Магазины компании Apple в Нью-Йорке подверглись серии дерзких ограблений, ключевым фактором которых стало то, что злоумышленники легко и уверенно выдали себя за сотрудников заведения. Фирменная майка синего цвета, знание планировки и распорядка – если так легко вынести несколько коробок с iPhone, то что помешает в следующий раз устроить каверзу поболее?
По меркам техногиганта суммарный ущерб невелик – всего-навсего $66 000, похищены чуть менее сотни новеньких iPhone. Что весьма важно, уже разблокированных, подготовленных для продажи, «белых» устройств, которые хранились в соответствующем помещении. Злоумышленники не просто знали, где и сколько, они обладали информацией более глубокого характера. Так, по данным полиции «большого яблока», первая крупная кража была совершена в марте: похищено 67 смартфонов на сумму более $50 тыс. Вторая, по идентичному почерку, произошла на прошлой неделе и абсолютно безнаказанно – очевидно, что преступники действовали не наобум, а заранее просчитали свои действия.
А далее начинается небольшая детективная история, в которой Apple предстает не в самом лучшем свете. Во-первых, хваленая «армия» наемных силовиков в распоряжении компании оказалась не готова противостоять тайному вторжению. Во-вторых, воры действовали на территории «второй линии» – не в фешенебельных торговых точках, а в заурядных магазинах. Именно там, где проходят стажировку новые работники и никто не обращает внимания на чехарду новых лиц. В-третьих, они использовали оригинальную униформу работников Apple Store, знаменитые синие майки с белым логотипом, но допустили небольшую промашку. Или же грамотно использовали пробел во внутренних правилах компании – что ближе к истине, предстоит выяснить следователям.
Схема ограбления магазина проста и эффективна – переодетый сотрудником вор спокойно проходил в служебные помещения и выносил коробки через боковую дверь, где его поджидали подельники. Разница лишь в том, что в первый раз они устроили в магазине скандал для отвлечения внимания, а при втором ограблении даже не стали утруждаться. Вместо мужчины в футболку облачилась женщина – только и всего, причем, судя по записям с камер, действовала та же самая троица. Полиция аккуратно и вежливо перекладывает ответственность на представителей самого бренда, дескать, если в вашей системе безопасности такие дыры, то что мы можем поделать?
А проблемы, как оказалось, есть и немалые – к вящему удовольствию злопыхателей Apple. В прессе достаточно часто публикуются «откровения» рядовых сотрудников Apple Store, которые жалуются на «блокаду администрации» – никаких перспектив повышения и возможности сделать карьерный рост не предусмотрено в принципе. Мог ли быть организатор кражи неудавшимся новобранцем яблочной компании? Вполне, если обратить внимание на знание планировки объекта и то, что преступники не позарились на иной, более дорогой, но менее удобный для реализации товар. Но что еще неприятнее для купертиновцев, так это посрамление «чести мундира» – той самой синей футболки.
С приходом в Apple нового топ-менеджера Анджелы Арендтс дресс-код из рекомендуемого стал обязательным. Однако при этом сделано послабление – де-факто в настоящее время по объектам компании люди разгуливают в четырех типах униформы. Это все та же майка синего цвета, но она может быть с коротким или длинным рукавом, с воротником поло или без оного. Плюс разномастье размеров и широкий спектр прочих элементов атрибутики – брюк, обуви, бижутерии и т.д. Вместо эталонного, выглаженного работника Apple Store магазины наполнены свободолюбивыми индивидуумами. И это при той строгости, которая культивируется в отношении всех продуктов компании. Даже странно, что дело ограничилось лишь небольшой кражей, а не терактом или актом промышленного шпионажа. Хотя, быть может, просто не обо всем еще известно?
