Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad (коды ошибок, причины и способы устранения)

29.09.2015 |
i4negeek

Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.

  1. Случаи, когда возникают ошибки в iTunes
  2. Классификатор ошибок
  3. Стандартные способы устранения ошибок в iTunes
  4. Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.

Ошибки iTunes возникают при:

Классификация ошибок iTunes

  1. Неполадки со связью (Ошибки сети)
    Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
    Также могут появляться уведомления:

    • "При загрузке программного обеспечения произошла ошибка".
    • "Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки".
    Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.
  2. Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
    Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
    Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.
  3. Неполадки с USB-подключением устройства
    Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, "недействительный ответ", повторный запрос на восстановление после его завершения.
  4. Аппаратные проблемы
    Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
    Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.

Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

  1. Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
  2. Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
  3. Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
  4. Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется - могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
  5. Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью "анинсталлеров", Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
  6. Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года

История изменений: 29.09.2015 - Добавили "Стандартные методы устранения ошибок в iTunes", актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.

Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

Номер ошибки Наиболее вероятная причина Рекомендуемое решение
Номер ошибки Наиболее вероятная причина Рекомендуемое решение
1 Прошивка не поддерживается устройством или версия iTunes устарела Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашей модели устройства и обновите iTunes
2 Прошивка распознана, но собрана и упакована неправильно и следовательно не может быть использована. Возникает при работе с кастомными прошивками с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Проблема актуальна для Sn0wBreeze версий ниже 1.7) Используйте другую прошивку
3 Проблема в работе модемной части устройства Обратитесь в авторизированный сервисный центр
4 iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple Возможно сторонние программы блокируют порты компьютера и препятствуют соединению iTunes с серверами Apple.
Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида "хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com". Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку
5, 6 Невозможно установить прошивку из-за повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство включено не в том служебном режиме (например, если прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) Введите устройство в режим DFU, если не помогло - создайте собственную прошивку или загрузите другую
8 Прошивка не поддерживается устройством (например, вы загрузили прошивку не для того поколения устройства) Загрузите прошивку поддерживаемую вашей моделью устройства
9 Паника ядра в iOS-девайсе при работе с прошивкой. Обычно возникает при обрыве передачи данных по USB-кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления Восстановите прошивку через режим обновления прошивки (DFU Mode). Проверьте, механическое соединение устройства с компьютером. Подключите кабель в другой порт или замените USB-кабель
10 Неправильно собрана кастомная прошивка из-за чего был поврежден или вовсе отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
11 В ipsw-файле прошивки не найден ряд необходимых для загрузки файлов Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
13 Проблема с USB-кабелем или 30-пиновым (lightning) разъемом, либо попытка установить бета-версию iOS из среды Windows Замените стандартный кабель или смените порт USB. В BIOS компьютера отключите поддержку USB 2.0
14 В процессе перепрошивки обнаружено нарушение целостности ipsw-файла прошивки Отключите антивирусные программы, отключите брандмауэр, смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера, скачайте другую прошивку
17 Обновление с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку Для обновления на кастомную прошивку воспользуйтесь режимом восстановления (Recovery Mode) или режимом обновления прошивки (DFU Mode)
18 Медиатека iOS-девайса повреждена В большинстве случаев поможет только перепрошивка
19 «iTunes не удалось синхронизировать в iPhone "[имя iPhone]" из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка возникает после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время резервного копирования в процессе синхронизации iPhone с iTunes. Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню "Устройства -> Модель подключенного аппарата" в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. Если ошибка повториться, необходимо восстановить устройство на новую прошивку, перед этим создайте резервную копию в iCloud, чтобы после восстановления не потерять пользовательские данные.
20 Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU Mode Включите устройство в DFU Mode
21 В процессе джейлбрейка возникла ошибка DFU-режима.
В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд).
Для включения устройства в DFU Mode воспользуйтесь утилитами Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w.
Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить.
23 Невозможно считать IMEI или MAC-адрес устройства (по крайней мере этого не может сделать iTunes) Если проблема повторяется и на других версиях прошивки, скорее всего, имеет место аппаратная проблема
26 Неправильно собрана кастомная прошивка и как следствие, возникла ошибка при обращении к NOR-памяти Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
27, иногда 29 Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1 Обновите iTunes до 10-версии или более поздней
28 Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройстве Обратитесь в авторизированный сервисный центр
29 Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания Обратитесь в авторизированный сервисный центр для замены аккумулятора, шлейфа или контроллера питания
31 Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Чаще всего возникает из-за аппаратных проблем Обратитесь в авторизированный сервисный центр
34 Недостаточно места на жестком диске для установки ПО Освободите место на диске, в котором установлен iTunes
35 Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS X Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. (в terminal.app вводите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] - имя пользователя)
37 Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройства Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
39, 40, 306, 10054 Нет доступа к серверам активации и подписывания Отключите брандмауэр Windows и антивирусные программы. Обновите iTunes до последней версии
54 Программный сбой при переносе данных из устройства. В большинстве случаев возникает на неавторизированных компьютерах или при переносе взломанных приложений Удалите "старые" резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes Store (меню "Магазин" в iTunes) и попробуйте еще раз
414 Ограничение по возрасту на скачиваемый контент В своем Apple ID измените год рождения (в iTunes в меню "Магазин -> Просмотреть мою учетную запись")
1002 Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройство Повторите процедуру перепрошивки
1004 Временные проблемы на серверах Apple (не получены от сервера SHSH-хеши для устройства) Повторите процедуру перепрошивки позже
1008 Apple ID содержит недопустимые символы Измените свой Apple ID не используя запрещенных символов. Старайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012 Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPad Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр
1013-1015 Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPad Перепрошивка прошла успешно, но iPhone/iPad самостоятельно загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема не может. В утилите TinyUmbrella используйте функцию "Kick Device Out of Recovery" (Вывести устройство из режима восстановления)
1050 Серверы активации Apple временно недоступны Попробуйте активировать устройство позже
1140 Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS X Удалите папку iPod Photo Cache (в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт "Показать содержимое пакета" и удалите папку
1394 Повреждение системных файлов в устройстве в результате неудачного джейлбрейка Восстановите устройство и повторите процедуру джейлбрейка
1413-1428 Ошибка при передаче данных по USB-кабелю Проверьте USB-соединение устройства с компьютером, целостность кабеля и исправное состояние USB-порта. Смените порт
1430, 1432 Устройство не распознано Может свидетельствовать об аппаратной проблеме. Замените USB-кабель, подключите устройство в другой USB-порт, подключите устройство к другому компьютеру
1450 Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunes В Mac OS X восстановите права доступа, в Windows проверьте владельца и права доступа к папке с медиатекой iTunes
1600, 1611 Восстановление на кастомную прошивку осуществляется в DFU Mode, хотя должно выполняться из Recovery Mode Введите устройство в Recovery Mode и повторите попытку
1601 iTunes не может получить полный доступ к устройству Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель, переустановите iTunes
1602 iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлению Проверьте файл hosts на предмет записей вида "хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com", если они имеются, закомментируйте их (перед строкой вставьте символ "#"). Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель
1603, 1604 Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку Выполните джейлбрейк устройства на текущей прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам.
1608 Компоненты iTunes повреждены Переустановите iTunes
1609 Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарела Обновите iTunes до последней версии
1619 iTunes не может с устройством в DFU-режиме, в нормальном режиме успешно его распознает Обновите iTunes до последней версии
1644 К файлу прошивки обращаются посторонние программы Закройте все программы, работающие в фоновом режиме, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
1646 iTunes не смог распознать устройство в активном режиме Перезагрузите iOS-девайс, перезапустите iTunes
2001 Проблема с драйверами Mac OS X Обновите Mac OS X до последней версии
2002 Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессами Закройте запущенные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003 Проблема в работе USB-порта Подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру
2005 Поврежден USB-кабель Замените кабель
3000, 3004, 3999 Нет доступа к серверу подписывания прошивок Доступ заблокирован сторонним приложением, отключите брандмауэр и антивирус
3001, 5103, -42210 iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэширования Обновите iTunes, найдите и удалите системную папку "SC Info" (Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)
3002, 3194 Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Ошибка возникает, если в файле hosts настроена переадресация iTunes на сервер Cydia вручную или при помощи TinyUmbrella, но на сервере нет сохраненных хешей для данной прошивки Закройте TinyUmbrella и удалите (закомментируйте) из файла hosts строку вида "хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com"
3014 Слишком долго не приходит ответ от сервера активации Apple Перезагрузите компьютер, принудительно обновите подключение к Интернету.
Если ошибка возникает уже в процессе восстановления (на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния), загрузите и установите Hotspot Shield. Запустите программу и повторите попытку восстановления.
3123 iTunes не может взять видео напрокат Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова
3191 Повреждены компоненты QuickTime Переустановите QuickTime и его компоненты
3195 Цифровой SHSH-сертификат поврежден Повторите восстановление устройства через iTunes
3200 В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
4000 Конфликт c иными подключенными USB-устройствами Попробуйте отсоединить от компьютера все USB-кабели, за исключением клавиатуры, мыши и iOS-девайса
4005, 4013 Критическая ошибка при обновлении/восстановлении Попытайтесь восстановить устройство в DFU-режиме, при этом желательно использовать другой USB-кабель
4014 Нарушена связь устройства с iTunes во время восстановления или обновления. iTunes не может отправить iOS-девайс в режим восстановления Выполните восстановление/обновление на другом компьютере и/или с другим USB-кабелем.
5002 Ошибка iTunes Store: Невозможно осуществить платеж Проверьте информацию о вашей кредитной карточке
8003, 8008, -50, -5000, -42023 Невозможно восстановить загрузку файла из App Store или iTunes Store Очистите содержимое папки "iTunes Media/Downloads" (Windows 7: ~\Users\Имя_пользователя\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads)
8248 iTunes-плагины несовместимые с новой версией нарушают работу программы Удалите установленные iTunes-плагины. Зачастую проблема связана с процессом Memonitor.exe, завершите его
9006 Проблема при загрузке прошивки в iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную
9807 Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей Отключите брандмауэр и антивирус
9813 Повреждены или недействительны сертификаты Связки ключей в Mac OS X Очистите кэш Safari (меню "Safari -> Сбросить Safari")
11222 Превышен лимит ожидания подключения к сервисам iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, обновите iTunes, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store
13001 Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes Переустановите iTunes или удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb
13014, 13136 В системе загружены процессы препятствующие нормальной работе iTunes Закройте фоновые приложения, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
13019 Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации Проверьте медиатеку iTunes на предмет поврежденных или несовместимых файлов
20000 Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows В Windows включите стандартную тему оформления
20008 Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella Обновите TinyUmbrella до последней версии и перезагрузите компьютер
-1 Критическая ошибка модема Возникает при обновлении iPhone без повышения версии прошивки модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести айфон из Recovery Mode.
Если утилиты не помогают, проблема аппаратная и устройство iOS требует ремонта в авторизированном сервисном центре.
-35, -39 Невозможно скачать музыку из iTunes Store Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус
-50 Нет связи iTunes с серверами Apple Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус, переустановите iTunes и QuickTime
-3198 Нарушена целостность загруженных файлов Повторите загрузку контента через iTunes
-3221 Неверные права доступа на файл программы iTunes в Mac OS X Запустите Дисковую утилиту и восстановите права доступа
-3259 Превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store Проверьте подключение к Интернету
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815 Ошибка времени покупки в iTunes Store Установите на компьютере правильную дату и время
-9843 Загрузка из iTunes Store блокирована системой безопасности В iTunes выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в iTunes Store под своим Apple ID
0xE8000001, 0xE800006B Устройство было неожиданно отключено Отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново
0xE8000013 Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes Повторите синхронизацию
0xE8000022 Повреждены (необратимо) системные файлы iOS Восстановите устройство
0xE800003D Неверные права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles) Если iOS-девайс джейлбрейкнут, исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (на iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство
0xE8000065 Ошибка при перепрошивке устройства кастомную сборку iOS. Как правило, данная ошибка возникает при работе с прошивками, собранными в sn0wbreeze Перезагрузите компьютер, повторите попытку, в случае неудачи создайте прошивку заново
0xE8008001 Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. Возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве Установите AppSync из Cydia для вашей версии iOS
0xE8000004 (iPhone 4) Ошибка возникает, чаще всего, при активации iPhone 4. Решается при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w.
Вся процедура описана в этом комментарии.

Комментарии пользователей:

  1. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    07.05.2014
    #1
    Ребята, быть может в таблице приведены не все коды ошибок и не все варианты их устранения. Если у вас возникла неизвестная ошибка и в таблице нет ее расшифровки и способа устранения, напиши в комментариях, мы постараемся вам помочь и обновим данные в таблице, чтобы и другим пользователям было счастье. Спасибо за отзывчивость!
    1. Фото юзера Алеесандр
      Фото юзера Алеесандр
      Алеесандр
      24.03.2016
      #2
      • У меня ошибка 48 на айфон4эс. Новый айтюнс. Что делать ума не приложу
      1. Фото юзера ИванЫч
        Фото юзера ИванЫч
        ИванЫч
        24.03.2016
        #3

        Здравствуйте! Часто ошибка 48 переходит в ошибку -1, а это проблемы модемной части. Это - в сервис.

        А своими силами есть такие варианты решения проблемы:

        Полное удаление iTunes со всеми компонентами, чистка реестра CCleaner'ом и повторная установка iTunes. Обновить Windows и драйвера, проверить систему на ошибки (в командной строке ввести sfc /scannow, нажать Enter). Проверить компьютер на наличие вирусов, например, утилитами CureIT и Malwarebytes Anti-Malware. Попробуйте скачать прошивку и затем обновить iPhone с неё (нажать Shift на компьютере и одновременно "Обновить" в iTunes, затем выбрать прошивку). Попробовать прошить в режиме DFU.

    2. Фото юзера Гость Дмитрий
      Фото юзера Гость Дмитрий
      Гость Дмитрий
      22.08.2016
      #4

      Добрый вечер.у меня айфон 6 показывает шнурок и itunes, к компьютеру подключаю и там показывает загрузку обновления проценты идут но там показывает что осталось 10 часови все так и не дожидаясь . Подскажите что делать? 

    3. Фото юзера Юрий
      Фото юзера Юрий
      Юрий
      30.09.2016
      #5

      А если экран показывает iTunes и кабель,но не подключается к МАС,тогда что делать?Спасибо за ответ.

  2. Фото юзера alexandrit
    Фото юзера alexandrit
    alexandrit
    03.07.2014
    #6
    При синхронизации с itunes появляется ошибка 0хE800002D, что делать? Windows 8.1, iPhone 3g, версия iTunes - последняя.
  3. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.07.2014
    #7
    Здравствуйте!
    Насколько я понимаю, ошибка возникает при попытке установить определенные приложения из App Store или их синхронизировать с айфоном?

    Сообщение об ошибке такое?
    "The app "название приложения" was not installed on the iPhone "имя устройства" because an unknown error occurred."

    Ошибка iTunes 0xE800002D при синхронизации приложений из App Store


    Если да, выполните следующие действия:
    - отсоедините айфон от компьютера;
    - принудительно отключите устройство, вот так;
    - перед подключением iPhone к компьютеру, вам следует деавторизировать его в iTunes. Как это сделать написано здесь. Не бойтесь, ничего с компьютера не пропадет;
    - заново авторизуйте компьютер в iTunes;
    - подключите устройство к компьютеру оригинальным USB-кабелем к другому порту;
    - повторите попытку синхронизации.

    Если не сложно, сообщите результат.
  4. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    03.07.2014
    #8
    А места на iPhone достаточно для установки приложений?
  5. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.07.2014
    #9
    Ну тогда нужны радикальные меры:
    - удалите iTunes через Панель управления -> Программы и компоненты;
    - скачайте и установите последнюю версию iTunes из нашего архива;
    - повторите принудительную перезагрузку айфона и повторите шаги из моего предыдущего комментария.

    Какие конкретно приложения не удается установить?
  6. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.07.2014
    #10
    Попробуйте любое другое приложение установить, получится или нет, сообщите!
  7. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.07.2014
    #11
    Отлично! Поздравляем, если еще будут вопросы, обращайтесь!
  8. Фото юзера Виктория
    Фото юзера Виктория
    Виктория
    05.07.2014
    #12
    Здравствуйте. Телефон при восстановлении выдает ошибку 1669... Что за ошибка и как ее исправить???
  9. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    05.07.2014
    #13
    Здравствуйте, Виктория!
    К большому сожалению, ошибка в iTunes 1669 связана с аппаратными проблемами вашего устройства.

    Для начала попробуйте полностью удалить iTunes и все связанные с ним программы. Если у вас Windows-ПК, воспользуйтесь утилитой Uninstall Tool. Она удаляет саму программу, все ее файлы и записи из реестра.

    Скачайте iTunes последней версии из нашего архива или с сайта Apple и заново установите программу. Повторите попытку восстановления. При этом подключите устройство к другому USB-порту.

    Если ничего не получится, придется обратиться в сервисный центр, скорее всего накрылась микросхема u501_rf, пусть заодно проверят u601_rf. Ремонт возможен и не должен стоить больших денег.

    Отпишите результат!
  10. Фото юзера Slavik145
    Фото юзера Slavik145
    Slavik145
    06.07.2014
    #14
    Здравствуйте. Помогите мне обойти ошибку 1. У меня iPhone 5s ios 7.1.1 no jb. Недавно у меня пропала версия модема и перестала показывать сеть, я, не думая, взял поставил на восстановление. Почти уже айфон прошился как вылезла ошибка 1.Айфон остается в режиме рековери, кнопка хом не работает не могу прошить через ДФУ, через редсноу делал вшитую ДФУ, то ошибка 17 или 3169. Пробывал все что может вывести их рековери, они его выводят он снова в рековери. Ребят помогите.
  11. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    07.07.2014
    #15
    Здравствуйте, Вячеслав!
    Ошибка 1 указывает на то, что либо вы используете прошивку не для вашей модели iOS-девайса, либо устарела версия iTunes.
    Первое, что вам необходимо сделать, это обновить iTunes до последней версии. Лучше всего удалить айтюнс и все его компоненты через Панель Управления Windows, удалите все файлы и папки связанные с тунцом.
    Скачайте iTunes последней версии, установите и перезагрузите систему.
    Подключите устройство к компьютеру USB-кабелем, но в другой порт, если у вас стационарный компьютер, лучше использовать парты находящиеся непосредственно на материнской карте, а не те, что вынесены на лицевую панель системного блока.
    После того, как iTunes распознает устройство в режиме восстановления (в вашем случае это будет Recovery Mode), щелкните на "Восстановить". Тунец автомачески скачает правильную прошивку с сервера Apple и попытается ее восстановить на устройстве.

    Кнопка Home, как я понял, у вас не работает? Отпишите результат!
  12. Фото юзера Slavik145
    Фото юзера Slavik145
    Slavik145
    08.07.2014
    #16
    я уже разобрался полетел модем
  13. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    09.07.2014
    #17
    Ну тогда сервисный центр вам в помощь!
  14. Фото юзера Оксана
    Фото юзера Оксана
    Оксана
    20.07.2014
    #18
    Подскажите, что делать? Айпад завис на "яблоке". Пыталась восстановить через itunes, но пишет, что недостаточно памяти на диске. Что это значит и как восстановить айпад?
  15. Фото юзера юля
    Фото юзера юля
    юля
    20.07.2014
    #19
    спасибо большое очень помогли =)
  16. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.07.2014
    #20
    Здравствуйте, Оксана! Вам следует ввести айпад в DFU Mode и восстановить его из этого режима. Помните, после восстановления прошивки все ваши данные из устройства будут удалены и если нет резервной копии, восстановить их уже будет невозможно.

    Чтобы не потерять данные в будущем, настройте на айпаде синхронизацию с iCloud и как можно чаще создавайте резервные копии на локальном компьютере, из них можно будет извлечь информацию и без подключения устройства.

    Цитата: юля
    спасибо большое очень помогли =)

    Всегда рады помочь!
  17. Фото юзера Вадим
    Фото юзера Вадим
    Вадим
    22.07.2014
    #21
    Всем привет! Подскажите пожалуйста как избавиться от ошибки 21!!! Пытался пере прошить, не получилось. Следовал выше указанному руководству!
  18. Фото юзера YuraP
    Фото юзера YuraP
    YuraP
    22.07.2014
    #22
    У меня проблема с активацией моего iPad 2. При обновлении c iOS 5.0.1(jailbreak) на ios 7.1.1. iTunes
    определяет мой iPad 2 как нераспознаное устройство, поэтому сервис сотовой сети на нем невозможно активировать. Apple ID и пароль для моего айпада у меня есть. Какие шансы активировать мой iPad?
  19. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    22.07.2014
    #23
    Здравствуйте, Вадим! Ваш комментарий перенесен в соответствующую статью по ошибкам iTunes.
    Ошибки 20, 21, 23, 26, 28, 29, 34, 36, 37, 40 чаще всего связаны с блокировкой портов ПО безопасности (антивирусы, файерволы) по которым iTunes связывается с сервером Apple.

    Выполните следующие действия:
    - закройте iTunes;
    - очистите кэш DNS: в Windows в меню "Пуск" щелкните на "Выполнить" (клавиша Windows на клавиатуре +R) и выполните команду "ipconfig /flushdns" (вводите без кавычек); в Mac OS X откройте терминал и выполните команду "dscacheutil -flushcache" (вводите без кавычек);
    - очистите файл hosts в Windows: откройте файл hosts
    (в Windows XP - C:WindowsSystem32driversetchosts, в Windows 7 - C:WindowsSystem32driversetchosts) в любом текстовом редакторе (Блокнот например), найдите строки содержащие "gs.apple.com" и "localhost" и удалите их, либо поставьте перед ними "#" (закомментируйте).
    - очистите файл hosts в Mac OS X: "Finder -> Переход к папке" -> наберите "/private/etc/hosts", двойным щелчком откройте файл, отредакируйте и сохраните изменения.
    Если не прав "root", запустите Терминал и введите команду: "sudo nano /etc/hosts". Отредактируйте нужные строки и нажмите "Ctrl+X", выберите "Y" и нажмите "Enter".
    - запустите iTunes и повторите попытку восстановления.

    Если не получится, введите ваш аппарат в DFU-режим через восстановление на кастомную DFU-прошивку через redsn0w и восстановите его.
    Может быть еще пригодится статья "Устранение конфликтов между программой iTunes и программным обеспечением безопасности"
    Отпишите о результатах.

    To YuraP:
    Здравствуйте, Юрий! Могу посоветовать обновить ваш iPad до iOS 7.1.2, актуальная на сегодня прошивка. Тем более, что джейлбрейк на нее есть рабочий и вы ничего не потеряете. Скачайте iOS 7.1.2 для вашей модели устройства, введите его в DFU-режим, подключите к ПК, запустите iTunes. Он распознает его в режиме восстановления. Зажмите "Shift" и щелкните "Восстановить", выберите загруженный на жесткий диск IPSW-файл прошивки. Дождитесь окончания восстановления и после настройте аппарат как новый.

    Сообщите результат!
  20. Фото юзера YuraP
    Фото юзера YuraP
    YuraP
    22.07.2014
    #24
    7.1.2 в режиме восстановления делал, активация айпада заканчивается комментарием: "Извините, подключенное устройство iPad не было распознано, поэтому сервис сотовой сети на нем не возможно активировать. Рекомендуем обратиться в ближайший AppleCare за подробной информацией."
  21. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    22.07.2014
    #25
    Юрий, проблема с модемной частью устройства. Девайс в ремонте был? Что было до обновления (падал, есть механические повреждения, попадала вода)?
  22. Фото юзера YuraP
    Фото юзера YuraP
    YuraP
    22.07.2014
    #26
    В ремонте не был. Повреждений не было. Работал нормально, обновил (воосстановил) так как много софта под 5.0.1 не идет
  23. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    23.07.2014
    #27
    Попробуйте обновить девайс до iOS 7.1.2. Если не получится или проблема останется, выход один - нести в сервисный центр, похоже что проблема с модемом на аппаратном уровне.
  24. Фото юзера Никита
    Фото юзера Никита
    Никита
    23.07.2014
    #28
    Ребят сделал DFU режим рековери мод ... нифига, после восстановления, телефон перегружается, а в тунце пишет что найдите ближайшие центры и туда несите. как быть ?

    "С устройством iPhone возникла проблема. Посетите Центр ответов на вопросы по обслуживанию, чтобы найти ответы на интересующие Вас вопросы об объеме предоставляемых услуг, условиях гарантийного обслуживания и других процессах в Вашей стране. Чтобы найти ближайший Apple Store, нажмите здесь".
  25. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    24.07.2014
    #29
    Никита, непонятно что у вас за проблема, вы написали только то, что сделали, но не написали что не так с аппаратом. Опишите что произошло, какая модель устройства, какая прошивка, после чего начались проблемы и что пытались сделать. Только так, чтобы понять могли люди, которые не знают о чем речь.
    1. Фото юзера Валентина
      Фото юзера Валентина
      Валентина
      29.08.2016
      #30

      Здравствуйте! Начала обновлять айпад 4 на середине он завис, а потом стал показывать провод с Айтьюнс. Подключаю к айтьюнс нажимаю обновить, пишет что обновление невозможно и нужно его восстановить, нажимаю восстановить проходит минут 10 после восстановления и на компьютере высвечиваемся ошибка 50 и все.... Помогите! Перепробовала все! 

  26. Фото юзера Алина
    Фото юзера Алина
    Алина
    25.07.2014
    #31
    Не получается обновить айтюнс до 11.1, пишет возможно обновление и выкидывает на американский сайт. Уже перезагружала комп, несколько раз пробовала, все одно и то же. И еще, попыталась установить айтюнс на ноуте Wind 8, не загружается полностью, может но восьмерке нельзя его установить?
  27. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    25.07.2014
    #32
    Алина, зачем вам iTunes 11.1, если уже есть версия 11.3 (вот ссылка)?
    iTunes поддерживает все современные операционные системы: Windows XP, 7, 8, OS X, Linux. Проблемы с установкой и обновлением могут быть связаны только с вашим конкретным компьютером.
    Запустите установленную версию iTunes и выполните его обновление из программной среды .
    Если не получится:
    - удалите iTunes с компьютера через "Панель Управления -> Программы и компоненты -> Удалить";
    - скачайте актуальную версию iTunes для вашей операционной системы (у на имеются ссылки на все версии);
    - установите загруженную программу.

    Если и так не получится, напишите на какой ПК пытаетесь установить (процессор, оперативная память, свободное место на диске, операционная система, есть ли выход в Интернет).
  28. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    27.07.2014
    #33
    При попытке восстановить iphone 5 из резервной копии (была прошивка 7.0.4 прошился на 7.1.2) и вот такая ошибка не дает восстановится "itunes не удалось восстановить iphone из-за возникновения ошибки"
  29. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    28.07.2014
    #34
    Fil, а код ошибки вы привести можете? Сами понимаете, по такой записи идентифицировать ошибку мы не можем и не можем подсказать решение.
    Укажите код ошибки и полный текст сообщения.
    Айфон у вас официальный или залоченный? Был джейлбрейк iOS 7.0.4? Проверьте файл hosts на наличие записей вида "хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com" и если такие строки есть, удалите их.
  30. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    28.07.2014
    #35
    В том то и дело что кода ошибки нет (( Это полный текст сообщения восстановление доходит до конца и потом эта ошибка.
    Айфон официальный, Джейл был и щас стоит, hosts чист.
    Заранее благодарен.
  31. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    28.07.2014
    #36
    Fil, попробуйте восстановить прошивку из DFU-режима или Recovery Mode. Подключите девайс к другому порту или другому ПК и повторите попытку. Уж очень размытая ошибка, сказать что-то конкретное сложно.
  32. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    28.07.2014
    #37
    Дак и я о том же что уж очень размытая ошибка!!!
    Побывал и в DFU и в Recovery Mode Все бестолку (((
    P.S. Весь инет перерыл чего я уже только не побывал ,одна надежда на вас осталась!!!!

    https://cloud.mail.ru/public/71847b0abf37/11.png
  33. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    28.07.2014
    #38
    Fil, ошибка возникает при восстановлении данных из резервной копии после перепрошивки? Так нужно было сразу объяснить, потому как восстановление айфона чаще всего относится к восстановлению iOS, а не данных из копии. Настройте девайс как новый. Когда он будет загружен в нормальном режиме, подключите к ПК и попробуйте заново восстановить данные из имеющейся копии.
  34. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    28.07.2014
    #39
    Извини конечно, но я так и написал в первом моем сообщении.
  35. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    28.07.2014
    #40
    Да, простите, мой косяк, я упустил. Получилось?
  36. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    28.07.2014
    #41
    К большому сожалению нет (((
  37. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    28.07.2014
    #42
    Та же проблема? Копия точно от вашего девайса или может от другого? Настройте iCloud, может там есть копия вашего устройства. Когда создавали резервную копию, процесс не прерывали и ошибок не было?
    Если нужно восстановить данные из копии, это можно сделать вот так.
    1. Фото юзера Татьяна
      Фото юзера Татьяна
      Татьяна
      15.09.2016
      #43

      Здравствуйте 

  38. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    28.07.2014
    #44
    Да проблема та же! Копия от моего устройства 100%, iCloud настроен там копия более старая, но и она не восстанавливается "ошибка при восстановлении из резервной копии". Процесс не прерывал ошибок не было. Нужно именно из копии восстановить я уже много читал про восстановление инфы, мне необходимы настройки и т.д.

    Помогите пожалуйста!!
    Может есть еще какие-то идеи? sad
  39. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    28.07.2014
    #45
    Сделайте следующее:
    - полностью удалите iTunes с компьютера включая все сервисы, что устанавливаются вместе с ним. Неплохая утилита для полного удаления программ под Windows - Uninstall Tool;
    - загрузите самую последнюю версию iTunes и установите;
    - подключите девайс (настроенный как новый) к компьютеру и попробуйте восстановить еще раз.

    Если и это не поможет, напишите в службу поддержки, а лучше позвоните, быть может они смогут помочь в решении проблемы.

    Отпишите результат!
  40. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    28.07.2014
    #46
    К сожалению результат тот же (
  41. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    28.07.2014
    #47
    Fil, если я правильно понял, вы перепрошивали джейлбрейкнутый аппарат, затем выбирали "настроить как новый", затем делали джейл, а потом пытались восстановить телефон из резервной копии? Поправьте меня, если я ошибаюсь

    Fil, в общем, после проведения консилиума по вашему вопросу стало понятно, что однозначного решения проблемы нет. Возможно, дело в конфликте способов джейлбрейка, неизвестно. А стало быть, нужно плясать с бубном. Предлагаю вариант (у кого-то он сработал, у кого-то нет): Восстанавливаете айфон на 7.1.2, настраиваете как новый. Дальше восстанавливаете данные из бекапа и делаете новый бэкап. После чего снова восстанавливаетесь на 7.1.2, делаете джейл и после этого восстанавливаете данные из последнего бэкапа.
  42. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    29.07.2014
    #48
    Добрый день!
    А можно поподробней(можно по пунктам) "Восстанавливаете айфон на 7.1.2, настраиваете как новый. Дальше восстанавливаете данные из бекапа и делаете новый бэкап. После чего снова восстанавливаетесь на 7.1.2, делаете джейл и после этого восстанавливаете данные из последнего бэкапа."
    Из какова бэкапа востанавливать в первый раз, я чето не понял.
    P.S. Востановить не получается ни в каком состоянии ни с джейлом ни без не из какой копии ни локальной, ни из icloud
  43. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    29.07.2014
    #49
    Fil, под восстановлением понимается установка iOS 7.1.2, загруженной на компьютер и установленной через iTunes с помощью кнопки Восстановить
  44. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    29.07.2014
    #50
    Fil, Юра имеет ввиду, что вам после перепрошивки на официальную iOS нужно сначала настроить девайс как новый, затем на новый девайс попытаться восстановить данные.
    Если прокатит:
    - сделать резервную копию;
    - снова восстановить прошивку 7.1.2;
    - сделать джейлбрейк;
    - восстановить данные из нового бэкапа.
  45. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    29.07.2014
    #51
    К сожалению нечего не вышло (((
    Не смог продвинутся дальше первого пункта (не получается восстановить копию не из itunes не из icloud)
    Почему он не хочет восстанавливаться из копии
    (я так понимаю: если-бы копии были повреждены или не корректны, то они бы не создались ни там ни там) я же не первый кто пытается это сделать.
  46. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    29.07.2014
    #52
    Fil, давайте по пунктам.
    Установили чистую прошивку 7.1.2 - получилось?
    Настроить телефон как новый - получилось?
    Восстановить на него данные из резервной копии - получилось?
  47. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    30.07.2014
    #53
    Fil, в вашем конкретном случае проблема непонятная. Свяжитесь со службой поддержки, быть может они помогут. Попробуйте восстановить контакты из копии при помощи стороннего софта, ссылку я вам давал выше. Если не получится, значит проблема в самой копии.
  48. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    30.07.2014
    #54
    Установили чистую прошивку 7.1.2 - получилось? - да.
    Настроить телефон как новый - получилось? - да.
    Восстановить на него данные из резервной копии - получилось? - нет.

    С контактами проблем нет они сами из icloud подхватываются.
  49. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    30.07.2014
    #55
    Пробовали iBackupBot или iPhone Backup Extractor открывать резервную копию сохраненную на компьютере?
  50. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    30.07.2014
    #56
    Открывает без проблем!
  51. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    30.07.2014
    #57
    Ну тогда у меня вариантов более нет. Позвоните в службу поддержки.
  52. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    30.07.2014
    #58
    В качестве альтернативной меры можно воспользоваться программкой iPhone Backup Viewer - по крайней мере, важная информация из резервной копии хоть как-то будет доступна
  53. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    30.07.2014
    #59
    Очень жаль! Может есть способ вытащить настройки из одного бекапа и засунуть их в другой и после этого залить в iphone?
  54. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    31.07.2014
    #60
    Если такой способ и есть, что очень маловероятно, лично мне он не известен. Поместить информацию из одной копии в другую без восстановления ее на устройство с последующим созданием новой невозможно.
  55. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    31.07.2014
    #61
    Когда я создаю новые резервы с прошивки 7.1.2 они ведь у меня без проблем восстанавливаются, проблема именно с теми резервами которые были сделаны на джейлбрекнутом аппарате.
    Вот я и подумал, а что если часть информации можно перенести из одного резерва в другой (с помощью какой-нибудь супер проги), а потом все это дела залить в телефон!
  56. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    31.07.2014
    #62
    О существовании такой супер-проги мне не известно, да и не думаю, что она есть.
  57. Фото юзера Fil
    Фото юзера Fil
    Fil
    31.07.2014
    #63
    Очень жаль!!!
  58. Фото юзера Владимир
    Фото юзера Владимир
    Владимир
    31.07.2014
    #64
    Год назад приобрел в магазине айпад мини, они мне установили епл айди. Малая поменяла пароль блокировки девайса, а жена заблочила (неправильно вводила пароль), в итоге отдала в сервис центр, в котором его восстановили, но не могут активировать, так как я незнаю какой у меня епл айди, что мне делать?
  59. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    01.08.2014
    #65
    Владимир, вам следует обратиться в магазин где вы его покупали. В настройках вашего айпада включили функцию Найти айфон и автоматически включилась блокировка активации. Чтобы активировать ваш дейвас необходимо ввести Apple ID и пароль, которые были указаны в Настройки -> iCloud. Если этого не сделать, активировать девайс не получится.

    Обратитесь в магазин, проблем с этим быть не должно, они обязаны пойти на встречу, тем более, что у вас еще может действовать гарантия.

    Обойти блокировку активации для iPad Mini невозможно!
  60. Фото юзера nik
    Фото юзера nik
    nik
    09.08.2014
    #66
    ошибка 2 при востановлении, что делать, прошивка с офф сайта
  61. Фото юзера kirill
    Фото юзера kirill
    kirill
    10.08.2014
    #67
    Fil, Вы не одиноки!!!..такая же ситуация как у Вас 1 в 1..только в моем случае это iPhone 4..
    Огрызок тоже после джейла, который уже благополучно убран (пока)..обнова та же 7.0.4 на 7.1.2..
    Работаю через Тунец 11.3.1 на Оси Maverick 10.9.4..
    все способы опробовал - результата 0...
    Та же ошибка без номера, как у Вас на скрине..
    Судя потому что у Вас винда, а у меня Мак, а ошибка та же, то проблема явно не в ПО...
    самое обидное послетали смс и фото, которые очень надо восстановить...

    буду пробовать доп. проги iBackupBot, iPhone Backup Extractor, iPhone Backup Viewer...может с них, что вытяну..

    Если чего-нибудь добьетесь, отпишитесь плиииз, буду очень благодарен...
  62. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    11.08.2014
    #68
    Какой девайс, какая версия прошивки, качаете откуда? Пробуйте восстановление из DFU-режима.
  63. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    11.08.2014
    #69
    СМС и фото восстановить проги помогут, Fil'у нужно было восстановить настройки, здесь софт бессилен.
  64. Фото юзера kirill
    Фото юзера kirill
    kirill
    11.08.2014
    #70
    фото и смс вытянуть могу на комп...это не сложно..
    но вот например смс обратно в тел засунуть + календари + напоминания...не получается и не понятно почему не залезают...
  65. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    11.08.2014
    #71
    В устройство загрузить данные извлеченные из резервной копии можно только вручную, через iCloud например. В веб-приложении создайте события календаря и напоминания и включите синхронизацию устройства с iCloud.
  66. Фото юзера kirill
    Фото юзера kirill
    kirill
    11.08.2014
    #72
    вообщем со 101-й попытки восстановления через различные проги помогла только itools, и то частично. Загрузились обратно фото в телефон..
    посоветуйте плииз как можно из резервной копии загрузить СМС в телефон?..(привязки по iCloud нету у меня)
  67. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    11.08.2014
    #73
    Никак СМС-ки не загрузить в телефон, только вручную переписывать из тех, что экспортировались прогой из резервной копии.
  68. Фото юзера Андрей
    Фото юзера Андрей
    Андрей
    12.08.2014
    #74
    Помогите. При восстановлении выдает ошибку 4005 и уже USB менял и iTunes переустанавливал нечего не помогает. А восстановить я хочу из-за того что после jailbrake у меня с apple store ничего не закачивается (если знаете решение то скажите пожалуйста).
  69. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.08.2014
    #75
    Решением проблемы с ошибкой 4005 может быть восстановление из DFU-режима. Введите устройство в этот режим, после того, как тунец распознает его в режиме восстановления щелкните на восстановить. Не забудьте перед этим создать резервную копию данных.

    С App Store какая проблема? При попытке загрузить приложение какое получаете сообщение?
  70. Фото юзера Андрей
    Фото юзера Андрей
    Андрей
    13.08.2014
    #76
    Ну я восстанавливал его в dfu моде, но все равно в конце выдает ошибку 4005, а с App Store я захожу нажимаю загрузить и через пару сек там пишется тоже самое что было до нажатия и так бесконечно
  71. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.08.2014
    #77
    Андрей, какой у вас девайс и какая прошивка (версия, оригинальная или кастом), чем делали джейлбрейк?
  72. Фото юзера Сергей
    Фото юзера Сергей
    Сергей
    14.08.2014
    #78
    Ошибка №19 отсутсвует в таблице.
    Подскажите что делать с начало айфон 4 без проблем работал на айосе 6.1.3, а я его обновил через айтюнс до айос 7.1.2 и начались проблемы начал зависать перезагружаться и глючить со звонками?
    Помогите что делать в мастерскую звонил, там сказали что он умер. А он просто завис на шнурке айтюнс?
    Жду писма на Mail SBelanovich@gmail.com
  73. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    15.08.2014
    #79
    Сергей, информацию по возникшей у вас ошибке добавили в таблицу. После чего девайс попал в петлю восстановления, после перезагрузки?
    Попробуйте способы по ссылке, если не получится, нужно восстанавливать устройство в iTunes из DFU режима.
  74. Фото юзера Александр
    Фото юзера Александр
    Александр
    16.08.2014
    #80
    Проблема такая. В углу на месте оператора появился "Поиск сети". Отнёс в сервис сказали слетела прошивка модема. Принёс домой попробовал сам перепрошить заново. В итоге вышла ошибка 1669 и повис на шнурке.... Что делать???
  75. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    16.08.2014
    #81
    Ошибка 1669 может возникать по 2-м причинам:
    1. Аппаратная проблема, повреждены микросхемы u601_rf и u501_rf (их нужно заменить или прогреть контактную группу).
    2. Программная, связана с работой тунца. Вам следует полностью удалить iTunes каким-нибудь деинсталятором, Uninstall Tool например. Удалить нужно все файлы тунца и сохраненный кэш, стандартным способом через "Программы и компоненты" в Панели инструментов этого не сделать. Скачайте дистрибутив iTunes для вашей версии OS и установите. Попробуйте восстановить девайс после этого.

    Если с тунцом не получится, попробуйте то же самое на другом ПК. Если снова 0, несите в сервис, спецы сделают, это не сложно и не должно быть дорого.
  76. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    22.08.2014
    #82
    Рад, что у вас все получилось!
  77. Фото юзера maksaT
    Фото юзера maksaT
    maksaT
    30.08.2014
    #83
    У меня ощибка 8, не могу и так и так пробовал, помогите!
  78. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    30.08.2014
    #84
    Если бы вы еще написали что пытаетесь сделать, я смог бы вам ответить что-то конкретное, а так только могу предполагать, что вы пытаетесь восстановить девайс и появляется ошибка 8.
    Данная ошибка в iTunes появляется в случае, если вы пытаетесь восстановить устройство на прошивку, которая для него не предназначена. Чтобы не ошибиться, восстанавливайте устройство в iTunes просто нажав на "Восстановить", тогда прошивка будет загружена с сервера автоматически, подобных проблем быть не должно. А так вы скачали не ту прошивку что нужно и получаете ошибку.
  79. Фото юзера verevkin1979
    Фото юзера verevkin1979
    verevkin1979
    02.09.2014
    #85
    Добрый день, у меня после попытки перепрошивки не выходит из рекавери вообще, при попытке перевести в режим ДФУ ничего не происходит автоматом опять запускается рекавери. При попытке восстановиться из резевной копии где-то %-х на 60, пишет: "Не удалось востановить IPHONE произошла неизвесная ошибка 3194".
    И еще вопрос что эт зачит? Закройте TinyUmbrella и удалите (закомментируйте) из файла hosts строку вида "хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com" это случаем не файл ли host по адресу.......system32/driver......?

    А кстати, iPhone 4 из китая, но iOS стояла нормальная 7.1, предлагал даже обновится до 7.1.2. Незнаю, но мне кажется, что Джейлбрейка на нем небыло, т.к. Сидия на нем не стояла, единственное что возможно тело было в китае каким-то образом отвязанно от конкретного оператора. Может ли быть дело в этом при перепрошивке???Пож. Поможите!!!!
  80. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.09.2014
    #86
    Здравствуйте! Ошибка 3194 говорит о том, что запросы iTunes на серверы Apple остаются без ответа. Так бывает когда в файле hosts по пути который вы указали настроена переадресация на другой сервер, Cydia например. Ошибка исправляется если удалить переадресацию, в тексте статьи есть решение как это сделать.
    Ошибка не из-за того, что аппарат был разблокирован. Очистите файл hosts, это должно решить проблему.
    Можете еще попробовать ввести девайс в DFU и восстановить его из этого режима.
  81. Фото юзера verevkin1979
    Фото юзера verevkin1979
    verevkin1979
    03.09.2014
    #87
    # Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
    #
    # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
    #
    # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
    # entry should be kept on an individual line. The IP address should
    # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
    # The IP address and the host name should be separated by at least one
    # space.
    #
    # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
    # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
    #
    # For example:
    #
    # 102.54.xx.xx rhino.acme.com # source server
    # 38.25.xx.xx x.acme.com # x client host

    # localhost name resolution is handled within DNS itself.
    # 127.0.x.x localhost
    # ::1 localhost

    Вот так выглядит мой файл "Host" В DFU режим не переводится вообще, что я только не делал. Я так понял что тело в глубоком рекавери loop.... он просто ни при каких обстоятельствах не дает телу перевестись в DFU. Зажимаю обе кнопки и через пару секунд опять, повисший шнурок. И амбреллой не выводится из рекавери,
  82. Фото юзера verevkin1979
    Фото юзера verevkin1979
    verevkin1979
    03.09.2014
    #88
    и еще вопрос, про сертификаты SHSH, чем я только не пытался их вытянуть, пусто нигде их нет.... может и поэтому я немогу установить прошивку?
  83. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.09.2014
    #89
    Владимир, если устройство реагирует на нажатия кнопок, его из любого состояния можно перевести в DFU Mode. Зажимаете 2 кнопки на 10 секунд (это принудительная перезагрузка), затем на короткое время отпускаете Power, но держите Home. Шнурок и тунец появятся на короткое время, а затем экран полностью погаснет. Держать обе кнопки нужно пока экран не погаснет.
  84. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.09.2014
    #90
    Сертификаты можно получить с сервера Apple только для актуальной прошивки, т.е. когда вышла 6.1.3, можно было "выцепить" SHSH для нее, сейчас только для 7.1.2. Сертификаты позволяют откатить прошивку и никак на проблемы в процессе перепрошивки не влияют. Вам нужно в DFU ввести девайс. Если вы в Recovery Mode, тунец должен распознать устройство в режиме восстановления, попробуйте перепрошить, ошибка повторяется?
  85. Фото юзера андрей
    Фото юзера андрей
    андрей
    03.09.2014
    #91
    Телефон перестал ловить сеть, но работал. Решил восстановить его! Выдает ошибку 27! Мастера говорят что ремонт нужен какому-то модулю связи верней его замена, может ли такое быть? Или меня разводят?))
    Аппарат: iPhone 5s
  86. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    04.09.2014
    #92
    Очень сомневаюсь, что проблема аппаратная. В нашем справочнике ошибок указан причина ошибки iTunes 27.
    Обновите iTunes до последней версии и попробуйте заново. Если после восстановления сети снова не будет, сбросьте сетевые настройки.
    Отпишите результат.
    1. Фото юзера Эльвира
      Фото юзера Эльвира
      Эльвира
      16.10.2016
      #93

      Заказали айфон 4. Отправили видимо уже с какой то неисправностью, т.к он не включался изначально... Но я восстановила телефон, не с первого раза конечно, но все же получилось восстановить.  Далее он работал месяца 3 без всяких сбоев, но в какой то день вышло на экране оповещение что Айфон не может принимать звонки, нужно восстановить. Первый раз восстановить получалось, а как дело доходило до  выбора страны или региона без выбора сети Вай Фай он предлагал подключение к тунцу.  Но тунец отказывался  " регестрировать" телефон. В итоге делала много раз восстановление, но не одно не было успешным, загрузка останавливалась на 70% и выходила ошибка либо 1, либо 2. Помогите пожалуйста! что делать?

       

  87. Фото юзера андрей
    Фото юзера андрей
    андрей
    04.09.2014
    #94
    в конце восстановления системы через тунца выходит неизвестная ошибка 27 и все! телефон как бы виснет на шнурке! поэтому я не могу сбросить настройки через сам аппарат! он тупо просит подключиться к айтюнс.
  88. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    05.09.2014
    #95
    А в чем проблема подключить его к iTunes? Ошибка 27 решается, в большинстве случаев, обновлением тунца. Восстановите девайс из DFU-режима.
  89. Фото юзера verevkin1979
    Фото юзера verevkin1979
    verevkin1979
    05.09.2014
    #96
    Да, ошибка повторяется (3194) пробовал и на других компах и на других провайдерах, "борода".... при подключении к тунцу пишет, что телефон находится в режиме востановления, до 60-ти доходит и все, 3194!!!! В режим DFU перевести не при каких обстоятельствах неевоозмоожноо........ как не зажимай две клавиши при включении через пару секунд повисший шнурок..... Я просто в ш....е, что за фигня? Неужели у меня с телефоном такая куга????
  90. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    05.09.2014
    #97
    Напишите порядок как вы вводите девайс в DFU.
    Здесь же приведу правильные:
    - зажать 2 кнопки Home и Power на 15 секунд - это принудительное выключение девайса из любого состояния;
    - когда погаснет экран и ПК уведомит об отключении устройства, отпустить Power на долю секунды и нажать снова (Home не отпускать ни в коем случае);
    - держать и не отпускать даже если загорится шнурок и тунец (картинка появится и погаснет) еще 10-12 секунд до тех пор, пока ПК не распознает девайс в режиме восстановления.
    Если держать недостаточно долго, придется все делать заново.
  91. Фото юзера Lucrecia
    Фото юзера Lucrecia
    Lucrecia
    06.09.2014
    #98
    При восстановлении, под конец ошибка 14, всегда горит "шнурок" как решить проблему?
  92. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    06.09.2014
    #99
    Загляните в таблицу с ошибками, в качестве решения ошибки 14 в iTunes указаны меры:
    - отключите антивирусные программы;
    - отключите брандмауэр;
    - смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера;
    - скачайте другую прошивку или предоставьте это iTunes.
  93. Фото юзера verevkin1979
    Фото юзера verevkin1979
    verevkin1979
    06.09.2014
    #100
    Хорошо, попробую, можно еще вопрос? Отнес сегодня в сервис (диагностика бесплатная), сказали полетел модем, ремонт 4 ысичи рублей! Вопрос: мог ли полететь модем при неудачной прошивке или это тупо - развод сервиса????
  94. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    08.09.2014
    #101
    Развод или нет, сказать не могу, специалистам виднее, если они специалисты. Отнесите в другой сервис, что скажут там: если ответ тот же, значит полетел модем, если скажут поломка другая - развод.
    Ошибка 3194 в большинстве случаев лечиться именно чисткой файла hosts, перезагрузкой компьютера и переустановкой iTunes. Лично я не встречался с ситуациями, когда эта ошибка возникала по причине аппаратной поломки да еще и модема.
  95. Фото юзера verevkin1979
    Фото юзера verevkin1979
    verevkin1979
    08.09.2014
    #102
    еще вопрос один:) если в итоге неисправность модема подтвердится, есть возможность взять тело с разбитым корпусом, но в рабочем состоянии. Не возникнет ли проблемы с заменой основной платы на свой телефон или есть какие-нибудь нюансы?
  96. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    08.09.2014
    #103
    Не зачем менять всю материнскую плату если накрылся модем, достаточно заменить его. Если найдете точно такую же модель и ревизию, тогда проблем не будет. От разных моделей аппаратная часть несовместима.
  97. Фото юзера Виталий
    Фото юзера Виталий
    Виталий
    12.09.2014
    #104
    Здравствуйте, при восстановлении айфона показывает, что айфон не обнаружен после того как установил новую ios 7.2.1. И телефон не может вкл.
  98. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    12.09.2014
    #105
    Здравствуйте, Виталий! Не может включиться это как, есть какое-нибудь изображение на экране?
  99. Фото юзера Юлия
    Фото юзера Юлия
    Юлия
    15.09.2014
    #106
    здравствуйте, на 5 айфоне перестала работать сеть, не видит сим, пишет поиск! вчера мне посоветовали восстановить айфон, но в самом конце действия выдает ОШИБКА 12, раза 4 пробовала повторять, в итоге прошивки нет, телефон не работает, вчера пробовали новую прошивку ставить, но все таже ошибка 12, что это может быть??
  100. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    15.09.2014
    #107
    Здравствуйте, Юлия!
    Судя по доступной информации, ошибка 12 возникает при аппаратных проблемах с устройством.
    Сделайте следующее:
    - подключите девайс в другой порт или другому компьютеру;
    - замените USB-кабель.
    Если при восстановлении снова появится ошибка 12, обратитесь в авторизированный сервисный центр или если телефон на гарантии, в магазин.
    На официальном форуме Apple сообщают, что даже ребята из Genius Bar (поддержка Apple) не могут сказать причину возникновения ошибки 12.

Ваш комментарий:

Ваш аватар