2 способа, как удалить Apple ID (учетную запись iTunes)

04.06.2014 |
Александр Варакин
903

Лично я не могу найти причин для того, чтобы окончательно удалить Apple ID, но если такая необходимость возникает, значит имеет смысл об этом написать. В статье «под катом» мы расскажем как безвозвратно удалить учетную запись iTunes и как отвязать свой e-mail от учетной записи Apple ID.

Единственная причина для удаления учетной записи iTunes (он же Apple ID) которая мне приходит на ум — освободить адрес электронной почты для повторной регистрации нового Apple ID. Если это именно то, что вам нужно, необходимости безвозвратно удалять Apple ID нет, в настройках учетной записи в любой момент можно изменить адрес электронной почты, который и является логином для Apple ID. На освободившийся адрес можно зарегистрировать новый аккаунт.

Если же вы намерены окончательно избавиться от учетной записи iTunes, сделать это можно 2 способами.

Способы удаления Apple ID

  • изменение данных на странице управления учетной записью на произвольные;
  • обращение в службу поддержки с просьбой (требованием) об удалении аккаунта.

Для того, чтобы удалить учетную запись iTunes понадобится:

  1. персональный компьютер (PC или Mac), iPhone, iPad или любой другой смартфон или планшет;
  2. активное подключение к интернету.

Как изменить данные в настройках Apple ID

В первом случае вы можете изменить персональные данные использованные при регистрации Apple ID на произвольные: изменить дату рождения, способ оплаты, физический адрес. Данный способ не удаляет аккаунт.

  1. На PC или Mac запустите iTunes, перейдите в Магазин (iTunes Store) и щелкните «Войти«.

  2. Введите логин и пароль от Apple ID и нажмите «Войти«.

  3. Перейдите в настройки учетной записи, в раскрывающемся списке по щелчку левой кнопкой мыши на идентификаторе Apple ID перейдите в «Account» (Аккаунт).

  4. Внесите необходимые изменения в персональные данные в настройках учетной записи и сохраните изменения. Изменить основной e-mail в настройках аккаунта на несуществующий не получится, для того, чтобы изменения вступили в силу необходимо подтвердить изменения с нового почтового ящика.

    2 способа, как удалить Apple ID (учетную запись iTunes)

    2 способа, как удалить Apple ID (учетную запись iTunes)

Тоже самое можно сделать и на странице управления аккаунтом Apple ID по адресу: http://appleid.apple.com/ru/. Необходимо предварительно авторизироваться. Теперь о существовании Apple ID можно благополучно забыть.

Удаление Apple ID через службу поддержки Apple

Второй способ значительно дольше, но цивилизованнее, позволяет окончательно удалить Apple ID без возможности восстановления.

  1. С любого устройства с выходом в Интернет перейдите на страницу создания запроса в службу поддержки Apple по адресу: http://apple.com/support/feedback/.
  2. Заполните необходимые поля (помеченные как «required» заполнить нужно обязательно) и нажмите «Submit Suggestion» (Отправить предложение).

Требования к запросу на удаление учетной записи iTunes в службу поддержки Apple

  • данные в соответствующие поля вписываются только на английском языке;
  • в поле «Email address» следует указать адрес электронной почты на который зарегистрирован Apple ID;
  • в поле «Subject» следует вписать что-то типа «I want to delete my Apple ID» (Я хочу удалить свой Apple ID);
  • в поле «Comment» (Комментарий) следует указать причину по которой вы желаете расстаться со своим аккаунтом.

Что делать, если знаний английского на создание запроса не хватает?

Если ваших знаний английского языка для написания запроса на удаление Apple ID в службу поддержки Apple недостаточно, воспользуйтесь онлайн-переводчиком Google Translate, например.

Шаблон запроса на удаление аккаунта Apple ID в службу поддержки Apple

«Уважаемая техническая поддержка Apple!
С недавних пор я являюсь владельцем Apple ID (впишите свой e-mail) и по определенным причинам личного характера он мне более не нужен. Я не желаю пользоваться сервисами Apple для которых необходима авторизация при помощи Apple ID. Я понимаю, что все средства потраченные на покупку игр, программ, фильмов и музыки в iTunes Store и App Store не подлежат возврату и не буду требовать их возмещения. Пожалуйста, безвозвратно удалить мой Apple ID».

После перевода в Google Translate получится текст следующего содержания:

«Dear Support Apple!
Since recently I own Apple ID (enter your e-mail) and to certain personal reasons he no longer needed me. I do not want to use Apple services that require authorization using the Apple ID. I understand that all funds spent on buying games, software, movies and music from the iTunes Store and App Store are non-refundable and will not ask for reimbursement. Please permanently delete my Apple ID».

За орфографические и пунктуационные ошибки можете не беспокоиться, все же зарегистрировать Apple ID может даже ребенок, уверен, в поддержке разберутся в сути запроса.»

А дальше все что остается — ждать. Через несколько дней, быть может и несколько недель на адрес электронной почты на который зарегистрирован удаляемый Apple ID придет письмо от службы поддержки со ссылкой на подтверждение удаления аккаунта. Перейдите по ней и ваш Apple ID будет удален навсегда.

Как вы могли убедиться, удалить Apple ID если и возможно (в определенных случаях могут отказать), то сделать это не так-то просто. Конечно, в случае отказа по вашему запросу можно написать снова и уже не в виде просьбы, а в виде требования, но процесс этот затянется надолго.

Куда быстрее и проще изменить персональные данные в настройках аккаунта в iTunes или на странице управления Apple ID и забыть о его существовании. Даже если вы забудете свой Apple ID, но когда-нибудь пожелаете вновь его использовать, восстановить забытый Apple ID будет достаточно просто.

Комментарии пользователей:

  1. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Asaturov777
    17.01.2015
    #6845

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня ipad и iphone на одном ID адресе. Я бы хотел их разделить, чтобы ipad стал на новом ID, а iphone остался на прежнем. Как мне это сделать.

  2. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    18.01.2015
    #6854

    Создайте новый Apple ID, потом проделайте с iPad процедуры из пунктов 2 и 3 этой инструкции. Дальше введите в настройках iCloud свой новый Apple ID

  3. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Даниил
    18.01.2015
    #6857

    Приветствую! Купил айфон 4s б\у, чтобы осуществить сброс настроек запрашивает пароль Apple ID предыдущего хозяина. С ним связи нет. Возможно ли что-то сделать и как-то удалить старую уч. запись?

  4. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Артем
    18.01.2015
    #6858

    У меня такая же проблема как и у Даниила купил айфон 4s б\у,запрашивает пароль Apple ID предыдущего хозяина. Связи с ним не имею…, но мне его регистрировали и яим пользовался! Только вот забыл пароль и перепрошил его через Itunes и он теперь вот и запрашивает старый пароль первоночальный старого владельца! Помогите пожалуйста что можно сделать???

  5. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Евгения
    18.01.2015
    #6861

    Добрый день!
    Не могу создать apple id без выбора кредитной карты. Ни в одном из трех вариантов (через iphone, сайт или iTunes) нет кнопки "None" или "Нет". Что можете посоветовать?

  6. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.01.2015
    #6891

    Здравствуйте, Даниил! К сожалению, активировать такое устройство вы не сможете без Apple ID и пароля прежнего владельца.

  7. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.01.2015
    #6892

    Здравствуйте, Артем! Как и Даниилу сообщаю: активировать устройство в котором в меню iCloud был подключен Apple ID (и включена функция "Найти iPhone") можно только зная этот Apple ID и пароль к нему.

  8. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.01.2015
    #6893

    Здравствуйте, Евгения! Процедура описана вот здесь.

  9. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    vikkki20
    19.01.2015
    #6895

    Добрый день! подскажите пожалуйста, у меня айфон 4 s память 8 гб, при этом почему-то автоматически загружается программное обеспечение, которое мне не нужно, из-за загрузки остается памяти всего 2 гб! на тел ни одной песни, ни одного видео, ни одной игры, 1 фотка. Я помню когда id создавала, можно было не ставить галочку, чтобы присылали обновления. Или я что-то не то говорю? В связи с этим возникло желание создать 2 id, удалив 1. Или это нецелесообразно? Спасибо за ответ!

  10. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.01.2015
    #6900

    Здравствуйте! Обновление ПО загружается в память устройства автоматически после посещения вами меню "Обновление ПО". Здесь рекомендации как это дело поправить.

  11. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    vikkki20
    19.01.2015
    #6902

    Спасибо. К сожалению всё это я знаю. Я не перехожу в раздел "Обновление", но при wi-fi всё равно автоматически идет загрузка. Просто дело времени(

  12. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Kosheen
    21.01.2015
    #6995

    Добрый вечер. У меня проблема такого рода. Был 4S стал 5S при покупке мне сделали перенос данных. Контакты, смс, фото все перенеслось. Как быть с музыкой и звуками? Я захожу в Тюнс, вижу звуки, например хочу син-ть на новый, нажимаю син-ть. Выходит ошибка, что мол не успешно, поскольку данный компьютер больше не авторизован в магазине. Ок,захожу в магазин- авторизовываю, все равно эта ошибка. Делала перенос покупок и все равно, что не так делаю?

  13. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    22.01.2015
    #7007

    Здравствуйте, музыку и рингтоны вы загружали из iTunes Store под вашим Apple ID? Убедитесь в том, что для вашей учетной записи авторизовано не более 5 устройств. Для этого в iTunes необходимо перейти в Магазин, авторизоваться и перейти в настройки своей учетной записи.

  14. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Любомир
    23.01.2015
    #7054

    у меня проблема я как лох повелся на аккаунт з кучей игр. И так подключился через чужой Apple Id к своему iCloud. И мне не дають отключить его, мне icloud вроде не нужен, но проблема в том что перед тем как меня замкнули в цепочке заставили включить все галочки, неужели они получили всю мою информацию? Как это исправить? пожалуйста помогите(

  15. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    23.01.2015
    #7075

    Любомир, для того, чтобы подключить сторонний аккаунт, вам не следовало указывать чужой Apple ID в меню iCloud, для этого есть раздел "iTunes Store, App Store". Если в меню iCloud вы подключили чужой Apple ID и включили выключатель "Найти iPhone", отвязать устройство можно только если ввести правильный пароль к Apple ID или если владелец этой учетной записи сотрет ваш девайс в iCloud. Иного способа нет.

  16. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Настя
    23.01.2015
    #7085

    Здравствуйте, помогите пожалуйста!!! Я купила iPad б/у- ID и пароль, на который завязан iPad — не знаю. Бывший хозяин говорит, что забыл. Я сделала сброс настроек и теперь, при включении он запрашивает пароль, иначе ничего не работает(((((( компания apple раньше, по запросу, могла отменить старый пароль и ID, но теперь эта услуга отменена. Помогите пожалуйста!!!!!! Может есть какие- то программы, взламывающие эту систему….((((

  17. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Алсу
    23.01.2015
    #7099

    Здравствуйте, мой парень создал свою учетную запись в моем телефоне теперь я не могу удалить (просить пароль), пароля я незнаю, как мне быть? спасибо за ответ.

  18. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    стас
    24.01.2015
    #7123

    у меня не открывается icloud что делать?

  19. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Динара
    24.01.2015
    #7126

    i4negeek Добрый вечер, у меня такая ситуация. Решила обновить Ipad4 до 8.1.2. У меня еще есть Iphone 5c, привязаны были к одному ID. После того как дошла до активации Ipad, мой пароль не принимал. На Iphone тоже появилось окно "активировать Iphone". Хотела сбросить пароль через сайт apple.com, но сообщение на электронную почту не приходит и пишет что такого ID не существует. Что делать?

  20. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юлия
    25.01.2015
    #7135

    здравствуйте! у меня проблема такова, взломали ipad, и в магазине где я покупала свой планшет мне сказали, что надо писать на почту взломщиков (которую они мне выслали) и выпрашивать за деньги, ключ и пароль который они мне поставили на id и icloud. потому что иначе я ни как не востановлю свой пароль и вообще этот id и учетную запись нужно менять, а поменять без пароля который мне установили, я не могу. что мне делать? подскажите пожалуйста.

  21. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    vesna474
    26.01.2015
    #7147

    Здравствуйте!
    Я живу в Японии и все айфоны продаются у нас в залоченом состоянии. Купила 5S, а старый (4) хочу отправить сестре в Австралию. С разлочкой, думаю, возникнут проблемы, но вот использовать его как айпод вполне возможно. НО!Хотелось бы его предварительно почистить. Т.е. удалить ID, фото, если возможно, то и привести к изначальному состоянию (как при покупке). Подскажите, пожалуйста, возможно ли это сделать? Если да, то каким образом. И не отразятся ли эти изменения на айфоне, который я использую в данный момент? ID у этих двух устройств одинаковый. И оба синхронизированы с айпадом и компьютером.

  22. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    26.01.2015
    #7158

    Здравствуйте, Анастасия! Обойти блокировку активации можно только если ввести пароль к Apple ID на который был заблокирован девайс или если прежний владелец в своем iCloud запросит стирание iPhone.

  23. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    26.01.2015
    #7159

    Здравствуйте, имеется всего 4 способа, как отключить функцию "Найти iPhone". Именно эта функция мешает вам отключить Apple ID вашего парня в настройках вашего устройства. Иных способов нет.

  24. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    26.01.2015
    #7160

    Что значит не открывается? Не загружается страница icloud.com или в настройках устройства меню iCloud недоступно?

  25. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    26.01.2015
    #7162

    Здравствуйте, Динара! Я не совсем понял, что означает фраза "После того как дошла до активации Ipad, мой пароль не принимал". Судя по симптомам, кто-то изменил идентификатор Apple ID, который ранее принадлежал вам. Скорее всего, ваша основная почта, на которую зарегистрирован Apple ID была скомпромитирована, т.е. взломана и злоумышленник изменил идентификатор. В этом случае, к сожалению, отключить блокировку активации и функцию "Найти iPhone" на вашем iPad и iPhone не получится. Можете попробовать обратиться в службу поддержки Apple, объясните ситуацию, быть может помогут восстановить доступ.

  26. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    26.01.2015
    #7163

    Здравствуйте, Юлия! В магазине вам правильно сказали, если взломали вашу почту и Apple ID, и изменили идентификатор, отключить функцию "Найти iPhone" и блокировку активации можно только если ввести правильный пароль к запрашиваемому Apple ID. Если вы его не знаете, отключить, соответственно, не сможете. Вам следует позаботиться о том, чтобы пароли к вашей почте и Apple ID были достаточно сложными, чтобы их нельзя было взломать.

  27. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    26.01.2015
    #7164

    Здравствуйте! Для того, чтобы привести залоченный девайс к заводскому состоянию, вам необходимо выполнить стирание контента и настроек (Настройки -> Основные -> Сброс). Если в вашем устройстве была включена функция "Найти iPhone", перед сбросом необходимо выйти из вашей учетной записи в меню iCloud. После того, как настройки будут сброшены и контент удален, вам нужно вставить родную сим-карту и настроить устройство как новое. В таком виде и передавайте устройство сестре. Обязательно настройте его, т.к. на этапе настройки устройство активируется с помощью родной симки. Если его не активировать картой сотового оператора на которого заблокирован аппарат, ваша сестра не сможет его использовать даже как плеер.

  28. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    monster
    29.01.2015
    #7344

    здравствуйте! купил айпад с рук, известен только логин ICLOUD, не подскажете случайно как быть?

  29. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Sedmiev
    30.01.2015
    #7345

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. У меня такая проблема. Был создан Apple ID моим товарищем для себя, но потом он отдал мне его. Я изменил данные на свои и привязал к нему два почтовых ящика (xxx@me.com и xxx@icloud.com). Но вышло так, что Apple ID так остался зафиксирован на его фамилию имя как основное и поменять не выходит. Как быть? Ведь мне не получается поменять Ф.И., но и отвязать xxx@me.com, xxx@icloud на другой Apple ID. Удаление Apple ID поможет? Спасибо.

  30. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    bbaannaann
    30.01.2015
    #7347

    Здравствуйте. Проблема следующая! Вчера я разблокировывая iphone обнаружил табличку о том, что обновление завершено, и осталось ввести только apple ID и пароль, я ввел свой эпл айди, который у меня был на телефоне, но он написал, что этот эпл айди "не может использоваться для разблокировки этого айфона" я значения не придал заблокировал телефон , так как первый раз встречалась такая табличка. Спустя пол часа я достал телефон, вылезла этаже табличка, я заблокировал-разблокировал и не вводя паролей и эпла айди у меня вошло в меню телефона. Мы с друзьями по фотографировались. Через часа 2, когда нужно было вызывать такси опять вылезла табличка с Завершенным обновлением. И поскольку написано, что "в настоящий момент iphone привязан к apple ID (n******@mail.ru.ru) Войдите с Apple id который использовался для настройки этого айфона" я ввел первоначальные эпл айди и пароль и все равно вылезела табличка, что "****** не может использоваться для разблокировки айфона"
    Что мне делать?

    Примечание! На первоначальный эпл айди еще привязан Айпад!

  31. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.01.2015
    #7395

    Здравствуйте, отключить блокировку активации можно только 4 способами. Если ни один из них вам не подойдет, сделать ничего нельзя.

  32. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Данил
    30.01.2015
    #7404

    Здравствуйте, на айфоне 4 изменил учетную запись, создал новый аккаунт App Store, а когда пытаюсь что-то скачать выдает прежний mail скажите пожалуйста что делать?

  33. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.01.2015
    #7406

    Здравствуйте, имя и фамилию изменить можно на странице управления Apple ID, для этого нажмите на "Управлять Apple ID" и авторизируйтесь. Если вы измените идентификатор Apple ID на указанные вами адреса, больше изменить его вы не сможете никак. На той же странице нажмите изменить напротив текущего идентификатора. Изменения вступают в силу только после подтверждения по ссылке в сообщении на новый e-mail.

  34. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.01.2015
    #7407

    Здравствуйте, первое, на что я обратил внимание, это идентификатор Apple ID, который оканчивается на @mail.ru.ru, как вы подтвердили создание такого адреса, ведь почты такой не существует, именно с двумя "ru"? Если адрес не подтвержден, вы не можете пользоваться данным Apple ID.
    Видимо вы вводите не правильный пароль или его кто-то без вашего ведома изменил. Сбросить пароль к Apple ID не сложно, если вы сами его регистрировали. Воспользуйтесь инструкциями и восстановите пароль

  35. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.01.2015
    #7408

    Здравствуйте, новый Apple ID вам нужно подключить в настройках в меню "iTunes Store, App Store". Загляните в приложение App Store на iPhone, на странице "Подборка" прокрутите содержимое до низу и посмотрите, какой Apple ID указан на одной из кнопок. Если указан прежний, нажмите на нее и выберите "Выйти", подключите свой новый адрес.

  36. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Данил
    30.01.2015
    #7413

    Купил Iphone со вторых рук. Все хорошо, зарегистрировал новую учетную запись. Все прекрасно, но в App Store при обновлении программ высвечивается учетная прежнего владельца, соответсвенно с его поролем, которого я не знаю, в следствии не возможно обновление, в "iTunes Store и App Store" стоит моя учетная запись но когда пытаюсь что-то скачать высвечивается учетная прежнего владельца, помогите пожалуйста.

  37. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.01.2015
    #7416

    Для того, чтобы обновить приложения, которые были установлены с использованием Apple ID прежнего владельца, вам необходим пароль к этому Apple ID. Если вы его не знаете, обновить эти приложения не получится, загрузите или купите их под своим Apple ID, тогда и сможете обновлять.

  38. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Viktoria
    30.01.2015
    #7419

    Здравствуйте! У меня основной ID — @mail.ru, а "подтвержден" @icloud.com. Я хочу поменять их местами, чтобы icloud почта стала основной, чтобы письма от Apple приходили мне не на @mail.ru, а на icloud почту. Как это сделать?

  39. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Данил
    30.01.2015
    #7420

    Спасибо большое помогли очень)

  40. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    30.01.2015
    #7427

    Здравствуйте, Виктория! Если вы использовали почту @icloud.com как дополнительный или резервный, изменить эти адреса уже не получится. Создайте еще один ящик с @icloud.com и укажите его в качестве основного.

  41. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Sedmiev
    31.01.2015
    #7443

    Вы не правильно поняли. Я изменил Ф.И., но дело в том, что этот Apple ID так и остался зарегистрирован на другую фамилию. То есть почтовый ящик (грубо говоря sidorov@me.com) так и остался зафиксирован как Pupkin Vasya sidorov@me.com. Вы меня понимаете?

  42. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    serjhp
    31.01.2015
    #7461

    Добрый день. Подскажите как можно узнать свой Apple ID? Покупал дочке Ipad год назад. Создал для нее Apple ID на её почтовый ящик который придумали тогда же. Почтовым ящиком ни разу не пользовались. На днях дочь умудрилась заблокировать ipad и теперь не удается в него войти необходимо ввести Apple ID и пароль. Пароль помню, а вот сам Apple ID нет, имя почтового ящика также не удается вспомнить (((

  43. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    NightCaprice
    01.02.2015
    #7474

    Добрый день) у меня вот такая проблема: встречались с молодым человеком, у него iPhone, у меня айфон. Я пользовалась его id, т.к. у меня не было карточки, потом расстались. Я всё равно пользовалась его id, но сейчас он уехал жить в Таиланд и каждый раз когда я пытаюсь что-то скачать в app store мне пишет что-то вроде того, что этот apple id действителен только для покупок в тайском itunes магазине. Вы будете переключаться на этот магазин? И почти всё в app store на англ. языке. я так думаю, что стоит выйди из этого id и создать свой. Как мне это сделать, чтобы и на айфоне парня всё осталось целым и невредимым. Боюсь как-то навредить)

  44. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Kamil
    01.02.2015
    #7494

    Здравствуйте, подскажите адрес электронной почты, где могут помочь с разблокировкой Apple ID. В случае когда все данные (электронный адрес, пароль, вопросы и.т.д.) были утеряны. Если доказать им, что телефон действительно ваш предоставив фото телефона коробки и возможно чека.

  45. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    02.02.2015
    #7515

    Если бы вы нормально объяснили, я бы вас понял. Если адрес электронной почты, который указан в качестве основного, дополнительного или резервного в настройках вашего Apple ID заканчивается на @me.com, icloud.com, такой адрес изменить нельзя никак, не мучайтесь.

  46. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    02.02.2015
    #7532

    Здравствуйте, на странице управления Apple ID есть ссылка "Найти Apple ID". Если после ввода всех данных которые вы еще помните не удается найти ваш идентификатор, обратитесь в службу поддержки Apple.

  47. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    serjhp
    02.02.2015
    #7541

    Обратился, но они так же отправили искать Apple Id на их сайт, где количество попыток не ограничено. Но если я не помню имя Apple Id и почтовый ящик на который он регистрировался, то поиск на их сайте бесполезен. Написал в мэил чтобы подсказали какой ящик регистрировался на имя моей дочери, но и там ответили что ничем помочь не могут, ищите адрес у того кому вы писали. Все только отписываться, никто не хочет помогать в этих службах. Выход похоже только один выкинуть устройство на помойку.

  48. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    02.02.2015
    #7542

    Здравствуйте, как создать Apple ID мы рассказывали здесь. Для того, чтобы подключить уже созданный вами Apple ID, идентификатор и пароль нужно указать в настройках телефона в меню "iTunes Store, App Store" и iCloud.
    Если в настоящее время в меню iCloud в настройках вашего телефона подключен Apple ID вашего парня и включена функция "Найти iPhone", для отключения этой учетной записи вам понадобится нажать "Выйти" и ввести пароль к этому Apple ID.

  49. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    02.02.2015
    #7560

    Здравствуйте, на сайте apple.com есть раздел для обращения в службу поддержки. Только там вам смогут помочь.

  50. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    02.02.2015
    #7578

    Попробуйте написать в американскую поддержку, там куда более лояльные работники. Объясните всю ситуацию и предоставьте доказательства того, что аппарат законно ваш.

  51. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    vesna474
    02.02.2015
    #7581

    Спасибо большое за ответ!
    А не получится ли так, что все мои девайсы, привязанные к этой сим карте, автоматом синхронизируются и перенастроятся вслед за этим телефоном?

  52. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    serjhp
    02.02.2015
    #7584

    Вчера написал, по установленной форме, но там не вставляется вложение. Жду ответа. По итогам буду опять писать. Если и там пошлют, потрачу деньги отправлю им этот Ipad по почте с каким нибудь комментарием.

  53. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Данил
    02.02.2015
    #7588

    Здравствуйте купил айфон 4с обновил по и загорелся красным Айтюнс и штекер, после вовсе загорелось только яблоко. В ремонте сказали нужно перепрошить, а для этого нужен пароль и логин от айтюнса. Я их не помню так как записал на бумажку которая куда-то потерялась. Можно ли его как-нибудь отвязать от старого айтюнса чтобы отремонтировать?

  54. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Lit
    02.02.2015
    #7595

    Подскажите пожалуйста как туда написать, адрес? Звонил в нашу тех поддержку они мне полчаса уговаривали вспомнить I'd 🙂 я изложил сразу же конкретно свою проблему, что не помню никаких данных связанных с I'd. Все данные ID было записано на блокноте которые я потерял, они всё равно мне "вспомни ID, вспомни"! Потом деньги закончились на телефоне. Неделю телефон уже как кирпич.
    Т.е в американскую службу, как написать? Коробка и чек все имеется.

  55. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Надир
    02.02.2015
    #7598

    Здравствуйте, пожалуйста помогите мне… Я уже все перепробовал, но всё бесполезно(( дело в том, я купил айфон с рук, но плохо разбирался, а он то и дело, что просит вход в iTunes и пароль, но я ничего этого не
    знаю… Предыдущего хозяина не могу найти! Как быть?

  56. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Женя
    02.02.2015
    #7602

    Здравствуйте.. помогите мне пожалуйййста… у меня айфон 4s, и я не помню пароль от Apple Id и незнаю даже данные, не получается сбросить… пароль просит каждые 10 сек.. есть новый Apple Id. что делать?

  57. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Хыдыр
    02.02.2015
    #7606

    Pomagite kak udalit swoy icloud ya ne znayu parol

  58. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.02.2015
    #7615

    Устройства не привязываются к сим-карте, есть заблокированные на определенного оператора. Автоматически без вашего ведома с вашими аппаратами ничего не произойдет.

  59. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.02.2015
    #7622

    Здравствуйте, восстановить iPhone можно и самостоятельно бесплатно. Первое, что вам нужно сделать, это вспомнить, подключен ли в вашем аппарате iCloud, т.е. в меню iCloud был ли подключен Apple ID.
    Если был, вам необходимо сбросить пароль к Apple ID, а затем отключить функцию "Найти iPhone". Уже после этого восстановить iPhone в режиме восстановления.
    Зачем платить деньги за то, что можно сделать самому?!

  60. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.02.2015
    #7630

    Видите ли, поддержка тоже не знает, вы законный владелец аппаратом или нет. Быть может вы украли устройство и оно заблокировано блокировкой активации, а они помогут восстановить вам доступ и тем самым будут подельниками в краже и взломе устройства, такой роскоши они позволить себе не могут.
    На сайте apple.com есть раздел обращения в службу поддержки, пишите туда. Только вы должны прежде доказать, что аппарат действительно законно ваш, т.е. у вас имеется чек из магазина.

  61. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.02.2015
    #7633

    Здравствуйте, без учетных данных, а именно Apple ID и пароля прежнего владельца вы не сможете отвязать аппарат от этой учетной записи. При восстановлении или обновлении прошивки, если Apple ID подключен в настройках устройства в меню iCloud, вы не сможете его активировать. Ищите прежнего владельца.
    Если нужно решить проблему с приложениями, удалите все приложения, которые установил прежний владелец, в меню "iTunes Store, App Store" отключите чужой Apple ID и подключите свой.

  62. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.02.2015
    #7637

    Здравствуйте, сбросить пароль к Apple ID есть несколько способов.

  63. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    03.02.2015
    #7640

    Способов всего 4, если ни один вам не подходит, отвязать аппарат от Apple ID в меню iCloud не получится никак.

  64. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    hasan-dajlanov
    04.02.2015
    #7684

    Создайте новый ID и там записана обновление там есть галочку включена обновление отключите и продолжайте потом автоматический не будет обновление

  65. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    hasan-dajlanov
    04.02.2015
    #7685

    Привет заблокировано icloud не знаю логин и пароль вообще вариант есть. Предыдущий владелец нет не знаю ?

  66. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    04.02.2015
    #7691

    Есть вариант обратиться в поддержку Apple, если вы можете доказать, что аппарат принадлежит вам (есть чек, коробка и т.д.)

  67. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    hasan-dajlanov
    04.02.2015
    #7693

    нет ни какие чек и каропка

  68. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    04.02.2015
    #7696

    Других вариантов нет

  69. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    04.02.2015
    #7697

    Других вариантов нет

  70. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Let
    04.02.2015
    #7707

    Здравствуйте. Отправлял фото документов чтоб разблокировали телефон, т.к. потерял все данные. Сегодня пришел ответ, подскажите пожалуйста как их понять они по-моему требуют чтоб я отправил запрос через какой-то их проверенный домен? Что за домен? Вот письмо:
    "Hi, Your request comes from an unrecognized email domain. Apple accepts email requests only from email domains for Apple-authorized carriers.
    Please re-submit your request using your official carrier domain.
    If you received this message in error, please contact Apple Support, http://www.apple.com/support/contact.
    For reference, your case number is хххххххх
    Thanks,
    AppleCare Account Security"

  71. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    04.02.2015
    #7713

    Чем-то им ваш почтовый ящик не понравился. Зарегистрируйте ящик на gmail, его точно примут

  72. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Роман
    06.02.2015
    #7799

    Здравствуйте.
    Я не могу зайти в устройство, требуется ввести ID и пароль. Я ввожу действующий и рабочий. На что он пишет В настоящий момент iPhone привязан к Apple ID (y●●●●●@mail.ru). Войдите с Apple ID, который использовался для настройки этого iPhone. После ввода — «y●●●●●@mail.ru» не может использоваться для разблокировки этого iPhone. Другого ID нет и не было. При входе в iCloud под тем же ID и паролем пишет — Apple ID действителен, но он не является учтенной записью iCloud. Что делать?

  73. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Роман
    06.02.2015
    #7806

    Всем спасибо!
    Восстановил через московскую службу поддержки, правда до ответа ждал 25 мин. Прикол был в том что при вводе ID в iCloud ошибся на одну букву и не подтвердил его соответственно, т.к. нет такой почты. Создал ее с нова, ПОВЕЗЛО…. ,что такой адрес ни кто не занял. И еще обязательно помнить пароль, без него, служба поддержки может сбросить и выслать новый, при ответе на контрольные вопросы и сообщением серийника.

  74. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Кристина
    06.02.2015
    #7807

    Добрый день. У меня такой вопрос. Я совершила покупку в игре, через кредитную карту. Денег сначала не снимало, а теперь я не могу обновить много программ на айфоне 5S, требует оплатить 35 долларов…. Можно ли как-то обновить все программы не оплачивая !!! И как ?

  75. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    06.02.2015
    #7827

    Здравствуйте, Кристина! Нет, нельзя. Для того, чтобы обновить существующие программы, вы должны оплатить задолженность. Видимо на момент покупки у вас на карте не было денег, следовательно образовался долг, который сначала нужно погасить, а уже потом обновлять установленные приложения.

  76. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юра
    08.02.2015
    #7863

    Як мені видалити iCloud?

  77. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    09.02.2015
    #7895

    Если вам нужно отключить Apple ID в меню iCloud, т.е. отвязать устройство iOS от учетной записи, в меню iCloud нажмите на "Выйти" и следуйте инструкциям.

  78. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    kat
    09.02.2015
    #7924

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, забыла пароль от apple id, ответы на контрольные вопросы не помню, на почту письмо не приходит, что можно сделать? Постоянно высвечивается окно ввести пароль, как его убрать? И можно ли удалить id, а потом создать новый?

  79. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    09.02.2015
    #7926

    Здравствуйте, письмо могло попасть в папку СПАМ, проверьте. Если его там нет и ответы на контрольные вопросы вы не помните, обратитесь в службу поддержки Apple, они смогут помочь восстановить пароль.
    Для того, чтобы убрать окно с запросом пароля, необходимо ввести этот пароль. Если вы хотите зарегистрировать новый Apple ID, старый удалять не обязательно, достаточно отключить его в настройках устройства в меню "iCloud" и "iTunes Store, App Store".

  80. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    vesna474
    11.02.2015
    #8055

    Большое человеческое Вам спасибо за ответ!
    :))

  81. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    мах
    11.02.2015
    #8064

    здравствуйте, купил iPhone с рук есть icloud, без пароля, но она закрыта и не удается ее изменить! Что делать?

  82. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    11.02.2015
    #8067

    Что значит закрыта?

  83. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Никита
    11.02.2015
    #8083

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Когда-то давно (в 2011 году) создал себе Apple Id (111@mail.ru), но потом каким-то чудом создал еще и почту которая привязана к iCloud (111@me.com & 111@icloud.com). Пароль от Apple Id помню, а вот от iCloud нет. Почту на которую предлагают скинуть пароль и есть 111@me.com & 111@icloud.com, зайти туда не могу и контрольные вопросы не знаю. Как можно хотя бы удалить этот аккаут с телефона и создать новый?

  84. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    12.02.2015
    #8103

    Здравствуйте, дело в том, что если для регистрации Apple ID вы использовали адреса оканчивающиеся на @me.com или @icloud.com в качестве основного, дополнительного или резервного, изменить данные настройки более нельзя. Единственный для вас вариант, сбросить пароль к Apple ID при помощи контрольных вопросов, если и их не помните, обратитесь в службу поддержки Apple. Иных способов нет.

  85. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    юлия
    12.02.2015
    #8129

    Здравствуйте! Помогите плиз плиз! Ситуация — при покупке продавец сразу создал свой эпл айди, я им пользовалась до недавна, но теперь продавец пропал и изменил пароль к эпл айди, я создала новый, все ок, пришли все письма на почту, все подтверждено. Но!!! я по прежнему не могу обновить ни вайбер ни все остальное — выдает предыдущий эпл айди и запрашивает пароль ( который изменен был этим "человеком")… что я не пробовала, ничего не выходит, хээээээлпппп

  86. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    13.02.2015
    #8150

    Здравствуйте, Юлия! Удалите все приложения, которые установлены с использованием прежнего Apple ID, подключите свой и установите их заново. Иного пути нет, приложения привязаны к учетной записи.

  87. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Ирина
    13.02.2015
    #8187

    Здравствуйте, помогите пожалуйста понять… ситуация такая: раньше был один айфон с моим созданным эпл айди, затем был приобретен новый, со старого все данные синхронизировались по средствам копии в айклауд, затем со старого телефона удалила все данные и в настройках меню был сброшен до заводских настроек! Вопрос вот в чем: не будут ли теперь мои данные через айклауд копироваться на старый телефон, не имеет ли он доступ к моему новому телефону и не завалялся ли там мой старый айди? Заранее спасибо!

  88. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    16.02.2015
    #8242

    Здравствуйте, Ирина! Если в настройках вашего прежнего аппарата не подключен ваш Apple ID в меню iCloud, никакие данные из вашей учетной записи, сохраненные в iCloud в его память загружаться не будут.

  89. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Лоли
    19.02.2015
    #8409

    Здравствуйте! Айфон не читает симку, вернее показывает "Нет сети". Знакомые сказали, что он залочен. На айфоне свой apple id я ввела, но когда я захожу в iTunes, то там высвечивает, "Активировать айфон", а этот айфон привязан к другому владельцу. Связаться с ним не могу. Уже голову сломала. Не знаю что делать. Помогите пожалуйста! Надежда только на вас!

  90. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    19.02.2015
    #8419

    Здравствуйте, Лоли! Если у вас залоченный iPhone, для того, чтобы его активировать, необходимо вставить симку оператора, на которого он заблокирован или воспользоваться аппаратным анлоком (Gevey или r-Sim). Если вдобавок в настройках iPhone в меню iCloud подключен Apple ID, к которому у вас нет доступа, активировать не получится без пароля к этому Apple ID. Если связи с прежним владельцем нет, iPhone бесполезен, из состояния "кирпич" вы его вывести не сможете. Вам нужен либо пароль, либо, чтобы прежний владелец стер iPhone в iCloud.

  91. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    алиша
    19.02.2015
    #8440

    здравствуйте! у меня такая проблема, обновляла айпад и позже нужно было ввести пароль и Apple ID, но увы, я не помню ни того, ни другого. Вводила возможные варианты, но безуспешно. Что мне делать, можно удалить как-то учетную запись или создать новую?

  92. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    19.02.2015
    #8444

    Ничего вы не сможете сделать, пока не восстановите свой Apple ID и пароль. Эта страница вам может помочь

  93. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Арсен
    19.02.2015
    #8471

    Здравствуйте! Проблема следующая: забыли пароль Apple ID. Решили создать новый Apple ID, сбросили ipad к заводским настройкам, включаем ipad, а он ругается на то, что на планшете активирована функция найти айфон, которую мы отключить не можем так как просто напросто не можем теперь активировать ipad т.к не помним пароля Apple ID. Замкнутый круг. Помогите пожалуйста дельным советом

  94. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    20.02.2015
    #8479

    Здравствуйте, прежде всего вам необходимо сбросить пароль к Apple ID. После того, как вами будет указан новый пароль, вы сможете активировать iPad. Без пароля, к сожалению, активировать аппарат нельзя. Сбросить пароль можно с компьютера.

  95. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Арсен
    20.02.2015
    #8491

    а каким образом его можно сбросить если ни почты, ни вопросов контрольных не знаем?

  96. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юрий Высоцкий
    20.02.2015
    #8493

    Арсен, если вы знаете Apple ID, то вы знаете и электронный адрес

  97. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Арсен
    20.02.2015
    #8500

    Юрий, адрес электронки я знаю, его создавали в ресторе, как и ID, соответственно при входе в почту требуется тот же пароль, который я не помню, в этом и загвоздка. Замкнутый круг

  98. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    i4negeek Автор статьи
    20.02.2015
    #8501

    Арсен, сбросить пароль к электронной почте тоже не сложно, в FAQ вашего почтового сервиса есть инструкция, как сбросить или восстановить пароль к адресу электронной почты.

  99. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Арсен
    21.02.2015
    #8514

    так а если этот сервер эппловский, т.е почта у меня apps45@me.com и почта эта требует тот же пароль что и apple id. В в чем самая большая проблема

  100. Отсутствующая аватара
    Отсутствующая аватара
    Юля
    21.02.2015
    #8522

    Здравствуйте, мне подарили айпад к которому привязан неизвестный мне эпл айди. я не знаю ни логина, ни пароля также как и майлов. можно как то поменять эпл айди ?

Ваш комментарий:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *