Предположим, что ваш айфон вышел из строя: не включается и не реагирует ни на нажатия кнопок, ни на подключение к компьютеру. Сотрудник сервисного центра отказывается брать устройство в ремонт, мотивируя отказ тем, что в устройстве включена функция «Найти iPhone», которую необходимо предварительно отключить. Как это сделать, если iPhone не включается и нет доступа к его настройкам?
О том, зачем нужно отключать функцию «Найти iPhone» и о способах, которыми это можно сделать, мы сегодня и поговорим.
Содержание:
- Когда необходимо отключать «Найти iPhone»
- Способы отключения «Найти iPhone»
- Отключение «Найти iPhone» на iPhone и iPad
- Как отключить функцию «Найти iPhone» в одноименном iOS-приложении на iPhone и iPad
- Как отключить «Найти iPhone» на компьютере Windows и Mac OS X, на планшете или смартфоне (в том числе Android)
Безусловно, «Найти iPhone» функция замечательная, позволяющая удаленно управлять утерянным или украденным iOS-девайсом, блокировать его, отправлять текстовое сообщение и воспроизводить звук, а также стирать персональные данные, дабы они не попали в руки злоумышленников. Блокировка активации — мощный инструмент, который не позволит активировать устройство после восстановления или обновления прошивки до тех пор, пока не будет введен «родной» Apple ID и пароль.
С одной стороны оба этих механизма призваны защитить владельцев iOS-девайсов от кражи и несанкционированного использования персональных данных, с другой же, известны случаи, когда и законные владельцы попадают в тупик из-за работы данных функций, один из таких я описал в анонсе.
Действительно, при обращении в сервисный центр с жалобой на поломку айфона, сотрудник центра попросит у вас отключить функцию «Найти iPhone», дабы после восстановления, которое требуется в 99 случаев из 100, блокировка активации не превратила девайс в «кирпич».
Когда необходимо отключать «Найти iPhone»
Без отключения «Найти iPhone» никак не получится:
- восстановить устройство в iTunes (программа выведет предупреждение о том, что перед восстановлением необходимо отключить данную функцию);
- удалить данные из устройства (Стереть контент и настройки);
- восстановить данные из резервной копии в iTunes;
- при поломке аппарата, перед обращением в сервисный центр.
Совет: Никогда не отключайте «Найти iPhone», кроме описанных выше случаев.
Существует несколько способов (точнее 4) как отключить функцию «Найти iPhone», сделать это можно на iPhone и iPad (3 способа), на компьютере Windows и Mac OS X, с любого планшета и смартфона (в том числе с Android на борту) .
Способы отключения «Найти iPhone»
- В настройках iPhone и iPad в меню iCloud (2 способа).
- В iOS-приложении «Найти iPhone» (скачать бесплатно).
- На компьютере Windows и Mac OS X, на планшете или смартфоне (в том числе Android) в веб-приложении «Найти iPhone».
Для того, чтобы на айфоне отключить «Найти iPhone» необходимо, чтобы устройство с которого функция отключается было подключено к интернету.
Отключение «Найти iPhone» на iPhone и iPad
- На айфоне перейдите в «Настройки -> iCloud».
- Отключите выключатель «Найти iPhone».
- Введите ваш Apple ID (если он не подключен в настройках устройства в меню iCloud) и пароль.
- Защитная функция будет отключена, о чем вы получите соответствующее уведомление на основной адрес электронной почты, указанный в настройках Apple ID.
Отключение «Найти iPhone» на iPhone через отключение всех функций iCloud
Функции iCloud (синхронизация почты, контактов, календаря, напоминаний, заметок, Safari, связки ключей, фото, документов и данных и резервное копирование в iCloud), в число которых входит и «Найти iPhone» можно отключать по отдельности или все сразу. В последнем случае все функции отключаются одновременно, для этого:
- На айфоне (или iPad) перейдите в «Настройки -> iCloud».
- Тапните на «Удалить учетную запись» и подтвердите запрос.
- Определите что делать с данными Safari и контактами iCloud (удалить или оставить на iPhone).
- Введите Apple ID и пароль, к которому «привязано» устройство (отображается в настройках в меню «iCloud» в поле «Уч. запись»)
- Все функции iCloud будут отключены. Уведомления на e-mail не будет.
Как отключить функцию «Найти iPhone» в одноименном iOS-приложении на iPhone и iPad
Если по какой-то причине (украли, потеряли) у вас нет доступа к вашему iOS-девайсу (iPhone или iPad без разницы), отключить в нем функцию «Найти iPhone» можно с любого другого устройства на базе iOS.
- На рабочем столе iPhone запустите приложение «Найти iPhone».
- Введите ваш Apple ID и пароль.
- Дождитесь, пока статус всех, привязанных к вашему Apple ID устройств обновится.
- На строке с устройством на котором необходимо отключить «Найти iPhone» сделайте свайп влево. Справа от названия модели появится красная кнопка «Удалить».
- Обратите внимание, удалить в приложении «Найти iPhone» можно только iPhone, iPad и компьютер Mac не подключенный к интернету, со статусом «офлайн». Если ваш девайс подключен к сети Интернет, кнопка «Удалить» не появится.
- Подтвердите запрос на удаление. Устройство будет удалено из списка, теперь можно восстанавливать девайс через iTunes из DFU-режима или Recovery Mode, блокировка активации не заблокирует устройство на этапе первоначальной настройки.
- В нормальном режиме для того, чтобы восстановить устройство или данные из резервной копии, а также для стирания данных из его памяти, необходимо будет отключить «Найти iPhone» на самом устройстве, без этого iTunes соответствующий запрос выполнять не будет.
Кроме того, если удаленный девайс до восстановления или обновления прошивки снова подключить к интернету, он снова появится в меню «Все устройства» и на нем будет активирована блокировка активации и включена «Найти iPhone», поэтому после удаления девайса из iCloud не подключайте его к интернету.
Как отключить «Найти iPhone» на компьютере Windows и Mac OS X, на планшете или смартфоне (в том числе Android)
«Найти iPhone» — это не только защитная функция и одноименное iOS-приложение, это еще и веб-приложение в iCloud.com.
Помимо самого устройства, управлять функцией и отдельными ее возможностями (режим пропажи, воспроизведение звука, стирание устройства) можно через интернет на официальном сайте iCloud.
Отключение «Найти iPhone» из iCloud
- С любого компьютера, планшета или смартфона подключенного к интернету в веб-браузере перейдите по ссылке: https://www.icloud.com/#find и авторизируйтесь (введите Apple ID и пароль, с которым ассоциировано устройство).
- В навигационном меню (сверху) щелкните на «Все устройства» и выберите девайс, для которого необходимо отключить функцию «Найти iPhone».
- Нажмите на «Стереть [ваше устройство]» и подтвердите запрос (еще раз щелкните на «Стереть»).
- Введите пароль к вашему Apple ID (сам идентификатор вводить не придется) и дважды щелкните на «Далее» (вводить контактный номер и текст сообщения как при активации режима пропажи iPhone не нужно), последний штрих — «Готово».
Запрос будет поставлен в очередь на исполнение и будет выполнен как только айфон будет подключен к интернету.
Стирание данных и как следствие отключение функции «Найти iPhone» и блокировки активации (Activation Lock), в отличии от удаления устройства из iCloud, можно выполнить для iPhone, iPad и компьютеров Mac как подключенных к интернету, так и нет.
Как вы могли заметить, у функции «Найти iPhone» есть «инстинкт самосохранения» — блокировка активации (Activation Lock). Данная блокировка не позволяет отключить «Найти iPhone» без ввода Apple ID и пароля, с которыми ассоциировано (привязано) устройство. Во всех описанных методах, для отключения функции ввод идентификатора и пароля от учетной записи Apple — обязательное условие и обойти его не получится никак.
Если у вас возникли проблемы или вопросы по теме, мы рады будем помочь в их решении, добро пожаловать в комментарии!
alancelot купи себе китайку и обратись за помощью к любой другой компании и куда тебя отправят мы все знаем, или можешь обратиться к китайцам, они тебе обязательно ответят, но что так и останется вопросом, а тут все-таки поддержка и многим помогают отвечают
Для того, чтобы изменения пароля вступили в силу, их нужно подтвердить переходом по ссылке, это если через почту сбрасывать. Убедитесь, что внесенные изменения приняты, на сайте icloud.com введите Apple ID и измененный пароль. Если авторизироваться не получится, значит пароль не изменили.
Ну и смешной из тебя адвокат, да никто тебя и не обвиняет хотя и стоило бы (прям бесплатный адвокат дьявола), не сотрудник)), а что читать и выносить смысл с написанного моего поста трудно разве? Пострадавших повторяю Я от вашей хваленной компании в 10-ки раз больше, чем потенциально обворованных пользователей того супер волшебного девайса! Как говорится: благими якобы их умыслами творят (мат) всех ради своего кармана конечно! Под шумок не кради с личиком благости.
Уважаемый, вместо длинных пустых комментариев с обвинениями в том, что компания не помнит забытый вами пароль и лишила вас возможности возвращаться на более ранние прошивки, описали бы проблему.
Как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте с ними.
Компания Apple предоставила механизм сброса пароля к Apple ID и пароля блокировки. Механизм очень простой, в том, что вы халатно относитесь к регистрации учетных и хранению конфиденциальной информации компания Apple не виновата.
Добрый день! Не работает сенсор на экране iphone 4S. Попыталась сдать телефон на гарантийное обслуживание в магазин, сказали отключить найти iphone. Через сайт айклауд по вашей инструкции "стерла iphone". Телефон сам перезагрузился и просит меня ввести apple id, но ввести я его на телефоне не могу, т.к. сенсор не работает. Как быть? Можно ли это сделать через комп. Примут ли у меня телефон в таком виде на гарантийный ремонт? Все пароли и ID я знаю.
Спасибо!
Здравствуйте, Надежда! Восстановите iPhone в DFU или Recovery Mode.
i4negeek спасибо за ответ! Вот только проблема теперь в том, что я не могу отключить телефон, сенсор ведь не работает. А для восстановите iPhone в DFU или Recovery Mode необходимо его отключение. Есть еще какой-нибудь способ отключить телефон, кроме кнопки power?
Надежда, сенсорный экран к физическим кнопкам Home и Power отношения не имеет. Для входа в DFU нужны только эти кнопки.
Возможно ли что-либо сделать если восстановил Ipad 2 в DFU режиме и при этом не знаю ни ID, ни пароля к которым он привязан в "Найти Айфон". Мне теперь не авторизовать планшет и ничто не поможет?
Нет, если вы восстановили заблокированный iPad, активировать без пароля к Apple ID вы не сможете никак.
Понял, выкидываю, спасибо
Выбрасывать не обязательно, попробуйте связаться со службой поддержки, это если аппарат действительно принадлежит вам на законных основаниях.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста! Был утерян macbook неделю назад, в Найти IPhone он до сих пор оффлайн. Функцию режим пропажи не предлагает, а только есть Воспроизвести звук, Заблокировать и Стереть. Включила блокировку и уведомление о находке, отправила сообщение со своими контактами и воспроизведение звука. Пишет, что запрошенные действия вступят в силу только после подключения к интернету. Имеет ли смысл обновлять блокировку ежедневно?
Насколько я понимаю, заблокированный мабук нельзя отследить. Можно ли снять блокировку, например, на время, и потом снова заблокировать? На самом макбуке также стоял пароль для входа пользователя.
Какие еще действия имеет смысл предпринять для определения местоположения?
Прошла уже неделя, со мной пока никто не связался, но из поиска макбук не пропал.
Спасибо огромное за помощь!
здравствуйте. у меня в семье несколько айфонов ( у детей) со своего аппарата иногда проверяю их нахождение через функцию найти айфон, до недавнего времени все проверялось отлично, но вот с недавних пор по одному из них выскакивает надпись "Apple ID не активирован" и "этот apple id действителен но у вас нет учетной записи icloud". Вопрос как восстановить и для этого аппарата данную функцию, учитывая то что он находится за рубежом.
Здравствуйте, Екатерина!
Macbook это не iOS-устройство и для него не предусмотрен режим пропажи, аналогичный режим "Заблокировать". Если вы активировали данную функцию, ввели свои контактные данные, как только компьютер подключат к интернету, ваше сообщение дойдет до адресата. Дело в том, что вы можете разблокировать Mac в iCloud, но пароль блокировки компьютера все равно будет активным и пока человек, нашедший его не введет пароль, он не сможет получить доступ к Mac'у и следовательно не сможет подключить его к интернету.
Если вы хотите иметь возможность отслеживать геопозицию вашего компьютера, решение одно — блокировка.
Если ваш Mac в режиме "оффлайн", блокировка не активна и ваше сообщение не дошло. Возможно устройство никто не нашел и оно просто разрядилось.
Здравствуйте, для того, чтобы Apple ID использовать в iCloud, его необходимо подключить в настройках iOS-устройства или компьютера Mac. Данная мера активирует ваш Apple ID для iCloud. Так получается, когда вы создаете Apple ID не на iOS-устройстве и Mac, а в среде Windows.
Если доступа к аппарату нет, активировать Apple ID можно на любом другом iPhone, iPad или Mac. Только для того, чтобы устройство можно было обнаружить в iCloud в "Найти iPhone", Apple ID должен быть подключен в настройках девайса в меню iCloud.
Спасибо большое за ответ!
То есть в принципе, если кто-то найдет, то сложно будет воспользоваться? Отслеживать геопозицию я бы хотела, да и данные там важные, поэтому блокировку пока оставлю. Надежда есть, что он вернется домой! ))
Смущает, что уже неделя прошла, и пока никто не связался, в чехле были мои визитки.
Есть какие-то еще способы выследить местонахождение? Пока мак находится в списке устройств, это значит, что он жив и не вредим?
Иных способов определить геопозицию Mac нет. Может быть человек нашел ваш компьютер и не может снять блокировку паролем. Пока он в списке, функция "Найти Mac" активна и устройство можно отследить или заблокировать.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Мой телефон по непонятным причитам стал просить пароль от Apple ID, я писала его 10 раз, после чего телефон отключился и сам начал обновляться. Когда он включился на экране было написано: "Для получения условий разблокировки напишите на автоответчик указав Apple ID. e-mail: apple.forgot@gmail.com"
Я открыла (разблокировала) телефон и там стоял выбор языка, я выбрала Русский, затем место проживания, я его тоже выбрала. После этого попросили ввести айди и пароль, я ввела, но писал, что неправильно, хотя он 100% правильный! Помогите пожалуйста, рискую остаться без телефона.
Здравствуйте! На iPad mini появилось сообщение: "Это устройство было потеряно и стерто. Войдите с Apple ID, который использовался для стирания этого iPad. Сообщение от владельца: Для того чтобы разблокировать и сохранить данные на вашем устройстве, обратитесь на наш e-mail: maximov12@hotmail.com" Что это? iPad покупали в магазине, есть коробка, чек. Пользуемся уже год. Что делать? Спасибо за ответ.
Добрый день старый хозяин стер айфон из облака, но не снял найти айфон на самом айфоне теперь я не могу войти в облако под своим Id и не могу удалить его учетную запись что можно сделать? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Алсу!
Ваш Apple ID взломали. Что делать в этом случае, мы писали вот здесь.
Здравствуйте, Елена! Ваш Apple ID взломали, попробуйте меры, о которых мы писали здесь.
Здравствуйте, Владимир! Восстановите iPhone в DFU. После перепрошивки вам нужно будет его активировать. Если прежний владелец стер iPhone в приложении "Найти iPhone" в iCloud, вы без проблем сможете его активировать, аппарат более не будет заблокирован на Apple ID прежнего владельца.
Здравствуйте!!! пожалуйста помогите. айфон 4с поставила на зарядку, после этого стал требовать активации через эпл айди. Ввожу данные, пишет не то. пишет, что необходимо ввести пароль, так как это устройство было привязано к определенному apple id с помощью функции найти айфон. подскажите, что делать!!!!!!!!
Здравствуйте, Ольга! Для того, чтобы активировать iPhone вам нужно ввести пароль, с которого была включена блокировка. Если вы вводите пароль к своему Apple ID и он не верный, значит его кто-то изменил, а значит взломал ваш Apple ID.
Перейдите на сайт icloud.com и попытайтесь авторизоваться с вашим Apple ID и паролем. Если получится, перейдите в приложение "Найти iPhone" и загляните в список "Мои устройства". Если ваш iPhone там будет, значит заблокирован он на ваш Apple ID с которым вы авторизовались в iCloud.
Если авторизоваться не получится, скорее всего ваш Apple ID взломали.
Здравствуйте, я заказал из Америки б/у iPhone, а он пришёл с iСloud lock. Пожалуйста подскажите что мне делать? Спасибо!
Здравствуйте, Мирослав! Свяжитесь с продавцом, пусть на сайте icloud.com со своего Apple ID в приложении "Найти iPhone" запросит стирание вашего iPhone.
Добрый день, суть проблемы такая: при выходе обновления 8.1.3, нельзя делать отключение найти iphone предыдущими способами, можно ли откатить как-то или появились новые способы?
Здравствуйте, способы отключения функции "Найти iPhone" не изменились, как и были на iOS ниже 8.1.3, так и остались. Вы должны либо знать пароль к Apple ID, который подключен в меню iCloud, либо стереть устройство в iCloud. Иных способов как не было, так и нет.
Здравствуете! У меня было три устройства, привязаны на один id, устройство на котором был создан id я продал и удалил учетную запись, а на двух осталась. Хотел настроить одно из устроиств как новый, сделал сброс настроек и контента, но не удалил учетную запись. Теперь телефон в режиме активации и требует id, которого по сути не существует. Что делать подскажите пожалуйста.
Здравствуйте! Я купил айфон 4! У него не работает сеть! Я перепрошил его (заранее убедился, что айклауд удален и найти айфон выключена). Перепрошил его, а он все равно просит в вести ид! почему?
Доброго времени суток!
Заблокиовала случайно iPhone 6, теперь пишет: "Подключитесь к АйТюнс". Подключилась и пишет что нужно выключить функцию "Найти iPhone" — отключила, и теперь пишет, что нужно ввести пароль на iPhone. Да вот только как я его веду если АЙфон заблокирован! Что делать?
Здравствуйте, Павел!
На самом деле ваш Apple ID, который, как вам кажется, вы удалили, активен. Для проверки на сайте icloud.com введите идентификатор и пароль. Если авторизоваться получится, Apple ID активен и данные актуальны, активируйте iPhone с их помощью.
Для сброса пароля к Apple ID воспользуйтесь рекомендациями.
Здравствуйте, Денис! Вы уверенны, что в меню iCloud в настройках iPhone не был подключен Apple ID? Очень странно, если iCloud подключен не был, не должна работать блокировка активации. Попробуйте восстановить iPhone в DFU.
Здравствуйте, сброс пароля блокировки iPhone и iPad мы описывали здесь.
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, с активацией айфона!!!
apple id изначально привязывался к v.luzina2014@gmail.ru, потом был поменян на v.luzina2014@yandex.ru. и пароль поменян. Потом после перепрошивки стал опять просить активацию через v******@gmail.ru, а я пароль не помню. вписываю туда v.luzina2014@yandex.ru с новым паролем. а мне пишет, что v.luzina2014@yandex.ru не может использоваться для разблокировки этого iPhone. И что мне делать?(((
Здравствуйте, для того, чтобы изменения вступили в силу, их необходимо подтвердить перейдя по ссылке из ответного письма от Apple. Если вы не подтверждали изменения, они не вступили в силу. Сбросьте пароль к Apple ID на @gmail.ru, войдите в свою учетную запись и измените идентификатор заново. Затем активируйте устройство с новым ID.
Как я понял, снять "Найти Iphone" без пароля вообще не реально?
Все правильно, ведь ищем айфон через яблочную навигацию.
Здравствуйте, купили б/у iPhone, нам нужно удалить контакты старого хозяина, следовательно icloud тоже нам его не нужен. Он не выходит на свзяь, можно ли как-то удалить icloud не вводя пароль? При открытии ап стора выводит старую учетную запись и требует пароль, а как ввести новую учетную запись, не заходя для начала на старую.. т.к. пароль неизвестен.
Здравствуйте, Дарья! Если в меню iCloud в настройках iPhone подключен Apple ID прежнего владельца, без пароля вы не сможете его отвязать и активировать после восстановления. В меню "iTunes Store, App Store" можно выйти из этой учетной записи и подключить свою. Правда обновить уже установленные приложения вы не сможете.
Без связи с прежним владельцем, никак нельзя отключить "Найти iPhone" и блокировку активации.
Здравствуйте! Украли iPhone, на телефоне стоит 4-значный пароль, есть программа НАЙТИ iPhone (не уверенна, что включена, поэтому пишу Вам). Зашла в ICLOUD.COM, далее НАЙТИ iPhone, далее при поиске показывает "ОФФЛАЙН". Включила РЕЖИМ КРАЖИ и ЗВУК, прошло 2 дня все еще показывает ОФФЛАЙН. Решила, что если показывает офлайн, значит приложение НАЙТИ АЙФОН на моем уже бывшем телефоне выключено и сменила пароль от ЭПЛ АЙДИ. Вопросы: Что значит это ОФФЛАЙН; почему на ICLOUD.COM я не могу просматривать свои фото?
Здравствуйте, статус "оффлайн" говорит о том, что функция "Найти iPhone" на устройстве активна, но он не подключен к интернету. Если девайс подключат к интернету, что нужно для его активации, режим пропажи будет активирован и на ваш основной адрес электронной почты придет соответствующее уведомление. Если на iPhone включены службы геолокации, после подключения к интернету в iCloud вы сможете определить его геопозицию.
Раздел "Фото" на сайте iCloud доступен только если на вашем устройстве была установлена iOS 8 и выше. Для прошивок ниже 8-й версии, функция недоступна.
Большое спасибо, Вы мне очень помогли!
Пожалуйста, всегда рады помочь! Если вас не затруднит, добавьте ссылку на статью, которая была вам полезна на вашу страницу в социальных сетях. Спасибо за отзвычивость!
Здравствуйте, вопрос такой — можно ли мне со своего айфона (а у меня своя учётная запись и пароль) найти айпад с другой учётной записью и паролем, то есть они друг к другу ни как не привязаны. С компьютера делать это легко и просто, а с айфона не пойму как это сделать. Спасибо.
Здравствуйте, у моего айфона не работает экран, собираюсь сдать его на ремонт по гарантии, мне сказали надо отключить функцию найти айфон, я решила сделать это по вашим условиям через комп, вот только у меня 2 вопроса: 1) если я нажму стереть айфон, все данные айфона удалятся да? т.е фото и все приложения в том числе?
2) если я собираюсь отключить эту функцию через комп, у меня айфон обязательно должен быть подключен к сети? но что делать если айфон не подключен? ведь экран у меня вовсе не работает?
Прошу вас ответить на эти вопросы, мне очень нужно. Спасибо)
Здравствуйте, Алексей! На iPhone есть приложение "Найти iPhone", найдите его на рабочем столе или загрузите в App Store. После запуска, авторизуйтесь с Apple ID, устройство которого хотите отследить.
Здравствуйте.
1. Во время стирания, все содержимое вашего устройства удаляется. Фото, контакты, заметки можно найти в iCloud, если он у вас был подключен.
2. Если стерете iPhone на компьютере в iCloud, телефон можно перепрошить и блокировка активации не сработает, аппарат можно будет активировать.
доброго времени суток, подскажите пожалуйста, вот собираюсь приобрести бу айфон 5s ну по внешним данным понятно как все определить, а вот, что должен сделать предыдущий хозяин для того чтоб отвязать свои пароли и свой ID от данного девайса, чтоб я после покупки в полной мере мог им воспользоваться, тоесть создал свой ID и так далее
распишите пожалуйста по порядку если можно
Здравствуйте, Артем! Проследите, чтобы в настройках в меню iCloud не был подключен Apple ID. А лучше, в момент покупки подключите в этом меню свой Apple ID.
Еще для гарантии попросите, чтобы после отключения своего Apple ID в меню iCloud, продавец на телефоне в приложении "Найти iPhone" авторизовался со своей учеткой, которая была подключена в меню iCloud и показал вам, что в списке "Мои устройства" аппарат, который вы покупаете не числится.
Добрый день! А вот что касается блокировки телефона четырьмя знаками и отпечатком пальца? Я так понимаю надо чтоб хозяин в настройках сбросил эти пароли, отключил icloud, при отключении icloud так же будет отключена функция найти айфон правильно?
После этого возможно сделать так чтоб бывший хозяин сделал полный сброс настроек и контента?
И при включении айфона если он не попросит ввести какие-то пароли и ID то значит все впорядке можно настроить его под себя, например ввести свой существующий ID или создать новый?
Здравствуйте, Артем, все верно!
Друзья, у меня очень неприятная проблема! В общем, я забыла пароль от экрана блокировки, пыталась восстановить Ipad через Itunes не получилось, пишет, что надо выключить функцию "Найти IPhone". Зашла к вам на сайт, сделала как вы посоветовали, вроде отключился… Но зайдя вновь в ITunes и попытавшись восстановить IPad опять ничего не получилось и он вновь пишет, что надо отключить ту функцию. Что мне делать? Как восстановить айпад? Попыток введения пароля уже нет.
Сбросить пароль не сложно, но после перепрошивки ваши данные будут безвозвратно удалены. Перед восстановлением попробуйте сохранить информацию из заблокированного iPhone.
Доброй ночи, нужна вашая помощь, скажите пожалуйста-хочу купить б.у айфон 4s, вижу много предложений с разных городов,все просят минимальную предоплату,есть фото но только телефона, что мне нужно сделать для того чтоб не получить заблокирован айфон,что попросить,какую инфу,как проверить. спасибо
Доброй ночи! У меня возникла ситуация по которой я даже не знаю к кому обратится! После ремонта телефона (iPhone 4S) выбило запрос на активацию. Все попытки активировать телефон закончились ничем: мой айди каким-то образом пропал — я понимаю что это звучит неправдоподобно. Попытки восстановить через почту или ответить на контрольные вопросы не дали какого-либо результата. После этого я создал айди по новому (тот самый логин, электронка, пароль). Результат остался тот же…. на другом телефоне и планшете — заходит с этого айди — приложение качает. Заходил в учетную запись айди — телефонов никаких привязанных нет. В iCloud все тоже пусто, короче беда какая то.
Здравствуйте, Евгений! Я так понимаю, что сейчас устройство на стадии активации? Появляется ли запрос на ввод пароля для зашифрованного звездочками Apple ID? Если после авторизации с вашим Apple ID в iCloud в приложении "Найти iPhone" в меню "Мои устройства" нет вашего аппарата, но запрос на активацию с Apple ID все равно появляется, значит устройство привязано к другому Apple ID.
Устройство на стадии активации — совершенно верно. Запрос появляется зашифрованный звездочками. Зашифрованный Apple ID совпадает с моим, но когда я ввожу — пишет что вы не можете активизировать с этого Apple ID. Ошибки в принципе не может быть потому, что я лично создавал свою учетную запись. Потом она каким-то образом пропала… примерно за две недели до этого я заметил что телефон перестал обновлять приложения (я на это особо не обратил внимание — такое уже как то раз было) когда я пытался восстановить Apple ID через почту — письма на почту не приходили, что касается контрольных вопросов — там тоже не чего не получалось. Найти через поиск Apple ID ничего не давал. После этого я создал Apple ID заново с тем же логином, паролем, почтой и т.д. После того, как создал Apple ID на другом телефоне и планшете — начало все обновлять (я имею ввиду приложения), заходил я в iCloud там вообще все чисто. Так точно и через Айтюнс — никаких привязанных телефонов к Apple ID нет. Хотя к этому Apple ID привязан еще один телефон и планшет. В общем беда какая-то получается. Буду очень благодарен если подскажете что-нибудь. У меня как бы вообще вариантов нет. Заранее спасибо!!!
Евгений, зашифрованный адрес может с вашим и не совпадать, т.к. его часть скрыта. Если активировать не получается, сделайте так:
1. Измените пароль в настройках Apple ID, который был подключен в настройках устройства в меню iCloud до возникновения проблем.
2. Восстановите iPhone в DFU.
3. Подключите устройство к интернету по Wi-Fi после выбора страны.
4. Введите новый пароль к вашему прежнему Apple ID.
Меня удивляет, как вы смогли зарегистрировать Apple ID на почту, которая уже была использована для регистрации. Такое возможно только в том случае, если Apple ID полностью удалили. Без вашего запроса этого сделать не могли.
Если ничего не получится, позвоните в службу поддержки Apple.
по поводу регистрации Apple ID меня тоже очень удивило что дало создать такую же точно учетную запись. большое спасибо за ответ. вечером попробую активировать так как Вы говорите — потом отпишусь.
Доброй ночи! Украли айфон, в icloud показывает офлайн, блокировка активации вкл. Возможно ли, что вор пользуется айфоном? Но не использует интернет ( wi-fi)? Т.е. телефон использует только для звонков???
Здравствуйте, если в вашем телефоне не был активирован пароль блокировки и злоумышленник может легко перейти с экрана блокировки на экран "Домой" (без ввода пароля), конечно он может использовать телефон на свое усмотрение. Отключить блокировку активации и функцию "Найти iPhone" он не сможет.
"конечно он может использовать телефон на свое усмотрение" — а на icloud будет показывать, что айфон в онлайне (без геопозиции)?
Телефоном можно пользоваться и без подключения к сети интернет. Если человек не глупый, он к сети его подключать не будет, чтобы режим блокировки не активировался. Для того, чтобы статус телефона в iCloud сменился с "оффлайн" на "онлайн", телефон должен быть подключен к интернету. Только в этом случае в iCloud вы сможете определить геопозицию телефона и активируется режим пропажи.
Спасибо за ответ!!
Пожалуйста, для этого сайт и создавался.
Здравствуйте, был украден телефон, функция найти айфон была включена. В рпиложении найти айфон нажал режим пропажи, после чего стереть. И после этого не обдуманно нажал удалить. Устройство не высвечивается в найти iPhone, но более важно чем вопрос — телефон заблокируется или просто будет стерт?
Здравствуйте, Влад. Запросы выполняются в порядке очередности, если вы включили режим пропажи, а затем стерли его и оно более в iCloud недоступно, при подключении устройства к интернету оно будет сначала заблокировано, а затем стерто. В любом случае злоумышленник сможет его восстановить в DFU и без проблем его активирует, т.к. функция "Найти iPhone" и блокировка активации более не активны.
Здравствуйте, отец подарил мне айфон 5с, после обновления аппарат требует ввести Apple ID и Пароль, не известные мне, коробка от телефона у меня есть, возможно ли его как нибудь разблокировать?
Если данные от Apple ID вам не известны и найти их нельзя, обратитесь в службу поддержки Apple.
Подскажите пожалуйста.
В Icloud, при отключить режим пропажи выдаёт сообщение
"Контактный телефон и сообщения будут удалены, история геолокации будет стёрта. Данный iPad останется заблокированным" — Как это понимать???
Так и понимать, если вы отключите режим пропажи, ваше сообщение больше отображаться на экране заблокированного устройства не будет. Если при включении режима пропажи вы активировали пароль блокировки, устройство останется заблокированным этим паролем.
Подскажите пожалуйста, у меня iPhone вообще не включается! Пошел в магазин, где покупал IPhone, там сказали надо выключить найти iPhone пришел домой зашел на Apple сайт. Тут сказали надо удалить из найти iPhone, я сделал все по инструкции, но уже минут 30 пишет это: Стирание-ожидание Действия, ожидающие выполнения, произойдут, после подключения iPhone к интернету. Как iPhone который не включается может быть подключен к интернету?
Извините, возможно за глупый вопрос, но у меня есть ipad и iPhone а icloud одинаковый! Я отключил на ipade функцию найти Ipad у меня на а айфоне же тоже должен отключиться?
Здравствуйте, Максим. Вы уже сделали все что нужно, а именно запросили стирание устройства в iCloud, функция "Найти iPhone" будет отключена и блокировка активации деактивирована после восстановления в сервисном центре и подключении к интернету на этапе активации. В таком состоянии несите в сервис, скажите, что телефон стерли в iCloud.
Функцию нужно отключать только на том устройстве, которое отдаете в ремонт. На исправном — отключать не требуется.
Здравствуйте! у меня такая проблемма друзь пошутили и заблокировали и удалили через найти айфон. Сейчас айфон просит Apple ID который использовался для стирания этого Айфона. У меня есть доступ на этот ID, и там есть входящее письмо от Find my phone там написано время когда удалили айфон. А в списке все устройства моего нет. Пробил через имей он в списке заблокированных. Помогите!
здарствуйте! немогу виключить Find my iphone на телефоне! когда убираю ползунок і ввожу пароль он неможет виключить і постоянно грузит! а на сайте icloud телефона там нету… хоть на телефоне он включен! помогите.. что делать!
Здравствуйте, если в iCloud ваше устройство стерли, вам необходимо восстановить его в DFU, на этапе активации пароля к Apple ID не потребуется.
Здравствуйте, телефон должен быть подключен к интернету. Восстановите в DFU, если в iCloud нет вашего устройства, пароль для активации не потребуется.
Я забыла 4-х значный пароль от айфона, и для восстановления на айтюнсе нужно отключить найти iPhone. Сделала как вы сказали, но у меня включён режим в самолёте и он не подключается к интернету, что делать?
Восстановите iPhone в режиме DFU, для этого отключать "Найти iPhone" не обязательно. Но на этапе активации необходимо будет ввести Apple ID и пароль на который устройство заблокировано.
не могу отключить блокировку активации! помогите
Чтобы ее отключить, необходимо ввести пароль к Apple ID на который устройство заблокировано. Иных способов обойти данную блокировку не существует.
Такая проблема.
Iphone 5c, джейл, 8.0. Не могу выйти c аккаунта. Ввожу пароль, появляется табличка и просто крутится кружочек.
Что это за глюк и как можно выйти?
Есть еще один Iphon 5 (neverlock), тоже под этим аккаунтом.
Находит на карте только нормальный телефон.
Пробовали перезагружать устройство? Если нет — попробуйте. Сброс настроек с джейлбрейком приведет устройство в "режим вечного яблока" с необходимостью восстановления, как результат — обновление прошивки и потеря джейлбрейка. Проверьте подключение устройства к интернету.
Помогите пожалуйста забыла id что делать?
Обратитесь в службу поддержки Apple, проверьте содержимое вашей электронной почты на предмет писем о регистрации от Apple.
Здавствуйте! Такая проблема: у меня apple id допустим "гость@mail.ru" и пароль от него я знаю, а в icloud записано почему-то "гость@icloud.com". Вот в чем беда: при попытке стереть айфон, он запрашивает пароль от "гость@icloud.com", а мой пароль от id туда не подходит. Соответственно и функцию "найти айфон" не могу отключить по той же причине. Как мне быть? Спасибо заранее.
и в App Store у меня id "гость@mail.ru" и пароль походит. Только вот icloud.com не дает стереть iPhone. Откуда он вообще взялся и почему появляется введите пароль от icloud.com, а не от mail.ru?
Здравствуйте, учетная запись гость@icloud.com подключена в настройках вашего телефона в меню iCloud. Автоматически она подключится не могла, значит это сделали либо вы, либо тот, у кого есть доступ к вашему телефону. Чтобы отключить этот Apple ID вам необходимо знать пароль к данному идентификатору. Если вы его не знаете, пароль можно изменить.
До тех пор, пока вы не получите доступ к Apple ID оканчивающийся на @icloud.com отключить его вы не сможете, а значит не сможете и отвязать устройство.
В настройках телефона в меню iCloud и "iTunes Store, App Store" могут быть подключены разные Apple ID, таких ограничений в iOS нет, в этом нет ничего странного. Восстановите пароль к Apple ID, который оканчивается на @icloud.com и будет вам счастье. Если сами этого сделать не можете, обратитесь в службу поддержки Apple.
Все дело в том, что я не создавал уч запись icloud.com, соответственно и почты такой у меня не имеется. Поэтому сбросить пароль через почту не судьба. А ответы на контрольные вопросы не подходят.. ((
Уважаемый i4negeek. Решил проблему. Все получилось, спасибо! Для тех кому интересна тема расскажу. Синхронизировал почту icloud.com c mail.ru и сбросил пароль по системе аутентификации по email.
Т.е. вы подключили сбор почты с icloud.com в настройках mail.ru?
Здравствуйте! У меня такая ситуация: купила айфон, через пару месяцев он перестал включаться, сдала в ремонт, сказали "брак на производстве" и отправили на обмен.
Я пришла обменивать, но для того, чтобы обменять, надо выключить активацию на айфоне. Я пытаюсь выключить "найти айфон" через айклауд, но он его не находит.
Можно ли как-то по-другому удалить учетную запись из телефона? И функция "Найти айфон" была выключена, перед тем, как он сломался и перестал включаться. Что делать, ума не приложу, помогите, пожалуйста.
Здравствуйте, Ульяна. Если функция "Найти iPhone" в настройках устройства в меню iCloud включена не была, вам ничего не нужно делать. Поэтому в iCloud и нет вашего аппарата, функция деактивирована. Сообщите об этом принимающему устройство на замену.
А как можно убрать блокировку активации? Просто айклауд показывает по IMEI, что "блокировка активации: вкл." или ее не нужно убирать при обмене? Спасибо.
я вот прошил свой айпод 5 и щас при включении айпод просит активацию я ввожу Apple id выходит не верно, этот айди не может разблокировать этот айпод, ввожу этот же айди на айфоне, заходит все верно, пытался через найти айфон отключить айпод, там не показывает его, ввидимо геологация отключена, подскажи если не трудно что мне сделать с ним, я хотел его младшему брату на выпускной подарить, а тут такой облом.