Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad (коды ошибок, причины и способы устранения)

29.09.2015 |
Александр Варакин

Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.

  1. Случаи, когда возникают ошибки в iTunes
  2. Классификатор ошибок
  3. Стандартные способы устранения ошибок в iTunes
  4. Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.

Ошибки iTunes возникают при:

Классификация ошибок iTunes

  1. Неполадки со связью (Ошибки сети)
    Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
    Также могут появляться уведомления:
    • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
    • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

    Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.

  2. Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
    Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
    Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.
  3. Неполадки с USB-подключением устройства
    Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения.
  4. Аппаратные проблемы
    Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
    Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.

Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

  1. Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
  2. Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
  3. Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
  4. Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
  5. Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
  6. Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года

История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.

Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

Номер ошибки Наиболее вероятная причина Рекомендуемое решение
Номер ошибки Наиболее вероятная причина Рекомендуемое решение
1 Прошивка не поддерживается устройством или версия iTunes устарела Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашей модели устройства и обновите iTunes
2 Прошивка распознана, но собрана и упакована неправильно и следовательно не может быть использована. Возникает при работе с кастомными прошивками с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Проблема актуальна для Sn0wBreeze версий ниже 1.7) Используйте другую прошивку
3 Проблема в работе модемной части устройства Обратитесь в авторизированный сервисный центр
4 iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple Возможно сторонние программы блокируют порты компьютера и препятствуют соединению iTunes с серверами Apple.
Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку
5, 6 Невозможно установить прошивку из-за повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство включено не в том служебном режиме (например, если прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) Введите устройство в режим DFU, если не помогло — создайте собственную прошивку или загрузите другую
8 Прошивка не поддерживается устройством (например, вы загрузили прошивку не для того поколения устройства) Загрузите прошивку поддерживаемую вашей моделью устройства
9 Паника ядра в iOS-девайсе при работе с прошивкой. Обычно возникает при обрыве передачи данных по USB-кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления Восстановите прошивку через режим обновления прошивки (DFU Mode). Проверьте, механическое соединение устройства с компьютером. Подключите кабель в другой порт или замените USB-кабель
10 Неправильно собрана кастомная прошивка из-за чего был поврежден или вовсе отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
11 В ipsw-файле прошивки не найден ряд необходимых для загрузки файлов Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
13 Проблема с USB-кабелем или 30-пиновым (lightning) разъемом, либо попытка установить бета-версию iOS из среды Windows Замените стандартный кабель или смените порт USB. В BIOS компьютера отключите поддержку USB 2.0
14 В процессе перепрошивки обнаружено нарушение целостности ipsw-файла прошивки Отключите антивирусные программы, отключите брандмауэр, смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера, скачайте другую прошивку
17 Обновление с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку Для обновления на кастомную прошивку воспользуйтесь режимом восстановления (Recovery Mode) или режимом обновления прошивки (DFU Mode)
18 Медиатека iOS-девайса повреждена В большинстве случаев поможет только перепрошивка
19 «iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка возникает после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время резервного копирования в процессе синхронизации iPhone с iTunes. Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства -> Модель подключенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. Если ошибка повториться, необходимо восстановить устройство на новую прошивку, перед этим создайте резервную копию в iCloud, чтобы после восстановления не потерять пользовательские данные.
20 Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU Mode Включите устройство в DFU Mode
21 В процессе джейлбрейка возникла ошибка DFU-режима.
В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд).
Для включения устройства в DFU Mode воспользуйтесь утилитами Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w.
Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить.
23 Невозможно считать IMEI или MAC-адрес устройства (по крайней мере этого не может сделать iTunes) Если проблема повторяется и на других версиях прошивки, скорее всего, имеет место аппаратная проблема
26 Неправильно собрана кастомная прошивка и как следствие, возникла ошибка при обращении к NOR-памяти Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
27, иногда 29 Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1 Обновите iTunes до 10-версии или более поздней
28 Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройстве Обратитесь в авторизированный сервисный центр
29 Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания Обратитесь в авторизированный сервисный центр для замены аккумулятора, шлейфа или контроллера питания
31 Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Чаще всего возникает из-за аппаратных проблем Обратитесь в авторизированный сервисный центр
34 Недостаточно места на жестком диске для установки ПО Освободите место на диске, в котором установлен iTunes
35 Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS X Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. (в terminal.app вводите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя пользователя)
37 Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройства Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
39, 40, 306, 10054 Нет доступа к серверам активации и подписывания Отключите брандмауэр Windows и антивирусные программы. Обновите iTunes до последней версии
54 Программный сбой при переносе данных из устройства. В большинстве случаев возникает на неавторизированных компьютерах или при переносе взломанных приложений Удалите «старые» резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes) и попробуйте еще раз
414 Ограничение по возрасту на скачиваемый контент В своем Apple ID измените год рождения (в iTunes в меню «Магазин -> Просмотреть мою учетную запись»)
1002 Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройство Повторите процедуру перепрошивки
1004 Временные проблемы на серверах Apple (не получены от сервера SHSH-хеши для устройства) Повторите процедуру перепрошивки позже
1008 Apple ID содержит недопустимые символы Измените свой Apple ID не используя запрещенных символов. Старайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012 Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPad Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр
1013-1015 Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPad Перепрошивка прошла успешно, но iPhone/iPad самостоятельно загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема не может. В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» (Вывести устройство из режима восстановления)
1050 Серверы активации Apple временно недоступны Попробуйте активировать устройство позже
1140 Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS X Удалите папку iPod Photo Cache (в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку
1394 Повреждение системных файлов в устройстве в результате неудачного джейлбрейка Восстановите устройство и повторите процедуру джейлбрейка
1413-1428 Ошибка при передаче данных по USB-кабелю Проверьте USB-соединение устройства с компьютером, целостность кабеля и исправное состояние USB-порта. Смените порт
1430, 1432 Устройство не распознано Может свидетельствовать об аппаратной проблеме. Замените USB-кабель, подключите устройство в другой USB-порт, подключите устройство к другому компьютеру
1450 Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunes В Mac OS X восстановите права доступа, в Windows проверьте владельца и права доступа к папке с медиатекой iTunes
1600, 1611 Восстановление на кастомную прошивку осуществляется в DFU Mode, хотя должно выполняться из Recovery Mode Введите устройство в Recovery Mode и повторите попытку
1601 iTunes не может получить полный доступ к устройству Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель, переустановите iTunes
1602 iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлению Проверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если они имеются, закомментируйте их (перед строкой вставьте символ «#»). Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель
1603, 1604 Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку Выполните джейлбрейк устройства на текущей прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам.
1608 Компоненты iTunes повреждены Переустановите iTunes
1609 Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарела Обновите iTunes до последней версии
1619 iTunes не может с устройством в DFU-режиме, в нормальном режиме успешно его распознает Обновите iTunes до последней версии
1644 К файлу прошивки обращаются посторонние программы Закройте все программы, работающие в фоновом режиме, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
1646 iTunes не смог распознать устройство в активном режиме Перезагрузите iOS-девайс, перезапустите iTunes
2001 Проблема с драйверами Mac OS X Обновите Mac OS X до последней версии
2002 Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессами Закройте запущенные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003 Проблема в работе USB-порта Подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру
2005 Поврежден USB-кабель Замените кабель
3000, 3004, 3999 Нет доступа к серверу подписывания прошивок Доступ заблокирован сторонним приложением, отключите брандмауэр и антивирус
3001, 5103, -42210 iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэширования Обновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» (Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)
3002, 3194 Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Ошибка возникает, если в файле hosts настроена переадресация iTunes на сервер Cydia вручную или при помощи TinyUmbrella, но на сервере нет сохраненных хешей для данной прошивки Закройте TinyUmbrella и удалите (закомментируйте) из файла hosts строку вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com»
3014 Слишком долго не приходит ответ от сервера активации Apple Перезагрузите компьютер, принудительно обновите подключение к Интернету.
Если ошибка возникает уже в процессе восстановления (на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния), загрузите и установите Hotspot Shield. Запустите программу и повторите попытку восстановления.
3123 iTunes не может взять видео напрокат Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
3191 Повреждены компоненты QuickTime Переустановите QuickTime и его компоненты
3195 Цифровой SHSH-сертификат поврежден Повторите восстановление устройства через iTunes
3200 В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
4000 Конфликт c иными подключенными USB-устройствами Попробуйте отсоединить от компьютера все USB-кабели, за исключением клавиатуры, мыши и iOS-девайса
4005, 4013 Критическая ошибка при обновлении/восстановлении Попытайтесь восстановить устройство в DFU-режиме, при этом желательно использовать другой USB-кабель
4014 Нарушена связь устройства с iTunes во время восстановления или обновления. iTunes не может отправить iOS-девайс в режим восстановления Выполните восстановление/обновление на другом компьютере и/или с другим USB-кабелем.
5002 Ошибка iTunes Store: Невозможно осуществить платеж Проверьте информацию о вашей кредитной карточке
8003, 8008, -50, -5000, -42023 Невозможно восстановить загрузку файла из App Store или iTunes Store Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» (Windows 7: ~\Users\Имя_пользователя\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads)
8248 iTunes-плагины несовместимые с новой версией нарушают работу программы Удалите установленные iTunes-плагины. Зачастую проблема связана с процессом Memonitor.exe, завершите его
9006 Проблема при загрузке прошивки в iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную
9807 Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей Отключите брандмауэр и антивирус
9813 Повреждены или недействительны сертификаты Связки ключей в Mac OS X Очистите кэш Safari (меню «Safari -> Сбросить Safari»)
11222 Превышен лимит ожидания подключения к сервисам iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, обновите iTunes, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store
13001 Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes Переустановите iTunes или удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb
13014, 13136 В системе загружены процессы препятствующие нормальной работе iTunes Закройте фоновые приложения, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
13019 Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации Проверьте медиатеку iTunes на предмет поврежденных или несовместимых файлов
20000 Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows В Windows включите стандартную тему оформления
20008 Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella Обновите TinyUmbrella до последней версии и перезагрузите компьютер
-1 Критическая ошибка модема Возникает при обновлении iPhone без повышения версии прошивки модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести айфон из Recovery Mode.
Если утилиты не помогают, проблема аппаратная и устройство iOS требует ремонта в авторизированном сервисном центре.
-35, -39 Невозможно скачать музыку из iTunes Store Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус
-50 Нет связи iTunes с серверами Apple Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус, переустановите iTunes и QuickTime
-3198 Нарушена целостность загруженных файлов Повторите загрузку контента через iTunes
-3221 Неверные права доступа на файл программы iTunes в Mac OS X Запустите Дисковую утилиту и восстановите права доступа
-3259 Превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store Проверьте подключение к Интернету
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815 Ошибка времени покупки в iTunes Store Установите на компьютере правильную дату и время
-9843 Загрузка из iTunes Store блокирована системой безопасности В iTunes выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в iTunes Store под своим Apple ID
0xE8000001, 0xE800006B Устройство было неожиданно отключено Отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново
0xE8000013 Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes Повторите синхронизацию
0xE8000022 Повреждены (необратимо) системные файлы iOS Восстановите устройство
0xE800003D Неверные права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles) Если iOS-девайс джейлбрейкнут, исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (на iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство
0xE8000065 Ошибка при перепрошивке устройства кастомную сборку iOS. Как правило, данная ошибка возникает при работе с прошивками, собранными в sn0wbreeze Перезагрузите компьютер, повторите попытку, в случае неудачи создайте прошивку заново
0xE8008001 Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. Возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве Установите AppSync из Cydia для вашей версии iOS
0xE8000004 (iPhone 4) Ошибка возникает, чаще всего, при активации iPhone 4. Решается при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w.
Вся процедура описана в этом комментарии.

Комментарии пользователей:

  1. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.10.2015
    #15729

    Пожалуйста, рад быть полезен.

  2. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Роман
    07.10.2015
    #15809

    Здравствуйте, у Iphone 5 ошибка 52. Я даже у официалов не видел такую.

  3. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Денис
    08.10.2015
    #15815

    0xE8000084 iPhone 5s

  4. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    08.10.2015
    #15827

    Здравствуйте, а к нам дважды обращались с подобной проблемой. Попробуйте стандартные методы:
    1. Переустановите iTunes.
    2. Подключите iOS-устройство в другой порт.
    3. Замените кабель.
    4. Отключите ПО безопасности.
    5. Используйте другой компьютер.
    6. Восстановите iPhone в режиме DFU.
    Сообщите результат.

  5. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    олеся
    08.10.2015
    #15830

    Здравствуйте! Подарила сыну айфон, не знаю что он делал, но итог — айфон просит ввести логин и пароль, но сын не помнит ни того, ни другого. Помогите!

  6. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    08.10.2015
    #15833

    Если это был вопрос, вот на него ответ.

  7. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    08.10.2015
    #15835

    Здравствуйте, если вы не можете пользоваться устройством без ввода Apple ID и пароля, значит вам необходимо его активировать.
    Если ваш сын не помнит данных от учетной записи, не остается ничего, кроме как обратиться в службу поддержки Apple. Найдите чек на покупку устройства и позвоните в поддержку, с чеком они помогут, без — вряд ли.
    Других способов отключить блокировку активации если вы не знаете Apple ID и пароля не существует.

  8. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Роман
    08.10.2015
    #15838

    Переустановил, Usb сменил, кабель оригинал — доходит полоска на телефон до конца и виснет надолго, потом 52 ошибка и все — появляется петля. Если петлю ireb скидываешь, то просто яблоко и черный экран. До этого терял сеть после обновления на 9.

  9. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    08.10.2015
    #15848

    В DFU пробовали восстанавливать?

  10. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ezequiel
    09.10.2015
    #15889

    Здравствуйте. Обновил itunes до 12.3.0. Немного поработал, но с недавнего времени вообще не запускается! Выдаёт ошибку Error 7, Error 988. Переустановка не помогает. Что можно сделать?

  11. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    12.10.2015
    #15969

    Здравствуйте, у меня на Windows с iTunes 12.3.0 тоже были проблемы, удалил полностью и установил предыдущую версию — теперь все нормально. Попробуйте установить iTunes 12.1.0.

  12. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ezequiel
    13.10.2015
    #16057

    Всё переустановил. Вроде запустилось, но не даёт синхронизировать с айфоном. Пишет "Iphone не может быть использован, так как для него требуется Itunes версии 12.2.2 или новее". А если обновить — не запускается потом вообще. Вот такой вот замкнутый круг.

  13. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    14.10.2015
    #16084

    Ну попробуйте поставить iTunes 12.2.2, пробуйте разные варианты. Если и эта версия работать не будет, попробуйте на другом компьютере.

  14. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Руслан
    14.10.2015
    #16105

    Здравствуйте, на iphone 5 уже в конце восстановления возникает ошибка 52, что это значит и что делать?

  15. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    15.10.2015
    #16139

    Здравствуйте, Руслан. У меня к вам просьба, если у вас есть вопрос, который вы ранее не задавали, пишите его в новом комментарии, а не в ветке какого-то другого, который вам не принадлежит. Мы пытаемся содержать порядок.
    Информации по вашей ошибке мало, к нам не часто с такой проблемой обращаются. В статье вы найдете стандартные рекомендации по устранению 90% ошибок в iTunes. Если они вам не помогут, несите устройство в сервисный центр.

  16. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Nikita
    15.10.2015
    #16157

    Купил новый Iphone 5s (как новый) вчера, активировал его и забыл пароль, решил сделать восстановление системы + обновить ios до самой новой, на ноуте (вин 10) выдаёт ошибку 3014. IE сделал по умолчанию, выключил антивирус (comodo) не помогло, что делать? Телефону 1 день.

  17. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    15.10.2015
    #16159

    Прочитайте информацию под которой оставили комментарий. Там эта ошибка разжевана и есть вся информация о том, как ее исправить.

  18. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Nikita
    15.10.2015
    #16160

    Это ответ в таблице? Или это какой-то конкретный вопрос заданный на форуме? (если на форуме, можно конкретный номер вопроса, БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН, удачи)

  19. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    15.10.2015
    #16161

    Да, ответ в таблице по ссылке. Форума у нас нет, можете поискать аналогичные вопросы среди коммнтариев. Поиск по странице вам в помощь.

  20. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    SSerg
    16.10.2015
    #16192

    Добрый день! iPhone 5 после падения на экране завис шнурок к iTunes. Что это за проблема и как избавиться от нее? Спасибо.

  21. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Руслан
    16.10.2015
    #16193

    Доброго времени суток. Помогите решить проблему. iPad Air, IOS 8.4, JB, iTunes 12.3, Windows 7. Проблема в том, что iPad ни в какую не хочет подключаться к iTunes, выпадают разные ошибки, то нет ответа от устройства, то не возможно прочитать устройство, чаще всего ошибка 0хЕ800002D. Вводил iPad в режим Recovery и DFU, iTunes сообщает, что устройство находится в режиме восстановления, но в процессе восстановления выпадает ошибка 4014, пробывал на двух разных компах. Хочу обновить на 9.0.2, но из-за этих ошибок ничего не получается. Че за фигня, подскажите пожалуйста.

  22. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    16.10.2015
    #16205

    попробуйте перепрошиться в режиме DFU (потеряются все данные на iPhone). А вообще — в сервис.

  23. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    иван
    17.10.2015
    #16217

    помогите неизвестная ошибка (50) , зависает на полосе просто и останавливается!

  24. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ШАХ
    17.10.2015
    #16218

    День добрый у меня ошибка 47 никак не пойму конкретно в чем дело

  25. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    17.10.2015
    #16236

    Варианты решения проблемы:
    * Удалите папку (почистите кэш iTunes):
    для Windows 7 — \Users\username\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
    для Mac OS X — /Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
    * Переустановите iTunes.
    * Проверьте исправность кабеля (попробуйте подключиться через другой кабель).
    * Подключите смартфон к другому порту или компьютеру.
    * Проверьте работу файервола. Он должен разрешать выход iTunes в интернет. Если не сможете настроить, попробуйте временно отключить файервол.
    * Могут быть проблемы с Wi-Fi роутером.

  26. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Dimon_chik
    18.10.2015
    #16253

    Хелп! Обновил Ipad air 2 до 9.0.2, восстанавливаю из резервной копии Айтюнс, всё востанавливается кроме приложений. Из айклауд при восстановлении часть программ теряется. Как бороться? Вин 7.

  27. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.10.2015
    #16310

    Здравствуйте, ошибка 4014 связана, в большинстве случаев, с неполадками с подключением устройства по USB. В начале статьи мы давали стандартные рекомендации по устранению ошибок, попробуйте их. Также в таблице есть решение отдельное для вашей ошибки.

  28. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.10.2015
    #16311

    Перед созданием резервной копии в iTunes вас спрашивали перенести покупки в iTunes. Вам следовало ответить утвердительно. Сами программы в копию iTunes не входят.

  29. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.10.2015
    #16323

    Здравствуйте, ошибка аппаратная, несите устройство в сервис.

  30. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    SSerg
    20.10.2015
    #16379

    Добрый день! Неделю назад разрядился iPhone 5 и перестал включаться, при подключении к зарядке или через юсб просит itunes, выдает ошибку 21, до этого с телефоном проблем не было, все работало. В день, когда перестал работать, делал полный сброс. Сейчас висит на шнурке к iTunes. Можно ли исправить эту проблему не нося телефон в сервис? Спасибо.

  31. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Дмитрий 12
    20.10.2015
    #16401

    Подскажите, что делать если при загрузке новой прошивки, на экране появилась картинка USB-кабеля и стрелка к надписи iTunes, но при этом компьютер мой айфон не видит, и айфон ни на что не реагирует, кроме вкл?

  32. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Жека Мафия
    21.10.2015
    #16409

    Спасибо что вы есть! теперь я тоже гуру яблочной архитектуры) еще раз спасибо!

  33. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.10.2015
    #16414

    Здравствуйте, ошибка 21 свидетельствует об аппаратных проблемах с АКБ или цепями питания. Это наиболее вероятная проблема. Если стандартными способами устранить ошибку не удается (читайте в начале статьи), тогда без визита в сервисный центр не обойтись.

  34. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.10.2015
    #16415

    Здравствуйте, ваш телефон включен в режиме восстановления. Если принудительная перезагрузка не помогает, значит это петля восстановления. Восстановите iPhone в режиме DFU.

  35. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    21.10.2015
    #16416

    Пожалуйста, мы рады быть полезными.

  36. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    SSerg
    21.10.2015
    #16465

    Поменял батарейку. Теперь itunes выдает ошибку 1671, отсутствует связь с сервером, хотя защиту отключил. Из режима RM не выходит. В режим DFU зайти не получается. Подскажите, пожалуйста, что это за ошибка такая и что дальше мне с ним делать? Этой ошибки в перечне не нашел.
    Зря переживал, все получилось. Пришлось по новому ввести айфон в режим RM, а именно, сначала кнопка Home и потом подключить шнур. Подключился itunes и процесс пошел. Айфон восстановился и настроил как новый iphone. Спасибо Вам. УРА!

  37. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Сргей
    23.10.2015
    #16493

    Добрый день! У меня iPhone 6+, версия 8.4.1. Хочу обновить до 9.0 (скаченная) через iTunes (последний 12.3.1.23). Выдает (ошибка 3194), как не банально это. Я понимаю, что он может выдавать ошибку из-за более новой версии, а эту, т.е. 9.0 можно загрузить?
    Спасибо.

  38. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Жека Мафия
    23.10.2015
    #16494

    Нет Сергей, девятку уже не поставите, так как уже 9,2. поэтому и выдает 3194.

  39. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    23.10.2015
    #16512

    Пожалуйста, рады были вам помочь.

  40. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    23.10.2015
    #16513

    Здравствуйте, обновить iPhone и iPad можно только на актуальную для вашей модели устройства прошивку, не ниже.

  41. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    23.10.2015
    #16514

    Спасибо за помощь, но чтобы пользователь получил уведомление на почту о вашем ответе, под его комментарием нужно нажать на "Ответить".

  42. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    иван
    25.10.2015
    #16615

    Что означает ошибка 50 и ошибка 1671?

  43. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    25.10.2015
    #16618

    Варианты решения проблемы (ошибки 50 и 1671):
    * Использовать оригинальный исправный кабель. * Переустановите iTunes.
    * Попробуйте подключить аппарат к другому USB порту.
    * Попробуйте на другом компьютере.
    * Попробуйте отключить антивирус.
    * В Windows проверьте файл hosts, нет-ли там чего лишнего.
    * Удалите кэш iTunes.
    * В комментариях чуть выше пользователь решил проблему при восстановлении так: нажал Home, а потом подключил iPhone к компьютеру и произвёл восстановление.

    Предлагают и такой вариант восстановления при ошибке 1671:
    1. Загрузите в iTunes вручную файл прошивки.
    2. Введите iPhone в режим DFU.
    3. В iTunes нажмите Shift + "Восстановить" (для Windows) или Alt + "Восстановить"

  44. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    иван
    26.10.2015
    #16627

    Но эти ошибки не могут обозначать ничего страшного? Сейчас попробую! Вот только другого компьютера нет.

  45. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    soloman18
    26.10.2015
    #16643

    Добрый день. Надежда только на вас. Перестала ловить сеть, пропала прошивка модема и имей, решил восстановить прошивку в итоге ошибка (-1), подскажите что делать в такой ситуации?

  46. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    26.10.2015
    #16663

    Судя по классификации данных ошибок проблемы не аппаратные, а значит решаются программным способом. Как? Читайте в статье.

  47. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    26.10.2015
    #16664

    Здравствуйте, вариант только один: обратиться в сервисный центр для аппаратного ремонта. Проблема с модемом и его вспомогательными микросхемами.

  48. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Alex00791
    28.10.2015
    #16821

    Здравствуйте! iphone 5s a1533, что в режиме восстановления, что в в DFU доходит полоска до конца, а потом ошибка 52. Сервисы бессильны.

  49. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    28.10.2015
    #16824

    Доброго времени суток!
    По Вашей ошибке прочитайте ответ в комментарий #69.
    ..
    Также могут быть проблемы с повреждением компонентов iTunes и его записями в реестре (например, после обновления), может быть у Вас на компьютере какой-то вирус. В таком случае переустановите iTunes, проверьте ПК на вирусы хотя бы утилитой CureIT от Dr.Web. Почистите компьютер от временных файлов (например CCleaner'ом или Glary Utilities).

  50. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Alex00791
    29.10.2015
    #16941

    Спасибо. Попробовал восстановить на другом ПК — выскакивает ошибка -1. Кирпичик, в общем.

  51. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    29.10.2015
    #16943

    На данном сайте есть справочник ошибок iTunes.
    Ошибка -1 указывает на проблемы в модемной части Вашего смартфона. Вам — в сервис.

  52. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.10.2015
    #16967

    Эта страница и есть справочник. Есть здесь и информация по ошибке (-1).

  53. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Оксана
    02.11.2015
    #17143

    Ребят, паника — Ошибка 9, пробовали восстановление через разные компы с разными кабелями! Пробовали и вводя его в dfu режим — бесполезно.

  54. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    03.11.2015
    #17147

    Если всё попробовали, то лучше обратиться в сервис.
    Apple говорит про эту ошибку так:

    Иногда ПО безопасности препятствует подключению устройства к серверу обновлений Apple или другому устройству.
    Проверьте ПО безопасности и настройки и убедитесь, что они не препятствуют подключению к серверам Apple.
    Если ошибка все равно появляется, проверьте наличие проблем с подключением USB.


    Однако могут быть проблемы с флеш-памятью, с аккумулятором, с материнкой. Мог быть внезапный обрыв соединения при перепрошивке.

  55. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.11.2015
    #17166
  56. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    elkhan
    06.11.2015
    #17271

    может кто знает про ошибку 1671

  57. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.11.2015
    #17285

    Точно знают в Apple, мы можем только догадываться и решать методом тыка. Выполните стандартные манипуляции по устранению ошибок в iTunes — информация в статье.

  58. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Yo-ga
    07.11.2015
    #17355

    21 ошибка в независимости от режима или порта, шью с ноута Iphone 4, после отвязки от Apple ID и отключения Find my iphone.

  59. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    yo-ga
    07.11.2015
    #17357

    в режиме DFU тоже самое
    1 раз выскакивала 4013, шью с чистой Win7+Drivers+Itunse

  60. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    07.11.2015
    #17363

    Про ошибку 4013 Вы можете прочитать в статье, под которой и находятся данные комментарии, или на странице Apple, там же даны рекомендации по некоторым методам устранения ошибки.

    Народные методы устранения ошибки:
    * Зайти в Диспетчер устройств — контроллеры USB — Apple Mobile Device — правой клавишей мыши — задействовать.
    * Отключить все шлейфы и перепрошить.
    * Поменять порт USB, заменить кабель, попробовать перепрошиться на другом ПК.
    * Некоторые юзеры кладут девайс в пакете в морозилку минут на 15, потом перепрошивают (но это на страх и риск владельца девайса)

    Если ничего не помогает — в сервис.

  61. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    09.11.2015
    #17426

    Обход активации на iPhone 4 без Apple ID и пароля приводит к выходу из строя модема. Вот вам и аппаратная проблема.

  62. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Софи
    09.11.2015
    #17448

    Ошибка 1671. При выдаче ошибки со всем соглашаемся, нажимаем везде да да..но из системы не выходим, айтюнс продолжает закачивать обновление. Вверху где крутится загрузка проверяем так ли это, идет ли закачка. На каждых 400 Мб будет выкидывать и вроде все по новой, но загрузка не прерывается. В итоге все восстановлено.

  63. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    10.11.2015
    #17455

    Тоже вариант — просто игнорировать ошибку 1671.

  64. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    SSerg
    11.11.2015
    #17501

    После замены дисплейного модуля айфон начал выдавать ошибку 53. Что означает ошибка 53? И какие варианты исправления? В описании ошибку 53 не нашел. Спасибо.

  65. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    11.11.2015
    #17504

    Вы плохо читали, ошибка 53 описана в статье как аппаратная. Попробуйте эти рекомендации по ее устранению. Если не помогут, несите устройство в сервисный центр.

  66. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    SSerg
    11.11.2015
    #17505

    Спасибо. Видимо я позже вашего ответа отредактировал свой вопрос. На аппарате менялся дисплейный модуль и скорее всего ошибка 53 связана с самой кнопкой HOME или с её шлейфом.

  67. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    11.11.2015
    #17506

    Пожалуйста, всегда рады помочь. Если у вас устройство с Touch ID, после замены кнопки сканер работать не будет, т.к. он жестком привязан к процессору.
    Кто-то даже писал, что на iPhone 6 вылечить ошибку нельзя, даже если заменить кнопку на оригинальную, но в этом я сомневаюсь — Apple не пойдет на такое — чтобы при выходе из строя кнопки «Home» нужно было менять процессор на материнке.

  68. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    алекс
    11.11.2015
    #17511

    Здрасти. Такая вот проблема: вечное яблоко, пытаюсь восстановить айфон — качается прошивка через тунец и вроде скачалась, но в конце когда обработка прошивки, появляется ошибка загрузки. Затем долго ожидание откликов сервера, что-ль, проверьте сеть написано. В хосте лазал — ничего там нет.

  69. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    11.11.2015
    #17512

    Привет, в статье есть стандартные способы устранения ошибок, выполните рекомендации и отпишитесь о результатах.

  70. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    алекс
    11.11.2015
    #17513

    я ведь написал, в хост заходил там нету такой надписи и ограничений

  71. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    11.11.2015
    #17517

    Да я это писал. На форумах 4пда, жиэсэм, ещё каких-то, в том числе англоязычных, люди, при перепрошивке iPhone 6 с повреждённым шлейфом или неродной кнопкой, получали кирпич или, что лучше, постоянную ошибку 53. Правда есть сервисы, которые наловчились менять порванный шлейф, чтобы оставить "родную кнопку". Так что, если проблемы с тачем у iPhone 6, то пока лучше не шить и не обновлять шестёрку.

  72. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    12.11.2015
    #17551

    Причем тут хост? Читайте текст статьи.

  73. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ситора
    14.11.2015
    #17613

    Помогите, умоляю! Делала сброс настроек и контента на айфоне 4 32 гб, после чего стандартное приветствие, выбор языка, страны и требует подключения к айтюнс, уже подключившись к айтюнс выдает ошибку iTunes 0xE8000004, вводила в режим дфу восстанавливала айфон — все без толку. Он приходит в изначальное состояние после сброса! Находила много решений данной задачи в интернете, но везде необходима прошивка с гикгрэйд, ссылка которой нигде не работает. В данный момент так же нет возможности поменять вай-фай модуль, который, кстати, не работает, все время на сотовом интернете. Возможно ли, что абсолютно ничего не получается из-за нерабочего вай-фая? Ребяяяяяят, помогите, умоляю! Пишите в лс (https://vk.com/id332401975).

  74. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    14.11.2015
    #17615

    Здравствуйте! Данная проблема массово возникла с середины 2014 года. Как правило, проявляется после перепрошивки на iOS 7.1.2 и, как правило, на смартфонах с неработающим Wi-Fi. Сайт, где были прошивки GeekGrade, фактически не существует, остались фантомные страницы, а все ссылки по этой прошивке ведут как раз на этот сайт.
    Всё-таки Вам лучше сходить в сервис, разобраться с модулем Wi-Fi.

    Возможно сможет помочь полная переустновка iTunes либо на последнюю версию, либо на какую-нибудь старенькую (есть сведения, что это помогало).

  75. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ste-fani
    15.11.2015
    #17648

    помоги плиз. все идально работало много лет! и тут на тебе!
    подключаю айфон и тыкаю синхронизацию. 1-2 секуды снхр. обрываться и все. ни ошибки ничего. просто обрывается. перебывал уже все.

  76. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    DIMKA1411
    15.11.2015
    #17650

    Добрый вечер. Купил ipad 1 с проблемой — просто так не включается. Когда подключаешь к зарядке, яблоко то загорает, то потухает. Решил его восстановить через айтюнс: подключаю к компу, перевожу в DFU режим — его находит. Нажимаю восстановить — идет извлечение, потом подготовка к востановлению и планшет перзагружается и выскакивает ошибка 21. Что такое и почему? Возможно из-за того что мертвая батарея?

  77. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    16.11.2015
    #17652

    Здравствуйте! На данной странице, где Вы и задаёте свой вопрос, есть возможные причины возникновения ошибки 21 и стандартные способы решения Вашей проблемы. Если ничего не помогло и, тем более, раз Ваш iPad не включается, то Вам нужно заменить аккумулятор. А дальше видно будет.

  78. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    16.11.2015
    #17653

    Для начала сделайте резервную копию.
    Затем попробуйте:
    * применить другой заведомо исправный оригинальный кабель,
    * подключиться к другому порту USB,
    * на время синхронизации отключить антивирус и файервол,
    * полностью переустановить iTunes и его компоненты,
    * удалить с iPhone последнюю установленную программу,
    * деавторизовать и снова авторизовать компьютер,
    * если установлен джейлбрейк, то обновить его компоненты (если есть обновления) или удалить джейл,
    * попробовать синхронизироваться на другом компьютере (так вы исключите возможные ошибки Вашего компьютера),
    * сделать сброс настроек iPhone,
    * сделать сброс контента и настроек.
    * сделать перепрошивку iPhone.

    Могут быть аппаратные проблемы с iPhone, например: неисправность материнской платы, неисправность нижнего шлейфа зарядки, неисправность разъёма iPhone. С этим — в сервис.

  79. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    SSerg
    18.11.2015
    #17772

    Вчера решил восстановить свой старенький 4s. Висел на шнурке. Ввел в RM. Подключил к itunes и нажал восстановить. На экране компа запрос — доверяете ли вы этому компьютеру. Нажал ДА. А теперь ответьте на телефоне. и вот тут ОП. Как ответить на телефоне если он в режиме восстановления? Помогите пожалуйста, как обойти этот запрос. Спасибо.

  80. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    18.11.2015
    #17775

    А если попробовать ввести в режим DFU и перепрошиться?

  81. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    SSerg
    18.11.2015
    #17778

    Пробовал. Тот же запрос: ответьте на телефоне.

  82. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    SSerg
    18.11.2015
    #17781

    Все нормально. Рано запаниковал. На другом компьютере переустановил iTunes. Ввел айфон снова в RM, подключился к iTunes и благополучно восстановился. Пережил несколько неприятных минут. Сейчас все нормально. Спасибо за участие.

  83. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    sasha8949
    20.11.2015
    #17879

    Здравствуйте! При перепрошивке iphone 4s айтюнс выдает ошибку 29. Что делать?

  84. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    20.11.2015
    #17902

    Здравствуйте, перед тем, как задать вопрос, рекомендуется прочитать информацию, под которой пишете комментарий. По вашей ошибке информация в статье имеется.

  85. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    sasha8949
    20.11.2015
    #17906

    У меня стоит 12.3.1. Самая наисвежайшая. Она мне эту ошибку и выдает.

  86. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    23.11.2015
    #18005

    Причем тут iTunes?! Посмотрите перечень ошибок, возникающих в iTunes при аппаратных неполадках в устройстве. Найдете там вашу 29 ошибку. Следовательно вам в сервис.

  87. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Кирилл
    23.11.2015
    #18045

    Ночь добрая! Помогите решить проблему: айфон 5с! Достал с кармана-он выключен. Попытался включить-загорается яблоко и тухнет, загорается и тухнет. Вообщем моргает постоянно! Прочитал форумы — подключил к компу, влил через Айтюнс новое ПО — написал: не удалось восстановить айфон, произошла неизвестная ошибка 4005. Переустановил новый Айтюнс, поменял шнур усб, тоже оригинал, повторил обновление ПО — опять 4005. Че делать? Все звонки потерял. На работе ножи точат. Симку в простую мобилу не вставить! Есть ночь на решение проблемы, буду признателен.

  88. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    23.11.2015
    #18049

    В статье на этой странице сайта по ошибке 4005 можно найти такую рекомендацию:

    Попытайтесь восстановить устройство в DFU-режиме, при этом желательно использовать другой USB-кабель.


    Если ничего не поможет, то Вам нужно обращаться в сервис. Есть большая вероятность того, что нужно менять АКБ.

  89. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Julie
    29.11.2015
    #18194

    Здравствуйте, перестал запускаться itunes на Macbook Air, выдает ошибку: "Неожиданное завершение работы программы "ITunes". Нажмите "открыть снова", чтобы повторно открыть программу. Данный отчет будет отправлен в Apple автоматически". В "подробнее" много текста, не знаю, как добавить в виде вложения. Я удаляла и запускала заново программу, ничего не меняется 🙁 Помогите, пожалуйста, как мне запустить itunes.

  90. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.11.2015
    #18225

    Здравствуйте, удалите iTunes, загрузите последнюю версию с сайта Apple и установите.
    Чтобы удалить, найдите iTunes в программах, вызовите свойства и установите права всех пользователей на "Чтение и запись" (нужен пароль администратора). Затем просто переместите iTunes в корзину.

  91. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    julie
    01.12.2015
    #18258

    я так и делала, удаляла и с сайта Apple загружала и устанавливала, два раза даже, ошибка выдается все таже 🙁

  92. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    01.12.2015
    #18269

    Попробуйте установите предыдущую версию iTunes, т.е. не последнюю.

  93. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Liliananahornaya
    06.12.2015
    #18432

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста!!!! На 5s пропала сразу сеть, перестало находить сим. Решили перезагрузить телефон, он начал запрашивать подключение к Айтюнс. Подключили, оно начало выдавать, что нужно восстановить айфон, нажали восстановить, все хорошо скачалось, начало восстанавливаться, а на середине выскакивает ошибка (-1) и все. Могут ли его сделать, или все? Новый телефон, так обидно.

  94. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Михаил
    06.12.2015
    #18447

    Здравствуйте)
    Имеется одна проблемка. Помогите советом
    IPHONE 5S не включается, появляется значок i-tunes и ошибка 1671. Как поступить? Спасибо

  95. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    06.12.2015
    #18449

    Здравствуйте! У Вас вообще iPhone не включается или прошивать пробовали и ошибка в iTunes 1671?
    Если при перезагрузке попали в петлю восстановления, то читайте здесь.
    Если восстанавливали в Recovery Mode и появилась ошибка 1671, то посмотрите варианты решения проблемы здесь.
    Если ничего не помогает, обратитесь в сервис. Возможны аппаратные проблемы.

  96. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    юра
    06.12.2015
    #18454

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста!!!! На 4s пропала сеть, перестало находить сим. Решили перезагрузить телефон, он начал запрашивать подключение к Айтюнс. Подключили, оно начало выдавать, что нужно восстановить айфон, нажали восстановить, все хорошо скачалось, начало восстанавливаться, а на середине выскакивает ошибка (50) и все. что это за ошибка, и как с этим справится?

  97. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    07.12.2015
    #18458

    Здравствуйте! По ошибке 50 почитайте ответ тут.
    Если ничего не поможет — в сервис.
    P.S. Скорее всего, раз у Вашего iPhone пропала сеть, у него аппаратные проблемы.

  98. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    07.12.2015
    #18482

    Здравствуйте, посмотрите информацию об ошибке в статье и станет ясно что делать.

  99. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    саня
    09.12.2015
    #18577

    ошибка 1671 что за ошибка подскажите? iphone 5s

  100. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    ИванЫч
    09.12.2015
    #18578

    Здравствуйте! По ошибке 1671 посмотрите здесь.

Ваш комментарий:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *