Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.
Содержание:
- Случаи, когда возникают ошибки в iTunes
- Классификатор ошибок
- Стандартные способы устранения ошибок в iTunes
- Справочник ошибок iTunes и методы их устранения
Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.
Ошибки iTunes возникают при:
- восстановлении устройства;
- обновлении прошивки;
- синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad с iTunes;
- загрузке контента из iTunes Store/App Store.
Классификация ошибок iTunes
- Неполадки со связью (Ошибки сети)
Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
Также могут появляться уведомления:- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.
- Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом. - Неполадки с USB-подключением устройства
Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения. - Аппаратные проблемы
Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.
Стандартные способы устранения ошибок в iTunes
Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:
- Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
- Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
- Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
- Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
- Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
- Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.
В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.
Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года
История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.
Справочник ошибок iTunes и методы их устранения
| Номер ошибки | Наиболее вероятная причина | Рекомендуемое решение |
|---|---|---|
| Номер ошибки | Наиболее вероятная причина | Рекомендуемое решение |
| 1 | Прошивка не поддерживается устройством или версия iTunes устарела | Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашей модели устройства и обновите iTunes |
| 2 | Прошивка распознана, но собрана и упакована неправильно и следовательно не может быть использована. Возникает при работе с кастомными прошивками с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Проблема актуальна для Sn0wBreeze версий ниже 1.7) | Используйте другую прошивку |
| 3 | Проблема в работе модемной части устройства | Обратитесь в авторизированный сервисный центр |
| 4 | iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple | Возможно сторонние программы блокируют порты компьютера и препятствуют соединению iTunes с серверами Apple. Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку |
| 5, 6 | Невозможно установить прошивку из-за повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство включено не в том служебном режиме (например, если прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) | Введите устройство в режим DFU, если не помогло — создайте собственную прошивку или загрузите другую |
| 8 | Прошивка не поддерживается устройством (например, вы загрузили прошивку не для того поколения устройства) | Загрузите прошивку поддерживаемую вашей моделью устройства |
| 9 | Паника ядра в iOS-девайсе при работе с прошивкой. Обычно возникает при обрыве передачи данных по USB-кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления | Восстановите прошивку через режим обновления прошивки (DFU Mode). Проверьте, механическое соединение устройства с компьютером. Подключите кабель в другой порт или замените USB-кабель |
| 10 | Неправильно собрана кастомная прошивка из-за чего был поврежден или вовсе отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 11 | В ipsw-файле прошивки не найден ряд необходимых для загрузки файлов | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 13 | Проблема с USB-кабелем или 30-пиновым (lightning) разъемом, либо попытка установить бета-версию iOS из среды Windows | Замените стандартный кабель или смените порт USB. В BIOS компьютера отключите поддержку USB 2.0 |
| 14 | В процессе перепрошивки обнаружено нарушение целостности ipsw-файла прошивки | Отключите антивирусные программы, отключите брандмауэр, смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера, скачайте другую прошивку |
| 17 | Обновление с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку | Для обновления на кастомную прошивку воспользуйтесь режимом восстановления (Recovery Mode) или режимом обновления прошивки (DFU Mode) |
| 18 | Медиатека iOS-девайса повреждена | В большинстве случаев поможет только перепрошивка |
| 19 | «iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка возникает после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время резервного копирования в процессе синхронизации iPhone с iTunes. | Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства -> Модель подключенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. Если ошибка повториться, необходимо восстановить устройство на новую прошивку, перед этим создайте резервную копию в iCloud, чтобы после восстановления не потерять пользовательские данные. |
| 20 | Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU Mode | Включите устройство в DFU Mode |
| 21 | В процессе джейлбрейка возникла ошибка DFU-режима. В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд). |
Для включения устройства в DFU Mode воспользуйтесь утилитами Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w. Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить. |
| 23 | Невозможно считать IMEI или MAC-адрес устройства (по крайней мере этого не может сделать iTunes) | Если проблема повторяется и на других версиях прошивки, скорее всего, имеет место аппаратная проблема |
| 26 | Неправильно собрана кастомная прошивка и как следствие, возникла ошибка при обращении к NOR-памяти | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 27, иногда 29 | Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1 | Обновите iTunes до 10-версии или более поздней |
| 28 | Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройстве | Обратитесь в авторизированный сервисный центр |
| 29 | Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания | Обратитесь в авторизированный сервисный центр для замены аккумулятора, шлейфа или контроллера питания |
| 31 | Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Чаще всего возникает из-за аппаратных проблем | Обратитесь в авторизированный сервисный центр |
| 34 | Недостаточно места на жестком диске для установки ПО | Освободите место на диске, в котором установлен iTunes |
| 35 | Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS X | Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. (в terminal.app вводите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя пользователя) |
| 37 | Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройства | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 39, 40, 306, 10054 | Нет доступа к серверам активации и подписывания | Отключите брандмауэр Windows и антивирусные программы. Обновите iTunes до последней версии |
| 54 | Программный сбой при переносе данных из устройства. В большинстве случаев возникает на неавторизированных компьютерах или при переносе взломанных приложений | Удалите «старые» резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes) и попробуйте еще раз |
| 414 | Ограничение по возрасту на скачиваемый контент | В своем Apple ID измените год рождения (в iTunes в меню «Магазин -> Просмотреть мою учетную запись») |
| 1002 | Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройство | Повторите процедуру перепрошивки |
| 1004 | Временные проблемы на серверах Apple (не получены от сервера SHSH-хеши для устройства) | Повторите процедуру перепрошивки позже |
| 1008 | Apple ID содержит недопустимые символы | Измените свой Apple ID не используя запрещенных символов. Старайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр |
| 1011, 1012 | Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPad | Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр |
| 1013-1015 | Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPad | Перепрошивка прошла успешно, но iPhone/iPad самостоятельно загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема не может. В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» (Вывести устройство из режима восстановления) |
| 1050 | Серверы активации Apple временно недоступны | Попробуйте активировать устройство позже |
| 1140 | Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS X | Удалите папку iPod Photo Cache (в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку |
| 1394 | Повреждение системных файлов в устройстве в результате неудачного джейлбрейка | Восстановите устройство и повторите процедуру джейлбрейка |
| 1413-1428 | Ошибка при передаче данных по USB-кабелю | Проверьте USB-соединение устройства с компьютером, целостность кабеля и исправное состояние USB-порта. Смените порт |
| 1430, 1432 | Устройство не распознано | Может свидетельствовать об аппаратной проблеме. Замените USB-кабель, подключите устройство в другой USB-порт, подключите устройство к другому компьютеру |
| 1450 | Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunes | В Mac OS X восстановите права доступа, в Windows проверьте владельца и права доступа к папке с медиатекой iTunes |
| 1600, 1611 | Восстановление на кастомную прошивку осуществляется в DFU Mode, хотя должно выполняться из Recovery Mode | Введите устройство в Recovery Mode и повторите попытку |
| 1601 | iTunes не может получить полный доступ к устройству | Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель, переустановите iTunes |
| 1602 | iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлению | Проверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если они имеются, закомментируйте их (перед строкой вставьте символ «#»). Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель |
| 1603, 1604 | Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку | Выполните джейлбрейк устройства на текущей прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам. |
| 1608 | Компоненты iTunes повреждены | Переустановите iTunes |
| 1609 | Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарела | Обновите iTunes до последней версии |
| 1619 | iTunes не может с устройством в DFU-режиме, в нормальном режиме успешно его распознает | Обновите iTunes до последней версии |
| 1644 | К файлу прошивки обращаются посторонние программы | Закройте все программы, работающие в фоновом режиме, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер |
| 1646 | iTunes не смог распознать устройство в активном режиме | Перезагрузите iOS-девайс, перезапустите iTunes |
| 2001 | Проблема с драйверами Mac OS X | Обновите Mac OS X до последней версии |
| 2002 | Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессами | Закройте запущенные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер |
| 2003 | Проблема в работе USB-порта | Подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру |
| 2005 | Поврежден USB-кабель | Замените кабель |
| 3000, 3004, 3999 | Нет доступа к серверу подписывания прошивок | Доступ заблокирован сторонним приложением, отключите брандмауэр и антивирус |
| 3001, 5103, -42210 | iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэширования | Обновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» (Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info) |
| 3002, 3194 | Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Ошибка возникает, если в файле hosts настроена переадресация iTunes на сервер Cydia вручную или при помощи TinyUmbrella, но на сервере нет сохраненных хешей для данной прошивки | Закройте TinyUmbrella и удалите (закомментируйте) из файла hosts строку вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com» |
| 3014 | Слишком долго не приходит ответ от сервера активации Apple | Перезагрузите компьютер, принудительно обновите подключение к Интернету. Если ошибка возникает уже в процессе восстановления (на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния), загрузите и установите Hotspot Shield. Запустите программу и повторите попытку восстановления. |
| 3123 | iTunes не может взять видео напрокат | Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова |
| 3191 | Повреждены компоненты QuickTime | Переустановите QuickTime и его компоненты |
| 3195 | Цифровой SHSH-сертификат поврежден | Повторите восстановление устройства через iTunes |
| 3200 | В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 4000 | Конфликт c иными подключенными USB-устройствами | Попробуйте отсоединить от компьютера все USB-кабели, за исключением клавиатуры, мыши и iOS-девайса |
| 4005, 4013 | Критическая ошибка при обновлении/восстановлении | Попытайтесь восстановить устройство в DFU-режиме, при этом желательно использовать другой USB-кабель |
| 4014 | Нарушена связь устройства с iTunes во время восстановления или обновления. iTunes не может отправить iOS-девайс в режим восстановления | Выполните восстановление/обновление на другом компьютере и/или с другим USB-кабелем. |
| 5002 | Ошибка iTunes Store: Невозможно осуществить платеж | Проверьте информацию о вашей кредитной карточке |
| 8003, 8008, -50, -5000, -42023 | Невозможно восстановить загрузку файла из App Store или iTunes Store | Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» (Windows 7: ~\Users\Имя_пользователя\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads) |
| 8248 | iTunes-плагины несовместимые с новой версией нарушают работу программы | Удалите установленные iTunes-плагины. Зачастую проблема связана с процессом Memonitor.exe, завершите его |
| 9006 | Проблема при загрузке прошивки в iTunes | Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную |
| 9807 | Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей | Отключите брандмауэр и антивирус |
| 9813 | Повреждены или недействительны сертификаты Связки ключей в Mac OS X | Очистите кэш Safari (меню «Safari -> Сбросить Safari») |
| 11222 | Превышен лимит ожидания подключения к сервисам iTunes | Отключите брандмауэр и антивирус, обновите iTunes, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store |
| 13001 | Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes | Переустановите iTunes или удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb |
| 13014, 13136 | В системе загружены процессы препятствующие нормальной работе iTunes | Закройте фоновые приложения, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер |
| 13019 | Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации | Проверьте медиатеку iTunes на предмет поврежденных или несовместимых файлов |
| 20000 | Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows | В Windows включите стандартную тему оформления |
| 20008 | Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella | Обновите TinyUmbrella до последней версии и перезагрузите компьютер |
| -1 | Критическая ошибка модема | Возникает при обновлении iPhone без повышения версии прошивки модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести айфон из Recovery Mode. Если утилиты не помогают, проблема аппаратная и устройство iOS требует ремонта в авторизированном сервисном центре. |
| -35, -39 | Невозможно скачать музыку из iTunes Store | Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус |
| -50 | Нет связи iTunes с серверами Apple | Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус, переустановите iTunes и QuickTime |
| -3198 | Нарушена целостность загруженных файлов | Повторите загрузку контента через iTunes |
| -3221 | Неверные права доступа на файл программы iTunes в Mac OS X | Запустите Дисковую утилиту и восстановите права доступа |
| -3259 | Превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store | Проверьте подключение к Интернету |
| -9800, -9808, -9812, -9814, -9815 | Ошибка времени покупки в iTunes Store | Установите на компьютере правильную дату и время |
| -9843 | Загрузка из iTunes Store блокирована системой безопасности | В iTunes выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в iTunes Store под своим Apple ID |
| 0xE8000001, 0xE800006B | Устройство было неожиданно отключено | Отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново |
| 0xE8000013 | Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes | Повторите синхронизацию |
| 0xE8000022 | Повреждены (необратимо) системные файлы iOS | Восстановите устройство |
| 0xE800003D | Неверные права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles) | Если iOS-девайс джейлбрейкнут, исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (на iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство |
| 0xE8000065 | Ошибка при перепрошивке устройства кастомную сборку iOS. Как правило, данная ошибка возникает при работе с прошивками, собранными в sn0wbreeze | Перезагрузите компьютер, повторите попытку, в случае неудачи создайте прошивку заново |
| 0xE8008001 | Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. Возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве | Установите AppSync из Cydia для вашей версии iOS |
| 0xE8000004 (iPhone 4) | Ошибка возникает, чаще всего, при активации iPhone 4. | Решается при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w. Вся процедура описана в этом комментарии. |
Попробуйте выполнить эти манипуляции.
Здравствуйте, на афоне 5С А1532 во время восстановления через айтюнс просто выдает ошибку -3259, с инетом проблем нет, а если устанавливать прошивку отдельно скачивая (с клавишей шифт), то зависает на экране яблоко и установка даже не начинается, так всю ночь может лежать. Что делать?
Здравствуйте, iphone 5c ошибка (-1) я так понял проблема модема! Не подскажите дорого ремонт?
Здравствуйте, Екатерина. Ошибка говорит о том, что не приходит ответ от сервера длительное время. Попробуйте восстановить iPhone в режиме DFU. Если не получится, попробуйте сделать это на другом компьютере.
Здравствуйте, если вы пробовали все варианты восстановления (в DFU и Recovery Mode), тогда да, скорее всего накрылся модем. Стоимость ремонта зависит от конкретного сервисного центра, выбирайте качественный, чтобы проблема не повторилась. Обратите внимание, что запчастей к своей продукции Apple не поставляет, а значит чтобы поставили вам оригинальный модем, а не китайский аналог, в сервисном центре должны быть другие девайсы на разборку.
Здравствуйте! Надеюсь на вашу помощь. Ставил пароль на 5s и так как постоянно разблокировал с помощью отпечатка, пароль вылетел из головы. Попытки вспомнить ни к чему не привели, и после 10 попытки айфон просто сказал подключиться к айтюнс. Пытаюсь восстановить весь день из DFU режима и Recovery Mode, но после Извлечения ПО постоянно выдает ошибку 3004. Брандмауэр и антивирус отключал, айтюнс и ios последних версий. Помогите разобраться, пожалуйста!
Здравствуйте, попробуйте восстановить iPhone на другом компьютере. Из официальной информации ошибка 3004 возникает при отсутствии ответа от сервера активации Apple.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. При обновлении iPhone 5s выбивает Ошибка 47 не знаю что делать. Спасибо.
Здравствуйте, почему бы вам не почитать информацию об ошибках, в самом начале мы указывали, что ошибка 47 связана с аппаратными неполадками с устройством. Это официальная информация от Apple.
Здравствуйте, может подскажите, когда включаю айфон 5s на экране высвечивается кабель юсб и значок айтюнс и все дальше стоит так
Здравствуйте, Василий, а что подсказать? Ваш девайс загружается в Recovery Mode, не загружается в нормально режиме потому, что возникает сбой. Попробуйте восстановить iPhone в режиме DFU.
Здравствуйте, у меня такая проблема: айфон 4S выключился, и когда я начинаю обновлять в айтюнсе через компьютер, то возникает ошибка 1671. Нигде не могу найти решение проблемы.
Здравствуйте, по вашей ошибке информации официальной нет, попробуйте стандартные мероприятия и сообщите результат, если они помогут. Чтобы мы могли добавить информацию по данной ошибке в нашу таблицу.
Здравствуйте! Можете помочь мне с проблемой: пытаюсь зайти в режим DFU через программу redshow — он заходит после чего я пытаюсь сделать прошивку через itunes, но он выдает мне ошибку 32. Как я понял, это что-то связано с тем что устройство не может выйти из режима DFU, что делать подскажите? Устройство постоянно перезапускается и заходит в режим Recovery mode.
Или постоянно перезагружается до логотипа яблока и всё. Когда включаю его в ноутбук или в зарядку.
Здравствуйте, Дмитрий. Восстановить iPhone можно и в Recovery Mode. После того, как вы вводите устройство в DFU, iTunes его распознает в режиме восстановления? Какая у вас модель устройства iOS?
Добрый день! У меня iPhone 5s и такая проблема: хотела сбросить настройки, после чего началась загрузка и телефон завис (с яблоком и загрузкой на экране). Перезагружала, после вновь все тоже самое. Затем хотела через itunes восстановить, выходит ошибка 4016. Объясните, пожалуйста, что может быть? Заранее спасибо!
Да,он его распознает в режиме восстановления модель у меня iphone 4, но он пишет ошибки то 21, то 32, то 4005. Бывает такое: я пробывал запускать DFU режим с программой redsn0w, т.к в ручную он не запускался и после этого я сейчас когда вставляю шнур в ноутбук он до яблока грузит и перезагружается. А если запустить его через redsn0w в режиме DFU, itunes пишет восстановить. Я нажимаю яблоко уже не перезагружается, но потом он выбрирует 2 раза чуть-чуть потухает экран и потом снова яркий, а потом черный и резко белый.
Отключите антивирус и брандмауэр, замените кабель на оригинальный, подключите устройство в другой порт компьютера, полностью переустановите iTunes до последней версии. Если после этого iPhone все равно не получится восстановить ни в DFU, ни в Recovery Mode, тогда остается только сервис.
Здравствуйте, Регина. Причины ошибки 4016 могут быть разными, но чаще всего связаны с неполадками с подключением устройства к компьютеру по USB.
Отключите антивирус и брандмауэр, замените кабель на оригинальный, подключите устройство в другой порт компьютера, полностью переустановите iTunes до последней версии и попытайтесь восстановить iPhone в режиме DFU. Сообщите результат.
0x80090326 выдает такую ошибку при перепрошивке в айтюнсе, из-за чего так?
Сделайте так.
Пытался обновить iphone с 7 на 8.4. По wifi не смог это сделать. Через itunes: скачал новейшую версию, через USB пытаюсь загрузить выдает ошибку 1671 — ошибка при загрузке ПО, с другого компа тоже самое, хотя там через Yota интернет качали. Все равно ошибка ПО. Что делать?
Да забыл добавить — аппарат 4S.
Ошибка 1671 очень редкая и причины ее появления не известны. Могу только посоветовать выполнить эти рекомендации.
В комментариях выше такая же ошибка появлялась у других пользователей, мы им тоже самое рекомендовали — о результатах они не сообщают. Если у вас получится, напишите нам что и как сделали, чтобы мы могли добавить решение в наш архив.
Пыталась обновить айфон 4S на 8.4, загрузка почти подошла к концу и появился значок подключения к itunes попыталась обновить там, но выдает уже какой раз ошибку 29. Что делать?
Если бы вы заглянули в таблицу с ошибками, то узнали бы, что скорее всего у вас проблема аппаратная, связана с цепями питания или АКБ. Обновите iTunes и восстановите iPhone в режиме DFU. Если это не поможет, несите в сервисный центр на ремонт.
здравствуйте, iphone 5 начал показывать поиск сети в независимости от присутствия симки, затем после попытки восстановления itunes выдал ошибку 47, теперь экран с проводом к itunes. Как быть?
Здравствуйте, ошибка 47 свидетельствует об аппаратных проблемах. Если телефон не ловит сеть — накрылся модем. Несите в сервисный центр.
Здравствуйте, восстанавливал айфон, выдает ошибку -1. пробовал и обновлять, и восстанавливать, не работает как быть?
Здравствуйте, Сергей. Почитайте комментарии, там множество случаев с аналогичной ошибкой и ответы всегда одни и те же — аппаратная проблема требующая ремонта в сервисном центре.
добрый день. у меня такая проблема: когда прошивал свой айфон 5 выскочила ошибка 47. не знаю что делать ваще редкая ошибка. подскажите как исправить и что за ошибка?
Добрый день, у меня Windows xp и itunes 11.1.5.5. Пытаюсь обновить ipad 2, выдает ошибку 0х80096004: "Убедитесь, что ваше сетевое соединение активно".
Помогите пожалуйста, что делать?
ошибка 56 не могу восстановить iphone 6. При обновлении выключился и теперь не работает, а все время на экране горит картинка itunes и провод к ней
Здравствуйте, Роман. Почему бы вам не почитать информацию к которой вы поспешили оставить комментарий? Если бы прочитали, узнали бы, что ошибка 47 возникает при аппаратных неполадках с устройством. А еще в комментариях у нас много аналогичных ошибок и их решений. Читайте, глядишь и узнаете больше.
Здравствуйте, для начала обновите iTunes до актуальной версии. Чтобы обновить iPad ваш компьютер должен быть подключен к интернету и его порты не должны быть заблокированы антивирусом и файрволом. Это нужно проверить, а проще — отключите все ПО безопасности на компьютере.
Ошибка 56 при восстановлении iPhone 6 не лечится. Обратитесь к продавцу для замены устройства. Почитайте комментарии выше, к нам частенько обращались с подобной ошибкой именно на iPhone 6 — лекарство пока не найдено.
Я пытался, но itunes требует windows 7, а у меня xp, максимально могу установить 11.1.5.5.
здравствуйте могу ли я сейчас скачать ios 8.4 на iphone 4s и установить ее
Проверьте подключение к интернету и отключите все ПО безопасности.
Здравствуйте, нет, не можете. Сейчас можно обновить только до iOS 8.4.1.
Здравствуйте! Iphone 5s, ios 8.1.2, стоит jb. Ноутбук не видит оборудование, itunes тоже, выдает ошибку 0хЕ800002D. Подключал к другим компам, тоже самое. В чем может быть проблема? Спасибо!
Здравствуйте, пробовали ввести девайс в DFU и подключить к компьютеру? Распознается в этом режиме? Если и в этом вообще никакой реакции на нескольких компьютерах, вероятно проблема аппаратная в портом.
Зашел только что в DFU, пишет надо восстановить девайс на 8.4.1. Не очень то хочу,так как девайс работает нормально и стоит JB … Почему же состоялся этот сбой? И почему ноутбук его не видит? Правда зарядка идет.
Здравствуйте! Пришло обновление последней версии, попыталась обновить через айтюнс, ничего не вышло! Айтюнс последняя версия, телефон айфон 4s. Постоянно ошибка1! Что делать?
Добрый день! Подскажите пожалуйста: у меня iphone 4s. При восстановлении отключается и пишет: не удалось найти устройство. Спасибо.
Здравствуйте, если вы восстановите устройство, на нем будет установлена актуальная iOS 8.4.1. Вы можете и не восстанавливать, принудительно перезагрузите девайс. Если при загрузке не будет выявлено проблем, он должен загрузиться в нормальном режиме. Если появится иконка iTunes и шнурок — это Recovery Mode, значит при загрузке есть проблемы и аппарат нужно восстанавливать.
Здравствуйте, попробуйте восстановить iPhone в режиме DFU. Если снова возникнет ошибка 1 — проблема аппаратная и нужно обращаться в сервисный центр.
Здравствуйте, подключите девайс в другой порт, обновите iTunes до последней версии, отключите ПО безопасности и попробуйте восстановить iPhone в режиме DFU.
Здравствуйте, можете подсказать что делать, когда я подключаю свой iphone 5s и пытаюсь синхронизироваться у меня выходит ошибка.
у меня неизвестная ошибка как быть
При попытке обновления iphone 3 c ios 2.2.1 ios 3, нечаянно было прервано соединение с телефоном, что возможно привело к неизвестной ошибке 0х80090326. Телефон не работает, только экстренные вызовы, itunes кроме ошибки при соединении больше ничего не пишет. Самостоятельно что-то можно сделать?
Здравствуйте, зависит от того, какая ошибка. Сообщите ее код.
Сообщите код ошибки или посмотрите решение для нее в таблице выше.
Восстановить iPhone в режиме DFU.
Добрый день! Подскажите ipad2 1395 Стояла прошивка 8.3 с джейлом. Решил сбросить устройство к заводским установкам. Появилось яблоко с полосой загрузки. доходит примерно до 5% и далее черный экран и яблоко. При попытки восстановить прошивку 8.3 ошибка 1394, при попытке обновить до 8.4 ошибка 1394. Что делать? host чист
Здравствуйте, вам следует восстанавливать iPad до iOS 8.4.1. Это актуальная прошивка. Сброс настроек на устройствах с джейлбрейком приводят к "режиму вечного яблока". Поможет только восстановление в iTunes на актуальную прошивку в режиме восстановления.
Здравствуйте! У меня iphone 4 8 гб, ios 6.1.3, проблема в том, что память полностью переполнена, а именно раздел "другое" занимает 5,24 Гб. Я уже что только не пробывала, но даже на данный день удаление программ или фото не прибавляет свободного места, решила восстановить iphone, но я хочу оставить эту операционную систему, и прежде же чем восстановить iphone нужно мне сделать резервную копию, а здесь главная проблема — у меня выходит постоянная ошибка — Itunes не удалось создать резервную копию из-за возникновения ошибки. Ни номера ошибки, ничего более не возникает, именно эта надпись… Пробовала и на этом компьютере, и на icloud.. Помоги пожалуйста решить эту проблему!)
Здравствуйте, Елена. Выйдите из Apple ID в меню iCloud, а затем подключите вашу учетную запись снова. Попробуйте создать копию в iCloud через раздел "Резервная копия". Копию создавать нужно при подключении к интернету по Wi-Fi.
Управлять памятью iPhone более гибко можно через сторонние приложения вроде PhoneClean.
Здравствуйте. восстанавливаю через комп — ошибка 3194, все три способа устранения ошибки сделала, результат один — айфон не найден.
Отнесла его в сервис, там пробовали привести его в чувства на маке, ошибка 1671. Что делать? Или можно его смело выкидывать? Заранее спасибо.
iphone 5 полностью выключился. При попытке включения или перезагрузки показывает странных цветов экран и выключается. Такая проблема уже была, спустя несколько месяцев вернулась. Тогда мне удалось восстановить заводские настройки через itunes, а сейчас выдает ошибку 1671 при попытке восстановления или обновления. Как восстановить телефон?
Здравствуйте, попробуйте эти способы. Ошибка 3194 чаще всего возникает тогда, когда вы пытаетесь установить не актуальную iOS. Процесс перепрошивки блокируется сервером подписывания прошивок. Попробуйте восстановить iPhone на актуальную для вашей модели версию iOS. Подключите iPhone к компьютеру и в iTunes нажмите "Восстановить". Перед этим выполните наши рекомендации, ссылку на которые я дал выше.
Попробуйте выполнить эти мероприятия. Если не поможет, вероятно проблема аппаратная и нужно обращаться в сервисный центр.
Здравствуйте, что значит ошибка 56?
Здравствуйте, не знаю. Причины одной и той же ошибки на разных устройствах могут быть разными. К нам не раз обращались с данной ошибкой, но после наших рекомендаций ни разу не сообщили удалось ли ее решить.
Здравствуйте, при обновлении айфона 5 высветилась ошибка 39, подскажите как ее решить?
Здравствуйте, воспользуйтесь советами. Не забудьте отключить ПО безопасности на компьютере.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, что делать, если айфон требует подключения к айтюнс, а при обновлении вылезает ошибка 1671?
Здравствуйте, возникла такая ошибка, после долгой работы iTunes, при включение программы вылетает окно, и уже перепробывал все возможные варианты которые нашел в интернете чистель реестр устанавливал более старую версию, нечего не помогает ошибка.
Добрый день! У меня IPHONE 4 уже третий день не получается установить и обновить приложения, что делать подскажите пожалуйста!
Как я поняла из твиттеров людей, сведущих в технике Apple, только ждать. Якобы чинят.
подскажите возникла ошибка 47 ничего не помогает что может быть
Здравствуйте, попробуйте эти рекомендации.
Здравствуйте, попробуйте переустановить iTunes, удалите прежний анинсталлером вроде Uninstall Tool.
Могут быть аппаратные проблемы. Об этом сказано в самом начале материала.
Только что аналогичную проблему вылечила восстановлением в DFU режиме. При попытке (глупо было соглашаться на обнову) обновиться на 9-ку мой pad 2 закирпичился на последних процентах. При попытке восстановить через тунца возникала пресловутая ошибка 1671. Спасибо авторам статьи огромное!
Постоянно виснет при любой операции с iphone 5s на iOS9. Либо "ожидание iPhone", либо "Идет восстановление iPhone"
Вероятно проблема на сервере Apple. Попробуйте повторить процедуру в режиме DFU или загрузите прошивку вручную.
Подскажите решение проблемы: при подключении 4 айфона не происходит синхронизация и установка связи по юсб. Айтюнс пишет ***произошла ошибка 0xE800002D*** облазил что смог решения не нашел. помогите кто чем может)))
Здесь мы давали рекомендации, но работают ли они — не знаем, пользователь не отписался. Сообщите вы, пожалуйста, как проблема будет решена.
Не помогло, при подключении 3g iPhone, ноутбук воспринимает его и я могу увидеть фотографии и скопировать их (зайдя в мой компьютер), и айтюнс нормально его обнаруживает.
При подключении 4-го ноутбук начинает обнаруживать и устанавливать программное обеспечение, срабатывает айтюнс пишет произошла ошибка 0xE800002D, ноутбук говорит что айфон не может работать с 3.0 usb.
Захожу в панель управления и вижу, что и программное обеспечение не установлено, пробовал на 3 пк тоже самое.
В чем проблем подключить iPhone по USB 2.0? Портов нет? Вы iTunes переустанавливали? Кабель оригинальный?
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Забрала телефон после прошивки, так как отключался самопроизвольно. Включила — заработал.Начала из резервной копии восстанавливать — завис на "сдвиньте для обновления", пытаюсь восстановить — вылезает 3004. Отключила антивирус, брандмаер и опять вылезает, что делать? И ещё вылезало -1.
Здравствуйте! Я поставил на восстановление через Itunes. После окончания выходит произошла неизвестная ошибка (53). Несколько раз повторил выходит одна и та же произошла неизвестная ошибка (53). И в экране телефона остается восстановление примерно на половине. Ребята помогите пожалуйста никак не включается тел.
Я обновил itunes, опять сделал восстановление,в этот раз вышла неизвестная ошибка (1671).
Здравствуйте, если появлялась ошибка (-1), это может сигнализировать о проблемах с модемом. Попробуйте восстановить телефон в iTunes в режиме DFU. Если снова возникнет ошибка, пробуйте в Recovery Mode.
Здравствуйте, попробуйте эти рекомендации. Восстановите iPhone в режиме DFU.
Здравствуйте. Второй день пытаюсь восстановить прошивки на 3 пятых айфонах. При востановлении в dfu и recovery вылетает неизвестная ошибка (50). При восстановлении через шифт на 8.4 — ошибка (1). тиниамбрелла не помагает. Подскажите, пожалуйста, как восстановить кирпичи.
Здравствуйте, сожалению, но существует большая вероятность того, что на ваших устройствах полетел модем — ошибка 1. Если в режимах восстановления и обновления прошивки не удается перепрошить устройства, вам следует обратиться в сервисный центр.
помогите что делать при обновлении айфона 4s вышла ошибка 9006.
Пробовали выполнять рекомендации из таблицы в самом начале? Нашли бы там код вашей ошибки и прочитали бы информацию о ней и способах ее решения. Вам сюда.
Всем привет. Возникла ошибка (48) при обнове и восстановлении 4 S до 9 версии и теперь ток в режиме Recovery Mode. подскажите как быть.
Зависает на яблоке с полосой установки и висит.
Привет, попробуйте эти рекомендации.
Резервная копия есть, но в itunes кнопка воcстановить из копии не нажимается?
Это следует проверить. Зайдите в настройки iTunes на вкладку "Устройства", там должны быть копии ваших девайсов. Если копий нет, кнопка и не будет нажиматься.
Начал обновлять системку через ITunes, Айфон выключился при установке по и завис. Процесс установки не идет. ITunes не видит устройство. Подскажите что делать?
iPhone 5S A1533, ios 8.4: Через три дня после замены аккума экран погас, при обновлении в recovery и DFU выдавал ошибку 4005. Оказалось в сервисе мне поставили аккум от iРhone 5, от аккума 5S он отличается количеством контактов на разъеме. Заменили на оригинальный и всё заработало.
Принудительно перезагрузите iPhone и восстановить его в режиме DFU.
Здравствуйте, подскажите что может быть с моим телефоном. У меня iphone 5s залочен под американский sprint, модель А1453 (читал на разных сайтах говорят что это cdma). Решил я его прошить до ios 8.4 так как сейчас стоит ios 8.1.1, скачал прошивку для cdma, но в itunes выбивает ошибку что файл не совпадает. Помучался и решил попробовать скачать прошивку от gsm, теперь itunes потверждает прошивку, но всеже выбивает ошибку 3194 (пробовал через dfu всеравно ошибка 3194, hosts чистил). Меня одно пугает почему прошивка от gsm идет, а от cdma никак? Посоветуйте пожалуйста, что с телефоном и как мне быть.
Здравствуйте, если на вашем телефоне есть слот для сим-карты, у вас 100% GSM модель. В CDMA слота нет, привязка к оператору идет на уровне прошивки.
iPhone 5s обновить до iOS 8.4 вы не сможете никак, только на актуальную для него прошивку, а на сегодняшний момент это iOS 9.0.2. Подключите устройство к компьютеру и запустите iTunes, затем нажмите "Обновить". Программа загрузит прошивку самостоятельно и обновит ваше устройство. Ошибка 3194 возникает потому, что вы пытаетесь установить не актуальную версию iOS.
У меня телефон залочен, если его обновить до ios 9 то не будет работать интернет, смс и звонки, так как нет еще джейлбрейка. Значит я его никак не смогу обновить даже на ios 8.3?
Совершенно верно, обновить iPhone 5s на неактуальную iOS 8.3 невозможно.
Хорошо, спасибо огромное за ответы