Как установить iOS 8 на iPhone и iPad по Wi-Fi и через iTunes + устранение неполадок при обновлении

24.09.2014 |
i4negeek
172

Как установить iOS 8 на iPhone и iPad

Совсем недавно, компания Apple выпустила iOS 8 для iPhone, iPod Touch и iPad. Много нового, много интересного, ее хочется попробовать, но, судя по комментариям, обновление ПО частенько происходит с серьезными проблемами, в виде "режима вечного яблока" и как следствие потерей всех данных.

Для того, чтобы вы, уважаемые пользователи, смогли избежать подобных неприятностей, поделюсь с вами личным опытом обновления iPhone 5s до iOS 8, расскажу как сделать это правильно и как обезопасить себя от потери данных при неудачном обновлении.

  1. Совместимые с iOS 8 устройства
  2. Причины, почему iPhone попадает в режим восстановления при обновлении на iOS 8
  3. Как вывести iPhone из Recovery Loop (петли восстановления) при обновлении iOS 8
  4. Способы установки iOS 8 на iPhone и iPad
  5. Как установить iOS 8 на iPhone по Wi-Fi
  6. Как установить iOS 8 на iPhone в iTunes

С момента презентации на WWDС'14 мы видели 6 бета-версий iOS, доступны они были только тем, кто зарегистрирован в Apple как разработчик (имещий аккаунт-разработчика). Как и раньше, прежде чем выпустить в массы новую операционную систему, компания Apple тестировала новые возможности на предмет возникновения ошибок и оперативно их исправляла.

О новшествах в iOS 8 говорить сегодня мы не будем, обзор операционной системы для iPhone и iPad вы можете найти на официальном сайте Apple по ссылке. Никто не расскажет о своем творении так, как его создатель.

Финальная версия iOS 8 для iPhone и iPad

Вам следует знать, что iOS 8 достаточно требовательна к аппаратной начинке устройства и совместима не со всеми iДевайсами.

Список устройств совместимых с iOS 8

Список устройств совместимых с iOS 8

  • Семейство айфонов: айфон 4s, 5, 5c, 5s, 6 и 6 Plus.
  • Семейство iPod Touch: iPod Touch 5G.
  • Семейство айпэдов: iPad 2, 3, 4, iPad Air, iPad Mini и iPad Mini с дисплеем Retina.

Как видите, список сильно ограничен, iOS 8 нельзя установить на iPhone 4 и более ранние модели 3GS, 3G и 2G. Несмотря на это, в отличии от Android-платформы, новой операционной системой поддерживаются устройства трехлетней давности.

Для того, чтобы не потерять важные данные, хранящиеся в памяти iPhone или iPad, перед обновлением необходимо выполнить "backup iPhone" (создать резервную копию).

О том, как создать резервную копию на компьютере в iTunes или на iPhone в iCloud мы уже рассказывали. По ссылкам вы найдете всю необходимую информацию. Не пренебрегайте бэкапом, т.к. обновление может вызвать ошибки iTunes, после чего устройство попадет в петлю восстановления ("вечный" Recovery Mode). Прецеденты уже были и возникают достаточно часто, и дабы не потерять информацию, которая представляет для вас ценность, перед обновлением создайте ее резервную копию.

Причины, почему iPhone попадает в режим восстановления при обновлении на iOS 8

Режим восстановления iPhone

Основной, если не единственной причиной, почему iPhone или iPad во время обновления попадает в "вечный" режим восстановления (Recovery Loop), является нехватка свободного места.

Неопытные пользователи пренебрегают рекомендациями об обновлении своих устройств через iTunes и дают ход обновлению прошивки iPhone по Wi-Fi. Для загрузки архива прошивки в память устройства необходимо от 0,9 до 1,1 Гб свободного места, а для обновления и того, в 5 раз больше (5,5 Гб). Таким образом, для успешного обновления iOS, в памяти вашего устройства должно быть не меньше 7 Гб свободного места.

Для владельцев девайсов с 32 и 64 Гб внутренней памяти это не проблема, а вот тем, у которых объем минимальный (16 или и того 8 Гб), стоит быть осторожными.

Если в iPhone или iPad для загрузки и установки iOS 8 свободного места будет недостаточно, девайс не сможет загрузиться в нормальном режиме и попадет в петлю восстановления. Мы такое уже видели: пользователь запускает обновление, не обращая внимания на нехватку свободного места (многие просто "не заморачиваются" заглянуть в меню "Статистика"), прошивка загружается и даже если весь архив уместится, на распаковку места не хватит. Память iPhone "забивается" под завязку и на загрузку или откат обновления ее уже не хватет. В результате: iPhone, добро пожаловать в "бесконечный" Recovery Mode.

Как вывести iPhone из Recovery Loop (петли восстановления) при обновлении iOS 8

Вывести устройство из "вечного режима восстановления" можно только через восстановление в iTunes из Recovery или DFU Mode, а это 100% потеря всего пользовательского контента. Восстановить данные в этом случае можно только из резервной копии. Утилиты TinyUmbrella и redsn0w из такой петли вывести девайс не помогут, как мы ни старались, ничего не вышло.

Если бэкап iPhone вы уже сделали, можно приступать непосредственно к обновлению.

Способы установки iOS 8 на iPhone и iPad

Как и прежде, начиная с iOS 5, обновить прошивку iPhone или iPad можно 2 способами:

  1. На iPhone или iPad по Wi-Fi.
  2. На компьютере Windows, Mac или Linux через iTunes.

Как установить iOS 8 на iPhone по Wi-Fi

Самый простой, но не самый эффективный способ обновления. Помимо того, что быстро загрузить прошивку "весом" в 0,9-1,1 Гб по Wi-Fi не получится, так еще и с зарядом батареи устройства придется распрощаться.

Достаточный уровень заряда аккумулятора iPhone для обновления до iOS 8 - не менее 50%. Если после загрузки файла прошивки, во время ее установки батарея полностью разрядится и, как следствие, девайс отключится, все равно придется подключать его к компьютеру и восстанавливать в iTunes.

Если вы все же решили обновить прошивку iPhone по Wi-Fi, выполните следующие действия:

  1. Подключите iPhone к интернету по Wi-Fi (обязательно) и проверьте доступ, в Safari например.

    Проверка подключения iPhone к интернету в Safari

  2. Перейдите в "Настройки -> Основные -> Обновление ПО" и тапните на "Загрузить и установить". Загрузка обновления ПО происходит автоматически, в фоновом режиме, и отключить ее на устройствах без джейлбрейка нельзя.

    Меню Обновление ПО в iPhone

  3. Как только обновление будет загружено, тапните "Установить", примите пользовательское соглашение и ждите.

    Установка iOS 8 на iPhone по Wi-Fi

После обновления, необходимо будет настроить iPhone и восстановить данные из резервной копии в iTunes или iCloud.

Восстановление данных iPhone из резервной копии

Как установить iOS 8 на iPhone в iTunes

Данный способ лучше предыдущего во всем, начиная от скорости и заканчивая надежностью. При обновлении ПО iPhone в iTunes, устройство может быть "забито" контентом под завязку и установка iOS 8 не приведет к "режиму вечного яблока". К тому же, при таком обновлении не обязательно подключать девайс к интернету, подключить нужно только компьютер.

!Рекомендация
Перед обновлением ПО, обновите iTunes до последней версии. Сделать это можно в самой программе автоматически, в меню "Справка -> Обновления", или же вручную: загрузите архив с программой отсюда и установите.

Для того, чтобы обновить прошивку iPhone в iTunes, проделайте следующее:

  1. Подключите устройство к компьютеру USB-кабелем (обновление/восстановление по Wi-Fi недоступно).
  2. Когда программа распознает iPhone с iOS ниже 8-й версии, автоматически, вам будет предложено загрузить и установить новую версию ПО. Предложение появится только если ваш компьютер подключен к интернету.

    Автоматическое предложение обновить iOS 8

  3. Если, по какой-то причине, окно с предложением не появилось, перейдите на вкладку "Обзор" (нажмите на кнопку с типом вашего устройства рядом с "iTunes Store") и нажмите на кнопку "Обновить".

    Ручное обновление прошивки iPhone


    iTunes автоматически загрузит iOS 8 для вашей модели устройства и затем самостоятельно выполнит ее установку.
  4. Если вы уверены, что сможете самостоятельно загрузить "правильный" IPSW-файл прошивки и сделаете это быстрее iTunes, предварительно загрузите iOS 8 на жесткий диск компьютера, а затем, удерживая на клавиатуре клавишу "Shift" (Windows) или "Option" (Mac OS X), нажмите на "Обновить". Откройте загруженную прошивку, все остальное iTunes сделает сам.

    Установка прошивки iPhone загруженной на компьютер

    Процесс перепрошивки iPhone

    Установка iOS 8 завершена

В процессе обновления iOS в iTunes могут появиться ошибки, одна из самых распространенных - ошибка 3194. В большинстве случаев, она возникает из-за того, что в файле hosts по пути:

Windows: /windows/system32/drivers/etc/
Mac OS X: /private/etc/

настроена переадресация запросов iTunes на сторонние серверы, Cydia например. Переадресация запросов прописывается автоматически при запуске TinyUmbrella.

Если при обновлении прошивки в iTunes возникла ошибка 3194, первым делом проверьте содержимое файла hosts, если там есть строки вида "хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com", удалите их или укажите перед строкой символ игнорирования "#". После изменения файла компьютер нужно перезагрузить.

Если в процессе обновления вы столкнулись с проблемой, появились ошибки iTunes или вопросы, пишите нам в комментариях, мы постараемся вам помочь.

Если изложенный материал был вам полезен, мы будем очень благодарны, если вы поделитесь с друзьями ссылкой в социальных сетях (кнопки ниже).

Комментарии пользователей:

  1. Фото юзера kate
    Фото юзера kate
    kate
    26.09.2014
    #1
    добрый вечер! во время обновления ios на iphone 5s, случайно выдернула usb, телефон попал в петлю восстановления, пыталась восстановить через itunes, загрузить 8.0.2, вроде бы загрузились обновления, но с телефоном ничего не происходит, все также горит значок itunes и кабель. Что делать?
  2. Фото юзера Михаил
    Фото юзера Михаил
    Михаил
    27.09.2014
    #2
    Здравствуйте, при обновлении до IOS 8.0.2 телефон попал в режим recovery loop. TinyUmbrella, redsn0w, RecBoot ,ireb не помогли, как я только не пробовал, скачивал разные версии - не помогло. Хочу спросить. Есть ли смысл пытаться выйти из петли? Поможет ли откат до более ранний версии? Читал если вынуть АКБ поможет выйти из режима (Действительно?). Помогут мне в сервисном центре? Или смириться и вернуться к заводским настройкам (резервной копии нету).
    Спасибо заранее за ответ)
  3. Фото юзера Ольга
    Фото юзера Ольга
    Ольга
    27.09.2014
    #3
    Здравствуйте, сегодня обновила прошивку и возникла проблема с сим картой. Ввожу пин код, пишет не правильный пин код, хотя он правильный и я его не меняла. Пин код уже заблокирован, ввожу PUK и тоже самое. Это значит, что мой айфон заблокирован? Хотя в iTunes и Apple Store захожу без проблем.
  4. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    27.09.2014
    #4
    Это проблема с сим-картой. Попробуйте вставить в айфон другую карту, пин-код которой вы точно знаете
  5. Фото юзера Вадим
    Фото юзера Вадим
    Вадим
    27.09.2014
    #5
    Здравствуйте!
    при обновлении с ios 8.0.1 на 8.0.2 телефон ушел в петлю восстановления. Постоянно горит красный значок itunes и просит подключиться. Пытался восстановить через DFU-режим программой redsn0w и tinyumbrella, ничего не помогает. Через айтюнс также не восстанавливает, извлекает ПО и при подготовке восстановления возникает ошибка 17 (в recovery mode) и ошибка 10 (в DFU-mode).
    Есть мысли, что с этим делать?
    телефон iphone 5s A1533
  6. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    27.09.2014
    #6
    Здравствуйте, Kate! Восстановите девайс из DFU-режима. Должно получиться.
  7. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    27.09.2014
    #7
    Здравствуйте, Михаил! Если бы вы внимательно читали статью, то знали бы, что если девайс попал в петлю при обновлении до iOS 8, вывести его можно только через восстановление в айтюнс из режима восстановления, ссылка на инструкцию есть в статье.
    Откатить прошивку до 7.1.2 вы уже не сможете, время вышло.
    Манипуляции с аккумулятором никак на режим работы девайса не влияют. В СЦ вам восстановят девайс, что вы можете сделать и сами. Если копии нет, данные восстановить не получится, одна надежда на то, что копия автоматически могла быть создана в айклауд.
  8. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    27.09.2014
    #8
    Здравствуйте, Вадим. Введите девайс в DFU, подключите в другой порт, когда он распознается тунцом, жмите Восстановить, пусть айтюнс сам загрузит нужную прошивку. Если ошибка повторится, попробуйте восстановить на другом ПК, другим шнурком.
  9. Фото юзера Anzor
    Фото юзера Anzor
    Anzor
    28.09.2014
    #9
    Privet! ochen' nuzhna vasha pomash. Ya kupil iPhon i on zablokirovalsya. tam pishetsya. V nastoyashiy moment iPhon privyazan Apple ID. a ID znaet tol'ko perviy xozyain a ego ya ne kak ne mogu nayti. Chto mozhno s nim sdelat'?
  10. Фото юзера 111
    Фото юзера 111
    111
    28.09.2014
    #10
    Скажите, пожалуйста, мог ли ios 8 обновиться самостоятельно? У меня старенькая iOS 5.1. во время использования wifi заметил обновление. Cразу же выключил вайфай, и не знаю что делать.
  11. Фото юзера Ольга
    Фото юзера Ольга
    Ольга
    29.09.2014
    #11
    Цитата: Юрий Высоцкий
    Это проблема с сим-картой. Попробуйте вставить в айфон другую карту, пин-код которой вы точно знаете

    Действительно оказалась причина в сим-карте, фух. Спасибо)))
  12. Фото юзера Вадим
    Фото юзера Вадим
    Вадим
    29.09.2014
    #12
    Спасибо!
    помогло восстановление с другого ПК в DFU-режиме. Никак не думал, что ПО такой компании как apple, может быть настолько глючным, что восстановление сработает только на другом компе.
  13. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    29.09.2014
    #13
    Не обязательно что глючное именно ПО компании Apple, проблемы могут быть с USB-портами, с виртуальными портами компьютера с которых открыт доступ в интернет, с программами безопасности и т.д. Причины возникновения ошибок в iTunes не всегда вызваны проблемами с самой программой или устройством.
  14. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    29.09.2014
    #14
    Здравствуйте, Anzor! Проблема возникла из-за того, что в устройстве включена функция "Найти iPhone" и указан Apple ID предыдущего владельца. Обойти блокировку активации без ввода Apple ID и пароля с которого была включена функция "Найти iPhone" не получится никак.
    Единственный выход - найти данные от учетной записи того, кто вам продал устройство.
  15. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    29.09.2014
    #15
    Вот эта статья даст ответы на все вопросы связанные с обновлением по Wi-Fi. Автоматически в память айфона прошивка только загружается, без вашего подтверждения, она не будет установлена. Прочтите статью, там все что вам нужно знать. Загруженное обновление ПО можно удалить.
  16. Фото юзера Жансая
    Фото юзера Жансая
    Жансая
    29.09.2014
    #16
    Здравствуйте, я не собиралась обновлять ничего. Неделю назад телефон просто выключился. А когда постаралась включить, мигало яблоко. Восстановление через iTunes попробовала, но все равно также горит значок iTunes и usb. И значок не синий а красный. Что это значит? Как можно это исправить? iPhone 5.
  17. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    29.09.2014
    #17
    С выходом iOS 8 иконка iTunes будет красной, бояться нечего, сменили макияж.
    Вам следует восстановить iPhone 5 в iTunes в DFU-режиме.
    Это помогает в 99% случаев.
  18. Фото юзера Елена
    Фото юзера Елена
    Елена
    29.09.2014
    #18
    Добрый день. Помогите, пож-та. Айфон 4s, решила сделать все по-умному, чтобы все норм работало с иос8, подключила к айтюнс айфон, нажала восстановить айфон без восстановления из резерва. Теперь айфон не может подключиться к домашней wifi, пишет, что неправильный пароль.
  19. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    30.09.2014
    #19
    Здравствуйте, Елена! Проверьте настройки домашней Wi-Fi сети, выберите иной тип шифрования "Личный WPA2" и измените пароль или отключите его на время проверки подключения.
  20. Фото юзера Алкусандра
    Фото юзера Алкусандра
    Алкусандра
    01.10.2014
    #20
    Можно ли с 7.1.1 сразу установить 8.0.2 или нужно устанавливать поочередно?
  21. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    01.10.2014
    #21
    Можно конечно, обновить iOS до последней версии можно с любой.
  22. Фото юзера Михаил
    Фото юзера Михаил
    Михаил
    03.10.2014
    #22
    Купил вчера air iPad, начал загружать 8.0.2, ждал долго и заснул, сегодня открыл, а там пишет ошибка, вопрос что мне делать?
  23. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.10.2014
    #23
    Вам следует восстановить девайс на iOS 8.0.2. Если на экране iPad вы видите шнурок и иконку iTunes, восстановите его из режима DFU.
  24. Фото юзера ariez
    Фото юзера ariez
    ariez
    05.10.2014
    #24
    Доброго времени суток, у меня такая проблема, при попытке обновить 5фон с иос 6… до версии 8.0.2 пишет о какой-то проверке ошибок и этот процесс занимает по подсчетам “фони” 32 часа, что с этим делать??? Обновлял через в.ф “фоня” чистый не шитый, не ломаный и т.д.
  25. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    06.10.2014
    #25
    Здравствуйте! Можете обновить прошивку устройства через iTunes, так будет надежнее, т.к. при обновлении по Wi-Fi если места для установки прошивки будет недостаточно, ваш аппарат попадет в петлю восстановления. Вывести его оттуда не так просто, придется мириться с потерей всех данных.
  26. Фото юзера JuliaNasty
    Фото юзера JuliaNasty
    JuliaNasty
    08.10.2014
    #26
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему после обновления на iOS 8.0.2 на iPad mini retina не могу отправлять фото из архива в соц сети, браузер Яндекс просто вылетает, а хром зависает...
  27. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    08.10.2014
    #27
    Здравствуйте! А штатный Safari вы пробовали? Попробуйте перезагрузить устройство, полностью очистить кэш браузеров и попытаться снова.
  28. Фото юзера Андрей
    Фото юзера Андрей
    Андрей
    08.10.2014
    #28
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как убрать красный значок обновления до ios 8, я не хочу обновляться а красная цифра уже раздражает. Спасибо
  29. Фото юзера Татьяна
    Фото юзера Татьяна
    Татьяна
    08.10.2014
    #29
    Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему. Купила телефон 4S. При регистрации телефона произошел какой-то сбой. И пришлось начинать сначала. При первой регистрации указала электронный адрес, а когда начала все сначала, он мне говорит, что такая почта уже используется и не дал дальше продолжать. Завела другую почту. Вроде бы все зарегистрировалось, но в iCloud Drive пропала запись старого почтового ящика и все заблокировалось. И теперь эта функия совсем не работает. Пишет что почта не подтверждена, но подтвердить не дает. Что делать? Как вернуть в состояние как я его привезла из магазина. Заранее спасибо.
  30. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    09.10.2014
    #30
    Здравствуйте, Андрей! На девайсах без джейлбрейка убрать этот значок нет возможности. Если проверка обновлений уже была выполнена, единственный способ убрать иконку - обновить прошивку.
  31. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    09.10.2014
    #31
    Здравствуйте, Татьяна! Пока вы не подтвердите адрес электронной почты на которую регистрировали Apple ID, пользоваться учетной записью вы не сможете. Для подтверждения перейдите по ссылке в письме, которое было отправлено вам на почту. Не говорите, что письма не было, оно приходит всегда и всем, если его нет во Входящих, проверьте СПАМ и настройки почтовой программы.
    Если письмо вы все равно найти не сможете, можно запросить подтверждение повторно, для этого перейдите на страницу управления Apple ID, нажмите на кнопку "Управлять Apple ID" и авторизируйтесь с неподтвержденного адреса. После авторизации вы увидите соответствующее уведомление о том, что почта еще не подтверждена и ссылку на запрос повторного. Перейдите по ней.
  32. Фото юзера Татьяна
    Фото юзера Татьяна
    Татьяна
    09.10.2014
    #32
    Добрый вечер! Я все подтвердила на новую почту. Она работает и все работает. Только в iCloud Drive попал старый ящик. Я сегодня скачивала програмку и появилась запись сохранять копию в iCloud Drive, я нажала да, но написано, что он не работает и пришло письмо на старый почтовый ящик, подтвердить старый почтовый ящик. А зачем мне его подтверждать, мне его уже надо удалить как-то из iCloud Drive, потому что все уже завязано на новый. А когда приходит письмо, то всегда просят сбросить старый пароль и завести новый. Я уже его несколько раз меняла. Не знаю уже что делать.
  33. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    10.10.2014
    #33
    Здравствуйте, Татьяна! iCloud Drive является частью iCloud и если вы подключаете новый Apple ID в меню iCloud, все данные сохраненные в iCloud Drive для этого Apple ID становятся доступны на устройстве. Не может быть такого, что вы подключили новый Apple ID в меню iCloud, а iCloud Drive остался привязанным к старой учетной записи.
  34. Фото юзера Татьяна
    Фото юзера Татьяна
    Татьяна
    12.10.2014
    #34
    Александр здравствуйте! Спасибо вам за помощь. Но я даже не знаю как объяснить. В общем в настройках iCloud написано учетная запись не подтверджена и указан старый почтовый ящик, и где написано уч.запись -стоит старый почтовый ящик. Подтверждать ничего не дает. Где написано проверить e-mail, я нажимаю попадаю в свою новую почту новую на телефоне, которая зарегистрирована нормально работает. А все остальное мертвое. Cейчас мне приходят все время письма на старый адрес: Вы выбрали в качестве нового Apple ID следующий адрес: kamnev.fedor@mail.ru. Чтобы подтвердить, что указанный адрес принадлежит именно Вам, нажмите ссылку ниже и войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
    Apple запрашивает подтверждение каждый раз, когда Вы меняете адрес электронной почты для Вашего Apple ID. Вы не сможете использовать свой Apple ID, пока он не будет подтвержден.
    Что мне сейчас сделать надо. Этот адрес старый. Уже все подтверждено на новый. Когда я вхожу у меня требует пароль, но тем паролем которым я пользуюсь ему не нравится, и просит сбросить пароль. И так по кругу.
  35. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.10.2014
    #35
    Татьяна, в "Настройки -> iCloud" в самом низу тапните на "Удалить учетную запись". Затем в том же меню подключите ваш новый Apple ID.
  36. Фото юзера kuzen
    Фото юзера kuzen
    kuzen
    13.10.2014
    #36
    Скажите пожалуйста почему мой айфон не видит сим карту и как сделать что б он работал без нее!?
  37. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    13.10.2014
    #37
    Как это, чтобы смартфон работал без сим-карты? Телефон не будет телефоном без сотовой сети, к которой в большинстве случаев подключается девайс сим-картой. Я не могу знать, почему ваш iPhone не видит сим-карты, т.к. вы не предоставили никаких данных о телефоне, ни модели, ни прошивки, залоченный или анлок, без этих данных ответить на ваш вопрос нельзя.
  38. Фото юзера Татьяна
    Фото юзера Татьяна
    Татьяна
    14.10.2014
    #38
    Здравствуйте Александр, я уже так пыталась сделать, удалить учетную запись. При нажатии этой кнопки телефон пишет, чтобы выключть "найти айфонн"введите пароль apple id для ( и указывает старый ящик). Я ввожу пароль которым пользуюсь. Он мне пишет неверный пароль. Что туда ввести я уже не знаю.
  39. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    15.10.2014
    #39
    Татьяна, для отключения "Найти iPhone" и удаления учетной записи из меню iCloud, вам следует ввести пароль к учетной записи, которая указана в этом меню в настоящий момент, т.е. от старого Apple ID, а не от того, которым вы пользуетесь сейчас.
    Если этот пароль вы не помните, его следует изменить. Без доступа к прежней учетной записи вы не сможете подключить устройство к новой и рискуете остаться с кирпичом после перепрошивки. Обязательно сбросьте пароль к старой учетной записи, затем отключите "Найти iPhone" и удалите этот аккаунт, а уже после подключите ту учетную запись, которой пользуетесь сейчас.
  40. Фото юзера Татьяна
    Фото юзера Татьяна
    Татьяна
    16.10.2014
    #40
    Здравствуйте Александр! Когда я пытаюсь удалить учетную запись в меню - настройки - iCloud, пишет: "Неверный Apple ID или пароль и отменить или сбросить еще раз", и не предлагает сбросить пароль, а на почту старую приходит письмо:
    "Вы выбрали в качестве нового Apple ID следующий адрес: kamnev.fedor@mail.ru. Чтобы подтвердить, что указанный адрес принадлежит именно Вам, нажмите ссылку ниже и войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль."

    Я же не выбираю новый адрес, а наоборот хочу удалить. Если я его подтвержу, то что это будет, что дальше надо будет делать, менять пароль? Я уже боюсь нажимать какие нибудь кнопки.
  41. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    17.10.2014
    #41
    Здравствуйте, Татьяна!
    Для того, чтобы удалить Apple ID в меню iCloud, если включен выключатель "Найти iPhone", вам нужно ввести пароль к Apple ID, который указан в меню iCloud в настоящее время, т.е. старый (насколько я понял).
    Если пароль вы не помните, его можно изменить. После того, как вы измените пароль и удалите учетную запись в меню iCloud, там же можно подключить ваш новый Apple ID.
    "kamnev.fedor@mail.ru" - это старый или новый Apple ID? Какой указан в меню iCloud сейчас?
  42. Фото юзера Татьяна
    Фото юзера Татьяна
    Татьяна
    17.10.2014
    #42
    Здравствуйте Александр! В меню iCloud указан старый ящик. kamnev.fedor@mail.ru Ни одна кнопка там не активная. И найти айфон тоже. Только активная Удалить учетную запись. И если я на нее нажимаю то происходит то, что я вам писала в предыдущем посте.
  43. Фото юзера Кира
    Фото юзера Кира
    Кира
    17.10.2014
    #43
    Александр здравстуйте!
    У меня айфон 5. Перестала отправлятся почта. При отправке пишет: "Неверное имя пользователя или пароль. SMTP: имя ящика@smtp.mail.ru. Я удалила учетную запись, создала новую, но все равно не отправляет.
  44. Фото юзера Кира
    Фото юзера Кира
    Кира
    17.10.2014
    #44
    Извините за беспокойство. Проблема решена. smile
  45. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    18.10.2014
    #45
    Татьяна, если выключатель "Найти iPhone" отключен, препятствий, чтобы удалить учетную запись в iCloud быть не должно. Попробуйте сбросить пароль к Apple ID - kamnev.fedor@mail.ru. Затем в iCloud запросите стирание iPhone из этой учетной записи. В результате ваш девайс будет полностью отвязан от Apple ID kamnev.fedor@mail.ru.
  46. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    18.10.2014
    #46
    Спасибо, что отписали. Если не сложно, напишите как решили проблему.
  47. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    18.10.2014
    #47
    Здравствуйте, Кира! Скорее всего у вас неправильно настроен сервер исходящей почты SMTP. Там должен быть указан адрес сервера почтовой службы, в которой зарегистрирован ваш адрес. Но никак не такой "имя ящика@smtp.mail.ru", а такой "smtp.mail.ru".
  48. Фото юзера Кира
    Фото юзера Кира
    Кира
    18.10.2014
    #48
    Александр здравствуйте! Я меняла пароль на компе, а на телефоне на исходящей почте не поменяла. Я даже не пойму почему пароль там не поменялся, ведь я же заново устанавливала ящик, когда не знала в чем дело.
  49. Фото юзера Татьяна
    Фото юзера Татьяна
    Татьяна
    18.10.2014
    #49
    Здравствуйте Александр! Когда я захожу в "Настройки -> iTunes Store, App Store чтобы сбросить пароль, там стоит новая учетная запись новой почты, которой я пользуюсь. Когда я туда захожу то выдается иконка:
    Apple ID и указан новый ящик и предложения: посмотреть Apple ID, выйти, iForgot, Отменить.
    И как мне сбросить пароль к старому ящику.
    Наверно я никогда не решу эту проблему. Я в отчаянии.
  50. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.10.2014
    #50
    Ок, спасибо за ответ!
  51. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.10.2014
    #51
    Здравствуйте, Татьяна! Дело в том, что в этом меню вы можете изменить пароль к Apple ID, но никак не к адресу электронной почты. Как изменить Apple ID и сбросить пароль я писал здесь. Уверен, у вас все получится.
  52. Фото юзера Bblabla Pro
    Фото юзера Bblabla Pro
    Bblabla Pro
    20.10.2014
    #52
    Встал вопрос!!! Как обновить на 8-ку 4s на 8 гб, при свободных 3х Гб...!?
  53. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.10.2014
    #53
    Только через iTunes и никак иначе. В этом случае архив прошивки не загружается на устройство.
  54. Фото юзера Татьяна
    Фото юзера Татьяна
    Татьяна
    20.10.2014
    #54
    Здравствуйте Александр! У меня все получилось, после того как я подтвердила старый ящик и потом сбросила пароль. И ввела новый ящик. Спасибо огромное за терпение.
  55. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    21.10.2014
    #55
    Всегда рад помочь, Татьяна!
  56. Фото юзера Светлана
    Фото юзера Светлана
    Светлана
    21.10.2014
    #56
    Здравствуйте! Я "чайник" еще с телефоном, у меня 5s 16 ГБ c версией 7.1.2, пришло сообщение на обновление ПО на 8.0.2. У меня вопрос, стоит ли мне его обновлять?
  57. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    21.10.2014
    #57
    Здравствуйте, Светлана! Не советую вам обновлять прошивку устройства по Wi-Fi. Лучше сделать это через iTunes, так будет надежнее и быстрее. Обновление произойдет до iOS 8.1, рекомендую.
  58. Фото юзера Светлана
    Фото юзера Светлана
    Светлана
    22.10.2014
    #58
    Спасибо Александр! Попробую обновить.
  59. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    22.10.2014
    #59
    Отпишитесь о результатах, пожалуйста.
  60. Фото юзера Anton
    Фото юзера Anton
    Anton
    22.10.2014
    #60
    Добрый день. Уже ознакомился с предыдущими комментариями, успел расстроиться, но все таки..
    Я не сделал резервную копию. Увидел сообщение в itunes - необходимо 600мб свободного места для установки 8.1. Решил установить обновление. (Как раз столько места свободного должно было остаться). Полоса загрузки обновления доходит где-то до 90% и в itunes появляется "неизвестная ошибка с кодом (6)". Потерял ли я свой контент? Или все таки это не режим recovery loop?
  61. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    23.10.2014
    #61
    Здравствуйте, Антон! К сожалению, контент уже безвозвратно удален. Восстановить его можно из резервной копии, но ее у вас нет. Быть может в iCloud она была создана автоматически и вы об этом не знаете. Проверить это можно на этапе настройки устройство, но сначала вам нужно его восстановить в DFU-режиме.
  62. Фото юзера Dmitry
    Фото юзера Dmitry
    Dmitry
    25.10.2014
    #62
    Здравствуйте. После обновления по WiFi до восьмой версии у меня на ipad 4 не помещается рабочий стол на экране планшета. Установка прошла без проблем. Но сразу же после включения рабочий стол перестал помещаться на экране. Все программы и Safari вылезают за пределы. Это здорово напрягает. Посоветуйте пожалуйста что мне надо сделать?
  63. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    27.10.2014
    #63
    Ответил на ваш вопрос вот здесь.
  64. Фото юзера Наталья
    Фото юзера Наталья
    Наталья
    28.10.2014
    #64
    Здравствуйте. У меня iphone 5 с ios 6.1.4 , хочется обновить до последней версии ios 8. Можно ли это сделать, если ios 7 не устанавливалась. Если можно, то как это лучше сделать чтобы телефон не глючил?
  65. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    28.10.2014
    #65
    Сделать это можно, но имейте в виду, что на iOS 8 iPhone 5 работает не слишком хорошо - тормозит заметно. Даже на последней версии iOS 8.1 проблемы еще не решены. Поэтому чисто технически никаких препятствий для обновления нет, но вот нужно ли вам это - подумайте
  66. Фото юзера Наталья
    Фото юзера Наталья
    Наталья
    28.10.2014
    #66
    Юрий, т.е Вы советуете пока повременить с обновлением? Меня ios 6.1.4 устраивает. Но вот боюсь, что телефон без обновлений работать будет плохо.
  67. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    28.10.2014
    #67
    Я не советую, а констатирую факт ;) Если вам нужны какие-то приложения, которые работают только на iOS 8, тогда, конечно, обновиться вам придется. Но если нет-то можно пока и подождать. Обычно через пару-тройку обновлений iOS приходит в более-менее нормальный вид и работает на всех устройствах без особых проблем
  68. Фото юзера игорь
    Фото юзера игорь
    игорь
    28.10.2014
    #68
    после обновления на iOS 8 iphone 5 через несколько дней завис, а при перезапуске появляется только яблоко и дальше не движется.
  69. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    28.10.2014
    #69
    Игорь, попробуйте восстановить iPhone по этой инструкции
  70. Фото юзера Balausa
    Фото юзера Balausa
    Balausa
    31.10.2014
    #70
    Здравствуйте ) у меня такая проблема: можете помочь очень прошу) я тут обновила на 8.0.1 программы через комп, сидела 2 часа пока он закончился. В итоге мне написали все прошло успешно и у меня iPhone 5s, но не включается. Требует какой-то логин и пароль @gmail.com вот так. Набираю свой alpysbaika93@gmail.com, говорят типа он у меня в блоке типа этого. Набираю по которым я в Apple store, говорят с этим не связан ваш айфон. Потом сбросила пароль через ссылку, тоже не получается. Как понять, почему так? С первых дней iPhone только с мной. Не знаю что делать, помогите...
  71. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    01.11.2014
    #71
    Здравствуйте. Чтобы мы могли дать вам рекомендации, сообщите точное предупреждение, которое получаете при вводе вашего Apple ID на этапе активации.
    Попробуйте войти с вашим Apple ID на странице управления учетной записью Apple. Если получится, тогда перейдите на сайт icloud.com и авторизируйтесь с вашим Apple ID. Затем перейдите в приложение "Найти iPhone" и посмотрите список "Мои устройства", есть ли там ваш аппарат или нет?
  72. Фото юзера Bes
    Фото юзера Bes
    Bes
    02.11.2014
    #72
    У меня айпад 2 с ios 5 можно ли его обновить до 8 -ки и будет ли он зависать или туго думать?
  73. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    03.11.2014
    #73
    Как именно будет работать ваш девайс я сказать не могу, конечно, он будет работать медленнее чем на iOS 5, но будут ли лиги, не знаю, не пробовал.
  74. Фото юзера Marina
    Фото юзера Marina
    Marina
    04.11.2014
    #74
    Здравствуйте,
    У меня iphone 5s мучаюсь второй день, нe могу обновить через iTunes, выскакивает ошибка 3004, ходила по ссылке, которую выдает, чтоб устранить неполадки, все сделала, все одно. Проверила на всякий случай hosts, там тоже все как надо.. у меня windows 8. что делааааать?? Помогитееее...(((
  75. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    04.11.2014
    #75
    Здравствуйте, Марина! Ошибка 3004 в большинстве случаев связана с тем, что запросы iTunes не поступают на сервер подписывания прошивок или не приходит ответ. Быть может доступ заблокирован ПО безопасности, которое установлено на вашем компьютере. На время обновления прошивки отключите брандмауэр и антивирус и попробуйте снова.
    Быть может запросы блокирует файрвол на сетевом маршрутизаторе, это тоже нужно проверить в его настройках.
  76. Фото юзера Маша
    Фото юзера Маша
    Маша
    16.11.2014
    #76
    Здравствуйте я не знаю как обновить iPad на версию iOS 8, подскажите пожалуйста.
  77. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    17.11.2014
    #77
    Здравствуйте, Мария! А инструкцию вы читали? Вам вот это.
  78. Фото юзера Ярослав
    Фото юзера Ярослав
    Ярослав
    17.11.2014
    #78
    Как обновить по на 4s?! Уже все удалил, а памяти всё равно не хватает
  79. Фото юзера Евгений
    Фото юзера Евгений
    Евгений
    18.11.2014
    #79
    Здравствуйте! При обновлении iPhone 5s до последней прошивки выдает неизвестную ошибку "40", анти и брандмауер отключил, перезагружался три раза,все безполезно. Подскажите, что может еще помочь?
  80. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    18.11.2014
    #80
    Ярослав, судя по всему, вы обновляете прошивку "по воздуху", то есть прямо с айфона? Попробуйте обновиться через iTunes, в инструкции выше подробно расписано, как это сделать
  81. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    18.11.2014
    #81
    Евгений, а вы пробовали обновлять айфон "по воздуху", не подключая его к iTunes? Если пробовали, то каков результат? Ошибка 40 в iTunes чаще всего свидетельствует о механическом повреждении модуля памяти. Если вы точно знаете, то телефон не падал и не испытывал, скажем так, ударных нагрузок, то можно пробовать танцы с бубном, а именно - проверить, установлена ли последняя версия iTunes, если нет - установить. Попробовать подключить айфон к другому USB-порту. Попробовать перепрошить айфон на другом компьютере (лучше на Mac).
  82. Фото юзера Евгений
    Фото юзера Евгений
    Евгений
    18.11.2014
    #82
    Юрий, до этого все разы по воздуху и обновлял, а сегодня черт дернул через тунца. Телефон нагрузок не испытывал точно, тунец последний, порты все попробовал. Странно то, что до обновления телефон работал в штатном режиме и все было ок, а в процессе обновления попал в петлю.
  83. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    18.11.2014
    #83
    ну тогда может быть вам поможет эта инструкция
  84. Фото юзера Анна
    Фото юзера Анна
    Анна
    19.11.2014
    #84
    Юрий! После обновления пропали все звуки которые ранее купил? Начинаю их загружать, а они оказывается ранее куплены, на телефоне их найти не могу.
  85. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    19.11.2014
    #85
    Анна, после обновления все содержимое вашего устройства (при обновлении через iTunes) полностью удаляется и загружается в память устройства из резервной копии на этапе его настройки. Рингтоны нужно загрузить из магазина заново.
  86. Фото юзера Анна
    Фото юзера Анна
    Анна
    19.11.2014
    #86
    Как так? Если в магазине пишут что этот трек уже загружен?! И телефон я обновляла без помощи компьютера.
  87. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    19.11.2014
    #87
    Повторно вы загрузить его на компьютер не можете? Авторизуйте компьютер для вашего Apple ID и попробуйте загрузить покупки из магазина в iTunes.
  88. Фото юзера кайржан
    Фото юзера кайржан
    кайржан
    19.11.2014
    #88
    Здравствуйте, помогите пожалуйста, я на своём айфоне сделал джейл потом устоновил твик winterboard и потом мои девайс перезагрузился и не включается стоит яблоко. Пробовал восстановить через iTunes, после прошивки пишет ошибка 3014.
    Пробовал все версии, начиная от кнопок включения + громкость, потом в режиме восстановления тоже не получается. Все время после обновки прошивки пишет ошибка 3014.
  89. Фото юзера i4negeek
    Фото юзера i4negeek
    i4negeek
    20.11.2014
    #89
    Здравствуйте! По вашей ошибке есть решение.
  90. Фото юзера ирина
    Фото юзера ирина
    ирина
    13.12.2014
    #90
    Здравствуйте! После обновления на 8.1.1 wifi стал провоцировать эпилептические припадки у 4S при подключении по воздуху телефон виснет, не реагирует, и пока не разрядится аккумулятор, либо не подключить шнур он не отомрёт. В итоге воздухом я уже не могу пользоваться. Очень жалею, что сделала обновления, телефон без wifi для меня превратился в кирпич. Есть ли выход?
  91. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    13.12.2014
    #91
    Ирина, выход есть - обновитесь на iOS 8.1.2. Но вообще с Wi-Fi на всех версиях iOS 8 беда. Так же, как и на OS X Yosemite
  92. Фото юзера ирина
    Фото юзера ирина
    ирина
    13.12.2014
    #92
    спасибо за ответ. попробуем обновится ещё)
  93. Фото юзера ирина
    Фото юзера ирина
    ирина
    15.12.2014
    #93
    Здравствуйте! По вашему совету обновила вчера на 8.1.2. За ночь телефон пришёл в себя и сам включил воздух. Но когда я зашла на страницу интернета он поработал 10 сек и отключился. Я его оставила в покое и через некоторое время посмотрев экран увидела, что воздух опять работает и я уже свободно заходила в интернет. Телефон уже не впадает в кому и не виснет. Сейчас отключила, дабы не сглазить. Думаю, если всё будет норм больше никаких версий не обновлять. В общем спасибо огромное, ваш совет сработал, хотя до сих пор не понимаю в чём было дело, причина несовместимости физического и электронного wifi. Надеюсь телефон боле не подведёт. А то мне уже предлагали прогреть модуль за 25 у.е., потом поменять микросхему за 60 у.е.
  94. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    15.12.2014
    #94
    Ирина, проблема с Wi-Fi в iOS 8 - программная, замена модуля ничего не решит. С этой проблемой столкнулись многие пользователи, у кого-то она менее заметна, у кого-то более. С каждым обновлением iOS проблема понемного решается
  95. Фото юзера ирина
    Фото юзера ирина
    ирина
    15.12.2014
    #95
    получается сервис просто разводит на деньги чайников))) мне же там предлагали. спасибо за экономию средств)))
  96. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    15.12.2014
    #96
    У сервиса задача - заработать деньги)) Не исключено, конечно, что в вашем айфоне есть какие-то проблемы с модулем Wi-Fi, но, как я уже сказал, у многих пользователей тоже есть проблемы, и их причина именно программная, связанная с iOS 8.
  97. Фото юзера Алексей
    Фото юзера Алексей
    Алексей
    26.12.2014
    #97
    Здравствуйте, при обновлении телефон отключился и на нем появился шнур и красный значке Айтюнс. Скажите мне пожалуйста есть ли хоть какой то шанс восстановить данные без потерь, если резервной копии нет.
  98. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    26.12.2014
    #98
    Шанс есть - в некоторых сервисах умеют выковыривать данные из айфонов в режиме восстановления.
  99. Фото юзера Виктория
    Фото юзера Виктория
    Виктория
    29.12.2014
    #99
    Добрый день, после восстановления не могу пройти процедуру активации. Ни через wi-fi, ни через айтюнс, в айтюнсе пишет "Извините, в настоящий момент продолжить активацию устройства не возможно. Повторите попытку позже, или обратитесь в службу поддержки" Уже вторые сутки. Как быть? С чем это связано?
  100. Фото юзера Юрий Высоцкий
    Фото юзера Юрий Высоцкий
    Юрий Высоцкий
    29.12.2014
    #100
    Телефон до восстановления работал нормально? Не тонул, не падал?

Ваш комментарий:

Ваш аватар