Зачастую, причина, по которой iPhone и iPad начинают работать значительно хуже обычного, кроется в недостатке свободного места в памяти устройства. Если вы заметили, что ваш аппарат стал «задумчивым», часто зависает, непроизвольно перезагружается без команды, значит пришло время «генеральной уборки». Пора очистить память устройства от лишних мегабайт, а то и Гб программного мусора. Согласитесь, «ручками» удалять каждое приложение и его файлы не профессионально.
Сегодня я расскажу вам как быстро очистить память устройства полностью или частично, а также как сбросить настройки айфона до заводских.
Содержание:
- Как очистить iPhone
- Как стереть контент и настройки
- Как стереть iPhone в iCloud
- Как удалить приложение из iPhone
- Как очистить кэш Safari
В настройках iPhone, iPod Touch и iPad в меню «Основные -> Статистика» есть любопытный раздел — «Хранилище». Данное меню содержит информацию о том, сколько и чем занята память девайса. Загляните, вы можете сильно удивиться тому, что даже самые безобидные, на первый взгляд, приложения, например менеджеры социальных сетей, могут хранить гигабайты бесполезных данных.
Совсем недавно к нам обратился владелец iPhone, который столкнулся с проблемой недостатка памяти. При обновлении iOS по Wi-Fi это привело к тому, что устройство попало в петлю восстановления. Восстановление iPhone как решение проблемы не рассматривалось, т.к. терять данные из устройства пользователю не хотелось. К счастью, все закончилось благополучно, человеку все равно пришлось восстанавливать iPhone через iTunes, а информацию удалось восстановить из резервной копии в iCloud, о существовании которой он даже не догадывался.
Данный прецедент подталкивает к тому, чтобы всегда содержать память устройства в «чистоте», или хотя бы периодически очищать ее от информационного «хлама».
Как очистить iPhone
Очистить айфон можно радикально, т.е. полностью, или частично, удалив отдельные приложения и их файлы. Сделать это достаточно просто сразу несколькими способами.
Способы как очистить iPhone
- Восстановление устройства в iTunes.
- Стереть контент и настройки на iPhone.
- Стереть айфон в iCloud.
- Удаление приложения с рабочего стола.
- Удаление приложения в настройках iPhone в меню «Хранилище».
- Удаление приложения из iPhone через iTunes.
Первые 3 метода позволяют полностью «обнулить» память девайса, в результате чего, в вашем распоряжении будет айфон с «чистой» iOS. После очистки вам нужно будет его заново настроить и восстановить необходимые данные из резервной копии в iTunes или iCloud.
Последние 3 — классические, позволяют удалять отдельные приложения и все их данные вручную.
О восстановлении iPhone мы уже писали и достаточно подробно, повторяться смысла не вижу. Попробуем стереть контент и настройки на айфоне и посмотрим, чем это грозит.
Как стереть контент и настройки на iPhone
Выполняется данная процедура очень просто, всего в 5 «тапов».
- На iPhone перейдите в «Настройки -> Основные -> Сброс».
- Выберите пункт «Стереть контент и настройки» и если вы задавали пароль блокировки, его необходимо ввести.
- Подтвердите запрос, дважды тапнув на «Стереть iPhone». Не удивляйтесь тому, что подтверждать стирание нужно 2 раза, действие не обратимо и может привести к потери важных данных, вы должны быть уверены в том что делаете.
- Если в настройках iCloud на iPhone включена функция «Найти iPhone», необходимо ввести пароль от Apple ID. Стереть контент и сбросить настройки без этого нельзя (так работает блокировка активации).
- После того, как вы отключите «Найти iPhone», экран айфона погаснет, затем появится логотип Apple и строка состояния процесса. В зависимости от модели устройства и объему занятого в его памяти пространства сброс может длиться от 2-х до 15 минут.
Для того, чтобы стереть контент и настройки на iPhone, его не обязательно подключать к источнику питания, но все же позаботьтесь, чтобы уровень заряда батареи был не ниже 25%. В противном случае, если аккумулятор в процессе стирания полностью разрядиться, может потребоваться восстановление айфона средствами iTunes.
Если у вас iPhone или iPad с джейлбрейком (Pangu например), в результате стирания контента и сброса настроек устройство попадет в «режим вечного яблока», но вместо логотипа Apple на экране будет вертеться иконка хода процесса. Айфон придется восстанавливать средствами iTunes.
С моим iPhone 5s с джейлбрейком при помощи Pangu так и случилось. Хорошо, что резервная копия в iTunes и iCloud осталась. Пришлось восстанавливать устройство из Recovery Mode, можно и из DFU-режима, разницы нет.
Как стереть iPhone в iCloud
Еще один способ как полностью очистить iPhone «одним махом», сделать это можно удаленно с любого компьютера, планшета или смартфона (операционная система значения не имеет). Единственное, необходимо, чтобы девайс был подключен к интернету.
- Перейдите на сайт http://icloud.com, авторизруйтесь под вашим Apple ID и запустите веб-приложение «Найти iPhone«. Можно просто перейти вот по этой ссылке и авторизироваться.
- В меню «Все устройства» найдите необходимое (если их больше одного) и щелкните на нем.
- В появившемся окне справа, щелкните на «Стереть iPhone».
- Подтвердите запрос щелкнув на «Стереть».
- Блокировка активации (Activation Lock) не позволит стереть данные из устройства до тех пор, пока вы не введете пароль к Apple ID.
- Вводить номер телефона и текстовое сообщение нет необходимости, просто жмите на «Далее», а затем на «Готово».
- Сразу после того, как вы нажмете на «Готово», начнется процедура стирания iPhone.
Стереть в iCloud можно и не подключенный (в настоящее время) к интернету iPhone. Запрос будет поставлен в очередь и выполнен сразу, как устройство появится в сети.
Стирание iPhone приводит к отключению функции «Найти iPhone» и деактивирует блокировку активации. После выполнения запроса определить местоположение устройства, включить режим пропажи или выполнить повторное стирание будет невозможно, устройство можно будет активировать без ввода Apple ID и пароля.
На моем iPhone 5s была включена функция «Найти iPhone» и как следствие после стирания Activation Lock его заблокировала. Для его активации понадобилось ввести Apple ID и пароль, если этого не сделать, в вашем распоряжении останется «кирпич».
Если стереть заблокированный под определенного оператора сотовой связи айфон (залоченный), после стирания его необходимо будет активировать, для этого потребуется сим-карта «родного» оператора или адаптер для аппаратной разблокировки (gevey или r-sim).
Если до очистки вы разблокировали «джейлбрейкнутый» айфон программным способом при помощи ultrasn0w, после стирания телефон будет заблокирован окончательно.
Радикальные методы очистки содержимого iPhone закончились, теперь остановимся на более либеральных, а точнее на удалении приложений и их файлов.
Как удалить приложение и все его файлы из iPhone
Выше я уже отмечал, что удалить приложение из памяти iOS-девайса можно несколькими способами: с рабочего стола, через iTunes, из настроек.
Нет ничего проще, чем удалить установленное приложение (программы или игры) с рабочего стола. Для этого, достаточно удерживать палец на экране айфона в любом месте не менее 2-х секунд.
Слева вверху значков (иконки) приложений, которые можно удалить (загруженные из App Store) появится значек крестика, сами иконки начнут «плясать».
Тапните на значке крестика и подтвердите удаление.
То же самое можно сделать из настроек айфона в меню «Хранилище».
- Перейдите в «Настройки -> Основные -> Статистика -> Хранилище».
- Тапните на нужном приложении. Откроется окно с информацией о его совокупном (включая данные) размере.
- Тапните на «Удалить программу» и подтвердите. Готово, приложение и все его файлы будут удалены.
Третий и последний метод удаления через iTunes заключается в отмене его синхронизации между ПК и iOS-девайсом. Об этом я рассказывал в статье «3 способа установки приложений из App Store на iPhone или iPad» (ссылка).
- Подключите айфон к компьютеру USB-кабелем или по Wi-Fi и запустите iTunes.
- Выберите устройство в меню расположенном рядом c кнопкой «iTunes Store» (справа вверху).
- Перейдите на вкладку «Программы».
- Напротив удаляемого приложения в списке загруженных программ, щелкните на кнопке «Удалить». Если приложение в памяти устройства не установлено, вместо кнопки «Удалить» будет отображаться «Установить». Затем нажмите «Синхронизировать».
Приложение, которое вы отметили под «снос» будет удалено из iPhone. Аналогичным образом его можно установить заново.
Обращаю ваше внимание, приложение (программа или игра) удаляется вместе со всем содержимым. Если, к примеру, вы создавали файлы в определенной программе, Pages например, и удалите ее, все созданные в Pages файлы будут безвозвратно удалены. Сохраняйте созданные на айфоне файлы в облачных хранилищах (iCloud, Dropbox и др.).
Помимо приложений, свободное пространство в iOS-девайсе съедают фотографии, видео, музыка, контакты, заметки и другая важная информация. Но есть и еще один секретный (для многих) пожиратель памяти — Safari.
Работает мобильный веб-браузер от компании Apple, как и любой другой: при загрузке сайта он загружает его содержимое во временное хранилище (кэш). Делается это для того, чтобы ускорить загрузку страниц при повторном к ним обращении.
При повторном обращении к загруженным в кэш веб-страницам, кэшированные данные не загружаются с серверов заново, а извлекаются из кэша. С одной стороны это позволяет экономить на трафике и получать быструю загрузку веб-страниц, с другой — приходится мириться с тем, что кэш «жрет» память.
Так вот, если вы достаточно активно используете айфон или айпэд для «интернет-серфинга», будьте готовы к тому, что кэш Safari может занимать достаточно много места в памяти. Этот объем зависит от того, сколько данных сервер, на котором размещается сайт, разрешил кэшировать. Владелец iPhone не может ограничивать этот размер, остается только периодически чистить.
Как очистить кэш Safari на iPhone
- Перейдите в «Настройки -> Safari».
- Чтобы удалить все временные файлы, тапните на «Удалить cookie и данные».
- Если хотите удалить кэшированные данные для отдельного сайта, вам дорога в меню «Дополнения -> Данные сайтов».
- В данном меню представлена информация о всех сайтах использующих кэш Safari: общий занимаемый ими объем и размер данных для каждого сайта. Чтобы удалить данные для одного сайта тапните на «Изменить», а затем на красной иконке перед его именем.
- Подтвердите удаление тапнув на «Удалить». Все данные для выбранного сайта будут удалены и при следующем его посещении, они будут загружены с сервера заново, а не выгружены из кэша.
- Здесь же можно удалить кэшированные данные всех сайтов. Для этого тапните на «Удалить все данные».
Вот так, на самом деле, все просто. Теперь вы знаете как удалить «проблемное» приложение из iPhone или полностью очистить его память.
Если у вас возникли трудности или вопросы по теме статьи, добро пожаловать в комментарии.
Следовательно, либо ваше устройство привязано к другому Apple ID, либо функция "Найти iPhone" для него отключена.
Перепрошил АйФон 4 вашей последней прошивкой. Перестали определяться номера, занесённые в контакты. Совсем перестала играть мелодия при звонке, хотя в настройках рингтоны установлены. Плюс ко всему, почти на всех видео он-лайн стал пропадать звук. Не работают звуковые уведомления из Вайбера, Одноклассников и играх. Короче говоря — со звуком появились ощутимые неполадки.
Нашей прошивкой? Мы не создавали и тем более не публиковали ссылки на кастомные прошивки для айфона. Ссылки, которые находятся в нашем архиве адресуют на официальный сервер Apple, откуда загружаются только официальные прошивки.
Восстановите iPhone в iTunes и настройте как новый, проверьте работу динамиков. Если со звуками все впорядке, восстановите данные из резервной копии, которую необходимо создать до перепрошивки.
Здравствуйте! А если я соберусь сбрасывать настройки и контент iPhone, то мне придется выходить из iCloud и Apple ID чтобы не допустить деавторизации моих учетных записей?
Здравствуйте!
Здесь Вы могли прочитать:
Специально выходить из iCloud не обязательно. Если надо iPhone сам запросит у Вас пароль.
Ничего страшного не произойдёт, учетная запись никуда не исчезнет, Вы всегда сможете войти в свою учётку.
Если Вы имели ввиду авторизацию компьютеров в iTunes, то ею управляют в iTunes.
Обратите внимание, что стирание контента и настроек приводит к полному удалению содержимого памяти устройства. Не забудьте создать копию.
Сделал всё так, как вы описали. Мелодия при звонке так и не играет. Не могу понять в чём дело. В настройках, при изменении громкости мелодия играет, НО не при звонке. Даже устанавливал специально мелодию на контакт, но телефон не определяет номер, не играет мелодию. Только вибро — вибрация при звонке работает постоянно.
Попробуйте попереключать переключатель виброрежима (беззвучного режима) на корпусе iPhone.
Спасибо большое. Я и не знал, что это кнопка беззвучного режима. АйФоном 1-й раз пользуюсь. Думал, то блокировка. Теперь всё работает.
Пожалуйста! Заходите на сайт ещё! ?
Добрый день.
ПоМогите пожалуйста, стёрла айфон 5 из icloud, и при попытке активации пишет ошибку, что не удается связаться с сервером активации. Попытайтесь подключить айфон к Itunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Как мне быть? помогите пожалуйста ?
Так и сделайте: подключитесь к iTunes и активируйте iPhone.
Здравствуйте подскажите пожалуйста хотела очистить телефон перед продажей и нажала сбросить все настройки теперь не даёт стереть контент и настройки. Подскажите что делать? Тел 5 s
Владимир, вы решили свою проблему? Я тоже не могу понять что за раздел документы и данные? И память отличается на компьютере и в телефоне.
можно ли полностью очистить раздел "другое" и почему?
Нельзя.
В разделе "Другое" находятся файлы приложений, сохранения в играх, кэши, временные файлы, настройки программ, история переписки. Сюда же попадают файлы, которые возникли при сбое или ошибке синхронизации с iTunes. Сюда попадают программы, которые были установлены из сторонних источников, твики и приложения из Cydia (джейлбрейк), а также файлы, загруженные на iOS-устройство, минуя iTunes. Также сюда попадает закачанная, но не установленная новая (обновлённая) iOS.
Можно попробовать почистить телефон с помощью программы PhoneClean.
Можно почистить и вручную: зайдите в "Настройки" — "Основные" — "Статистика", там Вы увидите список программ с занимаем им местом, нажав на программу, Вы увидите, сколько места занимают сторонние данные (эти данные и хранятся в "Другое"). Чтобы почистить данные, надо удалить программу и установить её заново.
Однако в разделе "Другое" хранятся данные и файлы и самой iOS и приложений, идущих вместе с ней, вот их и нельзя удалить, в итоге размер раздела "Другое" не может быть меньше, приблизительно 1,5 — 2 Gb.
Здравствуйте!
При стирании контента и настроек Вам необходимо будет выйти из Apple ID, об этом смартфон Вам и говорит и предлагает ввести Ваш идентификатор Apple ID (пароль, email), который вы должны знать.
А как у Вас не даёт, в чём это выражается?
Здравствуйте!
В разделе "Документы и данные" собственно и хранятся документы и данные различных приложений, например, instagram.
Чтобы почистить вручную, зайдите в "Настройки" — "Основные" — "Статистика", там Вы увидите список программ с занимаем им местом, нажав на программу, Вы увидите, сколько места занимают сторонние данные (эти данные и хранятся в "Другое"). И можете удалить программу (она удалится вместе с данными), а потом установить заново. Или попробовать воспользоваться программой PhoneClean.
Что касается различного отображения свободной памяти: попробуйте сделать синхронизацию в iTunes, а затем отключите от компьютера смартфон и перезагрузите его. Возможно, что всё нормализуется.
Добрый вечер. Нажимаю стереть контент и настройки запрашивает пароль ID я ввожу и нажимаю стереть иконка дергается и больше ничего не происходит.
А сам-то смартфон работает нормально? Пароль от Apple ID точно помните?
Попробуйте "перезагрузиться" в жёстком режиме: нажмите кнопки "Home" и "Вкл." на 7-10 секунд, дождитесь, когда экран погаснет, отпустите кнопки. iPhone начнёт загрузку, если не начнёт, кратковременно нажмите кнопку "Вкл."
Если не поможет и Вы точно помните пароль Apple ID, то перепрошейтесь, лучше в режиме DFU. Обратите внимание, что после перепрошивки все Ваши данные на iPhone будут стёрты и на него будет установлена iOS 9.1 (для iPhone 4s, 5 и новее).
У есть проблема с сбросом настроек и контента, а именно с паролем ограничений. Купил 4S у знакомой, хотели вместе сделать сброс, пароль ограничений она не помнит, хотя утверждает, что владелец она первый и единственный. Из всех учеток вышли, я создал свой ID, в настройках ICloud прописан мой ID. "Найти iPhonе" отключил. Ссылку на решение вопроса с паролем ограничения прочитал, как и еще множество ваших рекомендаций. Возник вопрос. В статье про восстановление сказано, что если восстановить iPhone через iTunse, то он сбросится до заводских настроек, удалится весь контент и обновится прошивка до последней. Мне это и нужно. Не возникнет ли у меня с этим паролем ограничений проблем при восстановлении через iTunes? Или мне все равно нужно его обходить по схеме редактирования резервной копии с изменением кода на 0000? Заранее спасибо.
Извините, здравствуйте! А то так сосредоточился на деталях, что приветствие пропустил.
Здравствуйте! Перепрошивка или восстановление и являются одним из способов сброса пароля ограничений. Просто после перепрошивки Вам надо будет активировать как новый (если Вы действительно смартфон стёрли в iCloud и удалили из него) или ввести Apple ID, к которому привязан iPhone. Других паролей не будет.
А если он не был стерт из iCloud? Я под своим ID вообще им не пользовался, только авторизировался и все. И если он не стерт, мне свой ID и пароль придется ввести, я правильно понял?
Самый главный вопрос, который меня волнует, при восстановлении он запросит уже мой ID и пароль? Т.е то, что предыдущий владелец вышла из своих учеток, а я зашел — гарантирует мне уже, что при сбросе, если я знаю свой ID и пароль, то я точно смогу зайти в тел. Не получится так, что при сбросе всего, он попросит ID с которого был задан пароль ограничений?
Если предыдущий владелец точно стер и удалил из iCloud свой iPhone и Вы его потом точно активировали на свою учётную запись, то Вы будете вводить только свой Apple ID, больше никаких паролей не будет.
Если вы не стерли iPhone в iCloud, для его активации нужно будет ввести Apple ID и пароль, на которые заблокировано устройство.
Не сложно проверить на какой Apple ID заблокировано устройство, авторизуйтесь на сайте icloud.com со своим Apple ID и найдите ваше устройство в списке "Все устройства" в приложении «Найти iPhone». Найдете, значит для активации девайса после перепрошивки нужно будет вводить ваш Apple ID и пароль. Если не найдете, авторизуйтесь с Apple ID вашей знакомой, которая ранее владела аппаратом. Если найдете устройство в iCloud в ее учетной записи, значит активировать нужно с ее Apple ID и паролем.
Если не найдете ни в вашем, ни в ее аккаунте, можете проверить состояние блокировки активации.
В iCloud в моих устройствах этот iPhone не найден. У предыдущего владельца его тоже нет. Проверил состояние блокировки активации — пишет Выкл. Перепроверил по два раза и по IMEI и по серийному номеру. Значит ли это, что iPhone не закреплен вообще ни за каким ID и его можно спокойно восстанавливать и активировать на свою учетную запись?
Да, можно восстанавливать.
Что ж, тогда восстанавливаю. Ни пуха ни пера. P.S. по результатам отпишусь!
Восстановил свой телефон успешно! Теперь отображается в Icloud во "всех устройствах". Спасибо за помощь, уже порекомендовал Ваш сайт знакомой, которая приобрела себе 6-ку. Я новый пользователь продукции Apple, уверен, еще не раз вернусь к вам)) P.S. Хотел бы узнать, могу я Вас как-то отблагодарить?
Вы первый, кто предложил за 2 года существования сайта. Мы принимаем добровольные пожертвования здесь. Спасибо за отзывчивость.
Доброго дня! Посильное "спасибо" отправил на яндекс деньги, подтвердите, как дойдут. И успеха в работе!
Здравствуйте, огромное спасибо, получили 300 рублей на Яндекс.Деньги. Вы первый, кто помог. Спасибо вам и всяческих успехов. Будут вопросы по работе устройства, обращайтесь, всегда поможем.
Здравствуйте, может не совсем мой вопрос тут по теме, но больше не знаю где спросить и в интернете толком не могу найти. У меня вопрос: каким образом можно навсегда удалить уже удаленные файлы (например, смс, заметки, фото)? Помогите, пожалуйста. Чтобы было понятно: например, я удалила смс или заметку из айфона, но когда, использую программу для восстановления данных, эта смс или заметка частично либо полностью восстанавливается опять, а надо чтобы не восстанавливалась.
Здравствуйте, восстановите устройство в iTunes. Хотя есть инструменты, которые позволяют восстановить данные и после этого.
Здравствуйте. Стер Iphone в iCloud. Появился кружок загрузки. Так уже аса 4 крутится. В вашей статье прочел что это из-за того что он был Джеилбрейкнутый. Подскажите как его восстановить? К компьютеру не подключается (не видит его комп.) 🙁
Попробуйте ввести iPhone в режим DFU и перепрошиться.
Доброго времени суток. Как можно очистить резервные копии в Icloud? В icloud они занимают места 3 ГБ из 5 ГБ, однако их не видно при открытии вкладки "управлять". Т.е. выходит, что эти 3 ГБ заняты "фантомными" резервными копиями, к которым невозможно добраться.
iOS: "Настройки" — "iCloud" — "Хранилище" ("Хранилище и копии"), затем нажать имя iOS-устройства, копии данных которого Вам больше не нужны, затем "Удалить копию".
Откройте iCloud для Windows, затем нажмите «Хранилище».
iCloud для Windows: Войти в iCloud, на панели слева нажмите "Резервные копии" и выберите в списке справа iOS-устройство, затем нажмите "Удалить".
Если опция "Резервные копии" в левой части экрана отсутствует, значит, для Вашего iOS-устройства нет резервных копий, хранящихся в iCloud.
Подробнее здесь.
Резервная копия в хранилище присутствует. Но вот возможность ею управлять т.е. Удалить, нет.
Мучил саппорт. Они предложили сменить I'd.
Хорошая рекомендация… Но только если Вы на свой Apple ID ничего не покупали.
Если в хранилище на устройстве в меню iCloud есть данные о копиях, не вижу препятствий в том, чтобы их удалить. Сделайте скриншот меню iCloud -> Хранилище -> Управлять.
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий, такой вопрос, у меня айфон 4s, ios7.1, r-sim.
При скачивании приложений из Эпплстор, айфон перезагружается и пишет, что не удаётся скачать. Это вызвано тем, что было введено много разных аккаунтов.
Вопрос вот в чем, если отключить "найти айфон" и прочее, при сбросе настроек потребует Эппл Айди? Самый первый или тот который был в момент сброса настроек?
Дело в том, что самый самый первый Айди я не знаю, как поступить?
Здравствуйте! iPhone после сброса настроек потребует тот Apple ID, который Вы введёте при отключении "Найти iPhone".
А то что айфон на р-сим, не повлияет ни на что? Можно смело сбрасывать?
Настраивать r-sim потом надо. Гуглите "как настроить r-sim iphone 4s". Лучше сначала гуглите, потом решите, надо стирать или нет.
/Users/antonborisov/Desktop/Снимок экрана 2015-11-27 в 19.53.11.png
Скриншот нужно выложить на Яндекс.Диск и дать на него ссылку. Доступа к вашему рабочему столу у нас нет, и не нужен он нам.
Доброго дня! После замены батареи на IPhone 4s при зарядке несколько раз перезагружается, в режиме ожидания может показывать заряд например 90% и меньше не становиться, только если сам перезагрузишь его то сразу заряд может показывать 12%. Что делать? Раньше такого не было
Здравствуйте! Попробуйте полностью зарядить iPhone, затем разрядить его до отключения, и так три раза. Таким образом калибруется контроллер питания. Если проблемы не пропадут, то возможны неисправности контроллера питания, нового аккумулятора или его шлейфа, возможно что-то повредили при замене, да мало-ли чего ещё. Тогда вам нужно обращаться в сервис.
Здравствуйте у меня такая проблема у меня iPhone 6 S и у моего телефона отсутствует функция сброса помогите мне что мне сделать не могу удалить программы не могу ничего записать с App Store
здравствуйте! у меня вот такая проблема, уже не знаю что делать, поудаляла больше половины приложений, а память с телефона все равно куда то уходит. icloud в статистике общий обьем отображается не 5гб а 1гб и что они заняты, купила уже 50гб, теперь в статистике общий обьем отображается 2гб((( и типа свободно только 660мб, хотя если перейти в хранилище там уже показывает что свободно 48.7, но я не могу использовать эти 48,7 а только 660мб. что это может быть?
Здравствуйте! Что Вы имеете ввиду под "функцией сброса"?
Те приложения, которые устанавливаются вместе с iOS, Вы удалить не сможете.
Когда телефон настраивали, Вы должны были или создать свой новый Apple ID или подключиться к старому. Настройка нового iPhone.
После этого проблем с загрузкой приложений из App Store не должно быть.
Если Вы хотите удалить приложение, нажмите и подержите любое приложение, на экране начнут трястись иконки приложений, нажмите на крестик приложения, которое хотите удалить.
Если Вы хотите вообще всё сбросить с iPhone (удалить вес данные и вернуть его к заводскому состоянию по системе), то "Настройки" "Основные" — "Сброс" — "Стереть контент и настройки".
Здравствуйте!
1. У вас точно iPhone привязан к тому же iCloud, в который вы входите?
2. "Настройки" — "Основные" — "Статистика" — "Хранилище" отображается информация по месту, занятому и свободному в самом iPhone. Далее в "Место хранения" Вы можете посмотреть, какие приложения у Вас установлены и сколько они занимают места, также в самом верху Вы можете увидеть, сколько места занимает закачанная, но не установленная iOS (Можете удалить, если не хотите устанавливать. Кстати, может у Вас iOS качается?).
В "Настройки" — "iCloud" — "Хранилище" вы можете видеть какой объём Вашего iCloud и сколько доступно. Далее "Хранилище" Вы увидите, сколько занимают резервные копии и различные документы и данные и каких приложений.
3. Попробуйте синхронизироваться в iTunes с ПК (если не синхронизировались ранее, то не надо), затем попробуйте "жёстко" перезагрузить iPhone: одновременно нажать кнопки "Home" и "Вкл" на 7-10 секунд до появления яблока, отпустить, iPhone перезагрузится. Если не начнёт загрузку, кратковременно нажмите "Вкл".
да точно, через комп в icloud захожу вижу что свободно у меня 48,7, всю свою инфо. Но айфон в статистике icloud показывает общий объем 2 гб, если перехожу далее в хранилище то там 48.7, но использовать я все равно могу почему то только 2. полный сброс делать не хочу, слишком много инфо на нем. Сохранить резевную копию на пк боюсь потому что все все, он не сохранит мне кажется и часть инфо, например в сафари нужные мне закладки он удалит.
Вы устанавливали какие-нибудь приложения на iPhone из под другого Apple ID?
Попробуйте перенести все фотографии с Вашего iPhone на компьютер и удалите их с iPhone (место, занимаемое фотографиями не учитывается в iCloud).
Есть советы либо воспользоваться утилитами для очистки (типа PhoneClean) или сбросить контент и настройки (со всеми вытекающими — стирание всех данных с iPhone). Других вариантов как-то и не предлагается.
У Вас какая iOS установлена? Если 8, попробуйте обновиться до iOS 9.1.
Здравствуйте! Моя проблемка такова, в своё время закачал в айфон 6 фотографии с компа, удалить с телефона их невозможно, сдуру снова синхронизировал телефон без привязки к файлам, теперь папок с фотками в телефоне нет, а память все равно ими занята, как можно помочь в данном случае?
Здравствуйте! Либо попробуйте какой-нибудь сторонний софт типа Phone Clean, FoneLab, iTools, либо просто сбросьте контент и настройки. После сброса iPhone будет как с завода и нужно будет вводить Apple ID и можно восстановить из резервной копии.
Если вдруг уж и сброс не поможет, то перепрошейте iPhone, лучше в DFU (будет как с завода и нужно будет вводить Apple ID и можно восстановить из резервной копии).
Не советую пользоваться PhoneClean. Сегодня превратил свой телефон в кирпич. Пришлось восстанавливать через DFU.
Ну, дак любым инструментом нужно пользоваться вдумчиво, так и после сканирования PhoneClean нужно посмотреть, что он предлагает к удалению.
Здравствуйте! При обновлении iOS до 8 на айфоне 4s, зависло приложение Viber в состоянии вечного обновления, поэтому удалила его, но при попытке скачать его снова c App Store — видно по иконке, что это приложение так и осталось в состоянии обновления, то есть скачать я его не могу и отменить обновление тоже не могу. Как все-таки скачать Viber?
Как тут создать тему, есть конкретная проблема, хочется узнать мнение профессионалов
Здравствуйте! После копирования всей информации со старого телефона на новый через ICloud, оба работают синхронно. Как их "разъединить"? С уважением Ирина.
Обновил прошивку на iPhone 4. Аппарат перестал определять номера из записной книжки (определять их). Читал, что нужно поменять правила набора номеров. Но даже не представляю, как это сделать.
Здравствуйте, на iPhone 4s сегодня вы не сможете обновить прошивку до iOS 8, актуальная для вашей модели нынче iOS 9.2.
Для того, чтобы устранить проблемы с одним приложением, создайте резервную копию данных в iTunes и iCloud, сотрите контент и настройки, а затем восстановите данные из копии на этапе активации.
Обращаю ваше внимание на работу блокировки активации, если в настройках вашего айфона в меню iCloud подключен Apple ID и включена функция «Найти iPhone», чтобы его активировать после стирания контента, вам потребуется ввести пароль к этому Apple ID.
Как и все, пишите вопрос в комментарии. У нас не форум.
Здравствуйте, Ирина. Если в настройках ваших устройств подключен один Apple ID, информация между ними будет синхронизироваться, т.е. у вас будут два клона. Чтобы этого не происходило, необходимо подключить устройства к разным Apple ID. В меню iCloud, "iTunes Store, App Store" и других.
О каких правилах набора номера идет речь я не понимаю, настройки адресной книги находятся в меню "Почта, адреса, календари" в разделе "Контакты".
Сделайте скриншот проблемной страницы, загрузите в облако и дайте ссылку.
Спасибо за ответ! Как то обновила неделю назад до версии, которую айфон 4S и предложил 8.4.1. До этого не обновляла года два — боялась что-нибудь испортить в телефоне))) Viber все-таки вчера наконец обновился и заработал, я счастлива!
Здравствуйте, помогите решить проблему: взломали Айклауд, не получается восстановить и удалить с айфона 4s. Как можно удалить старый Айклауд? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо
Добрый день! Подскажите пожалуйста! У меня в Хранилище показывает, что занято 3,5 Гб, а если посчитать, то получается от силы 1.5 Гб. При общих 5 Гб для меня это прям критично. Как узнанть куда делась память?
Здравствуйте, если на вашем устройстве была включена функция «Найти iPhone», отключить iCloud вы не сможете без ввода пароля к Apple ID. Если его взломали, скорее всего изменили сам идентификатор, теперь вы его не знаете. Удивляюсь, как злоумышленники не заблокировали ваш девайс режимом пропажи. Немедленно обратитесь в службу поддержки Apple.
Здравствуйте, статистика по хранилищам iCloud и на самом устройстве находится в меню Основные -> Хранилище и iCloud. Там находятся все нужные вам данные. Возможно вы ошиблись в подсчетах. Учитывайте фото, резервные копии и данные всех приложений, которые поддерживают синхронизацию с iCloud.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Как при помощи Icloud, Itunse и APpLe ID удалить все содержимое с утерянного телефона. Найти телефон не подключена, Сам телефон не важен, он все равно на ладан дышал, а вот информация чтобы попала в чужие руки не хотелось бы. В идеале, чтобы он превратился в кирпич. Есть такие варианты?
Здравствуйте! Если "Найти iPhpne" не включено, то никак.
Жаль, если можно еще один вопрос. Мне главное, чтобы не воспользовались контактами. Через Icloud я зашел и удалил все контакты, означает ли это, что они стерлись автоматически с айфона? Просто не знаю хранит ли айфон контакты только в облаке или все же облако не так влияет на него?
Если на Вашем iPhone активирована функция "Контакты", то при удалении контакта в веб-приложении "Контакты" в iCloud Вы автоматически удалите его из приложения "Контакты» на iPhone и на всех девайсах, на которых активирована эта функция.
Благодарю за исчерпывающий ответ. А то в техподдержке эйпл мне сказали: "Сейчас уточню. Трудно сказать. Скорее всего, но 50 на 50". ))
Пожалуйста! А про контакты на самом сайте техподдержки Apple написано. Какой-то некомпетентный человек в техподдержке попался.
Добрый вечер! Нужна ваша помощь. Тете отдали айфон 4s, б/у. При попытке включить его, требовал подключения к iTunes. Подключила, пыталась восстановить, обновить до 8.1.2 безуспешно, потом до 9.2, тоже самое. На 80% останавливается и выдает разные ошибки. Как выяснилось позже, прежде чем отдать айфон, хозяин решил обновить прошивку, но не дождавшись окончания процесса обновления, отключил его от ПК. Скажите, пожалуйста, можно ли как то восстановить айфон?
Здравствуйте! На iOS 8.1.2 Вы никак не обновите свой iPhone, сейчас только iOS 9.2.1 или 9.2.
Здравствуйте! Прошейте iPhone в режиме DFU. И запишите номера ошибок, которые, возможно, будут появляться. Нужно будет вводить Apple ID, как я понимаю из сказанного Вами, вряд-ли предыдущий хозяин вышел из iCloud. Пусть предыдущий хозяин зайдёт в icloud.com под своим Apple ID и удалит телефон из "Найти iPhone" и из iCloud.
Здравствуйте. Может показаться смешным, но возможно кто-то дистанционно управляет моим телефон. Возможно ли такое (но судя по моему телефону это возможно) и что с этим делать? Спасибо
Здравствуйте! Смотря что Вы понимаете под этим. Если у Вас общий iCloud (и, соответственно, Apple ID) с кем-то, то возможны некоторые действия.
Если Apple ID не Ваш, то выйдите из iCloud (если сможете, конечно), и создайте свой Apple ID и будете пользоваться своим iCloud.
Если Apple ID Ваш, то меняйте идентификатор (email) Apple ID и пароль Apple ID.
Здравствуйте !помогите пожалуйста я нажала на кнопку сброс но мой айфон отключился но вскоре включился но там вышло ID и пароль но я помню свой ID а пароль забыла что мне делать помогите
Здравствуйте! Читайте ответ Вам здесь (под вторым Вашим вопросом).
Здравствуйте!
У меня iPhone и ipad соединены одним Id. Если я очищу телефон 1 способом, то останутся ли данные на планшете?
И подходит ли этот способ, чтобы полностью очистить телефон и отдать его другому человеку?
Каким первым способом? Восстановить iPhone в iTunes? Данные на iPad останутся при любой очистке iPhone.
Зайдите на iPhone в "Настройки" — "Основные" — "Сброс" выполните "Стереть контент и настройки" (подробно смотрите здесь).
Здраствуйте!
Подскажите пожалуйста как настроить синхронизацию отправленных писем почты macbook и iphone 6 (icloud не подходит).
Прошу прощение если вопрос очень банальный, os x пользуюсь недавно.
Здравствуйте, переадресации писем OS X и iOS нет. Вы можете настроить одинаковые учетные записи на Мак и на айфоне, и работать с почтой на обоих устройствах на равных.
Учетная запись одна, и с входящей почтой проблем нет. Вот с отправленной почтой каламбур. Несколько тысяч в телефоне и также в компе.
Как их вместе соединить, чтоб все отправленные были как в macbook так и iphone.
Подключите на Мак и на iPhone одну и ту же учетную запись электронной почты.
здравствуйте! помогите пожалуйста! пытаюсь скачать вацап с апп стор на айфон 4s, почему не скачивается.?
Здравствуйте! А кто его знает, почему? Может связь плохая (в интернет нормально выходите, другие приложения качаются?), может ещё что-либо. Попробуйте позже закачать. Попробуйте установить через iTunes. Джейл стоит? Если да, то из-за него может быть.
Исходных данных Вы мало привели, чтобы более конкретно что-то сказать.
Может у Вас включены какие-то ограничения ("Настройки" — "Основные" — "Ограничения")?
Здравствуйте,по ошибке удалил нужные фотогафии и видео,вернуть можно как-нибудь? Айфон 4
Здравствуйте! Посмотрите в «Фото» — «Недавно удалённые или в восстановите iPhone из резервной копии, если она делалась, когда нужные фото были. Или зайдите на iCloud, если что-то синхронизировалось, то, может, увидите там в «Фото»
Если ничего не помогает, то попробуйте использовать сторонний софт, например, Wondershare Dr.Fone (вроде бесплатная версия восстанавливает фото), Easeus MobiSaver, Disk Doctors Digital Media Recovery, iPhone Backup Extractor.
Помогите, в iPhone исчезла свободная память, вчера было 1,5 гига, ничего не качала, за сутки испарилась, как почистить? При том, что посмотрев в айтюнсе — программы занимают 1,3 гига, 1 гиг -другое, и «документы и данные» 8.7 гб! Что это за документы которые сожрали всю память (((
Все фото хранятся в айклауд (2.4 гб). Программы занимают 1,3 гб ( при том что самая большая весит 218 мб). Я и не знаю что удалить, чтобы память освободилась. Общая память телефона 16 гб (11.5 гб которую можно использовать).
Екатерина, 16 ГБ это номинальный объем памяти, в реальности вы можете использовать меньше, вы об этом написали — не более 11,5 ГБ. Раздел Другое можно очистить с помощью PhoneClean или аналогичной программы, или бесплатно — если стереть контент и настройки.
Я не могу знать, какими документами занята память вашего устройства. Статистику по приложениям и данным которыми она занята вы можете найти в Настройках -> Основные -> Хранилище.
здравствуйте. у меня такая проблема..нажала на стирание контента и настроек, при включении просит apple id бывшего хозяина, и сам пароль от айклауда я не знаю, телефон не включается. помогите, что делать?
Здравствуйте!
1. Звонить продавцу, чтобы он либо сказал пароль, либо сам в iCloud отключил «Найти iPhone» и удалил девайс из iCloud. Затем можно перепрошить в DFU режиме и настроить на свой Apple ID.
2. Если есть чек (ну вдруг каким-то чудом в комплекте или знаете, как раздобыть), звонить в техподдержку Apple.
3. Во время активации настроить на какой-нибудь DNS сервер (гуглите, как это сделать, надо просто при активации в настройках Wi-Fi прописать адрес сервера), позволяющий в очень ограниченном режиме пользоваться хоть как-то девайсом. Однако эти сервера периодически пропадают и Apple с ними борется.
4. Оставить девайс, как сувенир или продать на запчасти.
А стирать контент и настройки надо при покупке девайса, так Вы избежали бы кучи проблем.
Добрый день,помогите пожалуйста!Заглючил телефон,начинаю обновлять в айтюнсе выдало ошибку 11.Что делать????
Здравствуйте! В справочнике ошибок, имеющемся на сайте, по ошибке 11 можно узнать следующее:
Вы сами прошивку выбирали или iTunes сам закачивал? Предоставьте закачать прошивку самому iTunes, примите во внимание стандартные методы устранения ошибок, отключите антивирус и файервол на время прошивки. Сделайте резервные копии в iTunes и в iCloud, и попробуйте прошить девайс в режиме DFU.
Здравствуйте такой вопрос айфон 4с подарил бате год назад со своей учетной записью он его вчера обовил и теперь айфон требует его активировать а я не помню не аппл айди не пароль по причине того что три года назад меня регал знакомый и он тоже не чего не помнит токо то что пароль с большой буквы и начинаеться как Sega
Здравствуйте! Как я понимаю, раз Вы ничего не помните, то ответы на контрольные вопросы — тоже не помните.
1. Если есть магазинные чеки — позвоните в службу поддержки Apple.
2. iPhone синхронизировался с компьютером? И заходили в iTunes в свой аккаунт? Если заходили, то посмотрите email, который является идентификатором Apple ID: в меню «Магазин» увидите ближе к низу где «Посмотреть учётную запись» или вверху слева от строки поиска нажмите на имя учётной записи, увидите email.
Если в iTunes делался бэкап iPhone, то можно посмотреть почту в резервной копии с помощью сторонних программ, например, iTools, iBackupBot, iBackup Viewer, iPhone Backup Extractor. Потом сбросьте пароль.
3. Найдите тех, кто за деньги (порядка 9 тыс. руб.) отвяжет девайс от Apple ID (правда половина сайтов «кидалы»).
4. Оставьте как сувенир или продайте на запчасти.