От инновации к аутсайдеру – таков путь голосовой помощницы в iOS за эти пять лет. На фоне последних достижений Amazon Echo, Microsoft Cortana и Google Now степенная, итеративная модернизация Siri сродни издевательству. Аналитики единодушны в том, что нужны реформы, но какие именно?
Всего за полгода ставки возросли кардинально – из игрушек для гиков системы искусственного псевдоинтеллекта превратились в перспективный товар ближнего будущего, объект для инвестиций. Пройдут месяцы и сам образ взаимодействия со смартфонами и прочими гаджетами станет иным. Голосовые помощники, эти «умные» механизмы управления, трансформируются в проводников в новый, дивный мир. Но не все подряд и Siri пока явно не в их числе.
Время отклика
«Интеллектуальный пинг» – время, которое проходит между постановкой вопроса и получением ответа. Формально оно зависит от целого ряда технических факторов, но для обывателя это признак «остроты ума» системы. Или скудоумия, если прямо сравнивать Siri и Echo. Да-да, в Amazon целенаправленно бьют по одному из больных мест конкурента.
Что еще хуже, некоторые пользователи отмечают разницу в скорости работы голосовой помощи на iPhone, iPad и Apple TV – в последнем случае она самая низкая. Неловкая пауза после вопроса, которая может закончиться сакраментальным «Я не нашла ответ», не просто раздражает, а заставляет поручить эту работу другой системе. Apple стоит предпринять контрмеры для сохранения конкурентоспособности.
Интеграция в приложения
Не с теми, что присутствуют в iOS по умолчанию, а с продуктами сторонних производителей. Ограничения в традиционной политике яблочного бренда ставят искусственные барьеры перед Siri, мешают ей обучаться новым возможностям, познавать мир или хотя бы собственную среду. К счастью, последние вести от инсайдеров указывают на грядущий анонс о смене курса. Инструментарий для интеграции Siri в пользовательский софт широким массам разработчиков вручат по итогам конференции WWDC 2016.
Исключить необходимость подтверждения ввода данных
Термин «голосовой» подразумевает, что взаимодействие происходит посредством одного лишь звука, но Siri все еще частенько просит нажать кнопку на экране для точности. И это не единичный случай, а системообразующее правило, что по меркам сегодняшнего дня – устаревшая опция. Если пользователь способен получить искомое, вовсе не глядя на дисплей, он ощутит все преимущества работы с виртуальным помощником. И наоборот.
Нельзя не отметить, что в Apple уже работают в данном направлении – в распоряжении компании теперь есть технологии стартапа VocalIQ. Модернизация с их помощью Siri лишь дело техники и эти алгоритмы обеспечат системе много больше, чем просто работу с выключенным экраном. Дело за малым – дождаться внедрения.
Найди мне ответ, а не отсылай к поисковику
Аналитик и обозреватель Бен Байярин сетует, что даже после стольких сеансов улучшения функции поиска «умница» Siri все еще норовит отправить пользователя на веб-страницу. Вместо того чтобы самостоятельно извлечь и озвучить целевую информацию, как и пристало хорошей электронной девочке. Умение делегировать полномочия поисковику и навыки работы с информацией – уже давно не одно и то же, поэтому Siri не мешало бы «поумнеть». Чтобы сохранить конкурентоспособность хотя бы с текущими версиями аналогичных систем.
