Вам знакома ситуация, когда после восстановления/обновления iOS или стирания контента и настроек ваш iPhone запрашивает пароль к Apple ID, а вы его напрочь забыли? Или, может быть, вы купили «бэушный» iPad, заблокированный на Apple ID продавца, который забыл, или намеренно не вышел из своей учетной записи и теперь вы не можете активировать свое устройство? Сегодня мы расскажем вам, как сбросить пароль Apple ID.
Содержание:
- Требования к паролю Apple ID
- Без пароля Apple ID невозможно
- Забыл пароль Apple ID. Что делать?
- Как сбросить пароль Apple ID с помощью электронной почты на iPhone и iPad
- Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы, на iPhone и iPad
- Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
- Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux
- Исключительный случай
К безопасности персональных данных компания Apple относится серьезно, поэтому предъявляет повышенные требования к паролю Apple ID.
Требования к паролю Apple ID
- Должен состоять из 8 и более символов.
- Должен содержать прописные и строчные буквы.
- Должен содержать хотя бы одну цифру.
Запомнить такой пароль непросто, и неудивительно, что многие его частенько забывают.
Без пароля Apple ID невозможно
- Купить или загрузить бесплатно программы и игры для iPhone, iPad и iPod Touch (iOS) в App Store.
- Купить или загрузить бесплатно музыку, фильмы и телешоу в iTunes Store и Apple Music.
- Купить или загрузить бесплатно программы и игры для компьютеров Mac (OS X) в Mac App Store.
- Купить или загрузить бесплатно электронные книги и журналы в iBook Store.
- Войти в iCloud. Пароль Apple ID и пароль iCloud — это одно и то же.
- Отключить блокировку активации на iPhone, iPad и компьютере Mac.
Забыл пароль Apple ID. Что делать?
Сбросить пароль Apple ID можно 2 способами:
- По электронной почте.
- Ответив на контрольные вопросы.
Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad
- Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
-
В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».
-
Введите ваш идентификатор Apple ID (основной адрес электронной почты).
-
Выберите способ сброса пароля «Сброс по e-mail» и нажмите на кнопку «Далее».
-
На ваш резервный или, если он не подключен и не подтвержден, основной адрес электронной почты придет сообщение с темой «Сброс пароля Apple ID».
-
Перейдите по ссылке «Сбросить пароль» — откроется Safari и загрузится страница сброса пароля Apple ID.
-
Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль». Готово!
Убедитесь, что письмо «Сброс пароля Apple ID» пришло именно от Apple, то есть с адреса appleid@id.apple.com. Если такое сообщение пришло с другого адреса, не связанного с доменом apple.com, ни в коем случае не переходите по ссылкам в сообщении и не вводите свой Apple ID — это фишинг-атака и вашу учетную запись пытаются взломать, например, чтобы заблокировать iPhone, iPad и компьютер Mac.
Подлинник «Сброс пароля Apple ID» от Apple имеет следующее содержание:
Вы недавно запросили сброс пароля Вашего Apple ID. Чтобы продолжить, перейдите по ссылке ниже.
Сбросить пароль > (Ссылка)
Если Вы не отправляли этот запрос, вероятно, другой пользователь по ошибке указал Ваш адрес электронной почты, и Ваша учетная запись по-прежнему защищена. Если Вы считаете, что посторонние лица получили доступ к Вашей учетной записи, немедленно смените пароль на странице учетной записи Apple ID https://appleid.apple.com.
С уважением,
Служба поддержки Apple»
Если данного сообщения нет во Входящих ни в резервном, ни в основном почтовом ящике, проверьте папку «Спам» и настройки Спам-фильтра в почтовой службе. Последний на время сброса пароля рекомендуется отключить (возможно, но не во всех почтовых службах). Чтобы сообщение наверняка не попало под спам-фильтр, добавьте адрес appleid@id.apple.com в контакты.
Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad
- Подключите устройство к Интернету (по Wi-Fi, LTE или 3G).
-
В Настройках в меню «App Store, iTunes Store» или в меню «iCloud» тапните по надписи «Забыли Apple ID или пароль».
-
Введите ваш идентификатор Apple ID.
-
Выберите способ сброса пароля «Ответ на контрольные вопросы» и нажмите на кнопку «Далее».
-
Подтвердите дату вашего рождения.
-
Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса, которые указывали при создании Apple ID.
-
Дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить». Готово!
То же самое можно сделать на компьютере, правда немного сложнее.
Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
Для того, чтобы получить инструкции по сбросу пароля Apple ID в OS X:
-
Перейдите в «Системные настройки» в меню «iCloud» и нажмите на надписи «Забыли Apple ID или пароль».
-
Или запустите iTunes, нажмите на кнопку «Войти» и нажмите на надпись «Забыли?».
-
Или запустите программу App Store, в меню «Магазин» выберите пункт «Войти» и в появившемся окне нажмите на надпись «Забыли?».
-
Введите ваш идентификатор Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить». Инструкции по сбросу пароля Apple ID появятся в отдельном окне: «Чтобы сбросить пароль и восстановить учетную запись, посетите веб-страницу iforgot.apple.com».
Сэкономьте время, сделайте то же самое, но быстрее и легче:
-
Запустите веб-браузер, например Safari, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».
-
Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».
-
Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить»:
-
Получить письмо — сообщение для сброса пароля будет отправлено на резервный адрес электронной почты, если он не указан и не подтвержден — на основной.
В сообщении перейдите по ссылке «Сбросить пароль», дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль».
Выбирайте этот способ, если у вас есть доступ к резервному и основному e-mail. Если почту вы забыли, заблокировали или удалили, воспользуйтесь следующим способом. -
Ответьте на 2 из 3 контрольных вопроса. При этом необходимо подтвердить дату вашего рождения.
-
Как сбросить пароль Apple ID на Android-смартфоне, планшете или компьютере Windows или Linux
Процедура такая же, как и на компьютере Mac:
-
Запустите веб-браузер, например Google Chrome, перейдите на страницу управления Apple ID и нажмите на надпись «Забыли Apple ID или пароль?».
-
Введите Apple ID и нажмите на кнопку «Продолжить».
-
Выберите способ сброса пароля и нажмите на кнопку «Продолжить».
-
В зависимости от выбранного способа, перейдите по ссылке из сообщения «Сброс пароля Apple ID», или подтвердите дату рождения и ответьте на контрольные вопросы.
Исключительный случай
Возможно, вы:
- Не имеете доступа к основному e-mail или он заблокирован.
- Не помните дату рождения.
- Не помните ответы на контрольные вопросы.
- В настройках вашего Apple ID не подключен резервный адрес электронной почты или он не подтвержден. Следовательно, вы не сможете сбросить контрольные вопросы.
В этом случае стандартными способами сбросить пароль Apple ID не получится, остается последний — обратитесь в службу поддержки Apple.
Предоставьте чек на покупку официального iPhone, iPad или компьютера Mac, на которых использовался ваш Apple ID, и вам сообщат идентификатор и пароль от вашей учетной записи.
Как видите, сбросить пароль Apple ID самостоятельно можно в 99,9% случаев. Если у вас возникли трудности, вопросы или дополнения, пишите в комментариях, мы вам непременно поможем.
Здравствуйте, Милана. Вам нужно было создать отдельный Apple ID для вашего знакомого и подключить его в настройках проданного устройства. Скорее всего вы просто изменили идентификатор или пароль и теперь данные на вашем девайсе не актуальные. Создайте новый Apple ID и подключите его в настройках вашего iPhone 5s. Либо пусть создаст новую учетку ваш знакомый и вернет вам ваш Apple ID.
Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, как ему создать новую учетку? Это icloud новый или что? что нужно сделать?
Помогите пожалуйста, я обновил iphone 4 и забыл про большую букву в пароле и того мой аккаунт дезактивировали. Я делал все как говорили: переходил на apple.com сбрасывал пароль и мне предлагают сброс по почте или ответы на контрольные вопросы, а контрольные вопросы я не помню и письмо на почту не приходит уже 3 день. Я создал новый apple id, но требуют тот который был активированн 1 раз на телефоне. Или я забыл почту которая была зарегистрированна в первый раз. Что делать? помогите пожалуйста.
Создать Apple ID можно несколькими способами. Как это сделать вы можете прочитать здесь.
Здравствуйте, Андрей. Если вы не помните идентификатор Apple ID и пароль к нему, активировать телефон после обновления или отключить функцию "Найти iPhone" вы не сможете никак. Для этого нужно знать пароль к Apple ID и сам идентификатор.
Если аппарат ваш по закону и вы можете это доказать, свяжитесь со службой поддержки Apple, предоставьте чек и коробку от устройства — помочь могут только там.
Здравствуйте, у меня проблема — знаю пароль 100%, а id нет, что сделать?
Здравствуйте, проверьте все ваши почтовые ящики на наличие писем с регистрацией от Apple. Если не поможет, на странице управления Apple ID есть ссылка на форму для восстановления идентификатора. Если и там не будет результата, звоните в службу поддержки Apple.
Здравствуйте! У меня такая проблема, помогите: сын уронил в воду iPhone, отремонтировали. Теперь требует активировать iPhone, я знаю свой apple id который привязан к icloud. При вводе apple id мне выдает ошибку что этот apple id не может разблокировать айфон. Помогите что делать? Через компьютер я захожу в свой icloud и там есть программа "найти iPhone", но не находит мой iPhone.
Сначала забыла пароль от айфона 4s, потом мне его разблокировали, а сейчас требует мой емэйл, а потом айда.
Здравствуйте, Елена. Ваш iPhone привязан к другому Apple ID. Его нет в iCloud в "Найти iPhone" и следовательно с вашим Apple ID вы не сможете активировать устройство никак. Можете обратиться в службу поддержки Apple. Если есть чек и телефон официальный, вам помогут.
Настя, напишите, пожалуйста, внятно, что вам нужно и что от вас требуется.
Добрый день . Я обновил айпад и теперь он запрашивает I’d пароль. Я его забыл.
Здравствуйте!
На email, который идентификатор, у Вас есть доступ? Вы помните ответы на контрольные вопросы? Резервную почту вы привязывали к своему Apple ID? Если хоть что-то ДА, то сбросьте пароль Apple ID.
Если есть чек или помните ответы на контрольные вопросы (хотя бы на 2 из 3) — обращайтесь в службу поддержки Apple.
Если не помните ответов и нет чека, то у Вас «кирпич», можете его продать на запчасти. Правда есть ещё вариант: найти тех, кто занимается отвязкой от Apple ID, есть сайты которые этим занимаются за деньги (тысяч, этак 9 рублей российских), но половина из них банальные «кидалы», да и вся отвязка сводится к тому, чтобы был магазинный чек.
здравствуйте, я не знаю пароль и Apple ID. покупала телефон с рук, есть коробка, но нет чека. возможности связаться с человеком тоже нет. знаю только номер и марку его машины, поскольку в коробке он оставил только эти данные о себе. смогу ли я как то восстановить доступ к телефону? звонили в службу поддержки, сказали только если свяжитесь с человеком. а номер его не знаю. что делать? неужели все выкидывать новый телефон?
после того как купили, вели новый пароль и Apple ID. я поставила пароль, и забыла его. восстановили айфон, теперь пишит что веден не правильный пароль и Apple ID, то есть данные старого владельца нам нужно ввести. что делать? еще раз повторюсь, нет возможности с ним связатся, есть только номер и марка его машины, звонили в службу поддержки, сказали только связыватся с ним. помогите
Богдана, неоднократно сталкивался с подобной проблемой, могу помочь. Нужно лишь перепрошить и отказаться от старого Apple ID.
мы восстановили через айтюнс, вышло окно где нужно вести Apple ID и пароль, я не знаю не пароль не Apple ID. могу сказать одно, это уже мой пароль и Apple ID. что делать? врятли думаю что служба поддержки поможет. что делать? помогите пожалуйста
Здравствуйте, чтобы активировать телефон с включенной функцией "Найти iPhone" и блокировкой активации необходимо ввести Apple ID и пароль, на которые девайс заблокирован. Т.к. аппарат вы покупали с рук, поддержка не поможет. Единственный вариант — связаться с продавцом и попросить его стереть iPhone в iCloud. Других способов нет.
К огромному сожалению, помочь вам может только продавец или служба поддержки. Если последняя отказывается, ищите прежнего владельца на Apple ID которого заблокирован аппарат. Нужно осторожнее быть, когда покупаете бэушное устройство.
Отказаться от старого Apple ID — это как? Поделитесь и с нами способом обхода блокировки активации.
Поможет продавец и только он, больше никто.
Милана, а с какого Вы города? Я могу Вам помочь.
Здравствуйте, Богдана. Если Вы с Киева я могу Вам помочь.
Если вы хотите, что пользователь оставивший комментарий отозвался на ваш ответ, его нужно оставлять под вопросом, нажмите "Ответить".
Здравствуйте, интересненько, и как же вы можете помочь? Опишите словами суть вашего предложения, может быть мы будем вас рекламировать.
Брат купил Ipad 32Gb. Зарегистрировался в Apple ID и Icloud установил функцию найти Ipad. Через год восстановил исходные настройки и не может активировать ipad. Забыл пароль примерно помнить Apple ID. Есть коробка и чек от магазина как можно сбросить пароль. Помогите пожалуйста.
Пробовали сбросить пароль по https://iforgot.apple.com/session/timeout не получается. Слышал что можно сбросит пароль, для это нужна фото коробки и чек это возможно.
здравствуйте, а кааааак?
Да, вам следует обратиться в службу поддержки Apple, они помогут.
Кому вопрос?
обновил айфон 5s до последней версии и забыл свой логин и пароль от телефона дргуие нельзя использовать только тот что был изначально. что делать?
Удивительно, как можно забыть свой адрес электронной почты?! Обратитесь в службу поддержки Apple, предоставьте чек и вам помогут.
Здравствуйте. 2 года назад покупала айфон с рук. До этого никаких проблем не было, но так вышло, что поменяла код для разблокировки, и потом он просто вылетел из головы. Естественно после многих попыток айфон заблокировался и просит эппл айди и пароль предыдущего владельца. Звоню ему, а номер выключен. Больше нету вариантов его разблокировать?
Здравствуйте, Алина. Сожалею, но других вариантов нет. Вам следовало позаботиться об отключении чужого Apple ID еще в момент покупки. Пока не найдете продавца, активировать iPhone не получится никак.
Здравствуйте. Ситуация такая: был куплен iPhone 5c. Все бы ничего техника новая, не знакомая, попросила братца помочь мне со знакомством с телефоном он ввел ICloud своего друга. Это было примерно 2013 год, а сейчас получается такая ситуация, что учетная запись удалена. Во время от введенного iCloud я не отвязалась и связи с этим другом нет.
Когда вводишь пароль, который был в действии пишет такое: "Ваша учетная запись отключена. Этот идентификатор Apple, был отключен в целях безопасности. Нажмите Сброс, чтобы сбросить свой аккаунт".
Ну только на английском. Телефон был куплен в магазине коробочка есть, но чека вроде как нет? Ну он есть как товарный, типа такой и такой телефон был куплен такого-то числа. А подробностей телефона кроме названия нет
просто название и дата покупки ну и сумма стоимости. Я вот не знаю подойдет он или нет. Так вот, что теперь делать?
Здравствуйте, восстановить доступ к Apple ID может владелец адреса электронной почты, на который зарегистрирована учетная запись в Apple.
Если вы не можете связаться с этим человеком, не остается больше ничего, кроме как обратиться в службу поддержки Apple и предоставить чек. Они уже разберутся, годится он или нет. Больше никто и ничем вам помочь не сможет. Сожалею.
а в Украине есть такая поддержка?
Что мешает вам перейти по ссылке и найти нужную вам страну? Если на сайте ее нет, значит звоните в ближайшую или главный офис.
Помогите, я привез из Америки iPhone 5с. Он заблокирован на Apple ID. Как его открыть? У меня есть коробка и документ.
Чтобы активировать заблокированный на Apple ID iPhone нужно ввести учетные данные на которые привязан девайс, иных способов не существует. Можете попытаться обратиться в службу поддержки Apple, но вряд ли там помогут, т.к. аппарат предназначен для США.
Здравствуйте! Напрочь забыла эпл айди! Телефон мой 5s
есть документы и коробка, что делать?
Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки Apple. Помочь могут только они.
Добрый день! Для меня он к сожалению, не добрый. У меня вот такая вот нелепая ситуация. У меня не работает выключатель на iphone, а также я забыла свой Apple Id и пароль. Точнее, забыла информацию о своем Apple Id (имя, фамилия, почта). До этого им пользовался мой брат. А, он не помнит какой почтой пользовался в те времена. Помню только пароль от Apple Id. Теперь насчет пароля. Тут все типично, забыла и заблокировала. У меня iphone 5, ios 9. ПРОШУ ПОМОЧЬ! ?
Добрый вечер! 6 лет назад создала учетную запись icloud, никогда особо ей не пользовалась. Забыла уже пароль. Сегодня обновила айпад и он запрашивает id и пароль. id помню, пароль — нет. Прочитала все возможные варианты восстановления, но к сожалению, скорее всего мой id и почта на которую скидывается инструкция по восстановлению — одинаковые. Ответы на контрольные вопросы: на первый ответ знаю, на второй — нет.
Айпад подарили, коробка где-то есть, чека нет. Что делать?
Заранее благодарна за ответ!
Пожалуйста помогите: обновился iPad. Походу iCloud задал вопрос войти нажали да — он запросил пароль, а теперь не включается. В чем проблема подскажите!
Здравствуйте, если не можете вспомнить идентификатор, найдите чек и свяжитесь со службой поддержки Apple. В вашем случае помочь могут только там.
Здравствуйте, если доступа к почте нет и ответов вы не знаете, обращаться в поддержку без чека нет смысла. Сожалею, но активировать устройство вы не сможете. Попытайтесь восстановить доступ к почте или вспомнить ответ на контрольный вопрос.
Принудительно перезагрузите iPad и восстановите его в режиме DFU.
Здравствуйте, пишу вам по наболевшему:
купила я iPhone 5s, решила его обновить до 9 ios — обновила, — он завис, мне его настроили. НО написано введите apple id, но я его не знаю. Когда я покупала телефон, он был введен, по этому я никогда не знала ни его, ни пароль. Что мне делать? Можно ли мне перешить телефон? у меня есть гарантия на сервисное обслуживание, которая действует еще 9 месяцев.
Здравствуйте, если вы покупали телефон в магазине, обратитесь к продавцам — ввести Apple ID и пароль может только владелец подключенной учетной записи.
Если продавец этого сделать не может, потребуйте чек на телефон и обратитесь в службу поддержки Apple. С чеком они вам помогут, без — нет, увы.
А вообще есть 4 способа, как отключить "Найти iPhone".
Добрый день, у моего друга такая проблема: он забыл свой парль от Айфона 5, мало того, теперь даже нет панели ввода. Мастера города сказали, что теперь можно просто выкинуть тел. что же ему делать?! Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, мастера в вашем городе похоже не "в теме". Если речь о пароле блокировки (4-знайчный код), его запросто сбросить. Одна беда — данные будут безвозвратно удалены. Восстановить их можно из резервной копии, если она имеется.
Если же речь о пароле к Apple ID, который необходим для активации iPhone и обходу блокировки активации, немного сложнее, но его тоже можно изменить.
Случай такой: купил телефон 5s ios 7.0.4 — не могу обновиться, потому что незнаю пароля ограничений. Из icloud и app store могу спокойно вводить свои данные и выходить и покупать и т.д. Вопрос: если я восстановлю прошивку или обновлюсь может он попросить у меня апл айди предыдущего хозяина, который как утверждает что его не помнит ему делали в магазине и т.д. Функцию отключить найти айфон могу, но при проверке через чекер пишет что эта функция включена на данном имей коде.
На сайте icloud.com в приложении "Найти iPhone" для вашего Apple ID есть данный аппарат? Если есть, можете без опасения восстановить его в режиме DFU. Для активации нужно будет ввести данные, с которыми вы авторизуетесь в iCloud.
Заметки хранятся в одной из папок в почтовом ящике. Их можно и посмотреть там. Нет проблем.
О каких заметках речь? Расскажите как, мне тоже очень интересно.
Здравствуйте. Телефон приобрела больше года назад. Все было нормально, но сегодня неожиданно появилось сообщение о том, что нужно активировать айфон. Вся проблема в том, что я не помню свой Apple ID. Пыталась его восстановить через компьютер, там требуется электронная почта, которую я тоже не могу вспомнить. Все те ,которые ввожу, неправильные. Настраивала телефон не сама, поэтому всей этой информации у меня нет. Помню только пароль. Что делать?
Здравствуйте, выход только один: найдите чек на покупку телефона и обратитесь в службу поддержки Apple. Кроме нее помочь не сможет никто. Пароль к Apple ID можно изменить, но для этого нужно хотя бы знать сам идентификатор.
Добрый день! Ситуация такая: Отдали айфон 4 в ремонт по гарантии с проблемой батареи. Они же без нашего согласия переустановили ПО. Теперь телефон при включении запрашивает ID и пароль к нему. Сам ID является адресом эл. почты на icloud (мы его помним), а вот пароль нет. Почта icloud была установлена только на этом айфоне, поэтому при попытке восстановления пароля, все письма идут туда (резервную почту не указывали). На контрольные вопросы, при попытке восстановления отвечаем не верно. Имеется так же айпад с учетной записью на gmail. На айпаде сбросить и изменить пароль ID могу через почту. Как узнать, были ли у нас синхронизированы айпад и айфон? При установке приложений на айфон, они автоматически устанавливались и на айпад. Как я писала ранее, учетная запить на айпаде привязана к gmail.com, а на айфоне к icloud.com. Может ли у них быть общий пароль?
Здравствуйте, Галина.
Пароль для учетных записей вы устанавливаете сами. Могли ли вы установить один пароль на 2 разных Apple ID — могу ли я знать?
Если устройства связаны вашей учетной записью, они должны быть подключены к одному Apple ID. Авторизуйтесь на сайте icloud.com с вашим Apple ID на Gmail и проверьте, есть ли там данные с вашего iPhone. Если нет, тогда устройства не связаны Apple ID.
В любом случае, помочь вам может только служба поддержки Apple. Тем более, что на устройство действует гарантия. Только найдите чек, без него помогать не станут.
Здравствуйте, у меня заблокировался айфон 6. Пользовалась всего лишь полгода, просит Логин и пароль, а я помню только пароль. Есть коробка, чека нет — у меня есть хоть какой-то шанс на спасение?
Здравствуйте, шанс есть всегда, только иногда совсем маленький. Если вы не помните Apple ID, проверьте вашу рабочую и личную почту, возможно там осталось письмо с подтверждением регистрации Apple ID. Если нет, не остается ничего кроме как обратиться в службу поддержки Apple. Вряд ли без чека помогут, но все равно попытайтесь.
Добрый вечер. Я не забыла ID: это майл бывшего мужа. Когда мы жили с ним то я купила себе новый, а ему дала на временное пользование свой. Он привязал его к своему майлу, тепер я не могу его сбросить никак, потому что требует пароль введённый бывшим. Прошу его, он говорит что забыл его. Прошу посмотреть писмо от Apple, которые должны были прийти ему на его майл, он говорит что их нет. Прошу посмотреть их в спаме в ответ тишина… Пытаюсь допроситься ответов на поставленные им контрольные вопросы — тоже тишина… Я ни чего не делал и ничего не знаю. Покупала я его в 2013 году. Теперь выходит что у меня лежит кирпич который я купила за деньги официально. Так как чек тоже не сохранился, но остались документы на него и на коробке штрих код. Как мне его теперь переустановить или ввести в режим переустановки с нуля? Бывший мне ничего не скажет, ему либо выгодно, либо по пьяни забивал и реально забыл. Что можно сделать?
Здравствуйте, можете помочь? Что можно сделать если я купил iphone 4s через авито и когда включил его, он показал что нужно ввести Apple ID. Я спросил у продавца и он сказал что не помнит. Помогите что делать?
Ваш APPLE ID был деактивирован в целях безопасности. Чтобы активировать учетную запись сбросьте пароль. Что это значит? ID знаю, но пароль не могу сбросить.
Помогите разобраться!
В таком случае остается только обратиться в службу поддержки Apple.
Здравствуйте, пароль к Apple ID можно изменить. Сделать это может только тот, кто создавал Apple ID и кто отвечал на контрольные вопросы. Если продавец не может изменить пароль самостоятельно, пусть найдет чек и обратиться в службу поддержки Apple.
Это значит буквально, что ваш Apple ID заблокирован из соображений безопасности, т.е. вы слишком много раз указали неверный пароль к Apple ID.
Изменить пароль к Apple ID можно 3 способами. Если ни один вам не подойдет, тогда увы.
i4negeek, помогите приобрел айфон, с рук, проверил все отвязанно, привязал свой icloud функцию найти iphone отключил. Скинул настройки, при активации айфон пишет мол привязан к icloud, но не к моему, почему это произошло, и как быть!? Спросил у владельца он в точности не помнит как был написан apple ID целый день подбирали не получилось, при попытки активации со своего apple ID, пишет что мой apple ID не может активировать этот айфон, что делать теперь и как быть!? Можно ли как-нибудь узнать apple id?
Узнать Apple ID к которому привязано устройств нельзя никак, это конфиденциальная информация и нигде не публикуется в открытом виде.
Единственное, что могу посоветовать — пусть продавец найдет чек на покупку айфона и обратиться в службу поддержки Apple. Они помогут восстановить контроль над Apple ID и уже потому можно будет удалить его из "Найти iPhone".
Почему изменения не вступили в силу? Перед сбросом настроек, после подключения вашего iCloud вам следовало проверить изменения на сайте icloud.com. Об этом говорить уже поздно, помочь может только поддержка.
obnovil ios 9 viwlo find ipohne slucayno udalil svoy iphone i ne pomnyu apple id cto delat?
— Обратитесь в службу поддержки Apple, если у Вас сохранились чеки, то обязательно помогут.
— Если Вы помните свой е-мэйл (который связан с Apple ID) и можете туда войти, или помните ответы на контрольные вопросы, то можете сами попытаться изменить пароль к Apple ID.
здравствуйте! у меня заблокирован айпад, ни айди ни пароля я не знаю! так как был он у меня первый из apple и не знал что тут так все сложно! один знакомый предложил вести свой адрес, да я как то без проблем! со временим я потерял с ним связь, но у меня в заметках синхронизировались его заметки. я стал писать ему в заметки чтоб он дал пароль, но все напрасно! что мне делать? есть коробка есть чек.
Обратитесь в службу техподдержки Apple. Поговорите, вышлете им сканы (фото) чека и фото коробки с IMEI. Обязательно помогут.
Их всех вместе со Стивом Джобсом захоронить надо. Их перехваленная система защиты слишком гнилая. Они не помогают эти платы через сервис центры попадают все равно к ним, они рефрешируют разблокирывают и опять продают. Закон Подлого Бизнеса. Не удаляйте данное сообщение.
Любую защиту всегда можно обойти. А платы не обязательно разблокируют, есть и другие варианты.
Знаете сколько таких сообщений от злых пользователей, которые по своему незнанию превращают в киприч свои айфоны и айпэды получает Apple? Правильно, я тоже не знаю, но если много мы, то официальный производитель в разы больше.
Правовой принцип: "Ignoratio non est argumentum." (Незнание закона не освобождает от отвественности) работает безошибочно.
Пора бы уже читать инструкции, сразу после покупки нового устройства, а не тогда, когда она вышло из строя.
Я купил айфон 4s зарегистрировал на свой айклауд, а когда начал обновлять, он просит старого владельца пароль и логин. Помогите пожалуйста, доки все есть чек и коробка тоже надеюсь что поможете.
Похоже, что старый владелец не удалил девайс из iCloud и, возможно, не отвязал от Apple ID. Обратитесь к предыдущему владельцу телефона. Если он не помнит пароль, то можно попытаться его восстановить (вместе с ним) на его же email, привязанный к Apple ID, как это делается, смотрите здесь. После восстановления пароля сбросьте все настройки.
Если ничего из вышесказанного Вам не подходит и раз у Вас есть чек, то поможет только обращение в службу поддержки Apple.
Если запрос Apple ID и пароля появляется при первоначальной настройке устройства, значит активна блокировка активации. Отключить ее может только прежний владелец или служба поддержки Apple по запросу человека, у которого имеется чек.
Если вы имеете ввиду обновление приложений, то вам следует удалить все приложения, которые были установлены продавцом с его учетной записью и установить их заново из своей.
Здравствуйте! Обновляла ПО на iPhone 5 и телефон заглючил. Я его восстановила по вашим рекомендациям, но когда дело дошло до активации мой нынешний Id и пароль не подходят,т.к. для активации требуются данные, которые использовались для настройки моего телефона (как я понимаю это первый id и пароль). Вспомнить, как я старалась, не получается, к сожалению. Дело в том что сейчас на экране моего телефона Id выглядит таким образом: r*****@icloud.ru. Вспомнить у меня не получается потому, что моя почта просто не могла заканчиваться на @icloud.ru. В тех. поддержку обращаться боюсь, т.к. телефон приобретался в Харькове, и мой чек по факту является вторым после чека, полученного магазином (а они не смогли мне предоставить тот чек, который им выдали при закупке телефона). Помогите пожалуйста! Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Вам надо либо вспомнить идентификатор Apple ID, который вас запрашивает смартфон, либо, если помните ответы на контрольные вопросы и была резервная почта, зарегистрированная при активации смартфона, то можно восстановить пароль, как это сделать, читайте здесь (Apple).
Если ничего не помните, то у Вас нет выхода, как обращаться в службу поддержки Apple с чеком, имеющимся у Вас.
Другого пути нет.
..
P.S. По Вашей фразам
…мой чек по факту является вторым после чека, полученного магазином(а они не смогли мне предоставить тот чек, который им выдали при закупке телефона)
возникают такие мысли:
Если Вы точно не могли при активации iPhone завести почту на icloud.ru, а смарт запрашивает идентификатор именно на неё, то:
Активировали-ли Вы iPhone вообще? Похоже, Вы просто пользовались уже активированным кем-то ранее смартфоном, просто войдя в свой Apple ID (а войдя-ли?).
И что за какой-то чек при закупке? Какой закупке, закупке БУ смартфона? И каким образом Вас должен касаться какой-то странный чек? У Вас есть чек магазина, это и должно являться документом для Apple, правда, если магазин выдал Вам какой-то подозрительный "левый" чек, тогда Вам надо бы разобраться с магазином.
Спасибо большое за ответ. Я примерно помню тот Id, который вводила первый раз сама, когда захотела скачать первое приложение на телефон. У меня товарный чек и гарантийный талон. Звонила в службу поддержки и девушка мне сказала об этом "первом" чеке, который мне необходимо попросить в магазине. Иначе, по её словам, если я отправлю фото этого чека, мой телефон могут заблокировать как краденый.
И тот примерный id начинается с той же буквы что и сейчас у меня на экране горит
Странная история с чеками, мутная какая-то. Вам тогда идти в магазин и добиваться своих прав, раз уж забыли, что при активации ввели. Может быть жаловаться в защиту прав потребителей, если магазин будет "воду мутить".
Т.е. С товарным чеком обращаться в тех. поддержку не стоит?
Почему не стоит? Конечно стоит. Надо было вам объяснить тому, с кем разговаривали, что у Вас и товарный чек есть. А если на товарном чеке ещё и IMEI есть, да если ещё у Вас и родная коробка осталась… то, думается, проблем, по идее, не должно быть.
Здравствуйте! У меня такая проблема, я обновила на айфоне 4S IOS 8, немного погодя телефон перезагрузился и потребовал Apple ID и пароль. Ни пароля, ни контрольных вопросов не помню. Обращалась в службу поддержки, мне сказали, что ничем помочь не могут. Телефон почти год пылится лежит.
Здравствуйте! Если Вы уже обращались в службу поддержки Apple и вам не помогли, значит, у Вас нет магазинного чека о покупке. Единственный вариант для Вас получить хоть что-то, это продать iPhone на запчасти, но много за него Вы не выручите.
Есть и чек и коробка родная, там мне говорили, что это ничего не поможет.
Ну это вообще бред какой-то. В таком случае всегда помогали. Может на некомпетентного кадра попали. Звоните, обращайтесь, настаивайте, зайдите с этой страницы Apple. У них же дальше появляется пункт про забытый Apple ID.
Они могут сказать мне пароль или разблокировать телефон?
Пароль сказать они не могут.
Они могут снять блокировку с Вашего iPhone и вернуть Вам контроль над Вашим Apple ID, выслав на email (лучше на тот, который был указан Вами при активации) какой-то временный пароль, который надо будет потом поменять.
А если email сказать другой? Я от этого Apple ID вообще ничего не помню, кроме самого Apple ID.
Как это кроме Apple ID? Если Вы помните Apple ID, значит Вы помните и email и пароль. Если Вы ничего не помните, значит вы и Apple ID не помните.
Остаётся только с чеками и коробкой обращаться в службу поддержки, высылать им фотографии чека и коробки на email который скажут. Можно попробовать написать письмо по английски на их email (взят с этой страницы.
product-security@apple.com
Всё, другого нет ничего. И ничего нового вам ни я, ни кто-нибудь другой не скажет.
Хорошо, спасибо! В понедельник буду связываться со службой поддержки! Надеюсь, получится.
Пожалуйста!
Звоните, требуйте, настаивайте соединить со специалистом по решению данной проблемы.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купил телефон Б/У у человека. Зашел на свою учётную запись всё было хорошо, но после того как я решил его полностью отчистить меня просит ввести iPhone ID который привязан к телефону. Связь с продавцом потеряна связаться никак не могу. Подскажите, что делать?
Либо пользоваться так, как есть (прошиваться нельзя, получите "кирпич") , либо, если есть чек о покупке, обращаться в техподдержку Apple.
Дело в том, что я живу в Украине, и нет в Украине поддержки. Можно ли как то написать им письмо? без звонков.
А Вы всё-таки попробуйте позвонить. Уже на этом сайте были отзывы, что люди с Украины решали проблемы, обращаясь в техподдержку Apple. Просто так email у них (Apple) сейчас не найти, они его говорят при разговоре, чтобы можно было выслать им скрины (фото) чеков, коробки с IMEI.
Есть один product-security@apple.com взятый отсюда, попробуйте.
Карина, без "правильного" чека служба поддержки Apple вам не поможет. А кроме нее, не поможет никто.