через iTunes заключается в отмене его синхронизации между ПК и iOS-девайсом. Об этом я рассказывал в статье «3 способа установки приложений из App Store на iPhone или iPad» (ссылка).
- Подключите айфон к компьютеру USB-кабелем или по Wi-Fi и запустите iTunes.
- Выберите устройство в меню расположенном рядом c кнопкой «iTunes Store» (справа вверху).
- Перейдите на вкладку «Программы».
- Напротив удаляемого приложения в списке загруженных программ, щелкните на кнопке «Удалить». Если приложение в памяти устройства не установлено, вместо кнопки «Удалить» будет отображаться «Установить». Затем нажмите «Синхронизировать».
Приложение, которое вы отметили под «снос» будет удалено из iPhone. Аналогичным образом его можно установить заново.
Обращаю ваше внимание, приложение (программа или игра) удаляется вместе со всем содержимым. Если, к примеру, вы создавали файлы в определенной программе, Pages например, и удалите ее, все созданные в Pages файлы будут безвозвратно удалены. Сохраняйте созданные на айфоне файлы в облачных хранилищах (iCloud, Dropbox и др.).
Помимо приложений, свободное пространство в iOS-девайсе съедают фотографии, видео, музыка, контакты, заметки и другая важная информация. Но есть и еще один секретный (для многих) пожиратель памяти — Safari.
Работает мобильный веб-браузер от компании Apple, как и любой другой: при загрузке сайта он загружает его содержимое во временное хранилище (кэш). Делается это для того, чтобы ускорить загрузку страниц при повторном к ним обращении.
При повторном обращении к загруженным в кэш веб-страницам, кэшированные данные не загружаются с серверов заново, а извлекаются из кэша. С одной стороны это позволяет экономить на трафике и получать быструю загрузку веб-страниц, с другой — приходится мириться с тем, что кэш «жрет» память.
Так вот, если вы достаточно активно используете айфон или айпэд для «интернет-серфинга», будьте готовы к тому, что кэш Safari может занимать достаточно много места в памяти. Этот объем зависит от того, сколько данных сервер, на котором размещается сайт, разрешил кэшировать. Владелец iPhone не может ограничивать этот размер, остается только периодически чистить.
Как очистить кэш Safari на iPhone
- Перейдите в «Настройки -> Safari».
- Чтобы удалить все временные файлы, тапните на «Удалить cookie и данные».
- Если хотите удалить кэшированные данные для отдельного сайта, вам дорога в меню «Дополнения -> Данные сайтов».
- В данном меню представлена информация о всех сайтах использующих кэш Safari: общий занимаемый ими объем и размер данных для каждого сайта. Чтобы удалить данные для одного сайта тапните на «Изменить», а затем на красной иконке перед его именем.
- Подтвердите удаление тапнув на «Удалить». Все данные для выбранного сайта будут удалены и при следующем его посещении, они будут загружены с сервера заново, а не выгружены из кэша.
- Здесь же можно удалить кэшированные данные всех сайтов. Для этого тапните на «Удалить все данные».
Вот так, на самом деле, все просто. Теперь вы знаете как удалить «проблемное» приложение из iPhone или полностью очистить его память.
Если у вас возникли трудности или вопросы по теме статьи, добро пожаловать в комментарии.
Если у вас подключен iCloud, и включена синхронизация контактов, заметок, фотографий, то все это после сброса телефона не потеряется. Понадобится только заново установить приложения. Также можно создать в iCloud резервную копию, но не включать в нее данные приложений
Здравствуйте. У меня стоит ios7.1.2 на айпаде. Могу ли я как-нибудь (сделав резервную копию на айтюнс,например) восстановить ios 7.1.2 на айфоне 4s? Ранее обновила айфон на ios 8, а он стал медленно работать, поэтому хочу вернуть его на ios 7.
И спасибо вам за ваш замечательный сайт и консультации!!!
Мария, к сожалению вернуть iOS 7.1.2 на iPhone 4s не получится
А та, что с айпада?? Не вариант ее копию восстановить на айфоне??? Я переносила так все содержимое старого телефона на новый, через резервную копию в айтюнс. Поэтому думаю можно ли также перенести все данные с айпад( а именно иос7) на телефон, типа восстановив???
Ну я же вам ответил — не получится НИКАК. Данные перенести можно, а вот iOS — нет
Да, вы правы(((((, только что попробовала- не выходит.. Неужели нет никакого способа вернуться к ios 7 на старом телефоне,может с помощью джейлбрейка какого-нибудь? Я просто раньше никогда не сталкивалась с подобными моментами, поэтому буду признательна, если подскажете.
P.S. Обещала телефон бабушке, поэтому нужно , чтобы он просто нормально работал без зависаний, и всяких там приложений молодежных.
Мария, повторяю — СПОСОБА НЕТ. Скоро выйдет iOS 8.2, на ней iPhone 4s работает заметно шустрее
Подскажите пожалуйста, столкнулась с такой проблемой. Готовлю к продаже айфон 4s, перед этим вытащила сим-карту, обрезала ее под пятый, зашла через ID, все данные через айтюнс благополучно скопировались.
Не могу никак "Стереть контент и настройки". При запросе ввести пароль Apple ID, выдается ошибка при подключении. Что делать? Достаточно ли наличие интернета? Подскажите пожалуйста, как устранить ошибку, покупатель ждет телефон)
Спасибо.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, дочь купила себе новый телефон iphone 5s, а мне отдала 4s,я поставила свою сим, но ничего не могу скачать и зайти в интернет, в соцсети, везде запрашивает icloud и пароль я их не знаю, как можно отвязать от дочкиных паролей и зарегистрироваться на свои, не испортив дочкины записи, т.к. у нее 3 устройства зарегистрированы на один icloud. я слышала если начать просто стирать ее данные и записную книжку в ее активных телефонах тоже все сотрется??????
Наличия интернета достаточно. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi
Елена, вы должны удалить учетную запись дочки со своего iPhone, но для этого нужно знать пароль от ее Apple ID. Для удаления учетной записи нужно зайти в Настройки — iCloud, там в учетную запись, прокрутить страницу вниз и нажать "Удалить". Никакие данные с телефона дочки при этом не сотрутся, вы просто "отвяжете" свой телефон от ее учетной записи. Также ваша дочка может "отвязать" ваш телефон от своей учетной записи без вашего участия — для этого ей нужно зайти в "Найти iPhone", выбрать ваш телефон и нажать "Стереть". Подробнее об этом написано здесь
Сбросил настройки начал заново настраивать, пишет также создано максимум учетных записей
Попробую угадать вашу проблему и предложить решение — создайте учетную запись не на телефоне/планшете, а на компьютере
Здраствуйте, помогите пожалуйста с icloud'Ом ! У меня на айпаде 2 стоит чей-то старый icloud, раньше он просил пароль раз в день или два раза, теперь он просит каждую минуту. Невозможно просто! Ios 8.1. Помогите пожалуйста!!
Удалите приложения, которые установлены не вами — перестанет запрашивать пароль
Удалил приложения даже с хранилища icloud, стало доступно 2,5 гб, но он продолжает просить пароль!! Я думаю… У меня в настройках icloud выше фото есть строчка "icloud drivers" и справа написано, что она обновляется… Может поэтому просит пароль без остановки?
Тоже может быть. Все, что обновляется для чужой учетной записи, будет требовать пароль
Что мне сделать, чтобы она не обновляла? Или можно удалить iCloud без пароля? Спасибо!
Вечер добрый. В продолжении темы Виктории, которая писала про то, что забита МЕДИАТЕКА… Та же проблема. Все фото удалены, (т.е. в приложении ФОТО все удалено-100% — нет никаких фотографий). Когда заходишь в НАСТРОЙКИ-ОСНОВНЫЕ-СТАТИСТИКА-ХРАНИЛИЩЕ, то айфон показывает, что помимо программ, которые занимают память, есть ФОТО И КАМЕРА — 3.4гб. Зайдя туда, там та самая МЕДИАТЕКА, которая занимает 3,4гб.
Вот и вопрос: как бы ее почистить? Программы, указанные Вами не подходят. Какие-то операции с itunes тоже не катит. HELP !!! ?
Для того, чтобы не появлялось запроса на авторизацию с Apple ID с которого было установлено приложение, его и все остальные приложения установленные под этим Apple ID нужно удалить.
Здравствуйте, Петр. Стирание контента и настроек полностью очищает содержимое аппарата. Можете попробовать вот такой софт.
Здравствуйте, i4negeek. Спасибо. Программу за 40$ покупать не стану-слишком жирно, с теперешним курсом))) Настройки все сбросил и все восстановил через тунца. Действительно помогло. Так все же, что это было такое? Почему статистика была такая, что медиатека забита на 3.4 гб , а также показывало, что колличество фотографий 1495 штук и видео 32. Понять бы ?
Рано я обрадовался. НИ-Х-РЕ-НА !!! Когда все удалил и очистил, то память была свободна. Как только через айтюнз все восстановил, так тут же опять эта МЕДИАТЕКА со своими 3.4гб
Петр, с этой медиатекой пока окончательной ясности нет. Похоже, что эти скрытые файлы, которые нигде не отображаются, являются дубликатами фотографий, заливаемых на устройство через iTunes. Удалить их можно только с помощью файловых менеджеров или путем очистки iPhone/iPad (сброс контента и настроек). Так как вы восстанавливали свое устройство из резервной копии, эти файлы из медиатеки вновь на него загрузились.
Да, действительно, только один выход пока что нашел, -очистить телефон полностью и устанавливать все-все постепенно, без восстановления резервных копий. Спасибо.
Добрый день, Юрий. Подскажите, пожалуйста, почему на iphone 5, iOS 8.1.2, в меню настройки-Safari неактивна опция Очистить историю и данные
Эта кнопка неактивна, когда нечего очищать. Возможно, вы использовали "Частный доступ" — в этом случае данные в Safari не сохраняются
Спасибо. Однако в закладках в истории сохраняются адреса сайтов. Почему?
И как очистить кеш? Спасибо.
Может быть, у вас просто глюк iOS 8 — там их предостаточно. Проверьте также, не включены ли у вас ограничения
Да, включены, но как и что там может повлиять на очистку истории и кеш.
Под рукой у меня сейчас, к сожалению, нет устройства на iOS 8, поэтому посмотреть, что там в ограничениях я не могу. Попробуйте ради эксперимента отключить ограничения — может быть действительно дело именно в них. Если не поможет — сделайте жесткую перезагрузку айфона.
Спасибо! Отключение ограничений сработало. И последнее, на будущее, жёсткая перезагрузка как производится?
Зажимаете кнопку питания и кнопку Home и удерживаете до тех пор, пока телефон не перезагрузится (появится яблочко как при включении)
Здравствуйте, я зашел в iTunes, хотел изменить логин к Apple ID с aleksandr-malik@mail.ru на aleksandr.malik@icloud.com изменил а поле пароля не трогал, ввожу логин, а пароль не верен, сброс пароля проводил письмо не приходит, ответы на контрольные вопросы не помню. Что делать? Как удалить или хотя бы выйти из старого Apple ID?
Если вы изменили логин, на ваш электронный адрес должно было прийти письмо со ссылкой. Только после перехода по этой ссылке изменения вступают в силу. Если такого письма не было, значит вы ничего не изменили. Попробуйте войти в свой Apple ID со старым логином и паролем
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как удалить фото и видео с айфона, которые я записывала через айтюнс другого компьютера.. в самом телефоне не получается удалить, так как нет такой функции именно на эти файлы, а синхронизация не помогает
Что значит нет? Заходите в альбом, нажимаете "Выбрать", отмечаете фотографии и видео, которые нужно удалить — и удаляете
Здравствуйте.помогите решить проблему. Собрался продать свой iphone 4 .сделал сброс .после включения не могу активировать .пишет обратитесь в службу поддержи. к wifi подключается. прошивка 6.0.3. помогите пожалуйста
Попробуйте подключиться к другой сети, возможно в вашей заблокирован доступ к серверам активации Apple (такое нередко случается)
У меня стоит 7.1.1 если я сделаю сброс настроек и контента он у меня обновится на 8 ось? Я просто хочу его почистить, но не переходить на 8…
Сброс настроек и контента — это возврат телефона к заводскому состоянию, так что прошивка при этом не обновляется
Спасибо большое за ответ, не скажите еще какие действия нужно сделать после сброса ? Так боюсь что 8 залетит , страшно даже(((
Спасибо все сделал, теперь он предлагает восстановить из резервной копии или настроить как новый. если настроить как новый 8 установится ??? И как мне теперь закинуть на него звуки, песни , картинки . если не из резервной копии…
Если настроить как новый, у вас будет просто чистый телефон на iOS 7.1.1. Если восстановить из резервной копии, у вас будет телефон на iOS 7.1.1 со всеми вашими данными и контентом. Если настраивать как новый, то звуки и песни можно заново закинуть через iTunes, с картинками сложнее — если вы их нигде, кроме резервной копии, не сохраняли, и у вас не включен "Фотопоток", то закинуть их на настроенный как новый телефон не получится
Здравствуйте, подскажите: не хватает места на телефоне, в хранилище показывает на mail 2гб, как их уменьшить или ограничить количество писем?
Ограничить количество загружаемых писем в последних версиях iOS, к сожалению, нельзя. Так что единственный вариант — удалить ненужные письма либо прямо с телефона, либо (что удобнее) на сервере
Спасибо! А я ждал другого ответа ?.
Все претензии — к компании Apple)
Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой после удаление контента. Теперь я не могу его включить, выдает кирпич. Требует, чтоб я ввела Apple id и пароль, после введения выдает ошибку, в найти iPhone это устройство больше не числится, после восстановления — результата никакого. Подскажите, пожалуйста. Уже не знаю, что мне делать. Заранее спасибо.
Здравствуйте, такая проблема Iphone 5 пишет память забить все 25гб, хотя не чего нету, есть фотографии, но они занимают 500мб, куда остальная память делась, и на вирус проверить не могу, анивирусник не видит его
здравствуйте!
после 2-х мес. пользования iphone 6 стал зависать, не реагирует на сенсор, разблокировка редко удается.
вошел в режим восстановления ПО, но это не помогло. Кроме того, для настройки телефона пишет id и пароль неверные. Ввожу id icloud.com и его пароль, то что при первой регистрации вносил (аппарат покупал в дубай новый). Что можете посоветовать, спасибо.
Настройки — Основные — Статистика, там смотрите, какие приложения занимают память. При необходимости удалите самые "прожорливые" программы
При восстановлении iTunes выдает какие-то ошибки? В каком сейчас состоянии телефон? У вас есть к нему доступ или он заблокирован? Скорее всего у вас проблема с дисплеем, точнее — с сенсором.
Ошибок iTunes не выдает. После обновления ПО проблема с сенсором не исчезла. Временами разблокировка удавалась, но в процессе настройки выдавала id и пароль не действительны. В данный момент аппарат не разблокируется.
Телефон не ронялся и не подвергался никаким другим воздействиям и что могло повлиять на работу сенсора?
Может ли быть причиной неполадки микропроцессора?
Незадолго до начала глюков аппарат коннектил по usb с ПК, и скидывал фотографии.
Здравствуйте, Юлия! Дело в том, что если в вашем Apple ID в веб-приложении "Найти iPhone" на сайте icloud.com нет вашего устройства, но для его активации требуется ввести Apple ID и пароль, к которому у вас нет доступа, ничего сделать уже нельзя, самостоятельно вы обойти блокировку активации не сможете.
Можно попробовать обратиться в поддержку Apple, но если вы не сможете доказать правомерность владения устройством (чек из магазина), в помощи вам откажут.
Здравствуйте. Если в настоящее время устройство вы не можете активировать (находится на стадии первоначальной настройки) и необходимо ввести Apple ID и пароль, которых вы не знаете, значит ваш девайс привязан не к вашему Apple ID.
Проверить это очень просто: зайдите в свой Apple ID на сайте icloud.com в веб-приложение "Найти iPhone". Загляните в список "Все устройства". Если там вы найдете ваш девайс, функция "Найти iPhone" включена для вашего Apple ID и для активации аппарат необходимо вводить ваши учетные данные.
А вот если там вашего устройства нет, но все равно требует ввести Apple ID и пароль — активировать девайс и использовать его вы не сможете. Дорога вам в службу поддержки Apple.
Доброго дня!
На одной из i-девайсов возникла проблема. Телефон при разблокировке экрана начинает перезагружаться и требует активации через wi-fi. Частенько wi-fi не доступен, поэтому пункт пропускается. Дальше телефон работает как должен. Однако через какое-то время ошибка повторяется. Что делать? Попробовать сбросить?
iphone 4s, 32Gb, джейлбрейка нет, factory unlocked.
Спасибо.
Здравствуйте, Анна!
Убедитесь в том, что в настройках вашего устройства в меню iCloud подключен ваш Apple ID. Отключите функцию "Найти iPhone" и в меню "Основные -> Сброс" выберите пункт "Стереть контент и настройки". В результате, ваше устройство будет возвращено к заводским настройкам, весь контент будет удален. Если нужно его сохранить, перед сбросом создайте резервную копию устройства в iTunes и iCloud.
Здравствуйте! Спасибо за ответы.
Со своим id и паролем в icloud в компьютере вхожу без проблем. Девайс iphone 6, с серийкой и имей там есть, все совпадает.
Проблема в том, что сенсор не работает и разблокировать аппарат нет возможности. Попробуем связаться с службой поддержки.
Здравствуйте, я или пропустила описание своей проблемы или она не оглашена: у меня 5 iPhone iOS 8, не активна кнопка очистить историю, как можно ее активировать? Спасибо.
Сенсор сам по себе перестал функционировать?
Здравствуйте, Елена! Где вы хотите очистить историю, в Safari? Если да, в настройках есть меню "Safari", нажмите на строке "Очистить историю и данные сайтов".
здравствуйте!
Сенсор вначале проявления проблемы подвисал на несколько секунд, затем работал. Потом частота и длительность зависаний возрастала. После восстановления ПО, считая проблему программной сенсор немного был жив, а сейчас не подает никаких признаков. Все это произошло в течение суток. Никаких механических воздействий не было, за день до этого по юсб коннектил с пк.
Проблема, скорее всего, аппаратная и похоже, что брак заводской. После диагностики в авторизированном сервисном центре вам должны либо отремонтировать девайс, либо заменить на новый.
здравствуйте! очень непонятна проблема. Хочу отправить из своей медиатеки фото в сообщении своему другу, пытаясь прикрепить фото и нажав на него получаю такую запись:-данное фото еще не загружено на ваш iPhone. А как это, если это давнишние мои фото на телефоне? сделанные самим телефоном. Подразумеваю, что что-то с памятью, но в настройках вижу емкость 12.1 гб доступно 5,8 гб версия 8.1.2.
Здравствуйте, Юлия! Быть может фото загружено из iCloud после восстановления или обновления прошивки? Попробуйте открыть данное фото в другом приложении или отправить другим способом. Если не получится, сделайте так: создайте резервную копию устройства в iTunes и iCloud, в меню Основные выберите Сброс, а затем Сбросить все настройки. Если и это не поможет, попробуйте полностью удалить контент и настройки, а после восстановить данные из резервной копии. Обратите внимание, фото из фотопотока не сохраняются в копии, только из фотопленки.
Здравствуйте, проблема следующая: айфон 5, почистил всю почту (писем, черновиков и прочего нет), но в настройках в статистике висит цифра 2,5 гб. Как освободить это пространство? или же это какой-то резерв? Спасибо.
День добрый! Подскажите пожалуйста если я установил резервную копию на свой новый айфон и теперь постоянно запрашивает пароль от icloud как быть? Поможет ли сброс или icloud так и останется?
Здравствуйте, попробуйте удалить учетные записи электронной почты из настроек вашего устройства. Если мера не поможет, попробуйте стереть контент и настройки в меню Основные -> Сброс, только не забудьте перед этим создать резервную копию данных в iTunes.
Здравствуйте, Виктор! Если в меню iCloud в настройках iPhone подключен Apple ID, для работы служб в фоновом режиме необходимо периодически вводить пароль к Apple ID. Если вы этого сделать не можете, работать iCloud на iPhone не будет, если включена функция "Найти iPhone", выйти из iCloud на iPhone без пароля к Apple ID тоже нельзя, нельзя будет и восстановить или обновить прошивку.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста столкнулся с проблемой: как то закачал на телефон Iphone 5 фотографии с ПК через Itunes все вышло удачно и я удалил папку с iPod Photo Cache и фото с той папки, теперь эти фото мне нужно удалить и с телефона по личным причинам. Что нужно сделать?
Здравствуйте, Алексей! В iTunes отключите синхронизацию фотографий с iPhone и синхронизируйте устройство с iTunes.
Благодарю за помощь. Все согласно указаниям получилось.
Всегда пожалуйста!
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня пароль айди указывает неверный, но я его не меняла! И теперь не могу поменять, так как мне айди создавали, и связаться с ними не смогу, как быть с этой проблемой?
Здравствуйте, у вас одно единственное решение: связаться с человеком, который создавал вам Apple ID. Для того, чтобы сбросить пароль и отвязать ваш аппарат от этой учетной записи, необходимо иметь доступ к Apple ID. Попробуйте обратиться в службу поддержки Apple.
Здравствуйте. Приобрели в январе айфон 5. Но не обновляли ПО остался заводской по моему ios 8.0, а не обновляли потому что не понравились условия лицензионного соглашения, слишком много хотят знать и получать яблочники, по воле случая не туда нажали и обновили ПО до ios 8.1.3. Можно ли как-нибудь все вернуть назад, то есть делитнуть новое ПО и вернуться к старому.
Здравствуйте, нет, возможности вернуться на более раннюю, чем уже установлена в устройство прошивку, нет.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, муж привез из Америки 6 айфон с установленным по версии 8.0, так же по воле случая, как и писали люди выше, обновили ПО до версии 8.1.3. Можем ли вернуться к версии 8.0? Если да, то как именно? После обновления ничено скачать не можем и обновить из-за сообщения, что покупки не поддерживаются… Заранее спасибо!
Здравствуйте, как и в случае выше, сообщаю: ни вы, никто другой не сможет вернуться с iOS 8.1.3 на любую другую более раннюю прошивку. Это не зависит от модели и типа устройства. Откат прошивки для всех устройств невозможен!!!
Зарегистрируйте свой Apple ID и подключите его в настройках iPhone в меню "iTunes Store, App Store" и iCloud, после этого вы сможете загружать и покупать приложения из магазина Apple в вашей стране.
Устанавливать в iPhone 6 можно только те приложения, которые им поддерживаются, системные требования указаны на странице с приложением, читайте внимательно.
если айфон работает на Р-СИМ, ранее СПРИНТ, как в строке набора сообщений убрать абонентов, при наборе номера всплывают номера, и как их убрать навсегда
Я не понимаю о чем вы говорите, сделайте скриншот и дайте на него ссылку.
Айфон от спринта. Сейчас на R-SIM. Набирая в адрессной строке СМС всплывают ранее отправленные номера телефонов. Как их можно убрать из этой строки? Чтоб они не всплывали и не предлагались айфоном.
Здравствуйте, я использовала всё это время свой Iphone 5 с чужим Icloud, даже не знаю чей он. У меня IOS 8.1.2, сейчас телефон постоянно запрашивает пароль aplle ID. Не могу пользоваться телефоном, не подскажите как быть?
Проверьте, не подключена ли у вас какая-нибудь "лишняя" группа контактов в адресной книге
Зайдите в Настройки — iCloud, там смотрите, включена ли функция "Найти iPhone". Если не включена, вы можете просто сбросить настройки телефона до заводских и привязать его к своему Apple ID. Если функция "Найти iPhone" включена, то придется искать предыдущего хозяина, чтобы он либо дал вам пароль, либо сам выключил "Найти iPhone"
Спасибо большое, придётся его искать.
Не за что. Попробуйте написать ему на тот адрес электронной почты, который указан в качестве его Apple ID
Добрый день, я сбросил все настройки и контент и восстановил iphone 4 8 gb как новый телефон, проблема в том что я отключил сразу в itunes проверку и установку обновлений, так как у меня прошивка 6.1.3, а itunes настойчиво предлагает 7.1.2, и как только я подсоединяю шнур на телефоне автоматически начинает загружаться обновление и сжирает 1.1 гб места, помогите пожалуйста советом как это можно исправить?
Здравствуйте, Михаил! Насколько я понял, загрузка прошивки происходит на самом устройстве? Если это так, iTunes не при чем. Эта информация будет вам полезна.
Здравствуйте. Iphone 4 S R-SIM. Всё отключено, что могло бы работать в фоне. Приложений и программ из Сибии не стоит. В 23-00 снимаю с зарядки и утром в 8-00 в статистике вижу -8 часов ожидания и 6-30 часов пользования. Откуда этот фон. Сотовые данные отключены, вай-фай и блютуз тоже. В общем отключено всё, что рекомендуют для экономии батареи. Тот кто устанавливал R-sim, сказал что работать будет только в режиме роуминга. Так и есть. Отключаешь роуминг, сеть не находит. Откуда работа в фоне? Спасибо за внимание.
Здравствуйте, Андрей! У вас заблокированный аппарат и r-Sim это костыли, если иных факторов влияния на продолжительность работы устройства нет, причина в аппаратном анлоке.
Помимо приложений могут работать отдельные службы, пуш-уведомления, службы геолокации. Их работу вы не видите, но они используются. Проверьте настройки.
Здравствуйте, такая делема — захожу в меню айклауд, а там не самая типичная картинка (я бы скинул, но не могу) и просит ввести пароль. Телефон не заблокирован, в айтюнсе восстановить не могу, но каким-то образом смог закинуть старые трэки и фотки. Когда все старое удалил и забросил в тюнс новое — просит активизировать компьютер, так как на айфоне купленные приложения, которых нет. Стабильно просит активацию компьютера, а когда в очередной раз активизирую ничего не происходит, замкнутый круг.
Если аппаратный анлок причина, то это уже не лечиться?
Здравствуйте, Богдан! Чтобы синхронизировать iPhone с компьютером, последний нужно авторизовать для Apple ID подключенного в настройках iPhone. Что мешает вам это сделать?
Меню iCloud здесь не при чем, для авторизации Apple ID в iCloud нужен пароль к вашей учетной записи, или к той, что подключена в Настройки -> iCloud. Если там подключен не ваш Apple ID и включена функция "Найти iPhone", выйти из этой учетной записи вы не сможете.
Опишите еще раз проблему, только на этот раз так, чтобы поняли другие.
Есть возможность разблокировать ваше устройство официально, раз и навсегда. Только это платно. Если вам такое решение не подходит, без аппаратного анлока и его негативными последствиями не обойтись.
Лечится или нет, спросите у того, у кого купили r-Sim.
Захожу в айклауд на телефоне и первая фраза которую я вижу — " для использования айклауд на этом айфоне требуется принять новые условия и положения", после вхожу "условия и положения", нажимаю "принять условия" после чего ничего не происходит. Экран не реагирует в конечном итоге я просто нажимаю кнопку хоум и выхожу оттуда, не понимаю что мне делать.
Столкнулась с такой проблемой. Имею ipad и iphone, оба привязаны к одному icloud. Родители пользуются айпадом, я — айфоном. Однажды будучи на работе мой айфон потребовал введения пароля от icloud, но после нескольких попыток его ввести мне вывело окошко о том, что аккаунт заблокирован и переправлял на iforgot. Все бы ничего, но аккаунт был создан крайне давно, и ответов на секретные вопросы я не помню и не помню какое мыло подвязала запасное. Думала стереть все до заводских настроек — требует пароль, перейти на другой аккаунт — требует пароль, отключить этот — требует пароль.
Уже и не знаю что делать. В дикой панике и истерике. ?